公司級青年崗位能手申報表(20xx年度)(編輯修改稿)
2024-10-25 06:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 服務(wù)，即在服務(wù)方式、服務(wù)層次、服務(wù)水準(zhǔn)上，實(shí)行專職客戶經(jīng)理、專門結(jié)算專柜、專車上門服務(wù)，確保服務(wù)的快捷及時、周到細(xì)致。2004年分理處新增機(jī)關(guān)事業(yè)單位開戶8戶，累計吸收企事業(yè)單位資金達(dá)9587萬余元；分理處利用青年人思想活躍，知識豐富，意識超前，敬業(yè)心強(qiáng)，敢于挑戰(zhàn)的特點(diǎn)，鼓勵員工開展業(yè)余，2004年共攬存3576萬元。（四）接受社會監(jiān)督，提高服務(wù)工作透明度在營業(yè)前臺公布95599客戶投訴熱線電話，設(shè)立意見箱、意見薄，召開“”客戶與社會聘請監(jiān)督員座談會，及時掌握客戶要求及員工的服務(wù)情況，針對反映問題，不斷提升服務(wù)水平。四、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，提升為客戶服務(wù)水平學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)未來發(fā)展的趨勢。一個企業(yè)只有致力于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，才能不斷創(chuàng)新，才能具備快速的市場應(yīng)變能力，才能充分發(fā)揮人力資本和知識資本的作用。在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織過程中，分理處注重加強(qiáng)員工現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營理念的培養(yǎng)。為使上級行黨委提出的“內(nèi)外環(huán)境和諧統(tǒng)一，管理方式科學(xué)規(guī)范，經(jīng)營觀念不斷創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)社會、農(nóng)行、員工價值最大化”的現(xiàn)代企業(yè)理念在分理處生根開花，該處從理解其內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)入手，專門請進(jìn)四川農(nóng)大的專家作了題為《WTO與中國金融》、《倡導(dǎo)和諧、科學(xué)、創(chuàng)新、價值理念，塑造農(nóng)行品牌形象》等報告，邀請全國金融勞模、全國五一勞動獎?wù)芦@得者、農(nóng)發(fā)行四川省***市支行行長***同志進(jìn)行了先進(jìn)事跡演講，組織員工收看現(xiàn)代經(jīng)營管理理念的講座錄像，較好在幫助員工提高了思想，增強(qiáng)了危機(jī)感、競爭感和自覺更新觀念的意識。其次，以分理處領(lǐng)導(dǎo)班子、客戶經(jīng)理組、門市各柜組及員工家庭為單位建立學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，對員工實(shí)施“多崗位、多層次”的綜合培訓(xùn)，并從強(qiáng)化員工現(xiàn)代科學(xué)文化理論知識和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)入手，先后組織員工100多人次參加上級行組織“代理保險、基金銷售、普通話、電子銀行”等業(yè)務(wù)知識、專業(yè)技能培訓(xùn)。在支行的支持下，建立了功能齊全、內(nèi)容豐富的圖書閱覽室；開展分理處正、副主任每年讀30本書，柜組長讀20本書，員工讀10本書的讀書學(xué)習(xí)活動，要求員工做好讀書筆記，定期檢查學(xué)習(xí)效果。分理處還出臺了多種激勵政策，鼓勵員工參加各種形式的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和專業(yè)技術(shù)資格考試。近年來，先后有15人參加了大專以上學(xué)歷層次的學(xué)習(xí)，有10人參加了全國經(jīng)濟(jì)、會計專業(yè)職稱資格考試，已有14人取得大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷。目前，全體員工特別是青年員工個人綜合素質(zhì)有較大提高。該處團(tuán)結(jié)向上、和諧統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)精神和日益優(yōu)良的服務(wù)在當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)和客戶中得到廣泛稱頌。連續(xù)6年保持市、縣兩級“文明單位”稱號，2003年被評為省市分行“迎春優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)單位”，2003年被省分行授予“青年文明號”光榮稱號。這些年來，農(nóng)行***市支行**街分理處在開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號”活動中找到了差距，通過組織員工努力在服務(wù)技能和服務(wù)水平上進(jìn)行“比、學(xué)、趕、超”和按月開展服務(wù)明星競賽，進(jìn)一步加深了全體員工對服務(wù)內(nèi)涵的深層次理解，豐富了服務(wù)內(nèi)容，提升了服務(wù)水平，大大促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展和效益增長。面對新的市場和新的客戶需求，分理處將充分發(fā)揮團(tuán)員青年和青年崗位能手的模范帶頭作用，進(jìn)一步提高全體團(tuán)員青年的思想素質(zhì)與技術(shù)素質(zhì)，堅持服務(wù)與發(fā)展并重，創(chuàng)新服務(wù)，加快有效發(fā)展，始終走在創(chuàng)建青年文明號的前列，為農(nóng)行改革與發(fā)展事業(yè)做出新的貢獻(xiàn)。第三篇：青年崗位能手事跡和申報表青年崗位能手事跡和申報表申報“青年崗位能手”事跡材料段海明，男，27歲，2003年畢業(yè)于大連海事大學(xué)計算機(jī)管理專業(yè)，5年來，一直服務(wù)在中燃連云港公司信息化管理崗位上，是一位領(lǐng)導(dǎo)放心、同事尊重的優(yōu)秀青年員工。他刻苦勤奮，甘于奉獻(xiàn)，精于鉆研，在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)。從公司內(nèi)外網(wǎng)的開發(fā)運(yùn)行到每臺計算機(jī)的安全維護(hù)，無處不
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