公司級(jí)青年崗位能手申報(bào)表(20xx年度)(編輯修改稿)
2025-10-25 06:53 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 服務(wù)，即在服務(wù)方式、服務(wù)層次、服務(wù)水準(zhǔn)上，實(shí)行專(zhuān)職客戶(hù)經(jīng)理、專(zhuān)門(mén)結(jié)算專(zhuān)柜、專(zhuān)車(chē)上門(mén)服務(wù)，確保服務(wù)的快捷及時(shí)、周到細(xì)致。2004年分理處新增機(jī)關(guān)事業(yè)單位開(kāi)戶(hù)8戶(hù)，累計(jì)吸收企事業(yè)單位資金達(dá)9587萬(wàn)余元；分理處利用青年人思想活躍，知識(shí)豐富，意識(shí)超前，敬業(yè)心強(qiáng)，敢于挑戰(zhàn)的特點(diǎn)，鼓勵(lì)員工開(kāi)展業(yè)余，2004年共攬存3576萬(wàn)元。（四）接受社會(huì)監(jiān)督，提高服務(wù)工作透明度在營(yíng)業(yè)前臺(tái)公布95599客戶(hù)投訴熱線電話(huà)，設(shè)立意見(jiàn)箱、意見(jiàn)薄，召開(kāi)“”客戶(hù)與社會(huì)聘請(qǐng)監(jiān)督員座談會(huì)，及時(shí)掌握客戶(hù)要求及員工的服務(wù)情況，針對(duì)反映問(wèn)題，不斷提升服務(wù)水平。四、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，提升為客戶(hù)服務(wù)水平學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。一個(gè)企業(yè)只有致力于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，才能不斷創(chuàng)新，才能具備快速的市場(chǎng)應(yīng)變能力，才能充分發(fā)揮人力資本和知識(shí)資本的作用。在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織過(guò)程中，分理處注重加強(qiáng)員工現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的培養(yǎng)。為使上級(jí)行黨委提出的“內(nèi)外環(huán)境和諧統(tǒng)一，管理方式科學(xué)規(guī)范，經(jīng)營(yíng)觀念不斷創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)社會(huì)、農(nóng)行、員工價(jià)值最大化”的現(xiàn)代企業(yè)理念在分理處生根開(kāi)花，該處從理解其內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)入手，專(zhuān)門(mén)請(qǐng)進(jìn)四川農(nóng)大的專(zhuān)家作了題為《WTO與中國(guó)金融》、《倡導(dǎo)和諧、科學(xué)、創(chuàng)新、價(jià)值理念，塑造農(nóng)行品牌形象》等報(bào)告，邀請(qǐng)全國(guó)金融勞模、全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者、農(nóng)發(fā)行四川省***市支行行長(zhǎng)***同志進(jìn)行了先進(jìn)事跡演講，組織員工收看現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理理念的講座錄像，較好在幫助員工提高了思想，增強(qiáng)了危機(jī)感、競(jìng)爭(zhēng)感和自覺(jué)更新觀念的意識(shí)。其次，以分理處領(lǐng)導(dǎo)班子、客戶(hù)經(jīng)理組、門(mén)市各柜組及員工家庭為單位建立學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，對(duì)員工實(shí)施“多崗位、多層次”的綜合培訓(xùn)，并從強(qiáng)化員工現(xiàn)代科學(xué)文化理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)入手，先后組織員工100多人次參加上級(jí)行組織“代理保險(xiǎn)、基金銷(xiāo)售、普通話(huà)、電子銀行”等業(yè)務(wù)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)。在支行的支持下，建立了功能齊全、內(nèi)容豐富的圖書(shū)閱覽室；開(kāi)展分理處正、副主任每年讀30本書(shū)，柜組長(zhǎng)讀20本書(shū)，員工讀10本書(shū)的讀書(shū)學(xué)習(xí)活動(dòng)，要求員工做好讀書(shū)筆記，定期檢查學(xué)習(xí)效果。分理處還出臺(tái)了多種激勵(lì)政策，鼓勵(lì)員工參加各種形式的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考試。近年來(lái)，先后有15人參加了大專(zhuān)以上學(xué)歷層次的學(xué)習(xí)，有10人參加了全國(guó)經(jīng)濟(jì)、會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)資格考試，已有14人取得大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷。目前，全體員工特別是青年員工個(gè)人綜合素質(zhì)有較大提高。該處團(tuán)結(jié)向上、和諧統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)精神和日益優(yōu)良的服務(wù)在當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)和客戶(hù)中得到廣泛稱(chēng)頌。連續(xù)6年保持市、縣兩級(jí)“文明單位”稱(chēng)號(hào)，2003年被評(píng)為省市分行“迎春優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)單位”，2003年被省分行授予“青年文明號(hào)”光榮稱(chēng)號(hào)。這些年來(lái)，農(nóng)行***市支行**街分理處在開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng)中找到了差距，通過(guò)組織員工努力在服務(wù)技能和服務(wù)水平上進(jìn)行“比、學(xué)、趕、超”和按月開(kāi)展服務(wù)明星競(jìng)賽，進(jìn)一步加深了全體員工對(duì)服務(wù)內(nèi)涵的深層次理解，豐富了服務(wù)內(nèi)容，提升了服務(wù)水平，大大促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展和效益增長(zhǎng)。面對(duì)新的市場(chǎng)和新的客戶(hù)需求，分理處將充分發(fā)揮團(tuán)員青年和青年崗位能手的模范帶頭作用，進(jìn)一步提高全體團(tuán)員青年的思想素質(zhì)與技術(shù)素質(zhì)，堅(jiān)持服務(wù)與發(fā)展并重，創(chuàng)新服務(wù)，加快有效發(fā)展，始終走在創(chuàng)建青年文明號(hào)的前列，為農(nóng)行改革與發(fā)展事業(yè)做出新的貢獻(xiàn)。第三篇：青年崗位能手事跡和申報(bào)表青年崗位能手事跡和申報(bào)表申報(bào)“青年崗位能手”事跡材料段海明，男，27歲，2003年畢業(yè)于大連海事大學(xué)計(jì)算機(jī)管理專(zhuān)業(yè)，5年來(lái)，一直服務(wù)在中燃連云港公司信息化管理崗位上，是一位領(lǐng)導(dǎo)放心、同事尊重的優(yōu)秀青年員工。他刻苦勤奮，甘于奉獻(xiàn)，精于鉆研，在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)。從公司內(nèi)外網(wǎng)的開(kāi)發(fā)運(yùn)行到每臺(tái)計(jì)算機(jī)的安全維護(hù)，無(wú)處不
職業(yè)教育相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1