【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 品牌傳播與廣告宣傳策略；進(jìn)行信用卡平面物料等各類宣傳工作的組織、管理和推動(dòng)；通過(guò)對(duì)廣告公司的管理，提供有效、創(chuàng)意的廣告創(chuàng)作方案。了解市場(chǎng)推廣的各種傳播方式，熟悉廣告操作環(huán)節(jié)；具有較強(qiáng)的溝通和組織協(xié)調(diào)能力，有良好的文字表達(dá)和審美能力。2年以上廣告公司或企業(yè)市場(chǎng)部宣傳崗位工作經(jīng)驗(yàn)；廣告專業(yè)優(yōu)先。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)崗，1人負(fù)責(zé)產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)定位研究；負(fù)責(zé)新產(chǎn)品和新功能的策劃、業(yè)務(wù)流程制定；負(fù)責(zé)現(xiàn)有產(chǎn)品的維護(hù)及新功能的開(kāi)發(fā)與管理。數(shù)據(jù)分析崗，2人負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析及營(yíng)銷策劃工作，通過(guò)數(shù)據(jù)分析，有效進(jìn)行客戶區(qū)隔，開(kāi)展數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷，同時(shí)根據(jù)營(yíng)銷收效進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。要求對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)有較深入的了解，有較強(qiáng)的文字功底和溝通能力，有信用卡相關(guān)從業(yè)背景或精通SAS編程者優(yōu)先考慮。新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)崗，1人負(fù)責(zé)信用卡新業(yè)務(wù)的項(xiàng)目拓展和管理工作。新業(yè)務(wù)主要是指網(wǎng)上支付、代扣代繳、新技術(shù)應(yīng)用。負(fù)責(zé)項(xiàng)目的策劃、合作洽談、項(xiàng)目執(zhí)行管理。要求有銀行卡收單業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有系統(tǒng)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。渠道管理崗，1人負(fù)責(zé)全行各發(fā)卡推廣通路的規(guī)劃、開(kāi)拓和管理；負(fù)責(zé)新行業(yè)合作推廣渠道的開(kāi)拓。營(yíng)銷管理崗，1人負(fù)責(zé)制定與發(fā)卡營(yíng)銷工作相關(guān)的業(yè)務(wù)管理制度、作業(yè)流程；負(fù)責(zé)編制全行信用卡發(fā)卡任務(wù)分解計(jì)劃、推卡獎(jiǎng)勵(lì)政策、發(fā)卡量考評(píng)及各類業(yè)績(jī)?cè)u(píng)比制度；負(fù)責(zé)分行各推廣單位的業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)分析。培訓(xùn)管理崗，1人負(fù)責(zé)制定與發(fā)卡營(yíng)銷工作相關(guān)的培訓(xùn)體系；負(fù)責(zé)全行各作業(yè)單位和委外業(yè)務(wù)推廣質(zhì)量的指導(dǎo)和督導(dǎo)管理。能熟練運(yùn)用辦公軟件制作各類課件，具良好的語(yǔ)言和文字表達(dá)能力，有金融業(yè)、咨詢業(yè)、教育行業(yè)等工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。電話營(yíng)銷崗，20人利用外呼電話的方式，挽留、喚回客戶，進(jìn)行高交易促動(dòng)，通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)拓電話營(yíng)銷市場(chǎng)。（二）風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)信貸政策分析崗，1人負(fù)責(zé)監(jiān)控資產(chǎn)品質(zhì)，根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果制定信貸業(yè)務(wù)相關(guān)政策，進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)分析并完成分析報(bào)告。有一定金融風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)有較深入的了解，有較強(qiáng)的文字功底和溝通能力，英語(yǔ)六級(jí)（含）以上水平，有信用卡相關(guān)從業(yè)背景或精通SAS編程者優(yōu)先考慮。征信崗，2人根據(jù)信審政策及征信審核各項(xiàng)作業(yè)規(guī)范對(duì)信用卡申請(qǐng)進(jìn)行審核，對(duì)偽冒、不實(shí)申請(qǐng)進(jìn)行防堵；核給具體信用卡額度；反饋信審政策的執(zhí)行情況。有較強(qiáng)的溝通能力和邏輯判斷能力，有信用卡相關(guān)從業(yè)背景或普通話等級(jí)證書(shū)者優(yōu)先考慮。預(yù)審崗，2人負(fù)責(zé)審核申請(qǐng)資料的完整性，提供預(yù)審信息，對(duì)相關(guān)代碼進(jìn)行判定；負(fù)責(zé)收集和整理客戶的補(bǔ)件資料。偽冒調(diào)查崗、2人對(duì)各類欺詐案件進(jìn)行深入調(diào)查，總結(jié)和分析欺詐特征、形勢(shì)，形成制度或科技防范方面的建議，為欺詐防范提供指引；有效控制、防范信用卡申請(qǐng)中潛在的法律風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。授權(quán)監(jiān)控崗，2人處理臨時(shí)額度調(diào)整等日常授權(quán)業(yè)務(wù)，保障信用卡交易順利進(jìn)行；適時(shí)監(jiān)控并處理風(fēng)險(xiǎn)報(bào)警交易，及時(shí)向主管匯報(bào)監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題；監(jiān)控收單業(yè)務(wù)、調(diào)查收單欺詐交易，監(jiān)察整個(gè)授權(quán)系統(tǒng)的運(yùn)作。電話催收崗，2人負(fù)責(zé)通過(guò)電話提醒信用卡逾期客戶還款，同時(shí)維護(hù)客戶的聯(lián)系信息并對(duì)于有風(fēng)險(xiǎn)的賬戶進(jìn)行相應(yīng)控管及反饋。委外催收管理崗，1人負(fù)責(zé)委外催收賬戶管理和委外催收公司的日常監(jiān)督、管理；有良好的溝通能力和學(xué)習(xí)能力，性格外向；負(fù)責(zé)日常數(shù)據(jù)的管理及分析；精通Office常用軟件；有一年以上信用卡或其他商賬追討工作經(jīng)歷、同業(yè)從業(yè)經(jīng)歷、數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)建設(shè)經(jīng)歷及精通SAS軟件者優(yōu)先法務(wù)催收崗，1人負(fù)責(zé)信用卡逾期賬戶的公安報(bào)案、司法訴訟、資產(chǎn)保全和呆賬核銷及處置，原則上需有二年以上信用卡或其他商賬追討工作經(jīng)歷。性格外向，具備良好的溝通能力和公關(guān)能力；法律相關(guān)專業(yè)；有公安、司法和律師相關(guān)工作經(jīng)歷者優(yōu)先。（三）運(yùn)營(yíng)客服部門(mén)會(huì)計(jì)核算崗，4人負(fù)責(zé)信用卡業(yè)務(wù)賬務(wù)處理、錯(cuò)賬調(diào)整、資金清算以及收單業(yè)務(wù)賬務(wù)處理等；管理信用卡重要憑證；編制業(yè)務(wù)報(bào)表；指導(dǎo)信用卡柜面業(yè)務(wù)核算以及會(huì)計(jì)事項(xiàng)的檢查監(jiān)督工作。具備財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉銀行會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)，有相關(guān)工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮?？▌?wù)服務(wù)崗，2人負(fù)責(zé)退件登記、電話聯(lián)系客戶確認(rèn)相關(guān)資料、庫(kù)存管理及退件處理流程的編寫(xiě)及優(yōu)化工作。要求具備良好的溝通和表達(dá)能力。制卡管理崗，1人負(fù)責(zé)對(duì)制卡外包商的日常溝通與聯(lián)絡(luò)，進(jìn)行制卡數(shù)據(jù)發(fā)送、報(bào)表編制、卡片庫(kù)存管理等相關(guān)工作；組織空白卡的報(bào)審、制作及供應(yīng)工作，并在必要時(shí)自行制卡。熟悉計(jì)算機(jī)者優(yōu)先考慮。爭(zhēng)議處理崗，1人負(fù)責(zé)信用卡境內(nèi)、境外交易的發(fā)卡、收單爭(zhēng)議處理，客戶聯(lián)絡(luò)及賬務(wù)調(diào)整等；聯(lián)系銀行卡組織處理日常卡務(wù)運(yùn)作事務(wù)。境外爭(zhēng)議崗位要求一年以上工作經(jīng)驗(yàn)，英語(yǔ)六級(jí)。客戶服務(wù)崗，20人負(fù)責(zé)接聽(tīng)處理客戶關(guān)于信用卡方面的咨詢、查詢、爭(zhēng)議等方面的電話；收集客戶意見(jiàn)、處理客戶投訴，并進(jìn)行相應(yīng)數(shù)據(jù)的匯總分析。（四）科技研發(fā)部門(mén)項(xiàng)目管理崗，4人從項(xiàng)目立項(xiàng)、需求編制、和開(kāi)發(fā)商之間的協(xié)調(diào)溝通、項(xiàng)目進(jìn)度安排到最后的驗(yàn)收及上線，全程參與項(xiàng)目管理相關(guān)工作，確保銀行項(xiàng)目的順利進(jìn)行，及系統(tǒng)運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的協(xié)調(diào)解決。數(shù)據(jù)分析崗，4人利用SAS軟件開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)模型，提交數(shù)據(jù)分析建議報(bào)告等。具備統(tǒng)計(jì)及數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗(yàn)，金融工程或數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)專業(yè)背景，精通SAS軟件及有評(píng)分模型開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)者和信用卡行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。軟件開(kāi)發(fā)崗，4人負(fù)責(zé)銀行應(yīng)用系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)，詳細(xì)設(shè)計(jì)及開(kāi)發(fā)編碼、軟件模塊單元測(cè)試、編寫(xiě)和測(cè)試相應(yīng)文檔。