【文章內(nèi)容簡介】 品牌傳播與廣告宣傳策略；進行信用卡平面物料等各類宣傳工作的組織、管理和推動；通過對廣告公司的管理，提供有效、創(chuàng)意的廣告創(chuàng)作方案。了解市場推廣的各種傳播方式，熟悉廣告操作環(huán)節(jié)；具有較強的溝通和組織協(xié)調(diào)能力，有良好的文字表達和審美能力。2年以上廣告公司或企業(yè)市場部宣傳崗位工作經(jīng)驗；廣告專業(yè)優(yōu)先。產(chǎn)品開發(fā)崗，1人負責產(chǎn)品目標市場定位研究；負責新產(chǎn)品和新功能的策劃、業(yè)務(wù)流程制定；負責現(xiàn)有產(chǎn)品的維護及新功能的開發(fā)與管理。數(shù)據(jù)分析崗，2人負責市場營銷數(shù)據(jù)分析及營銷策劃工作，通過數(shù)據(jù)分析，有效進行客戶區(qū)隔，開展數(shù)據(jù)庫營銷，同時根據(jù)營銷收效進行統(tǒng)計分析。要求對數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)有較深入的了解，有較強的文字功底和溝通能力，有信用卡相關(guān)從業(yè)背景或精通SAS編程者優(yōu)先考慮。新業(yè)務(wù)開發(fā)崗，1人負責信用卡新業(yè)務(wù)的項目拓展和管理工作。新業(yè)務(wù)主要是指網(wǎng)上支付、代扣代繳、新技術(shù)應(yīng)用。負責項目的策劃、合作洽談、項目執(zhí)行管理。要求有銀行卡收單業(yè)務(wù)經(jīng)驗，有系統(tǒng)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。渠道管理崗，1人負責全行各發(fā)卡推廣通路的規(guī)劃、開拓和管理；負責新行業(yè)合作推廣渠道的開拓。營銷管理崗，1人負責制定與發(fā)卡營銷工作相關(guān)的業(yè)務(wù)管理制度、作業(yè)流程；負責編制全行信用卡發(fā)卡任務(wù)分解計劃、推卡獎勵政策、發(fā)卡量考評及各類業(yè)績評比制度；負責分行各推廣單位的業(yè)績統(tǒng)計分析。培訓管理崗，1人負責制定與發(fā)卡營銷工作相關(guān)的培訓體系；負責全行各作業(yè)單位和委外業(yè)務(wù)推廣質(zhì)量的指導和督導管理。能熟練運用辦公軟件制作各類課件，具良好的語言和文字表達能力，有金融業(yè)、咨詢業(yè)、教育行業(yè)等工作經(jīng)驗者優(yōu)先。電話營銷崗，20人利用外呼電話的方式，挽留、喚回客戶，進行高交易促動，通過數(shù)據(jù)庫開拓電話營銷市場。（二）風險管理部門信貸政策分析崗，1人負責監(jiān)控資產(chǎn)品質(zhì)，根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果制定信貸業(yè)務(wù)相關(guān)政策，進行相關(guān)業(yè)務(wù)分析并完成分析報告。有一定金融風險管理經(jīng)驗，對數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)有較深入的了解，有較強的文字功底和溝通能力，英語六級（含）以上水平，有信用卡相關(guān)從業(yè)背景或精通SAS編程者優(yōu)先考慮。征信崗，2人根據(jù)信審政策及征信審核各項作業(yè)規(guī)范對信用卡申請進行審核，對偽冒、不實申請進行防堵；核給具體信用卡額度；反饋信審政策的執(zhí)行情況。有較強的溝通能力和邏輯判斷能力，有信用卡相關(guān)從業(yè)背景或普通話等級證書者優(yōu)先考慮。預(yù)審崗，2人負責審核申請資料的完整性，提供預(yù)審信息，對相關(guān)代碼進行判定；負責收集和整理客戶的補件資料。偽冒調(diào)查崗、2人對各類欺詐案件進行深入調(diào)查，總結(jié)和分析欺詐特征、形勢，形成制度或科技防范方面的建議，為欺詐防范提供指引；有效控制、防范信用卡申請中潛在的法律風險問題。授權(quán)監(jiān)控崗，2人處理臨時額度調(diào)整等日常授權(quán)業(yè)務(wù)，保障信用卡交易順利進行；適時監(jiān)控并處理風險報警交易，及時向主管匯報監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的問題；監(jiān)控收單業(yè)務(wù)、調(diào)查收單欺詐交易，監(jiān)察整個授權(quán)系統(tǒng)的運作。電話催收崗，2人負責通過電話提醒信用卡逾期客戶還款，同時維護客戶的聯(lián)系信息并對于有風險的賬戶進行相應(yīng)控管及反饋。委外催收管理崗，1人負責委外催收賬戶管理和委外催收公司的日常監(jiān)督、管理；有良好的溝通能力和學習能力，性格外向；負責日常數(shù)據(jù)的管理及分析；精通Office常用軟件；有一年以上信用卡或其他商賬追討工作經(jīng)歷、同業(yè)從業(yè)經(jīng)歷、數(shù)據(jù)庫平臺建設(shè)經(jīng)歷及精通SAS軟件者優(yōu)先法務(wù)催收崗，1人負責信用卡逾期賬戶的公安報案、司法訴訟、資產(chǎn)保全和呆賬核銷及處置，原則上需有二年以上信用卡或其他商賬追討工作經(jīng)歷。性格外向，具備良好的溝通能力和公關(guān)能力；法律相關(guān)專業(yè)；有公安、司法和律師相關(guān)工作經(jīng)歷者優(yōu)先。（三）運營客服部門會計核算崗，4人負責信用卡業(yè)務(wù)賬務(wù)處理、錯賬調(diào)整、資金清算以及收單業(yè)務(wù)賬務(wù)處理等；管理信用卡重要憑證；編制業(yè)務(wù)報表；指導信用卡柜面業(yè)務(wù)核算以及會計事項的檢查監(jiān)督工作。具備財務(wù)會計專業(yè)基礎(chǔ)知識，熟悉銀行會計結(jié)算業(yè)務(wù)，有相關(guān)工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮?？▌?wù)服務(wù)崗，2人負責退件登記、電話聯(lián)系客戶確認相關(guān)資料、庫存管理及退件處理流程的編寫及優(yōu)化工作。要求具備良好的溝通和表達能力。制卡管理崗，1人負責對制卡外包商的日常溝通與聯(lián)絡(luò)，進行制卡數(shù)據(jù)發(fā)送、報表編制、卡片庫存管理等相關(guān)工作；組織空白卡的報審、制作及供應(yīng)工作，并在必要時自行制卡。熟悉計算機者優(yōu)先考慮。爭議處理崗，1人負責信用卡境內(nèi)、境外交易的發(fā)卡、收單爭議處理，客戶聯(lián)絡(luò)及賬務(wù)調(diào)整等；聯(lián)系銀行卡組織處理日?？▌?wù)運作事務(wù)。境外爭議崗位要求一年以上工作經(jīng)驗，英語六級?？蛻舴?wù)崗，20人負責接聽處理客戶關(guān)于信用卡方面的咨詢、查詢、爭議等方面的電話；收集客戶意見、處理客戶投訴，并進行相應(yīng)數(shù)據(jù)的匯總分析。（四）科技研發(fā)部門項目管理崗，4人從項目立項、需求編制、和開發(fā)商之間的協(xié)調(diào)溝通、項目進度安排到最后的驗收及上線，全程參與項目管理相關(guān)工作，確保銀行項目的順利進行，及系統(tǒng)運行中發(fā)現(xiàn)問題的協(xié)調(diào)解決。數(shù)據(jù)分析崗，4人利用SAS軟件開發(fā)數(shù)據(jù)模型，提交數(shù)據(jù)分析建議報告等。具備統(tǒng)計及數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗，金融工程或數(shù)學統(tǒng)計專業(yè)背景，精通SAS軟件及有評分模型開發(fā)經(jīng)驗者和信用卡行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。軟件開發(fā)崗，4人負責銀行應(yīng)用系統(tǒng)總體設(shè)計，詳細設(shè)計及開發(fā)編碼、軟件模塊單元測試、編寫和測試相應(yīng)文檔。