【文章內(nèi)容簡介】 以英文是印度的官方語言，即是英式英文，在詞義表達上，因為文化歷史背景的不同，有很大的落差，這讓陶德覺得與印度格格不入。而且在公司要求客服人員解決客戶問題時間，必需縮短在6分鐘之下的壓力，以及如何提升這批客服人員的水準素質(zhì)。一開始，陶德只會以美國的做事方式、角度來看事情，所以印度人在他眼中是覺得非常奇怪的，為何他們的英文腔調(diào)不一樣，客訴的時間無法縮短等問題。員工素質(zhì)不高導(dǎo)致本該在6分鐘就結(jié)束的電話業(yè)務(wù)平均要到14分鐘才能結(jié)束。直到員工們要他深入了解印度文化，慢慢的，他將自己丟進印度文化里，在亞沙和其他同事的幫助之下，他開始從印度人的角度去看事情，以同理心的角度去思考他們?yōu)楹我@么做，進而幫他們解決問題。例如，一開始這些員工對于自己公司的產(chǎn)品根本沒使用過，當然就不能理解，而客戶有任何問題，當然他們也無法即時回應(yīng)或解決。直到陶德理解后，從總公司寄來許多商品，一方面讓員工們了解，一方面也作為員工將客訴時間縮短的獎勵。甚至是讓員工在公司能有自己的信仰、擺上神像、家人們的照片，讓他們穿自己想穿的衣服，在一連串的改變之下，員工們做起事情也變得很有效率，才使得業(yè)績突飛猛進，短短幾個月的時間就把原本不可能的任務(wù)變成了可能。他在美國的上司看到數(shù)據(jù)后親自到印度核實，事實也證明了托德的工作成績。影片穿插了托德和當?shù)匾幻?歲就訂親的亞莎的愛情故事，本來影片到這里就應(yīng)該是個完美的結(jié)局。結(jié)果在他們慶祝之前托德的上司告訴托德，公司在美國被另一公司收購，新公司決定撤掉印度的電話中心，并把新的電話中心轉(zhuǎn)移到上海。世界是平的，這是一個“個人插上插頭就可以大顯身手”的時代，這部影片傳遞給我們更激烈的生存競爭和壓力信息的同時，也點燃了照亮我們職業(yè)發(fā)展道路的火把：如果你能夠化全球資源為你所用，那么世界就是你的；如果你對全球化視而不見，可能在不知不覺中，你賴于生存的工作就被外包了。正如書中所言，在這個機遇與挑戰(zhàn)并存、除了想象力什么都可以外包的時代，我們每個人都必須居安思危，加強知識和職業(yè)技能的學(xué)習(xí)，拓展視野，充分利用互聯(lián)網(wǎng)等新信息技術(shù)工具，提升自己對世界范圍內(nèi)資源的整合能力，提高自己的溝通、協(xié)調(diào)、控制和把握別人需求的能力。從這部影片里，我收獲到了緊迫感，作為一個為國家建設(shè)的一份子，我只有不斷地學(xué)習(xí)吸收新知識，不斷地鞏固已學(xué)到的知識并運用到實踐中，努力工作才能在平坦的世界中有自己的立足之地。世界是平的讀后感9朋友送了我一本書，《世界是平的》。當時我就笑著說：一直以為世界是圓的呢？如果有一天我們走散了，還期待著能在世界的某一個角落重逢呢！世界咋又成了平的呢？那可不一定能再找到彼此了。朋友力薦，我將信將疑，但還是開始了我的閱讀歷程。這本厚厚的書400多頁，拿在手里沉甸甸的。封面題目下面赫然印著：21世紀簡史。再仔細看封面的最上端還印著：《紐約時報》《商業(yè)周刊》、亞馬遜圖書排行榜第一名，20xx年英國“FT/高盛”財經(jīng)書大獎得主。初識，覺得這是一本歷史學(xué)間或經(jīng)濟學(xué)的書，真的不知道我這低配置、小內(nèi)存的大腦能否兼容它里面的文字和內(nèi)容。抱著試試看的想法翻開，扉頁中間僅有的一行小字吸引了我：讀一流書，做一流人。也許這就是朋友力薦我讀此書的原因吧。好吧，試著做一回一流人。從作者的再版前言，到IBM大中華區(qū)董事長及首席執(zhí)行總裁周偉焜撰寫的序，我逐字逐句認真閱讀，這本20xx年再印出版的“舊書”中竟然有這么新奇的內(nèi)容？“世界為什么會是平的？”“是怎么變平的？”帶著諸多疑問，我開始覺得自己的大腦似乎可以與之兼容了。書的第一章節(jié)《當我在睡夢之中》有40多頁，可我只讀了10幾頁，就覺得激動得不行了。我這急性子，是必須要把心里的這份新發(fā)現(xiàn)、新收獲一吐為快的。在這十幾頁書里，作者托馬斯．弗里德曼向讀者描繪了他發(fā)現(xiàn)世界是平的時的驚異、激動、甚至恐懼。我笨笨的腦袋瓜現(xiàn)在僅僅只能淺層次地理解他的意思。他告訴我們世界全球化經(jīng)歷了三個偉大時代，僅僅讀了一遍，但這三個偉大時代的時間節(jié)點和特點卻深深印在了我的腦海里。第一個時代從1492年持續(xù)到1800年。這一階段肇始于哥倫布遠航開啟新舊世界間的貿(mào)易，講述的是國家和實力的故事。，主要的問題是：我的國家在全球競爭中處于何種地位？我如何走出國門，利用我國家的力量和其他人合作？第二個時代從1800年持續(xù)到20xx年。這一時期，推動全球化的主要力量是跨國公司。在這個時期讓我們看到了全球經(jīng)濟的誕生和成熟。，主要問題是：我的公司在全球競爭中處于何種地位，它有哪些機遇可以利用？我怎樣通過我的公司同他人展開合作？第三個時代從20xx年開始，我們進入了新的紀元。推動這個時代的獨特動力是個人在全球范圍內(nèi)的合作與競爭。處在這個時代的每個人都會問：在當今全球競爭機會中我究竟處在什么位置？我可以如何與他人進行全球合作？站在世界的高度去解讀這三個偉大的時代，不難看出，人類在經(jīng)濟、貿(mào)易、科學(xué)、科技、電子技術(shù)、數(shù)據(jù)傳輸、軟件開發(fā)、符合運算等的推動下經(jīng)歷著、前進著、繁榮著。世界在由原來的圓的漸漸變?yōu)槠教沟?。平坦到我們每個人都可以成為全球化的某一端。比如，當你成功申請注冊了一個微信個人公眾號并且開始原創(chuàng)發(fā)文時，你就已經(jīng)處在了全球化的某一端。隨著它的被關(guān)注度的提高，你或許會和這個世界上任意角落的一個人或團體產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，或許那將推動你才能、智慧的全球化、世界化。我不知道舉的這個例子能否恰當?shù)慕忉屚旭R斯的理論。但至少，我現(xiàn)在是這么理解的`。聰明的中國領(lǐng)導(dǎo)人說，要給每一個中國人出彩的機會。鼓勵每一個中國人為自己而努力，為自己精彩的夢想而奮斗!億萬個中國人的夢想相互輝映，光耀中華，怎能不是一種壯麗、一種壯美、一種壯觀？而我們在這個平坦的世界上與別人近在咫尺，觸手可及。全世界都會知道我們中國人！老康在吃晚飯時告訴我，他正在整理上報一些有特長的普通人的詳細信息。對該項工作的目的和意義我不妄加揣測，我卻強烈地感到：只要你足夠優(yōu)秀，只要你堅持自己，就會在某一時刻脫穎而出！世界離我們真的并不遙遠！有幸生活在這樣一個偉大的、繁榮的、平坦的世界。祈愿托馬斯所擔心的、恐懼的那些反和平的力量不會給這個時代帶來傷害，祈愿平坦世界上的每一個人都能平坦的生活！感謝這本書帶給我的強烈震撼！感謝讓世界變得平坦的那些人！還有更多的、未知的秘密藏在書中，我想：探索其中的奧秘，真的不失為一種有意義的業(yè)余消遣，是生命和心靈的另一種滋養(yǎng)。我很確定以后還會寫關(guān)于這本書的讀后感，所以一開始我就確定題目為《世界是平的》讀后感一。期待，新的收獲！第三篇：《世界是平的》讀后感第一章的標題是“當我在睡夢之中”，這句“睡夢”讓我想起了一個有名的青蛙實驗——溫水煮青蛙。對我來說，一可見得環(huán)境的重要性，這可是家長擠破腦袋都為了創(chuàng)造一個良好環(huán)境給自己孩子的原因。二可見動物對舒適環(huán)境的依賴。以下是寫寫幫文庫網(wǎng)為大家整理的《《世界是平的》讀后感范文五篇》，供大家參考學(xué)習(xí)，歡迎閱讀《世界是平的》讀后感范文五篇【一】四月天，暖風(fēng)熏得游人醉的季節(jié)里，我讀了三度普利策獎得主、美國的托馬斯弗里德曼的最新力作《世界是平的》。通讀全書，找到一個有感觸的話題：直奔樂趣。說的是作者和他的妻子在女兒的耶魯大學(xué)家長周末會上認識了一個正在耶魯攻讀納米生物工程博士學(xué)位、24歲的艾瑞克。斯特。艾瑞克的祖父是一個手表工程師，他父親是哥倫比亞大學(xué)的醫(yī)學(xué)博士和教授，他很小就對自然科學(xué)產(chǎn)生興趣，尤其是他看到了父親的實驗室并曾和祖父一起制造零件。在耶魯獲得學(xué)士學(xué)位后進了研究生院，目前他在一個政府資助的項目中運用納米技術(shù)檢測空氣中的毒素成分。當談到了美國當代自然科學(xué)教育時，艾瑞克提及在座的5位耶魯大學(xué)本科女生，“我和在座的各位聰慧的女生一起吃比薩，可惜她們并沒有一人與我一樣從事自然科學(xué)。”作者問斯特為什么，他認為這涉及很多原因。首要原因是現(xiàn)代人愿意做有樂趣的事情。像代數(shù)或背乘法規(guī)則表完全是沒有意思的事情，大一新生的化學(xué)課和這些基本知識是一樣的，這些東西簡直是無聊透頂而且好像毫無用處。只有到了高年級，才能得到所謂的樂趣，但前提是掌握這些無聊的基礎(chǔ)知識。的確，凡事都沒有一步登天的，成功之路始于腳踏實地。我的故事：登高需從走臺階開始從小老師就教育我們，做人、做事要一步一個腳印、腳踏實地，不要幻想一步登天。小學(xué)時學(xué)了《登泰山記》、《挑山工》等關(guān)于攀登的課文，就感到攀登是辛苦的事。除了小時候登杭州的玉皇山、吳山這些相對來說不太高的山，我記憶最深的就是03年登福建的武夷山。由于缺乏鍛煉加之酷暑季節(jié)，走在路上就像在洗桑拿，我剛走了幾步就感到有點累，于是停下來，舉頭望去，蜿蜒的臺階一直通向天際，這時我心里想的只是，究竟還有多遠啊?如果這時往回走，應(yīng)該是很容易的。但我不甘心就這樣無功而返，于是我繼續(xù)往前走。到了半山腰的一線天，我倒吸一口冷氣，這么窄的路怎么走啊，連個扶手的地方也沒有。這里是只能上不能下的地方，根本沒有轉(zhuǎn)身的余地。這時的我真的想放棄了，原路返回吧，再走下去不知道還會是怎樣的路呢。但我仍有一點點好勝心，它支撐著我不停地往前走，我背著包撐著傘走著，爬著，喘著，繼續(xù)走著，用盡氣力，手托著腰，抬腿，邁步，終于登上了距離山頂?shù)淖詈笠粋€臺階。站在山頂，露出勝利者的微笑，看到很多人攝影留念，相片中的人騰云駕霧，身處云端，飄飄然，終于到達夢想天堂了。到達頂峰的快樂誰都向往，登山的過程卻是我們最不愿回想的，因為奮斗期間的艱辛與勝利的喜悅相比太痛苦了，我總是想起中學(xué)時跑800米的情形，跑之前很期待天下雨，跑在路上咬牙切齒，到了終點就像獲得重生一樣快樂。再回頭想想斯特的話，有多少人能像他一樣愿意先忍受基礎(chǔ)知識的枯燥而后獲得學(xué)習(xí)高層次知識的快樂呢?吃苦耐勞、腳踏實地如同成功路上的踏腳石一般不可缺少。讓我們來重溫幾位風(fēng)流人物的成功之旅。馬班郵路上的英雄王順友，腳踏實地，翻山越嶺。20年，他用20年的光陰踏遍那一條條偏僻的山路，一個人的長征路，那26萬里的郵路足足可以繞地球6圈半。他就是這么走著，這么堅持著，多年來百分之百的正確投遞率印證了他人生不朽的豐碑，腳踏實地，堅定前行。，登上了人生的巔峰，抵達了令人敬佩的高度！舞臺上的絢美多姿的千手觀音。邰麗華，一個美艷動人的仙女。天妒紅顏，讓她生活在一個無聲的世界。她無法聽到音樂，聽不到人們的掌聲，歡呼與贊美，也表達不出內(nèi)心欲訴的言語。但是她沒有放棄自己，看著指揮，數(shù)著節(jié)拍，一個個動作，她不停地練習(xí)。終于，她的生命光華在舞臺上綻放，她腳踏實地，堅定前行，在人生道路上舞動著自己的青春，她——感動了中國！劉翔的飛躍，是因為腳踏實地地練習(xí)，辛勤的汗水澆灌了成功的道路。居里夫人兩次榮獲諾貝爾獎，這個偉大的女子腳踏實地地走著科學(xué)艱險之路。司馬遷的字字鏗鏘，亦是腳踏實地登上人生巔峰的最佳印證?；氐健妒澜缡瞧降摹芬粫?，又一個故事吸引了我的眼球：《紐約時報》報道了美國大學(xué)畢業(yè)生英語讀寫能力的調(diào)查結(jié)果：大學(xué)畢業(yè)生在過去十年讀寫能力平均水平呈明顯下滑趨勢。請注意，這些是大學(xué)畢業(yè)生，而不是那些半途而廢退學(xué)的人。該測試還發(fā)現(xiàn)美國人在英語讀寫中的語法水平大幅下降。專家分析，出現(xiàn)這種情況的直接因素是近年來越來越多的年輕人將大量業(yè)余時間花在看電視和上網(wǎng)，他們的閱讀興趣正在減退，而閱讀正是提高讀寫能力的有效途徑。于是，想到E時代和我一樣留戀于電腦而忘記時間的人，常常遭遇因為過于頻繁使用鍵盤而在拿起筆時無從下筆的尷尬；亦或平時根本不看紙質(zhì)書，而以電子書代替，寫東西則習(xí)慣于拷貝和粘貼。不止是美國大學(xué)生，我敢肯定中國的大學(xué)生也出現(xiàn)了閱讀和寫作能力下降的情況，那么誰敢保證未來的大學(xué)生們，我們的中學(xué)生、甚至小學(xué)生不會有這種情況的呢?該是清醒的時候了，聰明人給我們帶來捷徑這一禮物，的確使我們高效地解決了一些問題。但總想著走捷徑、貪圖舒適，我們會輸?shù)靡粩⊥康??！安唤?jīng)歷風(fēng)雨，哪能見彩虹”，直奔樂趣雖然是現(xiàn)代人的價值取向，但對于我們，對于任何學(xué)習(xí)者來說，只有腳踏實地，掌握基礎(chǔ)知識，才能學(xué)習(xí)高層次的知識。只有嘗過努力中的澀，才能品味成功的甘甜，感謝斯特，感謝《世界是平的》?！妒澜缡瞧降摹纷x后感范文五篇【二】讀了弗里德曼《世界是平的》一書，深受啟發(fā)的就是我們應(yīng)該更新自己的世界觀，理清自己的生存觀，定位自己的價值觀。雖然地球是圓的，但世界是平的，那我們該咋辦?其實，早在幾千年前我們的圣人先賢已在《周易》中向我們闡明了變易、簡易、不易的社會規(guī)律，從而提出了知變、適變、應(yīng)變的人生法則。一、知變，更新自己的世界觀人處身于千變?nèi)f化的大自然和人類社會中，首先應(yīng)該了解自然，了解社會。了解不斷變化著的自然和社會，才能夠做到“知變”。弗里德曼提醒我們“在我們睡大覺的時候，世界正在發(fā)生著驚人的變化。地球是圓的，但世界是平的。世界正在被快速的攤平或鏟平，全球化也正在進入繼國家全球化、即個人全球化時代。”這個世界在以驚人的速度變平。本書從印度班加羅爾開始講訴現(xiàn)代科技是如何改變這個世界，如何將這個世界上人與人，國與國，文化與文化之間連接起來。推動人類歷史向前發(fā)展的決定因素是生產(chǎn)力，生產(chǎn)力中最重要的因素是科學(xué)技術(shù)，而現(xiàn)實中形形色色的經(jīng)濟現(xiàn)象、社會現(xiàn)象、文化現(xiàn)象和生活方式均來源于和決定于生產(chǎn)力和科學(xué)技術(shù)，是科技造就了過去、今天和未來。在原始社會，一切愚昧和文明均產(chǎn)生和決定于生產(chǎn)力和科學(xué)技術(shù)，直到今天也是如此。盡管他的表現(xiàn)方式千差萬別或者說今非昔比，但人類社會向前發(fā)展的規(guī)律并沒有改變，經(jīng)濟全球化同樣如此。以互聯(lián)網(wǎng)為核心的科學(xué)技術(shù)的發(fā)展使我們?nèi)伺c人之間的距離感和時空感消失了。我們甚至能常常感到，一條高速可以使遠隔千山萬水朝發(fā)夕至，一點鍵盤他鄉(xiāng)異國可以通話，一上網(wǎng)絡(luò)天下萬事無所不知。這就是技術(shù)，把這個世界緊緊聯(lián)系在了一起。世界各國的經(jīng)濟聯(lián)系越來越千絲萬縷，越來越榮辱與共。這就是現(xiàn)實中的世界觀、發(fā)展中的世界觀。我們既要用發(fā)展的眼光認知世界，還要有積極的心態(tài)去面對發(fā)展的規(guī)律?！吨芤住犯嬖V我們，變易、簡易、不易是社會的必然規(guī)律。所謂變易，就是世界上的人，乃至宇宙萬物，沒有一樣是不變的。時間不同，環(huán)境不同，情感亦不同，思想亦不同，精神亦不同，萬事萬物，隨時隨地都在變化中，非變不可，沒有不變的事物；所謂簡易，就是大道至簡，宇宙間萬事萬物，無論如何奧妙的事物，當我們的智慧知識夠了，了解它以后，知道事物發(fā)展變化過程中漸變及突變的動向，因而就可以遵循和掌握其中的規(guī)律。盡管變的法則很復(fù)雜，萬事萬物再錯綜復(fù)雜的現(xiàn)象，在我們懂了原理，規(guī)律以后，就非常簡單了；所謂不易，萬事萬物隨時隨地都在變的，可是卻有一項永遠不變的東西存在，就是能變出來萬象的那個東西