【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，股票、基金等金融產(chǎn)品與普通百姓的生活變得日益密切。銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在社會(huì)信用體系建設(shè)中實(shí)行行業(yè)自律，開展行業(yè)信用體系建設(shè)，帶頭講誠(chéng)信、樹標(biāo)桿，對(duì)于促進(jìn)企業(yè)和個(gè)人自律，形成有效的市場(chǎng)約束，推動(dòng)整個(gè)社會(huì)信用體系建設(shè)具有極強(qiáng)的引導(dǎo)、示范和輻射作用，對(duì)于規(guī)范金融市場(chǎng)秩序，改進(jìn)和提升金融服務(wù)，切實(shí)保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)和諧、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展具有重要意義。思路：簽署誠(chéng)信公約 開展宣傳教育 記者：開展金融行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)的工作思路是什么？謝萍：現(xiàn)階段為順利開展金融行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)，我們先是組織金融機(jī)構(gòu)共同簽署《金融誠(chéng)信服務(wù)公約》（以下簡(jiǎn)稱《公約》），切實(shí)踐行八個(gè)方面的誠(chéng)信承諾，積極開展優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)?！豆s》簽署后，內(nèi)容將在金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和新聞媒體上予以公布，金融機(jī)構(gòu)在加強(qiáng)自律的同時(shí)自愿接受社會(huì)各界監(jiān)督。通過公開投訴電話，完善投訴處理機(jī)制，及時(shí)妥善處理和化解金融消費(fèi)者與金融機(jī)構(gòu)間發(fā)生的權(quán)益爭(zhēng)議。各簽約銀行業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)該切實(shí)踐行《公約》中明確的守法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，真實(shí)、準(zhǔn)確披露信息，履行客戶告知義務(wù)，誠(chéng)信辦理存貸、結(jié)算和人民幣兌換服務(wù)以及為客戶保密等八個(gè)方面的誠(chéng)信承諾。這里面，既有一直以來對(duì)金融機(jī)構(gòu)的要求，也根據(jù)近年金融服務(wù)的發(fā)展變化，增添了一些新的內(nèi)容，比如，在履行客戶告知義務(wù)方面，提出金融機(jī)構(gòu)要在貸款到期前及利率調(diào)整時(shí)，及時(shí)提醒或通知客戶，最大限度地降低借款人因客觀原因產(chǎn)生負(fù)面信用記錄的可能。同時(shí)，我們還要求各金融機(jī)構(gòu)堅(jiān)持金融誠(chéng)信理念，以健全現(xiàn)代企業(yè)制度為重點(diǎn)塑造金融行業(yè)良好形象。推動(dòng)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)將建立、完善現(xiàn)代企業(yè)制度和治理結(jié)構(gòu)作為深化金融誠(chéng)信建設(shè)的實(shí)質(zhì)內(nèi)容，并將誠(chéng)信理念貫穿和細(xì)化到運(yùn)行規(guī)則、業(yè)務(wù)流程中去，以此實(shí)現(xiàn)金融業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。金融機(jī)構(gòu)要繼續(xù)豐富和拓寬《公約》的內(nèi)涵和外延，使金融誠(chéng)信升華為金融企業(yè)優(yōu)秀文化不斷得到發(fā)揚(yáng)和傳承，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，從“以產(chǎn)品為中心”逐步發(fā)展到“以客戶為中心”，進(jìn)一步發(fā)揮金融對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用。此外，對(duì)于金融消費(fèi)者，我們還將開展宣傳教育，加強(qiáng)金融消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)。對(duì)金融消費(fèi)者積極開展金融、征信和法律知識(shí)等教育，使金融消費(fèi)者明確了解在接受金融服務(wù)中應(yīng)當(dāng)享有的各項(xiàng)權(quán)利，增強(qiáng)金融消費(fèi)者維護(hù)自己合法權(quán)益的意識(shí)，提高金融消費(fèi)者對(duì)金融機(jī)構(gòu)誠(chéng)信服務(wù)的評(píng)價(jià)和監(jiān)督能力。同時(shí)，也可以進(jìn)一步提高居民和企業(yè)誠(chéng)信意識(shí)，增強(qiáng)對(duì)信用記錄的關(guān)注意識(shí)，促進(jìn)提高全社會(huì)的信用意識(shí)。采取措施切實(shí)加強(qiáng)對(duì)金融消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)，增進(jìn)金融消費(fèi)者與金融機(jī)構(gòu)之間的和諧、良性互動(dòng)。目標(biāo)：健全我市金融誠(chéng)信體系●記者：請(qǐng)問金融行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)的目標(biāo)是什么？現(xiàn)階段有什么進(jìn)展？謝萍：金融行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)的目標(biāo)就是逐步建立起以金融行業(yè)自律為基礎(chǔ)、社會(huì)監(jiān)督為約束、誠(chéng)信效果可評(píng)價(jià)、誠(chéng)信獎(jiǎng)懲有制度的金融誠(chéng)信體系。金融行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)是一項(xiàng)全新的探索性工作，無成熟經(jīng)驗(yàn)可以借鑒。在人民銀行成都分行的積極推動(dòng)下，四川省資陽市于2010年率先開展了金融誠(chéng)信建設(shè)試點(diǎn)，其后，遂寧、巴中等市及成都市的雙流、溫江、大邑、邛崍等區(qū)縣也相繼開展了金融行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)試點(diǎn)，取得了初步的成效。而今年8月30日，在市金融辦、人民銀行成都分行營(yíng)業(yè)管理部和成都日?qǐng)?bào)社的大力推動(dòng)下，成都市在全國(guó)省會(huì)城市中率先舉辦銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)誠(chéng)信公約簽署儀式，駐蓉45家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)簽署了《誠(chéng)信服務(wù)公約》，共同做出誠(chéng)信服務(wù)的承諾，標(biāo)志著成都市金融誠(chéng)信建設(shè)步入新的階段。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)贏得客戶 優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)然要求。古人云：以利相交，利盡則散；以心相交，成其久遠(yuǎn)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)，良好的信用體系是維系金融市場(chǎng)穩(wěn)定運(yùn)行的內(nèi)在基礎(chǔ)。當(dāng)前，金融業(yè)日益廣泛地影響我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活的各個(gè)方面，人們的金融意識(shí)逐步增強(qiáng)，股票、基對(duì)于維護(hù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)安全、促進(jìn)社會(huì)和諧、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展具有重要意義。2008年發(fā)生的國(guó)際金融危機(jī)，投資者缺乏必要的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)而盲目比如，最近一段時(shí)間以來，一些商業(yè)銀行名目繁多的收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目以及銀行語焉不詳?shù)慕忉專l(fā)了社會(huì)的普遍質(zhì)疑。有鑒于此，樹立穩(wěn)健自律、審慎安全等正確的金融理念。深入開展防范信貸風(fēng)險(xiǎn)，提高市場(chǎng)另外，還應(yīng)充分運(yùn)用法律約束、行政處罰、經(jīng)濟(jì)制裁、道德懲戒等多種有效措施，要健全信用征信體系，使社會(huì)信用信息數(shù)據(jù)真正成為行政管理和各經(jīng)濟(jì)社會(huì)主體進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要參考依據(jù)。加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管是金融創(chuàng)新的基本保障。應(yīng)不斷完善監(jiān)管規(guī)則，改進(jìn)監(jiān)管方式，進(jìn)一步完善信用監(jiān)管制度和失信懲戒制度，從而有效保障金融安全，發(fā)揮金融在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中的核心作用，更好地為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供強(qiáng)有力支撐。第三篇：優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵推薦材料的相關(guān)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵推薦材料的相關(guān)范文篇一：優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵推薦材料—事跡材料優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵推薦材料—事跡材料同志在我縣養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦中心工作以來認(rèn)真負(fù)責(zé)熱情積極勤勤懇懇任勞任怨懷著一顆滾熱的心滿腔熱忱執(zhí)著追求在養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦中心這個(gè)平凡而又重要的崗位上為了解決職工的后顧之憂一干就是十多個(gè)春秋。她在我們公司員工心目中是個(gè)關(guān)心他人勝過關(guān)心自己的好同志。一、同志具有很高的政治覺悟。她一貫熱愛黨熱愛祖國(guó)、熱愛人民自覺學(xué)習(xí)馬列主義毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀時(shí)時(shí)處處以共產(chǎn)黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己積極參加政治學(xué)習(xí)和各項(xiàng)政治活動(dòng)認(rèn)真記寫學(xué)習(xí)筆記和心得體會(huì)堅(jiān)持用無產(chǎn)階級(jí)革命理論武裝自己不斷提高政治素質(zhì)牢固樹立了為人民服務(wù)的宗旨心系廣大職工做好本職工作。二、同志設(shè)身處地的為企業(yè)和職工著想。我公司前幾年經(jīng)營(yíng)困難部分職工下崗養(yǎng)老保險(xiǎn)金收繳出現(xiàn)了較大的困難一部分職工開始停繳養(yǎng)老保險(xiǎn)金同志看在眼里急在心里一次又一次的往我們單位跑幫單位領(lǐng)導(dǎo)出主意想辦法千方百計(jì)增加企業(yè)收入。托請(qǐng)熟人積極協(xié)調(diào)給下崗職工尋找崗位幫助他們?cè)倬蜆I(yè)。同志的幫助堅(jiān)定了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)的決心和信心克服了個(gè)別職工無錢繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)金的困難使我公司的養(yǎng)老保險(xiǎn)金繳納始終沒有中斷過。很多職工辦理退休時(shí)經(jīng)常在我們跟前提起同志說“多虧同志當(dāng)時(shí)幫了我要不我就不能順利退休?！比?、同志滿腔熱忱地為職工服務(wù)。養(yǎng)老保險(xiǎn)金事關(guān)職工個(gè)人切身利益因此經(jīng)常會(huì)有很多人前來查詢國(guó)家政策查詢個(gè)人繳費(fèi)情況聯(lián)系繳納保費(fèi)等等人來人往非常繁忙且又十分鎖碎一般人很難受得了這份麻煩。同志能從為人民服務(wù)的高度出發(fā)熱情接待耐心解答詳細(xì)講解政策大力宣傳參加社會(huì)保險(xiǎn)的好處。每當(dāng)遇到職工查詢個(gè)人帳戶必然心存許多疑慮往往態(tài)度不好同志從不計(jì)較這些態(tài)度溫和耐心細(xì)致一筆筆一行行查閱清楚解說明白做到從養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦中心出去的每一個(gè)人都高高興興。四、同志舍小家為大家。一個(gè)女同志上有老下有小承擔(dān)著繁重的家務(wù)勞動(dòng)。同志從不因?yàn)閭€(gè)人家庭的事情而影響單位工作她嚴(yán)格遵守紀(jì)律總是第一個(gè)到崗打掃衛(wèi)生整理內(nèi)務(wù)有時(shí)需要出差有時(shí)需要加班她總是與男同志一樣背起背包就出發(fā)或