【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺(tái)正處于開發(fā)階段自己進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自己首先提出客戶服務(wù)平臺(tái)功能需求，在xxxx年xx月xx日和xx月xx日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試，同時(shí)將測(cè)試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)的功能完善，并于xxxx年x月xx日完成功能完善建議提交金正工作人員；負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語(yǔ)編輯，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè)；每月定時(shí)對(duì)總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的`問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對(duì)質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通，同時(shí)每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào)，通過(guò)此項(xiàng)工作來(lái)提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平；從xxxx年x月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過(guò)在接聽客戶電話過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識(shí)；每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會(huì)，通過(guò)晨會(huì)來(lái)了解當(dāng)時(shí)市場(chǎng)資訊，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn)；針對(duì)客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語(yǔ)及相關(guān)工作對(duì)北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知；在總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部通過(guò)坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題；x、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營(yíng)業(yè)部客服主管。通過(guò)以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn)：加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過(guò)不斷的接聽客戶咨詢電話過(guò)程中發(fā)現(xiàn)對(duì)于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從而才能提高對(duì)客戶的服務(wù)水平；加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo)，積極加強(qiáng)與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通；對(duì)于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn)，同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作，對(duì)公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線工作，認(rèn)真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作，同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對(duì)公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強(qiáng)對(duì)自己今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理，積極主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項(xiàng)工作。IT行業(yè)求職自我評(píng)價(jià)12具有多年證券行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，了解證券公司的日常工作流程，關(guān)心國(guó)際證券行業(yè)的發(fā)展，關(guān)心國(guó)際政治的發(fā)展方向。具有證券從業(yè)人員資格證書，能夠通過(guò)自己的專業(yè)知識(shí)為客戶提供投資理財(cái)方面的合理建議，減少客戶的投資風(fēng)險(xiǎn)。為人處事方面，、良好的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，是個(gè)誠(chéng)實(shí)、守信有責(zé)任心的員工。具有美國(guó)金融業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)以及高度的責(zé)任心，以尋求在國(guó)內(nèi)投資領(lǐng)域長(zhǎng)期的發(fā)展。CFA，美國(guó)CPA通過(guò)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和商業(yè)法規(guī)。計(jì)算機(jī)技能：Bloomberg，SQL，VBA，Matlab，Excel，Word，PowerPoint。第三篇：it行業(yè)求職自我評(píng)價(jià)it行業(yè)求職自我評(píng)價(jià)it行業(yè)求職自我評(píng)價(jià)120年是我自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，過(guò)去的一年在 領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的熱情幫助，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足， 回顧過(guò)去的一年，過(guò)去的一年也許有失落的、傷心的，有成功的.、開心的，不過(guò)那不重要了，是過(guò)去的了， 我們要努力的是未來(lái)，有好多人說(shuō)我個(gè)性變了，我相信，我真的很滿意，有好多好多的事壓著我，我還是 堅(jiān)持挺過(guò)，我的生活，情緒都是一樣照就。雖說(shuō)沒(méi)有大起大落，至少也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣， 一次次的波折和困難，有時(shí)候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯(cuò)了，為什么會(huì)這樣?我也是一次次為自 己打氣，一次次站起來(lái)。我在想，就算沒(méi)有我，地球一樣照轉(zhuǎn)，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運(yùn)就掌握在自己手中，我相信明天會(huì)更好、你好、我好、大家都會(huì)好的。 現(xiàn)將工作總結(jié)一、培訓(xùn)方面：托盤要領(lǐng)，房間送餐流程。大、中、小型宴會(huì)各部門幫忙跑菜的相關(guān)知識(shí)講解。賓館相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo)。出菜途徑相關(guān)安全意識(shí)。對(duì)本班組進(jìn)行學(xué)習(xí)醬料制作。二、管理方面：上級(jí)是下級(jí)的模范，我一直堅(jiān)持以身作則，所以我的班組非常團(tuán)結(jié)。 我對(duì)任何人都一樣，公平、公正、公開做事。以人為本，人與人的性格多方面的管理方式。20年傳菜全年離職人數(shù)23 人，20年傳菜全年離職人數(shù)4 人， 20年是比較穩(wěn)定的一年。三、作為我本人，負(fù)責(zé)傳菜工作。負(fù)責(zé)廳面的醬料運(yùn)轉(zhuǎn)。傳菜出菜相應(yīng)輸出與控制。傳菜人手的協(xié)調(diào)。四、在操作方面的幾點(diǎn)。人手不足，忙時(shí)導(dǎo)致菜肴造型變形，體現(xiàn)不了本公司的精華。由于國(guó)家的興旺，導(dǎo)致現(xiàn)代的年輕人都是寶貝，越來(lái)越不會(huì)干活，越來(lái)越被爸爸媽媽寵壞，只追求金錢、不知道為他人換位思考，做今天的我真難啊!為什么招不進(jìn)人的原因、這是須及時(shí)解決的最大問(wèn)題。什么叫編制、什么叫發(fā)展、什么叫進(jìn)步、什么叫改進(jìn)、什么叫管理、什么叫誰(shuí)管誰(shuí)、什么叫誰(shuí)為誰(shuí)維護(hù) 誰(shuí)、要怎樣才能穩(wěn)定。望上級(jí)了解其它同行業(yè)傳菜人手配制。it行業(yè)求職自我評(píng)價(jià)2屈指算來(lái)，到公司已近一年的時(shí)間，回顧這一年里的工作，我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭，按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù)，認(rèn)真做好自己的本職工作，通過(guò)這一年來(lái)的學(xué)習(xí)和工作，使我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)也得到了進(jìn)一步的提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。首先在思想上，無(wú)論在什么情況下，無(wú)論何時(shí)何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條，并切實(shí)的遵守它，另外愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，做好了自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，才能每天都不同的進(jìn)步。這一年內(nèi)我的崗位主要是在手機(jī)專區(qū)，我知道惟有積極的行動(dòng)才能帶來(lái)豐碩的成果。為了做好銷售手機(jī)這項(xiàng)工作，我用心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)。G3手機(jī)專區(qū)直接面對(duì)的都是顧客，干好這份工作不僅需要熟悉每個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛心、細(xì)心，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客，不管他來(lái)自何處、身處何職，都要對(duì)他們的要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡我所能，為他們做出最大貢獻(xiàn)。對(duì)工作我現(xiàn)在充滿了信心，不像剛來(lái)時(shí)那么手足無(wú)措。顧客少時(shí)耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機(jī)，讓他們滿意；顧客多時(shí)，做好兼顧工作對(duì)每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時(shí)也感受到我的真誠(chéng)，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率，讓客戶知道我們也急。發(fā)放一些手機(jī)宣傳頁(yè)和指引他們?nèi)?g體驗(yàn)專區(qū)讓他們?cè)诿r(shí)也能自行體驗(yàn)和比較中意的機(jī)型。IT行業(yè)求職自我評(píng)價(jià)對(duì)教育職業(yè)很感興趣，有的學(xué)科教學(xué)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)。擔(dān)任過(guò)少先隊(duì)總輔導(dǎo)員，成功地組織過(guò)多種活動(dòng)。兼職教導(dǎo)工作，面對(duì)課程改革，能不斷學(xué)習(xí)充電，組織教師進(jìn)行教學(xué)課題研究，開設(shè)講座，起到學(xué)科帶頭人作用。重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作，勝任崗位，希望做得更好。it行業(yè)求職自我評(píng)價(jià)3尊敬的先生/女士：您好！我是一位來(lái)自汕頭大學(xué)土木工程專業(yè)的畢業(yè)生，之所以要在畢業(yè)之際找一份互聯(lián)網(wǎng)、電商相關(guān)的崗位工作不是因?yàn)椴晃蚁矚g建筑或地產(chǎn)行業(yè)的工作而是因?yàn)槎嗄陙?lái)我個(gè)人非常認(rèn)可和喜歡互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)的前景和崗位的工作性質(zhì)。此外，大學(xué)教予了我如何去不斷學(xué)習(xí)獲取新知的`能力，教會(huì)了我如何去思考、分析以及解決問(wèn)題，更是給了我一種思想一個(gè)夢(mèng)想。這讓我們?cè)谶@畢業(yè)之際有能力也敢于去追逐我們自己所喜愛的事業(yè)。我有著豐富的社團(tuán)經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)課程成績(jī)優(yōu)異，更是有著豐富的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。我喜歡與人溝通交流，善于從細(xì)微的現(xiàn)場(chǎng)里去探討新商機(jī)。更喜歡思考如何改變舊的不合理的銷售服務(wù)模式去創(chuàng)造新的盈利點(diǎn)，所以互聯(lián)網(wǎng)、電商就是我給自己的定位。我將以謙卑向?qū)W之心、不斷創(chuàng)新創(chuàng)造的創(chuàng)業(yè)者精神去服務(wù)于我的企業(yè)、我的崗位。我堅(jiān)信一個(gè)員工只有把所從事的崗位所服務(wù)的企業(yè)當(dāng)成自己的創(chuàng)業(yè)事業(yè)去熱愛去奮斗，才能為企業(yè)、為團(tuán)隊(duì)、為自己創(chuàng)造價(jià)值！如果貴企業(yè)希望找到的是求職目標(biāo)明確；認(rèn)可和熱愛互聯(lián)網(wǎng)、電商；擁有互聯(lián)網(wǎng)夢(mèng)想的年輕人的話請(qǐng)一定要給我一個(gè)機(jī)會(huì)！非常感謝您的閱讀！祝您工作愉快！賴**20xx年11月05日it行業(yè)求職自我評(píng)價(jià)4尊敬的貴企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：您好！感謝你在百忙之中抽空審閱我的求職信，以下是我的自我介紹。本人20xx年從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，先后做過(guò)設(shè)計(jì)部經(jīng)理，推廣部經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理。善于辨證的分析和思考問(wèn)題，具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。具有市場(chǎng)分析決策、接受新事物能力較強(qiáng)。先后曾帶領(lǐng)過(guò)團(tuán)隊(duì)策劃并實(shí)施中彩網(wǎng)首頁(yè)、論壇、彩民之家等頁(yè)面的改版。托瑪琳、水益生、高血壓治療儀等產(chǎn)品的策劃制作與推廣。工作四年，奠定了我扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和豐富的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)。使我成為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)的一個(gè)復(fù)合型人才。在專業(yè)上：精通美工，搜索引擎優(yōu)化(seo)，熟悉(asp，php)，可以獨(dú)立完成中，小型的設(shè)計(jì)、開發(fā)與推廣。對(duì)門戶、電子商務(wù)、招生加盟類都有獨(dú)特的見解。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)，協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件，工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢驗(yàn)上也積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。最后感謝您在百忙之中抽暇審批這份材料。祝貴企業(yè)蓬勃發(fā)展，事業(yè)蒸蒸日上！此致敬禮！求職人：xxx20xx年xx月xx日it行業(yè)求職自我評(píng)價(jià)5本人于20xx年在xx師