【文章內(nèi)容簡介】 對一線系統(tǒng)使用人員的需求及問題反映有了更深刻的認識，做好一個系統(tǒng)真的是不容易，更何況是像營銷這樣的大系統(tǒng)。以上4部分就是第二階段自己的工作情況。2008年對自己來說是不斷成長的一年，雖然沒有再負責開發(fā)方面的工作，可我也沒有放松對技術(shù)方面知識的學習，同時在業(yè)務方面的全身心投入使得自己對營銷，對ERP，對CCS都有了更深刻的認識，大量的與業(yè)務關(guān)鍵用戶的溝通也讓自己的各方面的能力得到了鍛煉。還記得去年的年終工作總結(jié)中說到，謝謝公司能給我這樣一個好的機會參與到項目中來，現(xiàn)在回想起來，真的是感謝公司的培養(yǎng)，正是在公司這個穩(wěn)定的大環(huán)境下，在項目組良好和諧的氛圍中，以及領(lǐng)導們的關(guān)心引導下我才能不斷進步。雖然2008年的工作中得到了領(lǐng)導和同事們的肯定，收獲是難以一一列舉的?？晌也桓矣幸唤z一毫的放松，萬里長征才步入正道，2008是承上啟下的一年，2009才是我們贏取收獲的一年，相信我們一定能做到。希望在新的一年中，在公司良好的發(fā)展勢頭下，不辜負公司對自己的培養(yǎng)。總結(jié)人：篇6：終工作總結(jié)盛年不再來，一日難再晨。及時當勉勵，歲月不待人。不知不覺日歷已經(jīng)快翻到了20xx年。驀然回首，酸甜苦辣應有盡有?！靶律睍r期，工作的千絲萬縷，學生的繁瑣哆嗦對于我來說不再是力不從心。不過還是有幾個“調(diào)皮大王”有時也會弄得我感到手足無措。多得王亞龍教練以及幾個助教的親臨指導啊!在他們那我取得了不少經(jīng)驗，使我的業(yè)務水平能在短時間內(nèi)飛速升級。我是任教散打班的教練。本班是由126名成員組成的團體，途中有兩名同學輟學了。各種原由或許是出自我個人、又或許是出自他們自己身上吧?吾以真心誠意對學生負責的態(tài)度，較圓滿地完成了本學期的武訓教育工作以及學生們的思想工作。一下是我本學期的工作總結(jié)報告。不才之處，還請海涵。一、思想工作思想有多遠，人就能走多遠。這是出自央視一個公益廣告的廣告詞。所以，我認為思想工作是各項工作的根本、能讓學生健康成長的保健品?，F(xiàn)在部份的學生性格上出現(xiàn)了點小叛逆。他們現(xiàn)正處于成長于人生價值觀的行程階段。每個人對人生價值觀的認識各有不同的看法。意志稍有不堅定，思想就容易出現(xiàn)問題。如今，班里出現(xiàn)的“小問題”也少了。因為本學期我所帶的學生從對散打一竅不懂的學生變成了各個都長的有板有眼的帥小伙了，所以整天就想著“干大事”慢慢地現(xiàn)實版的《宮心計》就開始獨家上映了，同學之間的勾心斗角也隨之激發(fā)。這令我倍感壓力大增，時而心浮氣躁。我只能及時跟進，了解情況，而后上報，找出問題的導火線，爭取解決問題避免出現(xiàn)萌芽狀態(tài)。我時常反思自己的教育和管理手段是否妥當。將自己位置將到朋友甚至是兄弟的平等角度去感染他們、感化他們。想要成功，只有真心付出。得到的或許是一份理解、一個微笑、更是一股向上的動力。對此，我也進行了有針對性的管理，更深入學生的學習與生活中，做到了解、關(guān)心、教育并且督促其養(yǎng)成良好的習慣。發(fā)揮教練言傳身教的示范效果，發(fā)揚武術(shù)健身協(xié)會樹立一幟的優(yōu)良傳統(tǒng)。 秉承“以武健身，以武養(yǎng)性”的辦學宗旨。灌輸“團結(jié)、奮進、求實、創(chuàng)新，弘揚中華武術(shù)”的辦學理念。全面貫徹落實協(xié)會的各項工作要求以及管理制度。做到堅決服從，部署到位，落實有策。著力抓好本班的各項工作，加強日常生活管理。二、武術(shù)訓練的教學由于本學期我?guī)У奈湫g(shù)隊相對來說學員比較雜。學生們對武術(shù)的認識較淺，興趣不夠濃烈。對于類似這些患有厭學癥的學生，一方面我從學生那邊著力了解，另一方面我也自身投入到訓練中。從而激發(fā)學生們的興趣與熱情。這樣的相互促進，不僅提高了武訓的氣氛與訓練效果，也成為了我的教學動力。三、努力創(chuàng)新、不斷改進在以后的工作中，我會更加認真地去鉆研教育管理手段、訓練技能與各項理論。關(guān)注學生們的思想動態(tài)，讓學生們對自己的要求更加嚴格。同時，我也不斷學習創(chuàng)新、刻苦鉆研、努力奮斗把各項工作做得更上一層樓，使武術(shù)健身協(xié)會散打班的學子們一飛沖天，一鳴驚人!健身房20xx年工作總結(jié)一個好的健身教練，可以給客人們帶來更好的幫助，這也是為什么會有那么多人選擇健身房的原因，因為有一個專業(yè)的健身教練在一旁指導，這樣會更加有利于幫助自己塑造體形，而且還可以時刻提點自己哪些方面做得不正確，可以便于及時更改。20xx年來，我在健身教練崗位上學習了許多，也有些許心得，現(xiàn)將其總結(jié)如下：想成為一個優(yōu)秀的教練，關(guān)鍵在于如何訓練，如何成長提高自己，當教練不是一天就能成的事情，健身行業(yè)發(fā)展快，不斷跟上時代的變化。才能取得成功，不斷學習，培訓更新新的技術(shù)，千萬不能永遠原地踏步。保持良好心態(tài)的秘訣在于，讓自己身處良好的環(huán)境，人是環(huán)境的產(chǎn)物，關(guān)鍵是他們從業(yè)時間長，跳的時間長了有經(jīng)驗而已。任何的天才，取得成功人，都是自己訓練出來的。老師只是起到指引作用。練一萬遍就比練100遍強，身體協(xié)調(diào)性性，越練越好。協(xié)調(diào)性不是天生的，是后天訓練出來的。復習就能出成績，鎖定目標，專注重復。不能輕浮，不要盲目自大，勇敢接受別人的意見，完善自己。20xx即將到來，我會根據(jù)15年的領(lǐng)悟，做好健身教練本職工作，不斷向前!篇7：終工作總結(jié)三、強化理論和業(yè)務學習不斷提高自身綜合素質(zhì)門診的工作責任重大，又非?，嵥椋枰蟹浅５哪托?、清晰的頭腦、認真負責的態(tài)度。為了做好藥房本職工作，我在這一年里，能夠始終以飽滿的熱情，積極的態(tài)度投入工作，不斷地在實踐中提高自己的綜合業(yè)務能力，本著“從經(jīng)驗管理到科學管理”這樣一個目標，明確工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，較好地完成了各項本職工作。（1）加強業(yè)務學習，努力提高服務質(zhì)量。認真學習《藥品管理法》和藥物知識，嚴格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑室工作制度》的規(guī)定調(diào)劑藥品，堅持“四查十對”嚴防發(fā)生差錯事故。一年來做到了全心全意為患者服務，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平。（2）把每一項工作做實做細，為下一步的工作開展打好基礎。每次進藥及時與財務、科室溝通，每季度的盤點我都提前做好表格，和財務協(xié)商好時間，盤庫結(jié)束后及時匯總相關(guān)信息送交財務，做到藥房帳物相符。做好醫(yī)用耗材領(lǐng)用登記，按需所發(fā)不浪費。（3）把好進藥關(guān)，保證藥品質(zhì)量和數(shù)量，做到既節(jié)約資金又保障供應。認真做好進藥的查對和驗收，藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護。今年根據(jù)醫(yī)院財務和門診部的實際情況，在工作中我根據(jù)季節(jié)的變化和門診的用藥情況及時調(diào)整進藥計劃少量多次進藥，做到藥品常用常新，同時還能節(jié)省大量的進藥資金?？傊?，在過去的一年里，我能夠恪盡職守，積極努力地完成好醫(yī)院、門診部領(lǐng)導交給的各項任務，工作量飽滿，總體上對自己的工作是比較滿意的。在新的一年里，我將不斷改進工作中存在的不足，一如既往，再接再厲干好自己的各項工作，也希望能夠得到領(lǐng)導和同志們更多的理解和支持。年終工作總結(jié)范本篇8：終工作總結(jié)2009年終工作總結(jié)剛進公司恰逢老地方店擴大裝修籌備，在公司各級領(lǐng)導，相關(guān)兄弟單位和全體工作人員的大力支持幫助下，在堅持營業(yè)的同時積極開展新場所的各項籌建工作。為此，我們經(jīng)歷了從小場所到大場所，從舊場所到新場所，從“以人管人”到“以制度管人”，甚至是從“摸著石頭過河”?；仡?009年從籌備到試業(yè)至正式營業(yè)，總結(jié)如下：一、認真作好各項預備工作，切實保障老地方經(jīng)典會所的按時開業(yè)可以說一無所有的情況下,員工需要招聘,物品需要采購,各項規(guī)章制度及工作流程需要建立。面對這些方方面面的大量預備工作,加之籌建人員又缺乏經(jīng)驗，可以說是時間緊，任務重,人員少。能否按時開業(yè)，像一塊石頭壓在公司領(lǐng)導的心上，但又盡不猶豫的達成了共識，決定就是命令，時間再緊，任務再重，一定要果斷按時完成。為此公司領(lǐng)導一班人積極動腦筋想辦法，認真研究領(lǐng)會籌備方案，并帶領(lǐng)招聘來的幾個管理人員加班加點，夜以繼日的開展工作。首先成立了籌建領(lǐng)導小組，先后多次召開會議，研究制定了籌建工作方案；研究制定了采購物品計劃；研究制定了用工職員招聘和培訓方案；制定了用工職員的工資標準；制定了當前一個時期的工作重點和工作思路。并將這些工作分階段制定出時間進度表,逐日抓落實,保障新會所的按時開業(yè)。，能否招到較高素質(zhì)的職員并及時到位，是會所能否按時開業(yè)的關(guān)鍵，也是會所以后能夠順利發(fā)展的保證。為此，我們認真做了以下工作：，海報，燈箱廣告和兄弟單位支持進行廣告宣傳，盡可能讓更多的人知道老地方經(jīng)典會所的招聘事宜；，認真了解應聘職員的基本情況，按照公司要求嚴格把關(guān)；，確保受聘職員身體健康，避免了傳染病人的進進；，此舉的主要目的就是為了強化員工的整體觀念和組織紀律性，經(jīng)過一周的軍訓取得了較為明顯的效果。，經(jīng)過一個多月的培訓，新聘員工初步把握了規(guī)定崗位的業(yè)務知識，增強了工作能力。整個招聘培訓前后歷時六十多天,共招聘培訓各類員工二百余人,為會所的開業(yè)奠定了良好的人才基礎。三、制訂各項規(guī)章制度，逐步健全內(nèi)部管理規(guī)章制度是加強會所管理的重要保證。為此,公司非常重視這項工作，及時制定了各部分的崗位職責、工作服務流程等一系列規(guī)章制度。開業(yè)之初由于專業(yè)素質(zhì)管理人員缺乏，個別部分的規(guī)章制度不很切合實際，有工作漏洞，還有的部分規(guī)章制度一直不健全，會所就在工作運行中結(jié)合實際情況，不斷的進行調(diào)整，同行之間，兄弟單位之間互相交流學習，鑒戒經(jīng)驗，取長補短，彌補漏洞，使會所的規(guī)章制度不斷得以健全和完善。為了便于會所的每一位員工都能具體了解公司的規(guī)章制度，公司又新編制了《員工手冊》，發(fā)放到每一位進店員工的手中，使其能夠照章辦事，時刻用規(guī)章制度來約束自己的行為，明確自己所擁有的權(quán)利和義務。為了使會所的的治理水平更上一個新的臺階，在2月份公司還特地高薪聘請了專業(yè)的行政經(jīng)理，對會所進行了全面的改革，推出了班例會制度、督導檢查考核辦法、經(jīng)理考勤簽到制度、部門工作交接日志等一系列新的規(guī)章制度，這些制度的制定加強了對各級職員的治理，起到了“以制度管人”的良好效果。使會所全體員工的精神面貌、舉止言行、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都進步了一個層次。目前,會所已制定下發(fā)了各類職責、規(guī)定、辦法、流程等規(guī)章制度,對每一個人的崗、責、目標都提出了明確的標準,對超越和違反的都做出了相應的獎罰規(guī)定。做到了對每項工作、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循,有規(guī)可依。三、加強職員的素質(zhì)培訓，努力進步服務質(zhì)量培訓是進步員工素質(zhì)的有效手段，是進步服務質(zhì)量的基礎性工作。會所成立時,首批招聘的工作員工大部分沒有從事酒店工作的經(jīng)驗,高層次的管理人員就更加缺乏,加之服務行業(yè)又是一個員工活動性較強的行業(yè)，尤其是會所服務員,素質(zhì)高的人才難以找到,素質(zhì)低的職員又難以滿足公司上層次的需要,在實踐中公司領(lǐng)導意識到,加強職員的培養(yǎng)與教育是會所進步服務質(zhì)量關(guān)鍵,也是促進公司生存與發(fā)展的根本。為此，在會所開業(yè)之初就對所招聘員工進行軍事化、規(guī)范化的培訓和系統(tǒng)的理論授課，并到新會所和其它分店進行了全方位的培訓和實習，取得了培訓合格資格。這對會所開業(yè)以后能夠迅速正常營業(yè)起了一定的作用。平時工作中各部門也根據(jù)各自工作特點經(jīng)常組織內(nèi)部培訓、考核和服務星級評比。例如：英語培訓、廣東話培訓、微笑服務培訓、桑拿客房業(yè)務培訓等。新老員工之間還留意搞好傳幫帶，實行“一對一”的培訓，這對新進員工快速熟練把握工作業(yè)務起了很好的作用。會所還采取走出去請進來的辦法，派管理人員赴總公司和各分店學習，邀請專業(yè)管理人員來會所進行指導培訓，這些措施不僅極大地調(diào)動了員工的工作積極性，而且進一步全面進步了會所的治理水平和服務質(zhì)量。服務質(zhì)量是會所開展有效市場競爭的根本保證，為了進步會所的服務質(zhì)量，會所成立了督導小組,對會所的服務質(zhì)量進行全面監(jiān)視檢查，并結(jié)合自身實際制定了衛(wèi)生檢查標準、服務用語總匯等一系列督導檢查標準印發(fā)給各部門，根據(jù)這些標準由督導小組進行督促檢查,發(fā)現(xiàn)題目及時通知其整改。平時會所留意經(jīng)常給員工引進新的服務理念，提倡個性化、親情化服務?！拔⑿Ψ赵隆焙汀皽剀盁o借口”活動，在會所積極開展企業(yè)文化建設，并開展季度明星和優(yōu)秀服務員評選活動，這次活動的開展進一步在員工中樹立了“服務第一”的思想，同時又激勵了員工的工作熱情。2009年會所共評出季度明星、優(yōu)秀服務員和工作先進者五十多人。在員工中弘揚了努力學習、鉆研業(yè)務、規(guī)范服務的良好風氣。，積極拓展培養(yǎng)客源，努力進步服務意識,全面樹立會所的良好形象根據(jù)公司的知名度和培植自己的固定客源，是一個公司生存和發(fā)展的基本條件。，營業(yè)一直處于被動狀態(tài)，很不理想。很快會所就意識到這一點，根據(jù)需要及時成立了營銷部，加大自身的宣傳解釋工作。同時,積極穩(wěn)定發(fā)展客源，做市場調(diào)查，具體分析本市的競爭形勢，做好一系列新的經(jīng)營調(diào)整。另外還留意利用媒體宣傳自我，打電視廣告，做廣告標牌，制作宣傳會所的小冊子,印發(fā)宣傳單等一系列促銷措施。經(jīng)過“五一、國慶黃金周”、“老地方約會日”“會所節(jié)日派對”等活動。不僅為會所積累了豐富的工作經(jīng)驗,也對老地方經(jīng)典會所起到了很好的宣傳作用，為進步公司的知名度，樹立本會所的美好形象作出了貢獻。為了讓會所不局限在本市這個小的范圍之內(nèi)，讓外地人也知道本會所，公司還積極邀請新老客戶群參加員工旅游宣傳活動，活動的參加既宣傳了我們自己的公司，又學習了外地同行們的先進經(jīng)驗，為今后進一步開拓市場奠定了良好的基礎。五、認真做好財務核算,努力增效節(jié)支財務工作是公司經(jīng)營中的一項非常重要的工作，為此,財務部分留意認真做好財務分析和核算。確保每一個數(shù)據(jù)和財務資料的`正確、真實、及時、完整、可靠，使公司領(lǐng)導能及時了解會所的經(jīng)營情況，針對收進及本錢用度率公道確定資金的使用,制定會所的經(jīng)營方向。同時還積極做好應收帳款的結(jié)帳工作，派出專人配合營銷部上門要帳，保證了會所收進的及時變現(xiàn),保障了會所生產(chǎn)經(jīng)營的正常運行。減少用度就是增加利潤。增收固然很重要，但節(jié)支同樣必不可少。會所號召全體員工都要把自己當作老地方經(jīng)典會所的主人，樹立以店為家的思想，讓大家從節(jié)約一滴水、一度電開始，除了客人使用以外，做到人走燈滅，水管用完及時關(guān)掉，平時留意維護各種設施設備，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，不由于無人治理而造成會所的能源浪費。根據(jù)會所實際經(jīng)營情況，分發(fā)各部門嚴格執(zhí)行。為會所節(jié)約了本錢，增加了利潤。六、認真做好安防和設備保養(yǎng)維修工作,確保會所正常營業(yè)的有效運轉(zhuǎn)會所作為一個公共場所，安全經(jīng)營是壓倒一切的工作責任，為了保障會所經(jīng)營工作順利進行，保障賓客、公司和員工生命及財產(chǎn)安全，在“三防”()方面做了大量的工作，成立“三防工作小組”，制定了一系列安全規(guī)章制度，如《消防巡查管理制度》、《經(jīng)理值班管理制度》