【文章內容簡介】 理干部隊伍形象。三是強化民主管理和企務公開，加強對干部隊伍的監(jiān)督。能夠堅持企業(yè)重大問題交職代會審議、通過；堅持職代會民主評議領導干部制度；堅持企業(yè)業(yè)務招待費使用情況、企業(yè)領導個人廉潔自律情況和涉及職工切身利益的事項向職代會報告制度。通過企務公開和民主管理制度的推行，進一步加大了對干部隊伍的監(jiān)督力度，同時也給職工創(chuàng)造了為企業(yè)獻計獻策、參與管理的良好環(huán)境。在合理化建議征集月活動中，共收到包括干部隊伍建設在內的各類合理化建議條。⒉注重黨員隊伍建設，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。堅持按制訂黨建工作計劃，實行黨員目標管理，通過“三會一課”、“電化教育”、民主評議黨員活動以及基層黨校脫產辦班或大課輔導等形式，對黨員進行鄧小平理論、江總書記“三個代表”重要思想、黨的“十六大”精神以及黨規(guī)黨紀、新黨章等相關內容的教育。專門邀請市人民檢察院領導舉辦了預防職務犯罪的專題講座，并通過黨委與各級負責人簽訂黨風廉政責任書，推行違紀違規(guī)一票否決制等方式，增強了黨員隊伍防腐拒變的意識和能力?！捌咭弧逼陂g，有名黨員分別被市委表彰為優(yōu)秀黨員和優(yōu)秀黨務工作者，另有一批黨員受到了局黨委的通報表彰。⒊注重青工隊伍建設，發(fā)揮青年突擊隊作用。我局青年職工約占職工總數的以上，大都分布在生產一線，是通信生產的主力軍和突擊隊。為了引導和激發(fā)青工隊伍的戰(zhàn)斗力，我局新成立了團委，充實調整了一批年輕技術骨干到關鍵性管理、技術崗位上，并以創(chuàng)建“青年文明號”活動為載體，在全局個窗口中開展“青年文明號”創(chuàng)建活動，其中有個單位被評為省級“青年文明號”，有個被評為市級“青年文明號”，有個單位正在申報縣級“青年文明號”。此外，我們還通過組織參加各類技術競賽及崗位技能比賽等活動為青年職工提供爭先的機會，營造積極向上的氛圍。有名同志在江蘇省職工計算機知識競賽活動中取得了前十名的好成績，其中有一名同志還獲得全省電信系統計算機知識競賽一等獎。在市委組織部組織的“麋鹿杯”競賽活動中，我局有名同志參加，有名同志獲得了“麋鹿杯”論文優(yōu)秀獎，局黨委榮獲組織獎。我局還有名同志分別被評為省、市級電信專家和優(yōu)秀專業(yè)技術人才。在隊伍建設中，我局工會還注重通過形式多樣的文體活動和公益活動來陶冶員工情操，培養(yǎng)員工的團隊精神和公益心。我們以各分工會為單位分批組織在勞動競賽中表現突出的支局長、在職員工以及離退休老同志赴外地旅游；舉辦了慶“十一”職工歌詠大賽；踴躍報名參加地方、系統內組織的象棋、橋牌、乒乓球等職工比賽，均取得了較好的名次，增強了職工隊伍的集體榮譽感。此外，還組織職工參加無償獻血多人次，向社會公益性捐款萬余元，并與一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)掛鉤服務，結對幫扶了戶困難家庭，收到了較好的社會效益，提高了企業(yè)在地方上的影響力與親和力。四、堅持狠抓管理形成創(chuàng)建工作的常態(tài)效應在文明行業(yè)創(chuàng)建過程中，企業(yè)的基礎管理水平得到了同步的提高，同時它又相輔相成地促進了創(chuàng)建工作的有序推進，形成了行業(yè)創(chuàng)建的常態(tài)效應。好范文版權所有加強了財務管理。緊緊圍繞省公司下發(fā)的《關于對縣局財務工作考核的指導意見》，把財務管理的重點放在企業(yè)的經營目標管理上。制訂完善各部門每月成本費用計劃及費用的審批程序，加強了可控成本的審核把關，確保開支的合理性；強化了車輛維修的報修單制度，規(guī)范了審定程序，實行定點維修，維修費用得到較好控制；修改出臺了《用戶欠費收繳考核辦法》，加大了用戶欠費的收繳考核力度，欠費收繳工作得到了加強，提高了資金回收率；積極配合省市公司完成了電信海外上市的各項基礎資料準備工作。加強了物資管理。定期開展“三相符”清理核對，在工余料、拆舊料管理方面，能按工程預決算嚴格把關、及時入賬，定位準確，領取手續(xù)齊全，備用料帳物相符率達以上。通過對拆舊電纜、交接箱、分線盒、廢舊電源等材料的整理，全年共節(jié)約資金約萬元。有序的物資管理，為企業(yè)的通信建設提供了有力的后臺支撐。加強了勞資管理。經過薪酬制度改革的洗禮，企業(yè)的勞資管理邁出了新的步伐。修改出臺了全新的績效工資考核辦法；辦理了勞務工勞動關系向地方勞動部門轉移事項，開展了勞務工清理整頓、競爭上崗工作；深化了勞動用工管理，對全局空缺崗位推行考核競爭上崗；以方強支局為試點的計件工資總額承包取得了明顯成效，當前正在醞釀以支局分工會為單位的支局統包責任制。加強了安全生產管理。層層簽訂安全、保衛(wèi)、消防責任書，完善了自上而下的安全管理網絡，修訂安全責任制考核細則和各類應急預案，實施了新的派車單制度，確保責任到位，措施落實。認真組織開展安全生產法學習、安全知識有獎競賽、消防演練等“安全月”系列宣傳教育活動。光、電纜捆扎余處，三線防護整治達余處，三線防護率達到以上，完成了個市局和鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局機房的安全整治工作，對個接入網點電力線路予以改造，較好地消除了機線安全隱患，全年安全生產無事故。五、堅持優(yōu)質服務謀求行業(yè)創(chuàng)建的重點突破服務是永恒的主題，是企業(yè)兩個文明建設的結合點，是電信形象的具體體現。因此，我局把創(chuàng)建工作的重點始終放在改善對外服務、塑造企業(yè)形象上。今年來，我局進一步加大了電信服務軟硬環(huán)境的建設。對健康路支局等部分支局營業(yè)廳進行了裝潢改造，對全部支局營業(yè)廳實施單開門，努力創(chuàng)造更加完美的服務環(huán)境。開展了“用戶至上用心服務”達標創(chuàng)新競賽活動。以班組為單位，結合各自工作崗位和工作特點，對本職工作中易發(fā)生服務質量問題的情況進行排查，找出需要改進的薄弱環(huán)節(jié)，提出改善服務工作的意見和建議，以促進各項服務規(guī)范和“首問負責制”等規(guī)章制度的落實。先后組織全體員工開展了以“服務明星現身說”“服務質量大家談”、“服務案例我評析”為主要內容的“三項活動”以及“四項競賽”、“六五真誠服務系列工程”，以此為載體推進“雙用”達標創(chuàng)新競賽活動的層層深入。并通過“電信通訊”、櫥窗、板報等載體，大家談心得、談體會，發(fā)表稿件多篇，各單位對列出的服務案例專門組織討論，進一步提高了對服務工作重要性的認識。為了強化外部監(jiān)督，先后召開次行風監(jiān)督員會議，定期上門走訪，廣泛收集用戶意見與需求。共發(fā)放征求意見表多份，電信服務滿意度調查函余份，客戶滿意率達。通過一系列服務學習、服務檢查、服務培訓以及社會監(jiān)督，較好地提高了對外窗口服務人員的服務水平。我局測量中心被省公司授予“優(yōu)質服務先進集體”，監(jiān)控中心被省團委、省公司表彰為“青年文明號”，電信營業(yè)處被省電信工會授予“巾幗文明示范崗”稱號，健康路電信支局、草埝電信支局、小海電信支局、白駒電信支局、電話業(yè)務管理中心、市線班等個對外服務窗口被某市授予“服務工作先進單位”，草埝電信支局、測量中心、電話業(yè)務管理中心被市公司授予“優(yōu)質服務先進集體”的榮譽稱號。我局全年的創(chuàng)建工作得到了地方黨委、政府及相關部門的充分肯定：先后被評為鹽城市、某市文明行業(yè)；被某市委、市政府授予“精神文明建設先進單位”、“基礎設施先進單位”稱號；被相關部門授予“紀檢監(jiān)察立案先進單位”、“維權工作先進集體”、“計劃生育先進單位”、“模范職工之家”、“明碼標價先進集體”等榮譽稱號。此外，我局的女工工作被評為綜合業(yè)務管理一等獎，我局的通信報道工作被市公司評為“通訊報道先進單位”。綜觀全年的創(chuàng)建工作，在看到成績的同時，我們也清醒地認識到自身還存在著一些亟待改進之處，離上級的要求，與兄弟單位間還有一定的差距。在新的一年里，我們將繼續(xù)以創(chuàng)建文明單位為載體，以電信體制改革為契機，以“十六大”精神為指導，緊扣發(fā)展這一主題，秉承“用戶至上、用心服務”的理念，以新的風貌、新的業(yè)績來迎接新的挑戰(zhàn)。第三篇：文明創(chuàng)建總結叢臺區(qū)文教體局創(chuàng)建文明衛(wèi)生城工作總結為確保我區(qū)創(chuàng)建全國文明城市工作的圓滿完成，我局按照區(qū)文明辦的統一布暑，在全區(qū)中小學校廣泛深入地開展了創(chuàng)建全國文明城市，構建和諧校園的活動?，F就開展創(chuàng)建全國文明城市工作情況總結如下：一、加強領導，高度重視，落實目標任務我局高度重視創(chuàng)建全國文明城市工作，成立了以黨組