賀蘭三中創(chuàng)建巾幗文明崗自查報告(編輯修改稿)
2024-10-25 03:04 本頁面
【文章內容簡介】 萌芽狀態(tài)，實現(xiàn)經(jīng)濟案件為零。二、是開展優(yōu)質服務。設立咨詢臺設有大堂經(jīng)理。貴賓室設立專職客戶經(jīng)理。宋城支行不斷強化員工的服務意識，不斷改善服務環(huán)境，要求員工認真遵守各項規(guī)章制度，使之做到行為規(guī)范、語言規(guī)范，操作規(guī)范，努力為客戶提供實實在在的方便，改變以往在行等儲戶的習慣，走出去進行營銷，競爭意識、營銷意識、效益意識、發(fā)展意識更加濃厚；營銷思路、營銷方法、營銷手段更加科學，實施了差別化、個性化、一對一的服務方式。受到廣大儲戶的好評使客戶群體也隨之不斷增多，業(yè)務量不斷增大，效益日益提升。不僅為客戶提供了滿意的服務，還做到全行上下周到細致和貼近的服務，贏得了客戶的廣泛信任。而且各項業(yè)務也都得到長足的發(fā)展。員工在各自的工作崗位上人人努力，個個爭先。利用業(yè)余時間進行業(yè)務練習，大家還能者為師，共同學習，互相幫助，不但使工作取得了優(yōu)異的成績，個人的政治和業(yè)務素質也都不同程度地得到了提高。三是設立意見簿。支行長每周檢查，同時，對儲戶提出的合理化意見進行采納、回訪，并作相應記錄與處理，贏得了較好的口碑，為創(chuàng)建巾幗文明崗提供必要的支持。第四篇：巾幗文明崗自查報告青島市膠州中心醫(yī)院普外科“巾幗文明崗”自查報告我科2005年被青島市衛(wèi)生局授予“巾幗文明崗”稱號，幾年來，通過不斷地強化“巾幗文明崗”建設，充分發(fā)揮女職工作用，取得了可喜的成績?！叭齻€代表”的中心思想，嚴格按巾幗文明崗的標準要求全面提高政治思想素質，每月堅持開展“三義”、“三德”、“四自”、“四有”的教育活動，聽取先進人物報告，觀看愛國影片，提高了醫(yī)德認識，增強了醫(yī)德自律。2注重業(yè)務技能的提高，指定專人負責培訓記錄，%。，對本科入院的各類弱勢群體進行全方位的照顧。和患者互動，病人滿意率達100%。，能夠自覺奉獻社會，扶貧助困。積極為貧困地區(qū)人民和玉樹災區(qū)捐款多次，數(shù)額達4000多元。，積極鼓勵崗位成員提高第二學歷，參加自學考試，其中十人獲得本科學歷，八人獲得大專學歷，發(fā)表國家級論文3篇。，如安全留置針和洗手等；還有為慶祝38婦女節(jié)而舉行的“我愛我家，我愛醫(yī)院”的演講比賽，以及為慶?！?12國際護士節(jié)”和五四青年節(jié)舉行的知識競賽活動，均取得了優(yōu)異的成績。在醫(yī)院組織的運動會比賽場地上，也能看到我科室很多成員的颯爽英姿，這些活動豐富了女職工的業(yè)余生活。，用普通話和文明用語，儀表端莊整潔，整個工作環(huán)境呈現(xiàn)出整潔、美觀、文明、有序的氛圍?！叭嗣駶M意的公立醫(yī)院”活動和“優(yōu)質護理服務示范工程”活動。創(chuàng)建了一系列的措施和服務規(guī)范，改善并提高了護理服務質量，并取得了病人的好評。，定期進行護理質量檢查，發(fā)現(xiàn)問題 及時反饋，由本人分析原因并提出整改措施，然后護士長提出意見。提高了護理人員的護理安全意識，杜絕差錯事故的發(fā)生。，公開監(jiān)督電話，自覺接受社會監(jiān)督。（1）科室醒目的位置懸掛“巾幗文明崗”標志，公布監(jiān)督電話，真正做到透明、公開、公正。（2）透明收費，堅持每日發(fā)放一日清單，嚴格按照青島市醫(yī)療 衛(wèi)生收費標準做到應收不漏，不亂收費，使病人滿意。（3）需報銷的患者，及時復印醫(yī)囑單并免費打印費用明細，爭 取讓患者現(xiàn)場報銷。（4）發(fā)放滿意度調查表，設置意見薄，自覺接受社會監(jiān)督。，進行有特色的便民服務，繼續(xù)打造“真誠關 愛，健康普外”的科室品牌。（1）繼續(xù)為每一位住院病人發(fā)放“溝通卡”，印有科室主任攜全 體醫(yī)護人員對病人的問候和祝福字樣，及病人住院期間所分管的醫(yī)生、護士、主任、護士長等，加強了護患溝通。（2）推出“無縫隙溫馨護理”活動，由責任護士負責住院過程 的整個護理工作，使病人從入院到出院后的康復成為一個連續(xù)性一體化的過程。（3）開展了特色醫(yī)療服務創(chuàng)新活動，病人輸血時將設計好的血 型特殊關注卡送給病人，使病人能夠清楚的知道自己的血型，以防再次輸血時發(fā)生輸血反應。（4）科室內設有便民服務區(qū)，有各種內容的服務指南和針、線、剪刀等，為病人提供便捷、溫馨的服務。第五篇：巾幗文明崗自查報告巾幗文明崗自查報告巾幗文明崗自查報告范文一：賓館餐飲部中餐廳主要成績**賓館是非公有制企業(yè)的四星級酒店，餐飲部中餐廳是賓館服務經(jīng)營的三大支柱之一，現(xiàn)有廳面服務人員52人，女員工47人，占總數(shù)的90%。廳面經(jīng)理林彩霞、領班以上女骨干14人，占廳面骨干人數(shù)的82%。中餐廳在日常經(jīng)營中堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持“賓客至上，服務第一”的服務宗旨，堅持創(chuàng)新體制，創(chuàng)新觀念，倡導全體女員工樹立“熱愛本職，勤奮工作，優(yōu)質服務”的職業(yè)道德觀，帶動員工積極為賓館爭創(chuàng)效益，為賓館的發(fā)展貢獻青春和智慧，充分展示新時代女性的風貌。中餐廳十分重視服務品牌的提升，日常工作中，堅持多方面收集、采納客人的建議，靈活運用到服務中去，并根據(jù)不同時段推出各種菜式，價格適中，色香味俱全。而且千方百計的滿
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