【文章內容簡介】 理部各項業(yè)務指標全部超額完成任務，獲得了全國“模范職工小家”稱號，管理部黨支部被**市評為“先進黨支部”和“先進自愿者服務隊”。**市管理部公積金事業(yè)繼續(xù)保持穩(wěn)步發(fā)展態(tài)勢。2015年主要工作及特點(一)、業(yè)務發(fā)展，穩(wěn)中有進。截止2015年底，新增開戶單位59個，完成目標任務的185%，新增歸集人數(shù)14543人，%，歸集金額45265萬元，%，提取公積金20375萬元，提取23328筆，人均2592筆，發(fā)放貸款891戶，人均99戶，放貸金額24479萬元，%，主要業(yè)務指標完成在中心綜合排名第三。(二)、主業(yè)主抓，步伐堅實。強基礎。公積金歸集工作是公積金工作的基礎。首先，強“聯(lián)動”。今年兩次與**市財政局、民政局和園區(qū)管委會主動聯(lián)系，并就編外合同制人員和社區(qū)專職人員建制繳存以及繳存基數(shù)、繳存比例調整問題和園區(qū)非公企業(yè)和“重合同、守信用”企業(yè)建制、已上市及擬上市規(guī)模企業(yè)建制繳存等問題進行了溝通，得到了他們大力支持。截止今年12月底編外合同制人員累計88家單位建制，%，累計2773人建制，%。同時還有2家單位有意向建制。社區(qū)專職人員累計13家單位建制，%，累計103人建制，%。其余未建制社區(qū)為去年村改社區(qū)，該類社區(qū)工作人員仍屬于村委編制。全年兩個園區(qū)新開戶建制企業(yè)22家，320人繳存，“重合同、守信用”企業(yè)開戶建制1家。其次，強“規(guī)范”。嚴格執(zhí)行中心年審文件，督促繳存比例低于8%的企業(yè)和有能力提高繳存基數(shù)的單位，調高基數(shù)，并積極開展規(guī)范繳存專項行動，全年有521家單位23000人提高了月繳存額，其中行政事業(yè)單位489家19000人，企業(yè)32家4000人。再次，強宣傳，通過在《**日報》（2次）、微信“微**”（1次）專版宣傳住房公積金新政和規(guī)范繳存活動，進一步提高了群眾對公積金認識，同時通過到**市科技模型廠有限公司召開制度推進會，聯(lián)合交通銀行到園區(qū)大型企業(yè)藍思科技、介面光電面對面開展公積金的新政宣傳，有效地解決企業(yè)老板和員工對公積金的模糊認識。第四，強執(zhí)法。全年，歸集臺帳實時更新，走訪全市2015年“重合同、守信用”企業(yè)10家，未建制企業(yè)120家，發(fā)放宣傳資料260份，下發(fā)催建通知70份，限期整改通知5份，與中心聯(lián)合執(zhí)法兩家企業(yè)。嚴防控。資金安全是我們工作的底線。一是嚴責任。年初，重新進行了“三定”工作，進一步明確了員工工作責任和工作要求。二是嚴程序。在提取方面，嚴格初審和復核，對建房，大修，重大災害等大額提取業(yè)務，多重核實，嚴把審批關。在貸款方面，嚴格執(zhí)行貸款初審、審核、復核程序，充分利用征信系統(tǒng)、房源系統(tǒng)信息，核實貸款人和房源的真實信息。為杜絕信息失真，先后對5名繳存者提供的資料進行了實地調查。在貸后管理方面。加強對擔保公司、經(jīng)辦銀行的人員管理和監(jiān)督，要求對繳存單位和人員信息錄入準確，來往賬及時送達，所有業(yè)務做到日清日結，對逾期1個月以上的貸款堅持每月電話催繳，對已代償?shù)形创呤盏轿坏挠馄谫J款進行及時清理，最大限度降低貸款逾期，%以內，代償后逾期率保持為零。三是嚴稽核。辦公室人員不定時，對提取和貸款資料及審批程序進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。全年，辦理提取23328筆，發(fā)放貸款891戶，開戶59家，修改和核對個人單位信息360筆，征信查詢1531筆，沒有1筆業(yè)務違規(guī)操作，在中心季度稽核過程中，也沒有通報一例違反政策和程序的問題。優(yōu)服務。以貫徹落實《**住房公積金管理中心辦事大廳窗口服務規(guī)范》為主線，注重品牌建設。一是抓學習提高。每月至少組織1次業(yè)務知識或服務規(guī)范學習交流活動，特別是對《窗口服務規(guī)范》組織多次學習，并邀請合作單位**銀行副行長為我部工作人員進行服務規(guī)范的講解和禮儀培訓。為提升員工辦理業(yè)務的綜合能力，實行了輪崗交叉工作制。二是改善服務環(huán)境。服務大廳張掛了服務制度和辦事流程，公示了《服務承諾》和辦事人員基本個人信息、12329公積金服務熱線和投訴電話，設置了咨詢窗口，添置了資料架、填寫資料臺、藥箱，安裝了排氣扇，更換了一批辦公桌椅，及時保障飲用水供應，為群眾提供了溫馨、便捷、整潔的辦事環(huán)境。三是創(chuàng)新服務手段。在符合政策要求，資料齊全的情況下，嚴格落實一站辦結制。針對**市單位遠、散特點，積極開展上門服務、延時服務。對特殊人群和網(wǎng)上預約人員，開辟綠色通道服務。堅持每周五到經(jīng)開區(qū)上門集中辦理公積金業(yè)務。為提高對資料審核效率，開展了單位專管員和樓盤貸款員的培訓。四是嚴格服務管理。針對我部實際情況，制定了《服務大廳工作手冊》；以提升服務形象為重點，開展了窗口服務規(guī)范整改活動；實行管理部主任、副主任及后臺管理人員輪流值班引導制度；每季度開展“雷鋒式服務明星”和“優(yōu)秀柜員”評選活動；嚴格執(zhí)行首問責任制、首辦責任制和服務承諾制；廣泛開展服務滿意度評價活動。通過這些行之有效的措施，強化了員工的服務意識，豐富了服務內容，增強了服務實效，樹立了良好形象。(三)、黨建規(guī)范，力量堅強扎實開展“三嚴三實”教育實踐活動。按照中心黨組要求，全年以開展“三嚴三實”教育實踐活動為主線，認真完成了“學習教育、聽取意見，查擺問題、開展批評，整改落實、建章立制”等三個環(huán)節(jié)的各項任務。在廉政建設上。始終堅持問題導向，強化主體責任。始終貫徹邊整邊改，同時，突出抓好專項整治，嚴格公務接待標準，加強辦公用房、公務用車管理和使用，促進作風轉變，提升工作效能。扎實推進黨建工作科學化水平。抓好黨支部的制度建設和規(guī)范化管理。規(guī)范黨內生活，加強陣地建設，按照程序規(guī)范各項工作。全年召開民主生活會1次、民主評議黨員會2次，上黨課4次，召開支委會17次，召開黨支部大會5次，堅持每月組織黨員學習。在11月19日中心黨支部培訓班上介紹了**市管理部黨支部工作的經(jīng)驗，在11月27日全市基層黨組織示范點初檢過程中，贏得高度贊譽。扎實推進隊伍建設。全年組織了12次黨員重點學習，學習了黨的十八屆三中、四中全會精神、五中全全精神，總書記一系列重要指示精神、黨風廉政建設、改進工作作風等論述，通過組織召開支部民主生活會和民主評議黨員會，認真開展批評和自我批評，有效促進了班子成員間的溝通交流，確保了各項工作有序協(xié)調高效開展。平時注重黨員先鋒模范作用的發(fā)揮。張明祿同志在黨員模范崗上負責信貸初審工作多年，身體有病，家庭事務重，堅守前臺，服務意識強，辦事細心、周到，群眾滿意度高。黎升喜同志心系管理部建設，雖說主動辭去副主任職務，但始終堅持一線咨詢和貸款審批，嚴守工作紀律，積極搞好傳幫帶。加強優(yōu)秀年輕干部的重點培養(yǎng)和管理。胡詠梅同志于今年九月份市被直工委批準為中共預備黨員。扎實推進文明創(chuàng)建工作。在2014年榮獲“省文明窗口單位”的基礎上，進一步鞏固創(chuàng)建成果，啟動“省級文明標兵單位”創(chuàng)建工作，建立文明創(chuàng)建工作常態(tài)化機制。按照創(chuàng)建“全國文明單位”的標準和要求，提升管理和服務水平，以文明創(chuàng)建工作推進干部隊伍整體素質的提升，推進事業(yè)健康發(fā)展。充分發(fā)揮群團組織的積極作用。工會、共青團、婦委會等群團組織積極開展有特色的創(chuàng)建活動，組織興趣小組，開展青年志愿者活動，慰問困難職工，進一步激發(fā)了干部職工的整體活力，營造了團結向上、凝聚人心的工作氛圍。積極參與中心組織的各項活動，在中心組織的氣排球比賽中勇獲冠軍。進一步做好群工組和結對共建工作。黨支部與朝陽社區(qū)黨支部開展結對共建，與北盛鎮(zhèn)百塘村、地稅局、人民醫(yī)院黨支部開展經(jīng)驗交流活動，端午節(jié)、七一、八一等節(jié)日走訪慰問社區(qū)老黨員、特困戶，送去慰問金6000元和米、油等慰問品，進一步密切了黨群關系。(四)、事故嚴防，安全堅盾一是明確職責和責任。年初對管理部安全生產(chǎn)形勢進行了認真分析，明確職責和責任，并制定應急方案。二是開展教育。先后請了消防宣傳員、電腦專家、電工宣傳普及安全生產(chǎn)常識，組織學習了安全制度，開展法紀警示教育，提高了員工安全生產(chǎn)和遵法守紀意識。三是突出重點，扎實開展隱患排查與整改。每季度組織相關人員對管理部安全隱患進行排查，先后對消防設施重新進行了安裝和置換一批過期消防器材，對電路進行了維修，添置了保險柜，對不符合安全條件、存在的地方和環(huán)節(jié)進行了整改。四是嚴格要求。節(jié)假日嚴格落實值班制度，平時加強檢查，做到離開辦公室必須關好門窗、關熄火源、切斷電器電源，嚴格遵守檔案、財產(chǎn)物資和印章管理規(guī)定，嚴禁駕駛人員帶病出車和病車上路,確保了行車安全。嚴格遵守食堂管理制度，加強食物采購把關，防止了食物中毒等食品安全問題的發(fā)生。由于思想重視，措施到位，管理有方，全年管理部安全穩(wěn)定。在總結成績的同時，冷靜思考，我們的工作中也還存在以下不足和差距：非公企業(yè)建制繳存問題依然任重道遠，非公企業(yè)制度覆蓋率仍然較低；住房公積金行政執(zhí)法難，效果不理想；隊伍的執(zhí)行力、管理的精細化上還需要加強，工作標準也還有待進一步提高；個別職工工作作風、業(yè)務素質還需提高。這些都需要在今后工作中采取措施，認真加以解決。二、2016年工作安排2016年是實施“十三五”規(guī)劃元年，管理部工作的總體要求是：全面貫徹落實中心工作會議部署，宣傳新《條例》，用好新政策，掌握新系統(tǒng)，促進新發(fā)展，進一步挖潛固基，擴容去存，攻堅克難，逆勢而為，以務實舉措譜寫“十三五”發(fā)展精彩開局。（一）主要經(jīng)濟指標全年新增開戶繳存職工7000人，，%以內。（二）主要工作任務和措施強力“挖潛固基”，培育新的歸集增長點一是加快住房公積金向企業(yè)及其員工，尤其是民營企業(yè)和農(nóng)民工覆蓋。研究農(nóng)民工、非全日制工作人員和靈活就業(yè)人員繳存住房公積金的工作方案，保障個體工商戶、自由擇業(yè)者的合法繳存權益；二是進一步規(guī)范住房公積金繳存基數(shù)和繳存比例，實行“限高保低”，發(fā)揮“雙聯(lián)工作機制”作用，督促《關于