【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 理部各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)全部超額完成任務(wù)，獲得了全國(guó)“模范職工小家”稱號(hào)，管理部黨支部被**市評(píng)為“先進(jìn)黨支部”和“先進(jìn)自愿者服務(wù)隊(duì)”。**市管理部公積金事業(yè)繼續(xù)保持穩(wěn)步發(fā)展態(tài)勢(shì)。2015年主要工作及特點(diǎn)(一)、業(yè)務(wù)發(fā)展，穩(wěn)中有進(jìn)。截止2015年底，新增開(kāi)戶單位59個(gè)，完成目標(biāo)任務(wù)的185%，新增歸集人數(shù)14543人，%，歸集金額45265萬(wàn)元，%，提取公積金20375萬(wàn)元，提取23328筆，人均2592筆，發(fā)放貸款891戶，人均99戶，放貸金額24479萬(wàn)元，%，主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成在中心綜合排名第三。(二)、主業(yè)主抓，步伐堅(jiān)實(shí)。強(qiáng)基礎(chǔ)。公積金歸集工作是公積金工作的基礎(chǔ)。首先，強(qiáng)“聯(lián)動(dòng)”。今年兩次與**市財(cái)政局、民政局和園區(qū)管委會(huì)主動(dòng)聯(lián)系，并就編外合同制人員和社區(qū)專職人員建制繳存以及繳存基數(shù)、繳存比例調(diào)整問(wèn)題和園區(qū)非公企業(yè)和“重合同、守信用”企業(yè)建制、已上市及擬上市規(guī)模企業(yè)建制繳存等問(wèn)題進(jìn)行了溝通，得到了他們大力支持。截止今年12月底編外合同制人員累計(jì)88家單位建制，%，累計(jì)2773人建制，%。同時(shí)還有2家單位有意向建制。社區(qū)專職人員累計(jì)13家單位建制，%，累計(jì)103人建制，%。其余未建制社區(qū)為去年村改社區(qū)，該類社區(qū)工作人員仍屬于村委編制。全年兩個(gè)園區(qū)新開(kāi)戶建制企業(yè)22家，320人繳存，“重合同、守信用”企業(yè)開(kāi)戶建制1家。其次，強(qiáng)“規(guī)范”。嚴(yán)格執(zhí)行中心年審文件，督促繳存比例低于8%的企業(yè)和有能力提高繳存基數(shù)的單位，調(diào)高基數(shù)，并積極開(kāi)展規(guī)范繳存專項(xiàng)行動(dòng)，全年有521家單位23000人提高了月繳存額，其中行政事業(yè)單位489家19000人，企業(yè)32家4000人。再次，強(qiáng)宣傳，通過(guò)在《**日?qǐng)?bào)》（2次）、微信“微**”（1次）專版宣傳住房公積金新政和規(guī)范繳存活動(dòng)，進(jìn)一步提高了群眾對(duì)公積金認(rèn)識(shí)，同時(shí)通過(guò)到**市科技模型廠有限公司召開(kāi)制度推進(jìn)會(huì)，聯(lián)合交通銀行到園區(qū)大型企業(yè)藍(lán)思科技、介面光電面對(duì)面開(kāi)展公積金的新政宣傳，有效地解決企業(yè)老板和員工對(duì)公積金的模糊認(rèn)識(shí)。第四，強(qiáng)執(zhí)法。全年，歸集臺(tái)帳實(shí)時(shí)更新，走訪全市2015年“重合同、守信用”企業(yè)10家，未建制企業(yè)120家，發(fā)放宣傳資料260份，下發(fā)催建通知70份，限期整改通知5份，與中心聯(lián)合執(zhí)法兩家企業(yè)。嚴(yán)防控。資金安全是我們工作的底線。一是嚴(yán)責(zé)任。年初，重新進(jìn)行了“三定”工作，進(jìn)一步明確了員工工作責(zé)任和工作要求。二是嚴(yán)程序。在提取方面，嚴(yán)格初審和復(fù)核，對(duì)建房，大修，重大災(zāi)害等大額提取業(yè)務(wù)，多重核實(shí)，嚴(yán)把審批關(guān)。在貸款方面，嚴(yán)格執(zhí)行貸款初審、審核、復(fù)核程序，充分利用征信系統(tǒng)、房源系統(tǒng)信息，核實(shí)貸款人和房源的真實(shí)信息。為杜絕信息失真，先后對(duì)5名繳存者提供的資料進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查。在貸后管理方面。加強(qiáng)對(duì)擔(dān)保公司、經(jīng)辦銀行的人員管理和監(jiān)督，要求對(duì)繳存單位和人員信息錄入準(zhǔn)確，來(lái)往賬及時(shí)送達(dá)，所有業(yè)務(wù)做到日清日結(jié)，對(duì)逾期1個(gè)月以上的貸款堅(jiān)持每月電話催繳，對(duì)已代償?shù)形创呤盏轿坏挠馄谫J款進(jìn)行及時(shí)清理，最大限度降低貸款逾期，%以內(nèi)，代償后逾期率保持為零。三是嚴(yán)稽核。辦公室人員不定時(shí)，對(duì)提取和貸款資料及審批程序進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。全年，辦理提取23328筆，發(fā)放貸款891戶，開(kāi)戶59家，修改和核對(duì)個(gè)人單位信息360筆，征信查詢1531筆，沒(méi)有1筆業(yè)務(wù)違規(guī)操作，在中心季度稽核過(guò)程中，也沒(méi)有通報(bào)一例違反政策和程序的問(wèn)題。優(yōu)服務(wù)。以貫徹落實(shí)《**住房公積金管理中心辦事大廳窗口服務(wù)規(guī)范》為主線，注重品牌建設(shè)。一是抓學(xué)習(xí)提高。每月至少組織1次業(yè)務(wù)知識(shí)或服務(wù)規(guī)范學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，特別是對(duì)《窗口服務(wù)規(guī)范》組織多次學(xué)習(xí)，并邀請(qǐng)合作單位**銀行副行長(zhǎng)為我部工作人員進(jìn)行服務(wù)規(guī)范的講解和禮儀培訓(xùn)。為提升員工辦理業(yè)務(wù)的綜合能力，實(shí)行了輪崗交叉工作制。二是改善服務(wù)環(huán)境。服務(wù)大廳張掛了服務(wù)制度和辦事流程，公示了《服務(wù)承諾》和辦事人員基本個(gè)人信息、12329公積金服務(wù)熱線和投訴電話，設(shè)置了咨詢窗口，添置了資料架、填寫資料臺(tái)、藥箱，安裝了排氣扇，更換了一批辦公桌椅，及時(shí)保障飲用水供應(yīng)，為群眾提供了溫馨、便捷、整潔的辦事環(huán)境。三是創(chuàng)新服務(wù)手段。在符合政策要求，資料齊全的情況下，嚴(yán)格落實(shí)一站辦結(jié)制。針對(duì)**市單位遠(yuǎn)、散特點(diǎn)，積極開(kāi)展上門服務(wù)、延時(shí)服務(wù)。對(duì)特殊人群和網(wǎng)上預(yù)約人員，開(kāi)辟綠色通道服務(wù)。堅(jiān)持每周五到經(jīng)開(kāi)區(qū)上門集中辦理公積金業(yè)務(wù)。為提高對(duì)資料審核效率，開(kāi)展了單位專管員和樓盤貸款員的培訓(xùn)。四是嚴(yán)格服務(wù)管理。針對(duì)我部實(shí)際情況，制定了《服務(wù)大廳工作手冊(cè)》；以提升服務(wù)形象為重點(diǎn)，開(kāi)展了窗口服務(wù)規(guī)范整改活動(dòng)；實(shí)行管理部主任、副主任及后臺(tái)管理人員輪流值班引導(dǎo)制度；每季度開(kāi)展“雷鋒式服務(wù)明星”和“優(yōu)秀柜員”評(píng)選活動(dòng)；嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制、首辦責(zé)任制和服務(wù)承諾制；廣泛開(kāi)展服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)活動(dòng)。通過(guò)這些行之有效的措施，強(qiáng)化了員工的服務(wù)意識(shí)，豐富了服務(wù)內(nèi)容，增強(qiáng)了服務(wù)實(shí)效，樹(shù)立了良好形象。(三)、黨建規(guī)范，力量堅(jiān)強(qiáng)扎實(shí)開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”教育實(shí)踐活動(dòng)。按照中心黨組要求，全年以開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”教育實(shí)踐活動(dòng)為主線，認(rèn)真完成了“學(xué)習(xí)教育、聽(tīng)取意見(jiàn)，查擺問(wèn)題、開(kāi)展批評(píng)，整改落實(shí)、建章立制”等三個(gè)環(huán)節(jié)的各項(xiàng)任務(wù)。在廉政建設(shè)上。始終堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，強(qiáng)化主體責(zé)任。始終貫徹邊整邊改，同時(shí)，突出抓好專項(xiàng)整治，嚴(yán)格公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)辦公用房、公務(wù)用車管理和使用，促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，提升工作效能。扎實(shí)推進(jìn)黨建工作科學(xué)化水平。抓好黨支部的制度建設(shè)和規(guī)范化管理。規(guī)范黨內(nèi)生活，加強(qiáng)陣地建設(shè)，按照程序規(guī)范各項(xiàng)工作。全年召開(kāi)民主生活會(huì)1次、民主評(píng)議黨員會(huì)2次，上黨課4次，召開(kāi)支委會(huì)17次，召開(kāi)黨支部大會(huì)5次，堅(jiān)持每月組織黨員學(xué)習(xí)。在11月19日中心黨支部培訓(xùn)班上介紹了**市管理部黨支部工作的經(jīng)驗(yàn)，在11月27日全市基層黨組織示范點(diǎn)初檢過(guò)程中，贏得高度贊譽(yù)。扎實(shí)推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)。全年組織了12次黨員重點(diǎn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了黨的十八屆三中、四中全會(huì)精神、五中全全精神，總書記一系列重要指示精神、黨風(fēng)廉政建設(shè)、改進(jìn)工作作風(fēng)等論述，通過(guò)組織召開(kāi)支部民主生活會(huì)和民主評(píng)議黨員會(huì)，認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，有效促進(jìn)了班子成員間的溝通交流，確保了各項(xiàng)工作有序協(xié)調(diào)高效開(kāi)展。平時(shí)注重黨員先鋒模范作用的發(fā)揮。張明祿同志在黨員模范崗上負(fù)責(zé)信貸初審工作多年，身體有病，家庭事務(wù)重，堅(jiān)守前臺(tái)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，辦事細(xì)心、周到，群眾滿意度高。黎升喜同志心系管理部建設(shè)，雖說(shuō)主動(dòng)辭去副主任職務(wù)，但始終堅(jiān)持一線咨詢和貸款審批，嚴(yán)守工作紀(jì)律，積極搞好傳幫帶。加強(qiáng)優(yōu)秀年輕干部的重點(diǎn)培養(yǎng)和管理。胡詠梅同志于今年九月份市被直工委批準(zhǔn)為中共預(yù)備黨員。扎實(shí)推進(jìn)文明創(chuàng)建工作。在2014年榮獲“省文明窗口單位”的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步鞏固創(chuàng)建成果，啟動(dòng)“省級(jí)文明標(biāo)兵單位”創(chuàng)建工作，建立文明創(chuàng)建工作常態(tài)化機(jī)制。按照創(chuàng)建“全國(guó)文明單位”的標(biāo)準(zhǔn)和要求，提升管理和服務(wù)水平，以文明創(chuàng)建工作推進(jìn)干部隊(duì)伍整體素質(zhì)的提升，推進(jìn)事業(yè)健康發(fā)展。充分發(fā)揮群團(tuán)組織的積極作用。工會(huì)、共青團(tuán)、婦委會(huì)等群團(tuán)組織積極開(kāi)展有特色的創(chuàng)建活動(dòng)，組織興趣小組，開(kāi)展青年志愿者活動(dòng)，慰問(wèn)困難職工，進(jìn)一步激發(fā)了干部職工的整體活力，營(yíng)造了團(tuán)結(jié)向上、凝聚人心的工作氛圍。積極參與中心組織的各項(xiàng)活動(dòng)，在中心組織的氣排球比賽中勇獲冠軍。進(jìn)一步做好群工組和結(jié)對(duì)共建工作。黨支部與朝陽(yáng)社區(qū)黨支部開(kāi)展結(jié)對(duì)共建，與北盛鎮(zhèn)百塘村、地稅局、人民醫(yī)院黨支部開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，端午節(jié)、七一、八一等節(jié)日走訪慰問(wèn)社區(qū)老黨員、特困戶，送去慰問(wèn)金6000元和米、油等慰問(wèn)品，進(jìn)一步密切了黨群關(guān)系。(四)、事故嚴(yán)防，安全堅(jiān)盾一是明確職責(zé)和責(zé)任。年初對(duì)管理部安全生產(chǎn)形勢(shì)進(jìn)行了認(rèn)真分析，明確職責(zé)和責(zé)任，并制定應(yīng)急方案。二是開(kāi)展教育。先后請(qǐng)了消防宣傳員、電腦專家、電工宣傳普及安全生產(chǎn)常識(shí)，組織學(xué)習(xí)了安全制度，開(kāi)展法紀(jì)警示教育，提高了員工安全生產(chǎn)和遵法守紀(jì)意識(shí)。三是突出重點(diǎn)，扎實(shí)開(kāi)展隱患排查與整改。每季度組織相關(guān)人員對(duì)管理部安全隱患進(jìn)行排查，先后對(duì)消防設(shè)施重新進(jìn)行了安裝和置換一批過(guò)期消防器材，對(duì)電路進(jìn)行了維修，添置了保險(xiǎn)柜，對(duì)不符合安全條件、存在的地方和環(huán)節(jié)進(jìn)行了整改。四是嚴(yán)格要求。節(jié)假日嚴(yán)格落實(shí)值班制度，平時(shí)加強(qiáng)檢查，做到離開(kāi)辦公室必須關(guān)好門窗、關(guān)熄火源、切斷電器電源，嚴(yán)格遵守檔案、財(cái)產(chǎn)物資和印章管理規(guī)定，嚴(yán)禁駕駛?cè)藛T帶病出車和病車上路,確保了行車安全。嚴(yán)格遵守食堂管理制度，加強(qiáng)食物采購(gòu)把關(guān)，防止了食物中毒等食品安全問(wèn)題的發(fā)生。由于思想重視，措施到位，管理有方，全年管理部安全穩(wěn)定。在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，冷靜思考，我們的工作中也還存在以下不足和差距：非公企業(yè)建制繳存問(wèn)題依然任重道遠(yuǎn)，非公企業(yè)制度覆蓋率仍然較低；住房公積金行政執(zhí)法難，效果不理想；隊(duì)伍的執(zhí)行力、管理的精細(xì)化上還需要加強(qiáng)，工作標(biāo)準(zhǔn)也還有待進(jìn)一步提高；個(gè)別職工工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)還需提高。這些都需要在今后工作中采取措施，認(rèn)真加以解決。二、2016年工作安排2016年是實(shí)施“十三五”規(guī)劃元年，管理部工作的總體要求是：全面貫徹落實(shí)中心工作會(huì)議部署，宣傳新《條例》，用好新政策，掌握新系統(tǒng)，促進(jìn)新發(fā)展，進(jìn)一步挖潛固基，擴(kuò)容去存，攻堅(jiān)克難，逆勢(shì)而為，以務(wù)實(shí)舉措譜寫“十三五”發(fā)展精彩開(kāi)局。（一）主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全年新增開(kāi)戶繳存職工7000人，，%以內(nèi)。（二）主要工作任務(wù)和措施強(qiáng)力“挖潛固基”，培育新的歸集增長(zhǎng)點(diǎn)一是加快住房公積金向企業(yè)及其員工，尤其是民營(yíng)企業(yè)和農(nóng)民工覆蓋。研究農(nóng)民工、非全日制工作人員和靈活就業(yè)人員繳存住房公積金的工作方案，保障個(gè)體工商戶、自由擇業(yè)者的合法繳存權(quán)益；二是進(jìn)一步規(guī)范住房公積金繳存基數(shù)和繳存比例，實(shí)行“限高保低”，發(fā)揮“雙聯(lián)工作機(jī)制”作用，督促《關(guān)于