【文章內(nèi)容簡介】 納入綜合考核，每季度對制度執(zhí)行情況進(jìn)行一次檢查，并對檢查情況進(jìn)行記錄，對檢查中存在的問題制定了改進(jìn)措施，并責(zé)令相關(guān)崗位限期整改，保證了制度的貫徹實施。（二）人員與培訓(xùn)質(zhì)量負(fù)責(zé)人為***職稱，處方審核員為***職稱，符合gsp規(guī)定，企業(yè)負(fù)責(zé)人為***文憑，曾參加市**次培訓(xùn)，對直接接觸藥品人員，每年進(jìn)行一次健康檢查，并建立了健康檔案，未發(fā)現(xiàn)可能污染藥品的疾病患者。為提高職工對實施gsp的認(rèn)識、提高全員素質(zhì)，我們開展了職業(yè)道德、法律法規(guī)、專業(yè)知識等多內(nèi)容、多形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并建立了員工培新檔案，對新上崗的的員工進(jìn)行了崗前專業(yè)技能和法規(guī)的培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后上崗。通過一系列的教育培訓(xùn)，員工的質(zhì)量意識、業(yè)務(wù)素質(zhì)、法制、法律觀念都有了長足的進(jìn)步和提高，為我店實施gsp打下了堅實的基礎(chǔ)。（三）設(shè)施與設(shè)備經(jīng)過改造建設(shè)，目前我店辦公營業(yè)場所及輔助設(shè)施達(dá)到了與gsp相適應(yīng)的要求，做到了寬敞、明亮、整潔，配備了符合規(guī)定的消防、防盜設(shè)備并建立了定期檢查、保養(yǎng)、使用檔案。確保了藥品經(jīng)營過程中的質(zhì)量，達(dá)到了gsp的要求。（四）進(jìn)貨與驗收為防止假劣藥品進(jìn)入我店，購進(jìn)中我店重點加強(qiáng)了對供貨單位銷售人員的資格審查、購入藥品合法性審核和合同管理。首先是選擇和審查供貨單位，明確規(guī)定必須從具有合法資格、“證照”齊全的正規(guī)生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)營企業(yè)進(jìn)貨，其次是認(rèn)真審核藥品的合法性和質(zhì)量的可靠性，對購進(jìn)的藥品及進(jìn)口藥品，均嚴(yán)格按照gsp要求和規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行審核。對首營品種重點審核。按照要求嚴(yán)格簽訂進(jìn)貨合同，合同質(zhì)量條款明確，藥品附產(chǎn)品合格證；藥品包裝符合有關(guān)規(guī)定和貨物運輸要求；購進(jìn)的藥品均具有合法票據(jù)，按照規(guī)定建立了藥品購進(jìn)記錄，做到了票、帳、貨相符。在藥品質(zhì)量的驗收環(huán)節(jié)上，驗收人員做到了按照法定標(biāo)準(zhǔn)和合同規(guī)定的質(zhì)量條款對所購進(jìn)的藥品進(jìn)行逐批驗收，并按照《藥品驗收質(zhì)量管理制度》規(guī)定的抽樣原則，對藥品的包裝、標(biāo)簽、說明書以及產(chǎn)品合格證和藥品的外觀質(zhì)量等進(jìn)行逐一檢查，進(jìn)口藥品認(rèn)真核對加蓋供貨單位質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)原印章的《進(jìn)口藥品注冊證》和《進(jìn)口藥品檢驗報告書》復(fù)印件及中文說明書，驗收首營品種，均有該批號的質(zhì)量檢驗報告書。藥品質(zhì)量的驗收均按照gsp規(guī)定建立了驗收記錄，記錄完整、詳實、規(guī)范。（五）陳列與儲存店內(nèi)陳列藥品的質(zhì)量和包裝符合規(guī)定，按藥品用途進(jìn)行了分類陳列擺放，處方藥與非處方藥、內(nèi)服藥與外用藥、藥品與非藥品，按要求分開進(jìn)行了陳列存放，拆零藥品集中存放于拆零專柜，并保留原包裝及標(biāo)簽，拆零記錄詳細(xì)，每月定期對陳列藥品進(jìn)行檢查、養(yǎng)護(hù)，對質(zhì)量檢查情況進(jìn)行了詳細(xì)記錄，對用于藥品養(yǎng)護(hù)所用的39。儀器設(shè)備建有定期的檢查、維修紀(jì)錄。（六）銷售與服務(wù)藥店在銷售工作中，嚴(yán)格遵照依法經(jīng)營的經(jīng)營方式和范圍從事藥品經(jīng)營活動，《藥品經(jīng)營許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》及職業(yè)人員證明材料按要求進(jìn)行了懸掛，藥品銷售過程中嚴(yán)格按照說明書向顧客正確介紹藥品性能、用途、禁忌、服用方法及其它注意事項。藥品拆零使用工具、包裝袋清潔衛(wèi)生，藥師負(fù)責(zé)對非處方藥用藥服務(wù)咨詢，工作時間著裝統(tǒng)一，佩戴胸卡，營業(yè)室內(nèi)設(shè)有服務(wù)公約、監(jiān)督電話、顧客意見薄，對顧客反映的意見，按程序及時處理并記錄。為方便顧客，實行24小時服務(wù)制。對質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況按質(zhì)量管理制度規(guī)定每季度進(jìn)行一次自查考核并記錄，對存在的問題制定改進(jìn)措施及時整改，藥店在銷售服務(wù)工作中，從沒有發(fā)生過藥品質(zhì)量事故。我店依法經(jīng)營，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，以優(yōu)異的服務(wù)態(tài)度，贏得了顧客的信任。三、主要問題及整改措施為更好的實施gsp，我店通過匯報、看現(xiàn)場、查資料、調(diào)查詢問等方式進(jìn)行了全面自查。通過自查，我們認(rèn)為已基本符合《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》及其《實施細(xì)則》的要求，但在某些方面仍然存在著一定的差距：（如：一是藥店人員對業(yè)務(wù)缺少自覺性，二是服務(wù)質(zhì)量還不夠規(guī)范）。對上述存在的問題，我店做了認(rèn)真的分析研究，制定了措施，要求各崗位人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)自覺性，力爭在較短的時間內(nèi)熟悉掌握各項業(yè)務(wù)知識，努力提高服務(wù)質(zhì)量，同時我們將以這次gsp認(rèn)證為契機(jī)進(jìn)一步增強(qiáng)質(zhì)量管理意識，加大質(zhì)量管理的工作力度，對全店硬件建設(shè)和軟件管理不斷加強(qiáng)和完善，努力使我店的質(zhì)量管理工作逐步走向現(xiàn)代化、規(guī)范化和制度化，為確保廣大人民群眾用藥安全有效作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。自檢自查工作報告8中鐵二十二局牡綏鐵路一標(biāo)段中心試驗室9月x日接到集團(tuán)公司《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)測量和試驗工作的通知》傳真電報后，我們中心試驗室立即展開自檢自查工作，通過幾天的39。自檢自查，細(xì)致疏理兩年的內(nèi)業(yè)資料，查得結(jié)果報告如下：一、中鐵二十二局牡綏鐵路一標(biāo)段中心試驗室于20xx年7月x日經(jīng)哈牡客專建設(shè)指揮部及牡綏鐵路一標(biāo)項目監(jiān)理部驗收合格后正式啟用；二、中鐵二十二局牡綏鐵路一標(biāo)段中心試驗室試驗人員的進(jìn)場情況：中鐵二十二局牡綏鐵路一標(biāo)段中心試驗室試驗人員，是經(jīng)黑龍江鐵建工程檢測有限責(zé)任公司母體試驗室授權(quán)，共有八人組成；其中設(shè)主任兼技術(shù)負(fù)責(zé)人一名（試驗工程師），副主任兼質(zhì)量負(fù)責(zé)人一名（試驗工程師），六名試驗人員均參加過鐵道部試驗員培訓(xùn)。三、儀器設(shè)備配置情況：我們中心試驗室完全按客專標(biāo)準(zhǔn)購置了萬能試驗機(jī)、壓力機(jī)、電通量、凍融循環(huán)機(jī)等139臺套完全滿足各種試驗檢驗要求，儀器設(shè)備已經(jīng)定期標(biāo)定，并按照要求制定相應(yīng) 的管理臺賬，試驗人員已經(jīng)按照要求進(jìn)行培訓(xùn)并取得鐵道部試驗員證；四、我們中心試驗室每項試驗工作都能嚴(yán)格按照國標(biāo)、鐵道部客專標(biāo)準(zhǔn)及試驗方法進(jìn)行操作，結(jié)合施工現(xiàn)場嚴(yán)格執(zhí)行鐵道部的各種驗收規(guī)范；五、試驗工作和施工現(xiàn)場情況：我們中心試驗室嚴(yán)格按照作業(yè)隊委托書進(jìn)行試驗并把相應(yīng)的試驗報告發(fā)放下去，作業(yè)隊拿到報告后做完檢驗批現(xiàn)場監(jiān)理驗收后方可進(jìn)行下一工序施工，我們中心試驗室試驗內(nèi)業(yè)是每一報告單、委托書、原始記錄、材質(zhì)單都能一一對應(yīng)并年、月、日編排流水號，完全滿足質(zhì)量要求。自檢自查工作報告9一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，提高工作認(rèn)識。8月20日公司組織安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組召開會議，督導(dǎo)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員做好安全生產(chǎn)工作，檢查各管理處安全責(zé)任和制度落實情況、安全宣傳教育和培訓(xùn)情況、落實安全責(zé)任和隱患整改情況、應(yīng)急預(yù)案制定和演練情況。并對照自己的崗位檢查各自安全生產(chǎn)履職情況。二、采取有力措施，積極履行職責(zé)。8月21日至8月23日公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員深入各管理處，督導(dǎo)各管理處主管開展安全防范宣傳活動，制作安全防范知識圖畫，宣傳欄、橫幅、標(biāo)語等各種安全知識、安全法規(guī)，在各小區(qū)主要通道張貼、懸掛，來強(qiáng)化員工安全生產(chǎn)意識。三、制定時序進(jìn)度，科學(xué)組織實施。，8月25日對管轄區(qū)域設(shè)施設(shè)備、治安防范、反恐防暴、防汛防風(fēng)等工作進(jìn)行了突擊抽查，對存在問題較多的管理處立即下達(dá)整改通知書，要求在9月15日前全部整改完畢，并將由總公司安委會驗收。四、積極開展安全生產(chǎn)大檢查活動。公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組對檢查中暴露出來的突出問題，督促各管理處成立了由主管為組長的自檢自查小組，重點檢查消防設(shè)施設(shè)備運行情況、物業(yè)風(fēng)險預(yù)測和危險源風(fēng)險的查驗、管轄區(qū)道路交通、消防通道是否被占用、人員密集場所等“拉網(wǎng)式”的自檢自查整治行動，不留盲區(qū)，不留死角地對新發(fā)現(xiàn)的隱患進(jìn)行整改。五、加強(qiáng)值班管理，保持信息暢通。公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組督導(dǎo)各管理處認(rèn)清當(dāng)前安全生產(chǎn)面臨的形勢，要求各管理處主管把工作細(xì)化到量、責(zé)任到人、層層落實，增強(qiáng)全員重視安全、關(guān)心安全的責(zé)任意識和緊迫感。要求加強(qiáng)一線員工應(yīng)急值班值守，做到不離崗、不脫崗。要求公司行政部門進(jìn)一步明確班、組、隊長職責(zé)，強(qiáng)化服務(wù)意識和危機(jī)意識。要求各管理處安排專職安全員做好安全生產(chǎn)信息的上報工作，做到信息不漏報、不遲報、不瞞報。要求各管理處主管進(jìn)一步做好安全隱患預(yù)測匯報工作，及時做好應(yīng)對準(zhǔn)備工作。要求班、組、隊長以上管理人員須保持手機(jī)24小時通訊暢通，做好應(yīng)對突發(fā)事件的發(fā)生。六、公司安全生產(chǎn)工作現(xiàn)狀與問題。通過開展突擊抽檢查、自檢自查、實地查看、聽取匯報，公司安全工作還存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：基礎(chǔ)工作薄弱，人員變動較為頻繁導(dǎo)致員工隊伍不穩(wěn)定。安全經(jīng)費投入不足，導(dǎo)致各類設(shè)施設(shè)備、安全防護(hù)用品等質(zhì)量差。公司安全生產(chǎn)管理人員專業(yè)知識缺乏，多數(shù)是半路出家，很少有機(jī)會接受系統(tǒng)的安全教育培訓(xùn)，自學(xué)的積極性也較為欠缺。安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)不夠，部分管理人員文化素質(zhì)低、安全意識淡薄，缺乏自我保護(hù)意識，違章作業(yè)現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生。職能部門對各管理處監(jiān)管工作流于形式，導(dǎo)致管理處安全生產(chǎn)管理員在安全生產(chǎn)工作中不會管和不敢管。七、針對存在安全問題采取的對策。報請總公司加大對安全隱患整治經(jīng)費的投入，保障各類隱患整治工作順利開展，有效治理。并按照“誰分管，誰負(fù)責(zé)、誰主管，誰負(fù)責(zé)、誰審批，誰負(fù)責(zé)”的工作規(guī)定來完善公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度。加強(qiáng)督查，強(qiáng)化責(zé)任，培養(yǎng)和教育全員安全意識，明確各級員工安全生產(chǎn)工作職責(zé)權(quán)限，建立公司職能部門安全生產(chǎn)監(jiān)督管理獎罰制度，來提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行力。加強(qiáng)安全生產(chǎn)源頭管理，根據(jù)公司實際，加強(qiáng)對安全生產(chǎn)監(jiān)管人員的39。業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在保持各管理處員工相對穩(wěn)定的情況下，努力培養(yǎng)一名合格的安生產(chǎn)專職員，與管理處齊抓共管，形成合力。督導(dǎo)一線員工在物業(yè)服務(wù)工作中向大力業(yè)主、商家宣傳安全生產(chǎn)防護(hù)知識，及有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法規(guī)、舉措。營造關(guān)心、支持管轄區(qū)安全生產(chǎn)的濃厚氛圍。強(qiáng)化員工安全技能、自我保護(hù)意識、災(zāi)害自救和互救常識的培訓(xùn)，從日常工作抓起，將生活安全、出行安全、生產(chǎn)安全、防暴防災(zāi)、避險避災(zāi)、逃災(zāi)自救知識、常識融到工作中，形成全員關(guān)注安全、珍愛生命的良好氛圍。加強(qiáng)事前安全防范工作方針，積極強(qiáng)化公司員工物業(yè)服務(wù)意識和執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)，努力將安全生產(chǎn)管理工作延伸至管轄區(qū)業(yè)主、商家，建立業(yè)主、商家安全防范自我約束長效機(jī)制。自檢自查工作報告10考核領(lǐng)導(dǎo)小組：一、生態(tài)恢復(fù)完成乃古石林外圍防護(hù)欄苗木種植工作和重點區(qū)域的植被修剪工作，對大小石林景區(qū)進(jìn)行2次植被修剪。（8分）園林綠化處于6月從石林花木有限責(zé)任公司購入飛龍掌血和火把果進(jìn)行乃古石林外圍防護(hù)欄苗木種植，對重點區(qū)域的植被進(jìn)行了適度修剪。分別于201月和6月對大小石林景區(qū)進(jìn)行了2次全面修剪，保障石林石景觀的觀賞性。該項工作自評分8分。完成景觀綠化工作。（10分）完成生態(tài)恢復(fù)工作。作好景區(qū)名木古樹復(fù)審建檔和規(guī)范掛牌，確保名木古樹、生態(tài)環(huán)境不受破壞。（3分）按森林防火要求及年度考核工作，繼續(xù)認(rèn)真抓好三個體系的持續(xù)改進(jìn)工作，繼續(xù)認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)工作，確保不發(fā)生安全事故。（5分）二、隊伍建設(shè)好10分三、精神文明建設(shè)好6分四、作風(fēng)建設(shè)好（10分）10分。五、安全監(jiān)管好（8分）六、體系運行好（6分）七、任務(wù)完成好（10分）八、重點工作加分情況整合旅游