【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 豫，決心抓住機(jī)遇，迎接我人生的第二次創(chuàng)業(yè)，再一次挑戰(zhàn)自我，為我衷愛(ài)的石油事業(yè)，發(fā)揮自己的光和熱!我的口號(hào)是：實(shí)踐自我再創(chuàng)輝煌這次我選擇了三類加油站作為我二次創(chuàng)業(yè)的舞臺(tái)。，力爭(zhēng)贏得勝利，取得成功。下面是我怎樣開(kāi)展工作的幾點(diǎn)做法：一、強(qiáng)化服務(wù)嚴(yán)格管理在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此劇烈的今天，要徹底改掉坐等收錢的官商心態(tài)和作風(fēng)，及時(shí)導(dǎo)入現(xiàn)代營(yíng)銷理念，以人為本，強(qiáng)化意識(shí)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，改坐等加油為站位加油，加油員使用統(tǒng)一的文明用語(yǔ)，禮貌迎送，標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，編寫(xiě)日?？荚u(píng)細(xì)則，每日組織單人服務(wù)考評(píng)，實(shí)行站長(zhǎng)長(zhǎng)期值班制，充分調(diào)動(dòng)全站職工的工作積極性。二、走訪用戶加強(qiáng)溝通我認(rèn)為目前首要的工作就是走訪用戶，在服務(wù)好新用戶的前提下，盡快將大量流失的用戶重新聚攏起來(lái)，憑借著我熟人多，辦事能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，跟各單位管車領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)溝通，力保市場(chǎng)不失。三、立足服務(wù)開(kāi)闊視野要勇敢地走出去，走向市場(chǎng)，走進(jìn)用戶，傾聽(tīng)意見(jiàn)，多談想法，利用企業(yè)良好地信譽(yù)和自身的不懈努力，使之成為我們又一批忠誠(chéng)的用戶，以只爭(zhēng)朝夕，與時(shí)俱進(jìn)的昂揚(yáng)斗志，拓展市場(chǎng)，創(chuàng)銷售佳績(jī)!四、特色服務(wù)親情服務(wù)建立用戶會(huì)員制，在公司給予的權(quán)限內(nèi)，最大限度為他們提供優(yōu)惠政策，如隨時(shí)免費(fèi)擦車，洗車，免費(fèi)檢查輪胎等等，我們將利用各種關(guān)系為其解決一切力所能及的困難，讓每一位會(huì)員都在我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)中感受到家一樣的溫暖。五、安全教育時(shí)刻不忘每周組織學(xué)習(xí)安全知識(shí)，每天都要隨時(shí)檢查有無(wú)安全隱患，力爭(zhēng)做到全年安全無(wú)事故。定立細(xì)致嚴(yán)格的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，使之成為一座整潔舒適的加油站，讓石油公司的窗口更明，更亮!回首往事，歷歷在目，多年來(lái)辛勤工作，誠(chéng)懇做人，雖然社會(huì)在變，機(jī)制在變，可一顆對(duì)企業(yè)無(wú)限忠誠(chéng)的心從未改變。無(wú)論這次競(jìng)聘成功與否，我都無(wú)怨無(wú)悔，甘做企業(yè)永久的一顆螺絲釘。感謝大家!最新加油站經(jīng)理競(jìng)聘演講稿5尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好!站在這里我的心情非常沖動(dòng)，沖動(dòng)的是我再一次站在了這個(gè)演講臺(tái)上，再一次有時(shí)機(jī)與大家在一起交流。我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事給了我這次時(shí)機(jī)。自我介紹一下，我叫_常常，_年參加工作。200_年4月起擔(dān)任__加油站站經(jīng)理。在擔(dān)任站經(jīng)理的兩年中無(wú)論在個(gè)人能力上，還是在業(yè)務(wù)水平上我都有了很大提高。但我知道是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，同事的支持，才使我有了今天的成長(zhǎng)，在這里我要向大家表示感謝!縮小眼光看成績(jī)，放大視野看問(wèn)題。在工作中我還有許多缺乏，但我請(qǐng)大家相信，我做得不是最好的，但是我是最努力的。對(duì)于今后的工作思路主要從以下幾個(gè)方面著手：一、進(jìn)一步做好加油站安全管理工作安全工作是企業(yè)開(kāi)展的生命線，任何工作都不能離開(kāi)安全，只有在安全工作的根底上，才能做好加油站的各項(xiàng)工作。進(jìn)一步增強(qiáng)安全意識(shí)，加強(qiáng)安全引導(dǎo)，減少安全隱患。做好加油站員工的安全意識(shí)教育工作，同時(shí)，認(rèn)真做好警示、提醒、勸導(dǎo)，杜絕車輛進(jìn)出無(wú)序、吸煙、接打號(hào)碼等安全隱患。加強(qiáng)油品裝卸環(huán)節(jié)管理，標(biāo)準(zhǔn)操作程序，消除事故隱患，杜絕事故發(fā)生。制定完善加油站安全預(yù)案，防患于未然。依據(jù)實(shí)際情況編制加油站應(yīng)急預(yù)案，并組織演練，不斷修改完善，使加油站應(yīng)急預(yù)案真正可行，能夠真正保證加油站人員及財(cái)產(chǎn)的安全。加強(qiáng)班組安全管理。班組是企業(yè)的最基層組織，是我們銷售企業(yè)最前沿的工作集體，班組的安全生產(chǎn)可以說(shuō)直接關(guān)系著整個(gè)加油站的安全，關(guān)系整個(gè)企業(yè)的安全生產(chǎn)形勢(shì)。因此，要高度重視基層班組的安全管理，認(rèn)真實(shí)施安全管理制度，實(shí)施責(zé)任，標(biāo)準(zhǔn)操作程序，加強(qiáng)安全檢查，使安全管理切實(shí)到位。二、營(yíng)銷工作隨著社會(huì)的開(kāi)展，公路車輛的增加，成品油市場(chǎng)的前景也越來(lái)越寬闊。但是對(duì)于加油站來(lái)說(shuō)，眼下競(jìng)爭(zhēng)壓力也很大。今年上半年銷售形勢(shì)出現(xiàn)了前所未有的局面，供不應(yīng)求，賣方市場(chǎng)，但下半年隨著經(jīng)濟(jì)危機(jī)的發(fā)生，受其影響，局勢(shì)發(fā)生了逆轉(zhuǎn)，成品油價(jià)格出現(xiàn)了空前的回落。面對(duì)突如其來(lái)的變化，怎樣應(yīng)對(duì)，怎樣在營(yíng)銷上打開(kāi)局面，怎樣增加銷售已成為關(guān)鍵。面對(duì)這種局面，我們需要轉(zhuǎn)變觀念，擴(kuò)大銷量，打開(kāi)一片寬闊的市場(chǎng)。首先，要提高員工的服務(wù)意識(shí)，憑借優(yōu)質(zhì)服務(wù)，留住老客戶，開(kāi)發(fā)新客戶，增加進(jìn)站率，擴(kuò)大日銷量。服務(wù)的質(zhì)量將在很大程度上決定著顧客在這里的全部心情和離去以后的心理感受，引導(dǎo)員工明白我們的工作是莊嚴(yán)和神圣，同時(shí)也有責(zé)任和壓力。我們的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。要依靠服務(wù)來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)。同時(shí)進(jìn)一步了解客戶信息，建立起完善的客戶檔案，把流淌過(guò)客變成固定客戶，與客戶進(jìn)行真情互動(dòng)。建立客戶信息平臺(tái)，在短信中告知客戶，要隨著季節(jié)氣溫變化更換加油品號(hào)等，增進(jìn)了與客戶的情感交流。進(jìn)一步穩(wěn)定客戶，推動(dòng)加油站的銷量增長(zhǎng)。其次，轉(zhuǎn)變觀念，加大推銷力度，變被動(dòng)為主動(dòng)。一般來(lái)說(shuō)，加油站面臨的顧客大體可分兩大類，一類是車輛，另一類是中間商。其中車輛加油又可分為個(gè)人車輛加油和公家車加油。個(gè)人車輛加油時(shí)，應(yīng)從油品質(zhì)量和車輛的保養(yǎng)上向司機(jī)推銷。而遇到公家車時(shí)，除了要從油品質(zhì)量上推銷外，還應(yīng)派專人經(jīng)常到企事業(yè)單位、車隊(duì)等公司進(jìn)行面談推銷，針對(duì)各個(gè)客戶的不同特點(diǎn)進(jìn)行推銷，開(kāi)發(fā)客戶。另外，對(duì)于加油站來(lái)說(shuō)，擴(kuò)大一定的知名度和美譽(yù)度對(duì)于宣傳加油站形象，宣傳“中國(guó)石油”的品牌形象也是非常重要的。所以要鼓舞員工做好我們品牌的推銷工作，提高品牌效應(yīng)第三，積極開(kāi)展非油品業(yè)務(wù)加油站便利店作為一種新型的營(yíng)銷模式，在我大多數(shù)員工眼里僅僅是賣幾瓶礦泉水或幾袋方便面，但我們的真正目標(biāo)是要成為一站式大賣場(chǎng)，成為企業(yè)另一個(gè)利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。加油站這個(gè)特別的工作環(huán)境，決定了顧客的第一消費(fèi)需求是加油，而非購(gòu)物。所以必須從加強(qiáng)自身形象宣傳，引導(dǎo)客戶消費(fèi)，營(yíng)造消費(fèi)氣氛入手。“先做形象，后做銷量，再做利潤(rùn)”要因站制宜結(jié)合小編的市場(chǎng)狀態(tài)、客流及消費(fèi)習(xí)慣等因地制宜地開(kāi)展非油品業(yè)務(wù)。當(dāng)然，這項(xiàng)工作不是一朝一夕就能見(jiàn)成效，出成果的.。所以需要引導(dǎo)員工，鼓勵(lì)員工積極主動(dòng)的開(kāi)展非油品銷售，穩(wěn)定客戶群，逐步開(kāi)展非油品業(yè)務(wù)。三、加油站的精細(xì)化管理加油站的管理貴在做實(shí)做細(xì)。推行精細(xì)化管理，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真執(zhí)行班前會(huì)制度、考核機(jī)制等管理方法，執(zhí)行內(nèi)控流程，做好加油站的日常管理工作。四、繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提高