【文章內(nèi)容簡介】 大寬容的心境，不要用急躁的態(tài)度和顧客交流，大部分的顧客都會滿意你的服務(wù)的，良好的維修技能，令顧客滿意的售后服務(wù)不正是我們需要并一直追求的目標(biāo)嗎？不足之外還要提高自己的整體素質(zhì)，說話拒絕生硬，讓自己的內(nèi)心更加強(qiáng)大，平和吸收周圍一切對自己有益的正能量的東西，使自己得到方面提高，下面總結(jié)了自己工作中的幾個新的，和大家共勉。一：學(xué)習(xí)進(jìn)步，作為一名手機(jī)維修人員，也要不斷學(xué)習(xí)新知識提高自己，不懂不會的要及時查閱資料和同行們交流學(xué)習(xí)，互通有無，不恥下問，要抱有一種不服輸?shù)男膽B(tài)，逼自己一把，戰(zhàn)勝故障，戰(zhàn)勝自己，這樣才能越休越靜，在市場競爭中立于不敗，打出自己天下，手機(jī)維修行業(yè)水很深，不同難度的故障，不同顧客的消費能力及心理都要先行掌握，別人都能修的就要靈活報價，避免流失客戶，別人修不了咱們可以的要就要報價高一些，不要浪費多年積累的維修性能。二：團(tuán)隊合作，作為一名主管要倡導(dǎo)正道，陽光的組織氛圍，果斷制止，各種消極負(fù)面的不良習(xí)慣行為，與同事之間相處，強(qiáng)調(diào)簡單，真誠淳樸的友誼，老員工要多關(guān)心年齡小和新來的員工。讓他們感到親切，有依靠，團(tuán)結(jié)互助，加深大家的歸屬感，把咱們九洲通訊營造成一個溫暖的大家庭，在對待利益方面。個人利益要服從團(tuán)隊利益，團(tuán)隊利益要足于全局利益，只有每個員工心理都堅持這樣一種精神，不愁咱們九洲通訊沒有美好的明天。三：工作效率：我認(rèn)為工作效率的高低就是一個合理安排工作方法，認(rèn)真積極做事的態(tài)度來決定的，要養(yǎng)成辛勤，服勤，嘴勤的良好習(xí)慣做事情要分清輕重緩急，本著先急后緩，先大后小，先主后次的順序合理安排手中的工作，重要的事馬上做，不拖拉，當(dāng)天的事當(dāng)天動，腦子記不住的，就記到本子上，快用完的配件耗材提前做準(zhǔn)備，大家養(yǎng)成搞笑的工作效率，我相新大家在以后的人生中會受益匪淺的。工程師述職報告720xx年的11月，我肩負(fù)著公司領(lǐng)導(dǎo)和全體職員的厚愛和期望，被正式任命為xx公司副總經(jīng)理，分管xx，這既是公司上下同仁對我的厚愛，也是公司對我在xx公司八年來工作的高度肯定。想到這里，受寵若驚的同時，更是感慨萬千、如履薄冰。日月如梭、時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年的時間馬上就要過去了，回顧這一年的工作歷程，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在全體職員的鼎力協(xié)助和配合下，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的工作思路、目標(biāo)、任務(wù)，立足本職、勤奮努力、拼搏向上，積極開展工作，較好的適應(yīng)了角色的轉(zhuǎn)變，圓滿的完成了自己擔(dān)任副總經(jīng)理期間的各項工作任務(wù)。首先在這里感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和全體職員對我的支持。在辭舊迎新之際，就我履行職責(zé)的工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們作如下述職：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識一年來，對十七大報告和十七屆五中全會精神進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，始終把 “兩會”精神作為貫穿全年工作的行動指南，結(jié)合公司黨委開展的“爭先創(chuàng)優(yōu)”，積極參與各項活動。經(jīng)過任職一年多的時間，在思想認(rèn)識上有了進(jìn)一步的提高，在今后的工作中將繼續(xù)按照x總對干部提出的要求——平常時期看的出來、關(guān)鍵時刻沖的出來、危難時刻豁的出來，努力嚴(yán)格要求自己。做學(xué)習(xí)的模范，貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策的模范，為人民服務(wù)的模范，遵紀(jì)守法、弘揚社會主義道德風(fēng)尚的模范，創(chuàng)造一流業(yè)績的模范。保持良好的精神狀態(tài)，良好的思想品德，以身作則，吃苦在前享受在后。在擔(dān)任分公司領(lǐng)導(dǎo)后，深刻的感覺到一個人獨善其身并不夠，還應(yīng)該積極的用自己的言行去影響他人。一個優(yōu)秀的人懂得要最大程度的發(fā)揮自身的潛力，不僅在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、對周圍的人關(guān)心愛護(hù)，還要切實、靈活的去帶動大家都來關(guān)心國家、集體和他人的利益。時代在變、環(huán)境在變，設(shè)計院的工作也時時變化著，每天都有新的技術(shù)出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，作為一名管理者，我們需要跟著形勢的步伐前進(jìn)，不斷提高自己的理論水平和思想覺悟，提高自己的履崗能力，更加嚴(yán)格要求自己，將各項工作落到實處。二、20xx年主要工作完成情況1．明確任務(wù)、開拓創(chuàng)新，有計劃、有組織地抓好生產(chǎn)工作。 在陳總的帶領(lǐng)和各分管領(lǐng)導(dǎo)的支持下，各生產(chǎn)部門積極努力提早完成了全年生產(chǎn)任務(wù)，全年各設(shè)計部均超額完成預(yù)定的產(chǎn)值目標(biāo)。xx公司在人力資源欠債較多的實際情況下，x總為首的新領(lǐng)導(dǎo)班子能夠開拓思路，一方面積極引進(jìn)專業(yè)院校的大學(xué)生，一方面立足本地化建設(shè)。及時的補(bǔ)充了新鮮的血液進(jìn)入公司的設(shè)計崗位，為全年生產(chǎn)任務(wù)的完成起到了關(guān)鍵的作用。由于公司各項目部20xx年生產(chǎn)形勢較好，市場有不同程度的擴(kuò)展，造成人員普遍緊張。本人能夠在人力資源不足的現(xiàn)實問題下及時根據(jù)各項目部的不同情況，調(diào)動設(shè)計人員及時有效的補(bǔ)充到最需要的位置，發(fā)揮其最大的效能。并根據(jù)新進(jìn)學(xué)生的具體情況有計劃的分配到不同情況的項目部，為其做好職業(yè)規(guī)劃。2．以人為本、加強(qiáng)溝通，積極走訪、加強(qiáng)分管設(shè)計部建設(shè)。 作為設(shè)計單位，人是公司最重要的資源，是第一生產(chǎn)力。本人任職以來能夠注重于職員的溝通，積極幫助職員解決工作上及生活中的各種問題。本人今年多次走訪各個項目部，與職員加深溝通，了解第一手情況，注意職員情緒的波動，及時解決職員思想問題。由于現(xiàn)在設(shè)計工作的服務(wù)性工作越來越多，設(shè)計折扣也越來越低，造成設(shè)計人職員作量越來越大，設(shè)計產(chǎn)值反而呈負(fù)向增長。針對這種情況，本人能夠一方面調(diào)動職員的積極性發(fā)揮潛力，一方面在經(jīng)濟(jì)責(zé)任制上對設(shè)計人員進(jìn)行正向激勵。在陳總的大力支持下，積極改善職員的辦公環(huán)境和生活條件，一方面樹立起公司形象，一方面加強(qiáng)設(shè)計人員對公司的認(rèn)同感。在本人分管的xx項目部市場建設(shè)方面能與甲方積極溝通，針對甲方對我們提出的各種要求做出積極回應(yīng)，增加拜訪，參與大型項目會審。通過設(shè)計部全體職員的努力及市場部的充分支持下，今年在xx市場取得了一定的突破，并為明年進(jìn)入xx市場做出了鋪墊。3．加強(qiáng)技術(shù)交流，做好技術(shù)支撐由于xx借調(diào)北京工作，受x總委托臨時負(fù)責(zé)分公司部分技術(shù)支撐工作。對于技術(shù)性較強(qiáng)的前期項目做到全程關(guān)注，重點介入。與各項目部積極溝通，對于大型的規(guī)劃設(shè)計能夠發(fā)揮自己技術(shù)上的優(yōu)勢提出合理的建議，對于各項目部職員提出的技術(shù)問題及時解決，做好技術(shù)支撐工作。三、加強(qiáng)自身廉政建設(shè)，牢固樹立服務(wù)意識做為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，我深刻認(rèn)識到廉潔奉公、勤政為民的重要性，常懷律己之心，增強(qiáng)自律意識，做到自重、自警、自勵，清正自守，不該拿的東西不拿，不該去的地方不去，不該做的事情不做，保持一名領(lǐng)導(dǎo)干部清正廉潔的本色。一年以來，認(rèn)真學(xué)習(xí)各級黨組織關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的各項規(guī)定，自覺抵制不正之風(fēng)，堅持講真話、辦實事、求實效，不斷提高拒腐防變的能力。四、總結(jié)經(jīng)驗，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力做合格的生產(chǎn)管理者為了適應(yīng)新形勢、新任務(wù)、新工作的要求，主動加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和理論的學(xué)習(xí)，不斷豐富提高自身的知識儲備和層次。并以黨爭先創(chuàng)優(yōu)活動為契機(jī)，進(jìn)一步理解了新時期爭當(dāng)先進(jìn)的基本要求，在政治、思想、作風(fēng)等方面有了較大收獲。同時，我還能夠從其他領(lǐng)導(dǎo)同志身長吸取優(yōu)點和長處，彌補(bǔ)自身不足，努力做好設(shè)計xx合格的管理者。五、存在的問題和今后努力方向一年來，雖然圍繞自身工作職責(zé)和確定的工作目標(biāo)做了一定的努力，取得了一定的成效，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求和職工的期望相比還存在一些問題和差距，主要是：1．有時因工作忙，政治理論學(xué)習(xí)還不夠自覺，業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高；政治理論水平不高、處理問題不夠成熟等。2．由于是第一次進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)班子，在心理上總是想把工作干得出色，把公司的生產(chǎn)組織得更好。特別是今年各項目部生產(chǎn)任務(wù)繁重，人員缺口較大，感覺壓力大、擔(dān)子重，造成工作中有時心有余而力不足，工作方法有待進(jìn)一步改進(jìn)，領(lǐng)導(dǎo)水平和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)還需加強(qiáng)。以上是我一年來的工作述職，一年來所取得的成績是領(lǐng)導(dǎo)信任和同志們支持的結(jié)果，更是大家齊心努力工作的成果，在此，我向過去一年來在工作上給予我大力支持和厚愛的領(lǐng)導(dǎo)和全體職員表示衷心的感謝和深深的敬意!在今后的工作中，我將以更加飽滿的工作熱情，爭取把各項工作完成得更圓滿、更徹底。我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)及公司優(yōu)秀企業(yè)文化的指引下，在全體職員的大力支持和密切配合下，我必將更出色的完成公司交給我的各項工作任務(wù)，再創(chuàng)新佳績、再鑄新輝煌!工程師述職報告8轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)不知不覺的從我們的手中流逝了。在過去的一年里，褪去了青澀，收獲了成熟。在這一年里才真正感覺到自己在融入這個行業(yè)，融入這個社會。20xx年，我們商業(yè)二部的項目類型越來越多，在過去的一年的時間里做了大大小小十幾個項目，項目類型也各不相同。既有大型商業(yè)、度假村酒店、高層辦公，也有住宅、公建裝修、公建消防報建等。通過這些不同類型項目的鍛煉，讓我對電氣專業(yè)在建筑領(lǐng)域的應(yīng)用有了更深刻的認(rèn)識，更全面的了解了二次機(jī)電設(shè)計的相關(guān)知識。現(xiàn)將自己在過去一年所掌握的工作技術(shù)總結(jié)如下：在過去的一年里，我覺得對自己最有挑戰(zhàn)性的項目就是太湖灣2樓及陽山溫泉度假村酒店了。這兩個項目的難點主要在以下兩點：水暖機(jī)房、電氣機(jī)房比較多：從建筑的整套設(shè)備系統(tǒng)來說，主要涵蓋供電、供水、熱水、空調(diào)通風(fēng)、弱電通信及消防幾個方面。供電方面的有變電所、柴發(fā)機(jī)房。供水的有給水機(jī)房，熱水的有燃?xì)鉅t間、鍋爐房等。空調(diào)通風(fēng)的有制冷機(jī)房、鍋爐房、空調(diào)機(jī)房、送排風(fēng)機(jī)房等。弱電的有弱電機(jī)房、電視機(jī)房、消防控制及監(jiān)控室等。消防的有排煙機(jī)房、補(bǔ)風(fēng)機(jī)房、消防泵房等。功能分區(qū)比較多：不同性質(zhì)的建筑會涵蓋不同的功能分，例如太湖灣2樓屬于公寓，因此地上部分主要功能區(qū)為走道，及每間公寓。地下部分是為公寓提供相應(yīng)的配套，因此設(shè)有車庫，設(shè)備用房區(qū)域等。而陽山溫泉度假村酒店則是屬于酒店性質(zhì)的建筑，其涵蓋的功能分區(qū)更加復(fù)雜如車庫、設(shè)備用房區(qū)域、KTV區(qū)、SPA區(qū)、客房區(qū)、大堂、宴會廳、后勤辦公區(qū)、廚房、健身康樂區(qū)域等。由于以上兩點，這兩個項目的配電系統(tǒng)會相對比較復(fù)雜。對于復(fù)雜的配電系統(tǒng)剛開始的時候感覺難以入手，但隨著對各種條件的綜合，吸收以前類似項目的設(shè)計經(jīng)驗，設(shè)計思路上也會越來越明確。首先從各種末端用電設(shè)備整理條件開始，梳理空調(diào)、普通照明、各種動力機(jī)房、電梯、消防泵房、消防風(fēng)機(jī)房、應(yīng)急照明系統(tǒng)。然后根據(jù)梳理的這些系統(tǒng)設(shè)置二級配電箱柜，根據(jù)建筑平面合理規(guī)劃這些箱柜的位置。在規(guī)劃箱柜的位置時應(yīng)考慮電纜走向是否合理，同時還應(yīng)兼顧綜合管線的設(shè)備凈高，盡量避開水暖管線集中的區(qū)域。在有了這些東西之后，大的配電干線系統(tǒng)就很清楚了，接下來只要繼續(xù)深化配電系統(tǒng)就可以了。在完成這些項目的過程中，我越發(fā)的覺得平時的積累對設(shè)計工作的巨大幫助。例如水暖的機(jī)房，里面的設(shè)備變化不會很大，其他項目機(jī)房的配電系統(tǒng)可以互相參考，而且機(jī)房對于配電系統(tǒng)來說是個相對比較獨立的，很少會有分箱，因此一般直接放射式供電，簡單而方便。如果是比較重要的可以設(shè)置末端雙切。設(shè)計經(jīng)驗是需要不斷積累的，通過這兩個項目，我的設(shè)計水平得到了很大的提升，積累了一些設(shè)計上的經(jīng)驗，對建筑物的設(shè)備系統(tǒng)有了較為細(xì)致的了解。也逐漸形成了自己的一套設(shè)計流程與方法。在以后的工作中實踐自己的設(shè)計流程與方法，不斷的改進(jìn)才能不斷的進(jìn)步。當(dāng)然，在20xx年的工作過程中我也發(fā)現(xiàn)了一些我在工作中的還需改善的問題，主要有以下幾個方面：對于規(guī)范還應(yīng)更加的熟悉、理解規(guī)范是我們做建筑電氣設(shè)計的主要依據(jù)之一，只有熟練掌握、理解規(guī)范才能在設(shè)計過程中避免一些錯誤。在設(shè)計建筑物的配電系統(tǒng)時，一個最基本的條件就是根據(jù)規(guī)范確定建筑物中各種用電負(fù)荷的負(fù)荷等級。如果連建筑物的用電負(fù)荷等級都不明確，那設(shè)計出來的配電系統(tǒng)也必然是不滿足要求的。團(tuán)隊協(xié)作能力還應(yīng)得到加強(qiáng)在20xx年的項目中有很多是需要和其他同事一起協(xié)作完成的，例如宜興市陽山溫泉度假村酒店。增強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作能力有助于更好的開展工作，此外不僅我們電氣專業(yè)是一個團(tuán)隊，與建筑、結(jié)構(gòu)、水暖等專業(yè)也是一個團(tuán)隊。在一個項目團(tuán)隊中，每個人都應(yīng)保持高度的責(zé)任心，加強(qiáng)專業(yè)間協(xié)調(diào)。工作效率還需提升在過去的一年里，有很多項目的出圖時間安排的很緊，因此必須提升工作效率。工作效率的提升可以讓設(shè)計人員應(yīng)付工作時能得心應(yīng)手，對于圖紙質(zhì)量也是一種保證。在新的一年里，我會不斷的努力提升自己的工作技術(shù)水平。針對自己的不足做有計劃的提高：多翻翻規(guī)范、設(shè)計手冊等書籍，結(jié)合以前所做過的工程，充分做到理解規(guī)范的條文，努力提升自己的專業(yè)水平，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺鉆研一些疑難問題、新問題。努力培養(yǎng)自己做事主動的品格，鍛煉、提高自己的表達(dá)水平與溝通能力，做到對項目負(fù)責(zé)、對自己工作負(fù)責(zé)。在項目開始的前期，將一些變化小的工作前置，如某些較為獨立系統(tǒng)的系統(tǒng)圖繪制，提早梳理配電干線系統(tǒng)等工作。在工作時間合理安排自己的工作，不虛度每一天，對每一項工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)工作質(zhì)量提高。在過去的一年的確收獲了很多，不積跬步無以至千里，20xx年的積累是為了以后更好的進(jìn)步，在新的一年里我要以更努力的行動來迎接新的挑戰(zhàn)，為公司的發(fā)展盡自己的一份力。最后祝愿公司來年的業(yè)績蒸蒸日上，一帆風(fēng)順。工程師述職報告9工程師述職報告，由收集，希望有關(guān)于工程師述職報告的這篇文章，能對您有所幫助！尊敬的各位專家評委：我叫朱軍，畢業(yè)于山東工業(yè)大學(xué)，即現(xiàn)在的山東大學(xué)。畢業(yè)后被分配到東辛作業(yè)二大隊，先后在19隊（水井隊）、21隊（油井隊）見習(xí)。3月被調(diào)到特車大隊工作，1月前在機(jī)修隊負(fù)責(zé)特種車輛維護(hù)，后任特車二隊技術(shù)員，開展生產(chǎn)管理、生產(chǎn)值班和技術(shù)管理工作。于XX年6月被調(diào)到工藝所，先在注水室負(fù)責(zé)增注（主要是酸化）工藝的研究和推廣，后在機(jī)采室做機(jī)械采油工藝的研究和推廣工作，工作至今。XX年獲工程師任職資格。從XX年以來，共進(jìn)行22項技術(shù)改造、技術(shù)革新和科研項目。做為第一完成人，10項成果獲廠工程技術(shù)合理化建議和技術(shù)改進(jìn)成果三等獎；1項成果獲廠企業(yè)管理合理化建議二等獎，1項成果獲廠企業(yè)管理合理化建議三等獎，1項成果獲廠企業(yè)管理合理化建議鼓勵獎；2項科研成果獲廠“五小成果”二等獎；1項成果獲廠全面質(zhì)量管理獎三等獎。撰寫論文多篇，1篇論文獲廠XX年開發(fā)技術(shù)座談會專業(yè)組評比三等獎；1篇論文在局XX年開發(fā)系統(tǒng)作業(yè)和特車設(shè)備年審座談會上發(fā)布。撰寫手冊1本。翻譯英文資料一本。參與完成的1項成果獲勝利油田分公司科技進(jìn)步獎（推廣）三等獎。參與完成的2項成果獲得國家專利。XX年被評為廠優(yōu)秀團(tuán)員、廠優(yōu)秀技術(shù)干部，所在集體獲廠青年文明崗、廠先進(jìn)團(tuán)支部稱號。XX年、XX年所在集體獲廠安全生產(chǎn)先進(jìn)單位稱號。XX年所在集體獲管理局雙文明先進(jìn)集體稱號。下面就近6年來的主要工