【文章內容簡介】 平均價，并保持相對穩(wěn)定。（11）餐廳實行標準化清掃保潔，各種餐具、用具保持光亮、潔凈、衛(wèi)生，保持餐廳整潔無塵、無雜物、窗戶明亮，做好“除四害”工作，使衛(wèi)生標準達到省、市衛(wèi)生防疫部門的要求；（12）經(jīng)常檢查、監(jiān)督食堂的飲食衛(wèi)生，并認真做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時整改,防止食物中毒和傳染疾病的發(fā)生，使用餐人員滿意率達80%以上。（13）協(xié)助學校保衛(wèi)處做好消防安全工作。（14）杜絕食物中毒事件的發(fā)生。（15）有完善的制度，并能嚴格執(zhí)行。（六）水電管理與服務；服務范圍：學院所有的水電設備（含水電房、地下電網(wǎng)）供水管網(wǎng)的管理與日常維護。服務標準：（1）協(xié)助國有資產與后勤管理處做好學校的用水用電計劃管理。（2）組織學校的用水用電制度的實施，檢查、督促水電設施、計量設施的完好情況和違章使用水電情況。（3）按時查抄外來施工單位和經(jīng)學校同意購買使用我校水電外單位或個人的水電使用量，組織水電費的收繳或給有關部門提供數(shù)據(jù)，并有義務檢查、督促水電費的收繳落實情況。（4）配電房、水泵房24小時值班制，監(jiān)視設備正常運行，無事故隱患。發(fā)現(xiàn)設備缺陷或運行異常時，及時按工作制度和操作規(guī)程處理。（5）保證一天24小時正常供水、供電，除外部原因或突發(fā)故障外，不得隨意停電停水。如遇系統(tǒng)停電或故障停水、停電必須提前一天報告甲方，并予以公告。（6）維修人員按正常值班制度和非正常工作制度維修保養(yǎng)水電管線設備。水電管線設備故障必須在15分鐘之內到現(xiàn)場搶修，小修應在1小時完成，大修應在4小時內做出維修方案，告知甲方和報修單位，并盡快解決。確保設備完好率93%以上（缺損率控制：正常運行損耗4%；意外如雷電、人為因素3%。注：指500元以上水電設備），維修及時率95%以上，合格率達100%。建立回訪制度和回訪記錄。嚴 格遵守操作規(guī)程。（7）做好學校的節(jié)水節(jié)電工作。（8）保證教室上下課鈴聲準時。（9）基本保證飲水機正常運轉，讓師生員工飲用衛(wèi)生開水。（10）按衛(wèi)生防疫要求做好水塔和蓄水池的清潔與消毒工作（每年必須清洗二次以上），并取得合格的水質化驗單，操作人員健康證齊全。保障師生員工用水衛(wèi)生安全。（11）有完善的制度，并能嚴格執(zhí)行。（七）公用房屋、道路及輔助設施管理與修繕服務；服務范圍學院所有的公有用房及公共設備、設施（含房屋、水電、道路、供排管道、避雷等等）的日常修繕與養(yǎng)護工作。服務標準（1）保持公共建筑設施正常運轉，保證建筑物外觀清潔美觀，確保屋面不滲漏、排水通暢、隔熱層完好，房屋完好率達90%以上。（2）小區(qū)道路不出現(xiàn)凹凸不平現(xiàn)象，及時修復道路及停車場缺陷，保證道路及停車場完好率在95%以上。（3）做好校區(qū)內的市政公用設施及附屬配套服務設施的維修、養(yǎng)護和管理，如化糞池、室外上下管道等。（4）水電部分參照水電管理與服務（5）環(huán)境衛(wèi)生部分參照環(huán)境衛(wèi)生服務（8）有完善的制度，并能嚴格執(zhí)行。（八）職工住宅區(qū)物業(yè)管理與服務（含停車場管理）； 服務范圍：學院所有職工住宅區(qū)的物業(yè)管理 服務標準：小區(qū)管理服務（1）執(zhí)行物業(yè)管理的有關規(guī)定和標準。（2）熱情接待和受理業(yè)主（住戶）的來訪，及時采納住戶合理意見，做到文明禮貌，有耐心，不含其辭，積極處理住戶投訴，盡量滿足住戶的合理要求，受理報修及投訴問題后，急修應在15分鐘到達現(xiàn)場，小修應在4小時內完成,大修應在24小時內做出維修方案告知住戶，并盡快解決問題。維修及時率95%以上，合格率達100%。建 立回訪制度和回訪記錄。（3）作好住戶的登記，協(xié)助學院計生辦做好計劃生育工作。（4）做好代管臨街鋪面的出租，以及收繳水電費等管理工作。（5）確保小區(qū)內不得違反規(guī)定放養(yǎng)家禽、家畜及寵物。（6）確保小區(qū)內及樓房棟號有明顯標志和路牌指示。（7）對住戶和物業(yè)使用人違反物業(yè)管理法規(guī)及學院相關文件精神的行為進行處理，包括責令停止違章行為、要求賠償經(jīng)濟損失等。（8）做好小區(qū)文化環(huán)境建設及管理工作。（9）有完善的制度，并能嚴格執(zhí)行?；A設施維護服務質量標準參照“公用房屋、道路及輔助設施管理與修繕服務”安全保衛(wèi)服務質量標準參照“服務范圍內的保安服務”綠化衛(wèi)生服務服務質量標準參照“校園管理服務的綠化養(yǎng)護與衛(wèi)生清潔服務質量標準”。（九）校內商業(yè)鋪面管理與服務；服務范圍：學院內出租商鋪的規(guī)范管理 服務標準：合法經(jīng)營、嚴格遵守相關法律法規(guī)監(jiān)督商鋪服務宗旨，校內商鋪是為便利廣大師生教學、生活而設立，要社會效益的基礎上最求經(jīng)濟效益。（十）學校委托的其他服務項目。根據(jù)具體項目的情況，雙方協(xié)商，另外簽訂服務管理協(xié)議。四、后勤服務中心收費測算標準與經(jīng)費核定 后勤服務經(jīng)費為 萬元/年，其中**校區(qū)后勤服務經(jīng)費為萬元/年，**校區(qū)后勤服務經(jīng)費為 萬元/年。（附《**大學后勤服務經(jīng)費核定測算方案》）。五、經(jīng)費支付方式后勤服務總經(jīng)費經(jīng)甲方核定后，核定后由甲方按月預撥經(jīng)費，年終甲乙雙方進行結算。六、甲、乙雙方權利與義務（一）甲方的權利確定后勤保障工作目標、任務以及服務項目、質量、標準、經(jīng)費，組織項目招標及考核評估。對達不到要求的服務、管理項目按 規(guī)定扣減費用。制定全校后勤配套發(fā)展規(guī)劃。指導乙方制定各項規(guī)章制度和管理辦法。乙方涉及到學校教學、科研、師生生活的重要改革措施必須先征得甲方同意；凡屬學校資產乙方倘若改變其結構、形態(tài)、使用性質，必須先征得甲方的同意。甲方對委托乙方管理和使用的房產、設施、設備等資產的租賃形式仍享有法定的所有權、保護權和使用監(jiān)督權。甲乙雙方應對簽約服務范圍所使用和管理的國有資產登記造冊，進行法定移交。審定乙方收費項目和收費標準，監(jiān)督檢查乙方執(zhí)行情況，審核乙方超過任期的合同項目和合同。（二）甲方的義務代表學校對后勤服務中心和各專業(yè)服務實體行使管理、協(xié)調、監(jiān)控職能；制訂與履行學校后勤發(fā)展工作計劃；行使學校后勤經(jīng)費預算，論證基礎設施、大型設備的投入，提出專項補助意見，項目招標、合同簽約，工程質量監(jiān)督，服務價格檢查，維修項目收費等職權；代表學校后勤與政府相關職能部門聯(lián)系；視甲方實際情況給乙方提供基本辦公用房；在與外來服務實體同等條件下，甲方確保為乙方提供校內服務市場；保證乙方提出的必須進行維修、更新的房屋、設備、設施所需的經(jīng)費；協(xié)調乙方與學校其他部門的關系，為后勤實體發(fā)展創(chuàng)造良好外部條件。承擔相應的違約責任。（三）乙方權利乙方擁有簽約服務范圍內的經(jīng)營管理權、決策權；并根據(jù)《**大學后勤社會化實施細則》有關規(guī)定，制定公司內部的各項管理規(guī)章制度；有權選聘專業(yè)各個專業(yè)實體承擔專項服務業(yè)務，并按照服務協(xié)議管理、監(jiān)督各專業(yè)服務實體的服務經(jīng)營；有權聘用勞動合同制職工和臨時工，有權實行公司財務管理 與核算，擁有財務收支核算及約定范圍內的收益分配權；有權對管理服務過程中，違反規(guī)定的教職工和學生，按甲方的規(guī)章制度進行處罰；簽約期間，乙方享有雙方協(xié)議約定的房屋、設備、設施的使用權；按約定要求甲方安排房屋、設施、設備維修及更新工作。因甲方未能及時批復而造成的損失，乙方不承擔責任；向甲方收取雙方約定的各項服務項目經(jīng)費。（四）乙方義務遵守國家法規(guī)和學院規(guī)章制度，合法經(jīng)營，規(guī)范服務。不斷提高管理水平和服務標準；利用和管理好所甲方委托的固定資產，確保固定資產的保值和增值；負責對本協(xié)議約定的各項管理服務標準實施達標經(jīng)營，自覺接受甲方監(jiān)督；在甲方指導下，建立后勤經(jīng)濟核算、收費服務的辦法和價格管理體系，通過服務、產業(yè)創(chuàng)收獲取合法的收益；定期向甲方通報情況，對甲方提出的整改意見，認真務貫徹落實；承擔相應的違約責任。七、違約責任甲方違反本協(xié)議的約定，使乙方未能完成規(guī)定管理目標，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決乙方有權終止協(xié)議，造成乙方經(jīng)濟損失，甲方應給予乙方經(jīng)濟賠償；乙方違反本協(xié)議的約定，未能完成規(guī)定管理目標，甲方有權要求乙方在一定期限內整改，逾期未整改甲方有權終止協(xié)議，造成甲方經(jīng)濟損失，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償；甲、乙雙方無法律依據(jù)提前終止協(xié)議的，違約方應賠償對方5%（按應付款金額算）的違約金，造成對方經(jīng)濟損失應給予經(jīng)濟賠償。八、附則：本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，雙方通過協(xié)商解決；本協(xié)議未盡事宜，另簽補充協(xié)議，具有同等法律效力；本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇委托管理及各項目發(fā)生變化，則相關費用也相應增減；所附《**大學后勤服務經(jīng)費核定測算方案》與本協(xié)議具有同等法律效力（附件雙方加蓋公章確認）。協(xié)議到期，須重新簽約。本協(xié)議一式陸份，甲方執(zhí)肆份，乙方執(zhí)貳份，本協(xié)議自簽訂之日生效。甲方：**大學代表人：二〇一〇年 月乙方：**大學后勤服務中心代表人：二〇一〇年 月 日日 11第四篇：廣東海洋大學后勤服務協(xié)議書廣東海洋大學后勤服務協(xié)議書（海濱學生公寓）來源：后勤管理處發(fā)布時間：2008/12/3 9:19:11雙擊自動閱讀：1394次 滾屏甲方：廣東海洋大學后勤管理處乙方：廣東海洋大學海濱校區(qū)后勤服務中心為了明確責任，理順關系，積極穩(wěn)妥地推動我校后勤改革，建立適合我校特點和實際需要的后勤服務體系，為教學、科研和師生生活提供可靠的后勤保障。經(jīng)雙方協(xié)商，簽訂本協(xié)議，共同遵守。一、基本原則（一）貫徹執(zhí)行《廣東海洋大學后勤管理體制改革方案》及其配套文件。（二）優(yōu)化配置現(xiàn)有資源，正確處理好管理效益和社會效益的關系。二、協(xié)議有效期限：從2008年1月1日起至12月31日止。三