地鐵志愿服務(wù)心得體會優(yōu)秀范文5篇(編輯修改稿)
2024-10-24 21:47 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 充實。做有意義的事是讓人快樂的，這或許就是樂于助人的含義吧。真的很喜歡這種感覺。希望還會有更多的不同種類的志愿者活動。地鐵志愿服務(wù)心得體會4很高興又到地鐵站來做志愿者了，我從來就沒把它當成一項必須履行的義務(wù)，而是欣然的前往，幫助別人，快樂志己，收獲良多。一直在志動售票機處服務(wù)，教會了很多不會買票的人學(xué)會自己買票，替那些提了很多東西，不能騰出手來買票的人買票，為那些不知怎么走最近的人指出一條最佳路線，等等?？吹剿麄儩M意的笑臉，聽到他們說聲“謝謝”的時候，心里特別舒服。這些經(jīng)歷中我有很多收獲，并且從中總結(jié)出一些經(jīng)驗來。我們的目的就是為他人服務(wù)的，但是服務(wù)真的不是個簡單的事情，要選擇正確的方法才行，否則將適得其反。幫助別人應(yīng)當是件愉快的事情，所以我們做志愿者的有必要時時保持著微笑的表情。不管臉蛋生的漂不漂亮吧，只要是臉上帶著誠摯的笑意的，看起來都很漂亮，不管男生女生。而且更重要的是，你的微笑傳給別人的信號是你很友好，很有親和力，值得信賴，這樣一來他們才肯主動把內(nèi)心的疑惑說給你聽，讓你幫他解決吖。若你板著臉，別人想問也不愿意問了，不是嗎?在服務(wù)中我也發(fā)現(xiàn)了我們有待加強的地方。我們應(yīng)該對各條線上的每條路都熟記在心。因為常會有人問去某某路怎么走，這個某某路他不知道在哪條線上，我們也不知道，于是就看著地圖很糾結(jié)的尋找那條路。浪費了時間，而且令發(fā)問者對我們的服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生懷疑：這么基礎(chǔ)的知識都不知道還出來當志愿者呢!這種時候我覺得我們就該臉紅了。我不知道別人，但是我自己遇到這種情況內(nèi)心是相當?shù)膽M愧的，感覺很丟人，自己都不清楚，還怎么去為他人服務(wù)呢!所以各條線上有什么路一定要記清楚，包括哪些路是換乘哪些線的樞紐站。再就是對我們這一地帶的環(huán)境要熟悉。比如說會有人問去x路怎么走，x路車在哪坐，最近的中國銀行營業(yè)廳在哪等等問題，你若對環(huán)境不熟悉不就被問傻了嘛?服務(wù)他人自己首先要有能力，一定的相關(guān)知識儲備是必不可少的。當你還沒有別人懂得多時，你如何去指導(dǎo)他們呢?雖然兩個小時一直站著，腿麻是不可避免的，但是因為盡自己微薄的力量幫助了別人，內(nèi)心也是很滿足的，感覺過的很充實。做有意義的事是讓人快樂的，這或許就是樂于助人的含義吧。真的很喜歡這種感覺。希望還會有更多的不同種類的志愿者活動。第二篇：地鐵志愿服務(wù)總結(jié)地鐵志愿服務(wù)總結(jié)我們小組四個人在6月6號在羊山公園站進行了總共兩小時的地鐵2號線志愿服務(wù)，此次的地鐵志愿活動讓我學(xué)習(xí)到了很多的知識，對地鐵行業(yè)有了更深層次的了解，令我受益匪淺。我們所進行的工作就是分別站在自動售票機旁幫助乘客使用自動售票機，站在出入口及時地為乘客進行補票。而我的工作就是站在自動售票機旁幫助不知道如何使用自動售票機的人購買票，以及告訴他們到哪應(yīng)乘到什么站。漸漸地我發(fā)現(xiàn)，原來最困難并不是回答問題，難的是不能拒絕，所有的問題都不能說不，有的只能是解決問題的方法??當然，當一切理論付諸于實際行動的時候，我更加深刻地體會到了地鐵站工作的辛苦，當面對一個又一個問路的乘客，對于2號線不太熟的我，只能選擇求助，一次又一次，那個絕不應(yīng)該說出口的“不”字總會在舌尖盤旋，一個不經(jīng)意間，它便悄悄溜了出來；盡心盡力的工作，似乎總看不到成果，但是，所有的志愿者都在努力，我們能做的太少太少，要學(xué)的東西又太多了。雖然都是些細小的工作，并沒有多么的偉大和艱巨，但是正是這些細微的點點滴滴才能讓我們體會到地鐵服務(wù)行業(yè)的艱辛。事實上，這些工作并不像表面上所表現(xiàn)出的那么輕松愜意，無所事事，相反，每個人必須在自己的崗位上盡職盡責(zé)，小心謹慎，才會使地鐵站高效地運營。在工作期間我們不可以隨意聊天，作為一個志愿者，必須要遵守紀律，而不能散漫無約束。而且我們的行為所代表的也不再只是我們個人，而是整個志愿者團隊?？梢娫诠ぷ髦幸獣r刻嚴格要求自己。從這點讓我學(xué)到無論是什么工作，不能掉以輕心，必須對自己有更高的要求。雖然雖然站立兩個小時并且不能擅自離崗的確會感覺很累很無聊，但是當結(jié)束了一天兩個小時的服務(wù)工作后，我會由衷地感到幸福，這種幸福不僅來自自己為他人提供了幫助的滿足，也來自他人在得到幫助后對你說的一句“謝謝你！”，哪怕是一個小小的微笑，都會讓我倍感欣慰。從這志愿者活動中我們能反映大學(xué)生志愿者全體的一些閃光點：熱情，樂觀，積極向上，有奉獻心和凝聚力。我們不只是在教室里上課的學(xué)生還是在家父母的寶貝孩子，我們并沒有與這個社會脫節(jié)，一旦社會需要我們大學(xué)
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