保潔部年終總結(jié)(編輯修改稿)
2024-10-24 20:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 定期做好工具保養(yǎng)，及時維修，延長工具的使用壽命，不得將清潔工具和用品私借他人使用和帶回家中使用。十、及時處理業(yè)主對保潔工作質(zhì)量提出的意見和建議。十一、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。十二、積極參加衛(wèi)生突擊工作，如門前積雨、積雪的清掃工作。十三、有義務(wù)維護(hù)公共設(shè)施、設(shè)備的正常使用狀況，在保潔過程中如發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施有損壞應(yīng)及時上報。十四、認(rèn)真完成上級主管分配的各項工作和任務(wù)。第四篇：保潔部年終工作總結(jié)物業(yè)環(huán)境保潔年終工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼2012年即將過去，來到公司8個月了?；仡欉@段時間里的所有工作令人欣慰，我們順利地完成了保潔這幾個月時間來各項工作任務(wù)，開始進(jìn)入公司從熟悉到融入到這個團(tuán)隊，當(dāng)中并積累了不少工作經(jīng)驗。嚴(yán)格按照公司的規(guī)定，規(guī)范化、程序化地進(jìn)行操作，以一切為了物業(yè)配合營銷銷售為原則，保質(zhì)保量地完成了各項任務(wù)。為了能夠更好地完成2013年的工作，現(xiàn)將8個月來的工作情況做以下總結(jié)：一、日常管理部門今年將對保潔、實行嚴(yán)格的培訓(xùn)制度，所有區(qū)域崗位進(jìn)行輪崗，員工均經(jīng)培訓(xùn)后才能上崗。對入職的員工進(jìn)行在崗培訓(xùn)，對在職保潔員工進(jìn)行各方面的知識培訓(xùn)(如服務(wù)意識、禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動態(tài)度、專業(yè)知識技能，培訓(xùn)后要進(jìn)行考核，不合格員工要淘汰。人員管理保潔實行各崗位輪換及根據(jù)營銷營業(yè)時間延長下班時間后，員工情緒波動較大；剛開始工作開展十分困難，為此多于員工溝通，穩(wěn)定員工情緒，基本未影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強(qiáng)區(qū)域劃分及人員的合理配置，結(jié)合實際運(yùn)作特點及要求，調(diào)整班次及值班時間?，F(xiàn)目前在不增加人員及區(qū)域的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求?，F(xiàn)有保潔人員13名，本年有8人離職。培訓(xùn)1)對新入職員工進(jìn)行儀容儀表禮節(jié)禮貌及保潔崗位操作技能進(jìn)行實操培訓(xùn)，達(dá)到保潔工作要求。2)在對部門保潔員進(jìn)行《保潔部操作指導(dǎo)手冊》培訓(xùn)前提下，結(jié)合工作中實際情況著重以下培訓(xùn)：禮節(jié)禮貌、服務(wù)用語、清潔劑的種類及使用、機(jī)械的使用、大理石結(jié)晶及拋光、地毯清洗程、玻璃清潔程序、泳池施放藥劑及吸塵程序。3)加強(qiáng)了員工的績效考核細(xì)則培訓(xùn)，建立員工的崗位責(zé)任心，目前員工已經(jīng)基本能夠努力并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律方面、行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)使其養(yǎng)成習(xí)慣。4)通過培訓(xùn)并取得了永川區(qū)物業(yè)保潔技能比賽刮玻璃第二名的成績。經(jīng)過這幾個月不斷培訓(xùn)及磨合，現(xiàn)部門員工已適應(yīng)現(xiàn)有的管理模式及工作程序，人員基本穩(wěn)定。衛(wèi)生方面1)在公司領(lǐng)導(dǎo)要求下部門實行定人定崗模式，保潔班次分為兩個班次，上午進(jìn)行日常大清，下午進(jìn)行維護(hù)清潔及抽人做計劃衛(wèi)生。2)在進(jìn)行下午維護(hù)清潔時督導(dǎo)保潔員加強(qiáng)走動頻率，發(fā)現(xiàn)污漬及垃圾及時處理。恢復(fù)干凈整潔的園區(qū)環(huán)境，取得了較好的效果，但清潔成本有所增加。近段時間因園林綠化養(yǎng)戶及一期道路施工及路邊綠化種植，整體環(huán)境灰塵大，泥土多，雖然加強(qiáng)清潔但整體清潔衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求，隨之園林施工即結(jié)束后進(jìn)行大衛(wèi)生處理，達(dá)到公司衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。3)保潔工作中為了加強(qiáng)工作質(zhì)量堅督，用各種記錄表格及績效考核細(xì)則等制度來控制工作質(zhì)量，并對工作中發(fā)現(xiàn)的問題及整改。物資管理及成本控制1)實行物資落實到責(zé)任人，清潔工具采取以舊換新2)在清潔用品控制方面，客用品較難控制（卷紙、擦手紙、洗手液）例如卷紙兩天用一提（10個），擦手紙兩天一包。3)各種清潔劑實行專門的庫房存放，專人（保潔班長）保管，經(jīng)常使用的清潔劑在
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