送貨員述職報告(編輯修改稿)
2024-10-22 18:18 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 述 職 報 告我叫林鵬飛，是一名普通的送貨員。幾年來，我一直熱愛和從事著送貨工作。雖然辛苦，卻透露著歡樂；雖然平凡，卻蘊(yùn)含著不平凡的努力。一、立足本職工作。在送貨過程中，我嚴(yán)格按照中心的工作流程，我所送貨服務(wù)的轄區(qū)有近三百個零售客戶，不管貨量有多大，無論刮風(fēng)下雨，還是冰天雪地，我都能夠及時準(zhǔn)確無誤的把每一條卷煙送到客戶手中，在送貨過程中，讓客戶清點(diǎn)卷煙后，雙方簽字并確認(rèn)，并把小票粘貼到服務(wù)冊，按時做到貨款兩清，并把財務(wù)收據(jù)按中心的要求進(jìn)行裝訂并存檔。二、提升誠信服務(wù)意識。誠實(shí)守信，是做人的基本；更是煙草公司的企業(yè)準(zhǔn)則。對公司守信，對客戶誠心，是一個送貨員的基本要求。每個崗位都有自己的服務(wù)對象，對于一名送貨員而言，我的服務(wù)對象就是煙草配送的最后一關(guān)，我一定要把好這最后的一關(guān)，不怕苦，不怕累。在工作中，我所送的區(qū)域主要是農(nóng)村，在為客戶辦理電子結(jié)算時，我都要和客戶經(jīng)理及時的勾通，只要是條件允許的，我都為他們及時地辦理電子結(jié)算，在辦理過程中，我充分考慮到每一位客戶的具體情況，對于那些偏遠(yuǎn)的、殘疾的以及年老的客戶，我都不會強(qiáng)迫他們辦理電子結(jié)算，而為他來帶來不便。我作為一名送貨員“送”的不僅僅是卷煙，還要有誠心和誠信，一切以客戶為中心，客戶的滿意是我們永遠(yuǎn)的追求。三、樹立吃苦耐勞意識。送貨工作需要有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，要有吃苦耐勞的精神。這就要求我在工作中轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提高工作積極性，主動、熱情、細(xì)致、準(zhǔn)確地做好送貨工作。我在送貨工作中，我及時與零售客戶溝通，與其他部門協(xié)作，準(zhǔn)確地掌握零售客戶的實(shí)際需求和銷售動態(tài)，才能獲得零售客戶的信任，配合其他部門做好客服工作。四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我作為一名合格的煙草送貨員，在日常工作中，我及時的學(xué)習(xí)市局的有關(guān)精神，按時做好中心的每周學(xué)習(xí)記錄，要時刻牢記“專心專業(yè)專為您”的客戶理念，要以精益求精的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，不讓每一個服務(wù)對象受冷落，不讓企業(yè)形象受影響，努力在自己的平凡崗位上貢獻(xiàn)自己的一份力量。第四篇：送貨員崗位職責(zé)送 貨 司 機(jī) 工 作 職 責(zé)一、基本要求：要具有高度的責(zé)任心、態(tài)度端正，對客戶熱情；必須服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)配；送貨駕駛員職責(zé)（附：貨車司機(jī)管理制度）二、具體職責(zé)：送貨員必須遵守國家法律、法規(guī)、遵守公司章程,遵守公司各項管理制度及各規(guī)定、決定。接到倉庫送貨通知售息，送貨員要及時按倉庫出據(jù)的票據(jù)提貨、送貨。在出庫提貨前，送貨員要檢查貨物數(shù)量正確性，開具票據(jù)，并在票據(jù)上注明簽字。散貨不得拉回，散貨必須入筐；如散貨拉回，當(dāng)事人自已裝卸。送貨人員可以在票據(jù)上注明提貨物品的提貨實(shí)際情況提貨再送貨。按票據(jù)填寫送貨日期、時間、地址，提貨當(dāng)日必須辦理入庫手續(xù)。送貨人員必須簽字出庫單，工作失誤，若造成公司損失，送貨人員賠償相關(guān)損失。送貨部負(fù)責(zé)公司所有的送貨工作，在庫房裝貨時必須按送貨單所列商品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、顏色逐一與庫房人員當(dāng)面點(diǎn)清；裝載貨物后不得無故改變行程,拖延送貨時間；貨物離開公司后，如出現(xiàn)損壞、少數(shù)、丟失等情況，我司根據(jù)原因由事故責(zé)任人承擔(dān)，如責(zé)任人為送貨人員,我公司將從其工資中按該批貨物的成本價格扣除。送貨員送貨到客戶處時，因質(zhì)量、規(guī)格、毀損或其它原因客戶要求退貨的，送 貨員驗收后必須于送貨當(dāng)天退回車間，并與庫管員作好交接手續(xù)。1送貨人員必須對送貨的貨品、
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