【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 具體位置。及時(shí)通知電工，做好電源的斷電和送電準(zhǔn)備工作。當(dāng)班安保人員要堅(jiān)守崗位，把好各出入口，阻止顧客入內(nèi)，防止壞人乘機(jī)打劫，并勸說(shuō)附近的顧客迅速離場(chǎng)。各部門(mén)工作人員要做好本部門(mén)內(nèi)員工和顧客的疏散工作，會(huì)計(jì)、出納和收銀員要做好所有現(xiàn)金和帳目的轉(zhuǎn)移，對(duì)在收銀處等待結(jié)帳的顧客要?jiǎng)裾f(shuō)其離開(kāi)。賣(mài)場(chǎng)員工要注意賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的顧客，勸說(shuō)其退場(chǎng)，并要引導(dǎo)顧客從安全通道離開(kāi)，同時(shí)要細(xì)心檢查每一個(gè)角落，以防還有顧客在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)。自身也要做好撤退的準(zhǔn)備。安保組要立即疏散賣(mài)場(chǎng)的顧客，積極參與現(xiàn)場(chǎng)滅火，客服要保證廣播的暢通。門(mén)口安保人員要引導(dǎo)消防車(chē)進(jìn)場(chǎng)。義務(wù)消防員要協(xié)助消防員做好滅火工作，并有義務(wù)協(xié)助消防查清火災(zāi)原因。疏散的員工要在門(mén)前廣場(chǎng)集合，以便清點(diǎn)。(二)打架斗毆應(yīng)急預(yù)案發(fā)現(xiàn)打架事件，保安人員要快速、及時(shí)制止，防止事態(tài)的進(jìn)一步惡化并及時(shí)通知值班領(lǐng)導(dǎo)。如無(wú)法迅速控制事態(tài)，應(yīng)撥打“110”，通知公安機(jī)關(guān)處理并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)受傷人員要及時(shí)送往醫(yī)院救治。對(duì)有內(nèi)部人員參加的打架事件要及時(shí)予以制止，并報(bào)告上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。安保人員及相關(guān)員工要保護(hù)好服務(wù)區(qū)財(cái)產(chǎn)及其他顧客的人身安全。必要時(shí)要及時(shí)疏散顧客。在員工中加強(qiáng)思想教育，做好善后工作，避免負(fù)面影響的進(jìn)一步擴(kuò)大。(三)人員受傷的應(yīng)急預(yù)案超市有人受傷要及時(shí)通知在場(chǎng)的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。及時(shí)將受傷人員送往醫(yī)院治療并通知受傷人員家屬。如是超市原因造成顧客受傷，要及時(shí)向顧客賠禮道歉，接受顧客的批評(píng)，并做好善后處理工作。如不是超市的原因，也要根據(jù)人道主義做好各項(xiàng)工作。如是超市員工受傷，部門(mén)要做好受傷人員休息期間的頂崗工作。在員工中做好思想教育工作，防止負(fù)面影響擴(kuò)大。(四)漏水、防汛應(yīng)急預(yù)案發(fā)現(xiàn)漏水，在場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)要迅速安排員工做好物資的轉(zhuǎn)移工作。及時(shí)通知維修人員，排除漏水，疏通下水道切斷水源。汛期來(lái)臨之前，要做好下水道的檢查工作，要加強(qiáng)值班人員的思想教育和防汛物資的準(zhǔn)備。(五)偷盜應(yīng)急預(yù)案發(fā)現(xiàn)偷盜者，員工應(yīng)及時(shí)通知安保人員和部門(mén)主管，對(duì)情節(jié)較重或慣偷人員由安保人員將其扭送派出所。對(duì)夜間盜竊或者團(tuán)伙盜竊要及時(shí)通知派出所或撥打“110”， 保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助公安機(jī)關(guān)破案。(六)停電應(yīng)急預(yù)案發(fā)生突發(fā)性停電，要及時(shí)通知部門(mén)主管。通知電工，排除停電故障，檢查備用電源和應(yīng)急照明系統(tǒng)是否正常運(yùn)行。收銀員要保管好現(xiàn)金。安保人員要堅(jiān)守崗位，防止意外事件。安保人員要?jiǎng)裾f(shuō)想進(jìn)入超市購(gòu)物的顧客，向其說(shuō)明情況。員工要注意來(lái)往人員，防止商品被盜，必要時(shí)進(jìn)行清場(chǎng)。后臺(tái)負(fù)責(zé)停電前后電腦的運(yùn)行，保證來(lái)電后收銀臺(tái)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。各部門(mén)停電時(shí)要關(guān)掉有關(guān)設(shè)施的電源開(kāi)關(guān)。如晚上停電，必要時(shí)，要做好提前清場(chǎng)的準(zhǔn)備工作。電工要做好來(lái)電前的準(zhǔn)備工作，使來(lái)電后的各項(xiàng)設(shè)施能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)。春節(jié)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案8按照縣委辦、縣政府辦關(guān)于印發(fā)《宿松縣20xx年春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)工作方案》（辦〔20xx〕67號(hào)）的通知精神，我縣將于20xx年1月24日在宿松縣體育館舉行20xx年春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)。根據(jù)縣疫情防控指揮部相關(guān)要求，嚴(yán)格落實(shí)疫情防控各項(xiàng)措施，切實(shí)加強(qiáng)活動(dòng)期間新冠肺炎疫情防控力度，特制定本方案。一、總體要求全面落實(shí)國(guó)務(wù)院、省、市、縣疫情防控指揮部及上級(jí)部門(mén)應(yīng)對(duì)疫情工作的決策部署，以確保春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)安全、有序、高質(zhì)開(kāi)展為目標(biāo)，科學(xué)制定疫情防控措施，保證晚會(huì)順利開(kāi)展。二、工作措施（一）嚴(yán)格摸底排查。一是從嚴(yán)把好演職人員關(guān)口。所有參加演出或服務(wù)人員非禁忌癥一律必須全程接種新冠肺炎疫苗，同時(shí)不得有與未解除居家健康監(jiān)測(cè)人員同住情形。二是各參演單位要精準(zhǔn)摸排演職人員30日內(nèi)是否前往疫情高、中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)或疫情非重點(diǎn)地區(qū)旅行，是否與中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)人員有接觸，建立工作臺(tái)賬，精準(zhǔn)掌握活動(dòng)軌跡、健康狀況等，實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)。從20xx年1月6日起建立“日?qǐng)?bào)告制度”，疫情防控工作實(shí)行“誰(shuí)選送誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)帶隊(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)”，并簽訂疫情防控承諾書(shū)。三是摸清全體觀(guān)眾健康狀況，組織觀(guān)眾前往觀(guān)摩的單位要對(duì)其成員進(jìn)行大排查、大起底。重點(diǎn)做到“五個(gè)摸清”：摸清是否來(lái)自或滯留疫情較重地區(qū)；摸清是否與確診病例或疑似病例有密切接觸；摸清是否與中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)人員接觸；摸清是否有不適癥狀；摸清近期活動(dòng)行蹤。確保觀(guān)摩人員健康安全入場(chǎng)。(二)有序做好入場(chǎng)安排。，避免人群密集，做好現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的清潔消毒工作。，所有進(jìn)入人員需體溫正常、“安康碼”綠碼后憑票入場(chǎng)。進(jìn)口處應(yīng)安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)對(duì)所有參與人員進(jìn)行體溫和“安康碼”信息監(jiān)測(cè)和登記工作。，配備必要的設(shè)備和用品。包括紅外測(cè)溫門(mén)、水銀溫度計(jì)、醫(yī)用外科口罩、消毒液、一次性免洗手消毒液以及足夠的洗手設(shè)施等。在公共區(qū)域應(yīng)配足洗手消毒劑，隨時(shí)供參加人員使用。演出前對(duì)所有場(chǎng)所和設(shè)施開(kāi)展一次全面的預(yù)防性消毒。，采取限流、分流等措施，對(duì)人員數(shù)量、進(jìn)出、分布等進(jìn)行規(guī)劃，減少聚集。參加人員盡可能保持1米以上的社交距離，在入座、休息、入廁等環(huán)節(jié)加強(qiáng)人員疏導(dǎo)等組織管理。春晚演出現(xiàn)場(chǎng)是否組織觀(guān)眾現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)摩屆時(shí)視疫情形勢(shì)報(bào)縣委、縣政府確定。（三）清潔與消毒。演出場(chǎng)所內(nèi)應(yīng)當(dāng)保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。自演出前7日開(kāi)始，每天定期消毒，并做好清潔消毒記錄。重點(diǎn)對(duì)門(mén)把手、桌面、椅靠背、水龍頭等接觸表面增加消毒頻次，加強(qiáng)公共衛(wèi)生間保潔和消毒。演出場(chǎng)所垃圾收集容器應(yīng)做到干凈整潔，防止?jié)M冒現(xiàn)象，及時(shí)對(duì)垃圾收集容器及周邊區(qū)域地面進(jìn)行消毒處理。通過(guò)在場(chǎng)所醒目位置設(shè)立告示牌或發(fā)放告知書(shū)的方式，提示參加人員遵守相關(guān)防控要求、注意事項(xiàng)和特殊情況下的求助方式。宣傳引導(dǎo)參加人員遵循“勤洗手、戴口罩”等衛(wèi)生規(guī)范，咳嗽、打噴嚏時(shí)注意遮擋，做到不隨地吐痰、不亂扔垃圾，演出期間不扎堆、減少聚集及不必要的外出等。三、疫情應(yīng)對(duì)（一）疫情防控所有參演人員、活動(dòng)場(chǎng)所工作人員要依法如實(shí)進(jìn)行健康申報(bào)，填寫(xiě)“健康登記表”。出現(xiàn)發(fā)熱、乏力、咳嗽、咳痰、咽痛、腹瀉、嗅覺(jué)或味覺(jué)減退等癥狀，及時(shí)報(bào)告，未排除傳染病者不得參加。演出前30天內(nèi)有中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)和境外旅居史、與上述地區(qū)人員密切接觸史的，不予參加。屬于新冠肺炎確診病例、疑似病例、無(wú)癥狀感染者，且在治療或隔離期間，或與健康管理期間的同住人員，不得參加。演出場(chǎng)所設(shè)置臨時(shí)隔離場(chǎng)所，臨時(shí)隔離場(chǎng)所要設(shè)在相對(duì)獨(dú)立區(qū)域，與演出現(xiàn)場(chǎng)不交叉，盡可能保持間隔距離。臨時(shí)隔離場(chǎng)所內(nèi)配備必要的個(gè)人防護(hù)用品、洗手衛(wèi)生設(shè)施、消毒藥械。隔離場(chǎng)所產(chǎn)生的垃圾按照醫(yī)療廢物處置。演出前對(duì)場(chǎng)地嚴(yán)格做好通風(fēng)消毒工作，并配備疫情防控物資，過(guò)道、衛(wèi)生間等公共區(qū)域要擺放一次性免洗手消毒液、洗手液、衛(wèi)生紙等物品。晚會(huì)當(dāng)天對(duì)演出場(chǎng)地進(jìn)行兩次環(huán)境消殺，演出期間要開(kāi)窗通風(fēng)換氣。合理設(shè)置演出場(chǎng)地，減少人員聚集，座位保持適當(dāng)間距。參演人員、工作人員全程佩戴口罩。在進(jìn)入演出場(chǎng)地的相關(guān)通道設(shè)置體溫檢測(cè)崗，配置體溫自動(dòng)檢測(cè)設(shè)備或設(shè)置人工測(cè)量體溫，每次進(jìn)入演出場(chǎng)地須測(cè)量體溫，體溫正常方可進(jìn)入會(huì)場(chǎng)。對(duì)所有觀(guān)摩代表、現(xiàn)場(chǎng)工作人員進(jìn)行新冠肺炎防控知識(shí)宣傳，強(qiáng)化個(gè)人防護(hù)意識(shí)。演出前三天，縣衛(wèi)健委組織人員對(duì)演出現(xiàn)場(chǎng)疫情防控措施落實(shí)情況進(jìn)行督查，對(duì)未達(dá)到要求的現(xiàn)場(chǎng)提出整改意見(jiàn)，并通報(bào)春晚組委會(huì)落實(shí)整改。異常情況包括：176。C。有咳嗽、流涕、胸悶、乏力等異常癥狀。處置流程：第一步：要求其戴好口罩，并及時(shí)引導(dǎo)至相對(duì)獨(dú)立場(chǎng)所。第二步：現(xiàn)場(chǎng)工作人員向現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人報(bào)告，并通知現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)務(wù)人員。第三步：經(jīng)詳細(xì)了解仍存在疫情傳播隱患，或經(jīng)水銀溫度計(jì)復(fù)測(cè)體溫仍有發(fā)熱伴咳嗽等疑似癥狀者，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)務(wù)人員初步核查后，由醫(yī)務(wù)人員通知急救車(chē)輛規(guī)范轉(zhuǎn)運(yùn)至定點(diǎn)醫(yī)院就診。第四步：對(duì)疑似癥狀者經(jīng)過(guò)或逗留區(qū)域進(jìn)行徹底消毒。發(fā)現(xiàn)核酸檢測(cè)陽(yáng)性人員，及時(shí)向縣疫情防控指揮部匯報(bào)，并按有關(guān)預(yù)案進(jìn)行處置。（二）醫(yī)療保障，設(shè)立醫(yī)療救治綠色通道，參加演出活動(dòng)人員出現(xiàn)身體不適等情況，直接撥打縣人民醫(yī)院急診科主任電話(huà)（姓名劉漢，電話(huà)13515566966），實(shí)行快速轉(zhuǎn)運(yùn)、救治。，負(fù)責(zé)演出現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療應(yīng)急救治工作。春節(jié)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案9目的為規(guī)范物業(yè)管理處處理突發(fā)事件的程序，提高對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力，維護(hù)小區(qū)內(nèi)的正常工作和生活秩序，采取快速、有效的措施處理緊急事件，從而控制事態(tài)的發(fā)展。職責(zé)、值班員負(fù)責(zé)火警、匪警的應(yīng)急處理。、煤氣泄漏、供電供水設(shè)備故障的應(yīng)急處理。2. 4值班員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)處理緊急事件。操作程序：要求當(dāng)值保安員接警后25分鐘內(nèi)到達(dá)突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)，保安部負(fù)責(zé)人在休息時(shí)接到突發(fā)事件報(bào)告后，30分鐘內(nèi)到達(dá)突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)：(1)處理突發(fā)事件由保安部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮2)保安部長(zhǎng)及保安員負(fù)責(zé)各類(lèi)指令的落實(shí)與執(zhí)行：保安隊(duì)員需無(wú)條件服從指揮人員的命令，部長(zhǎng)負(fù)責(zé)事后對(duì)突發(fā)事件的處理過(guò)程作詳細(xì)記錄：保安部作為突發(fā)事件的處理部門(mén)，管理處其它部門(mén)應(yīng)予以積極配合，在保安部作出突發(fā)事件處理決定時(shí)，各相關(guān)部門(mén)均應(yīng)團(tuán)結(jié)一致，緊密協(xié)作，配合保安部處理好突發(fā)事件、損害事件，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)抓獲，并注意收集現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)，報(bào)告公安機(jī)關(guān)，連同物證送公安機(jī)關(guān)處理，可采取暗中監(jiān)控或設(shè)法約束，當(dāng)其實(shí)施盜竊或其它破壞事件時(shí)再掌握時(shí)機(jī)予以當(dāng)場(chǎng)抓獲、損害事件報(bào)案時(shí)，應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)向保安部長(zhǎng)報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)的具體位置，然后留在事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，或迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，盜竊現(xiàn)場(chǎng)不能擅自讓他人觸摸現(xiàn)場(chǎng)痕跡和移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的遺留物品，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)出現(xiàn)場(chǎng)，立即調(diào)遣保安人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)，若情況特別嚴(yán)重，應(yīng)立即向管理處進(jìn)行請(qǐng)示和報(bào)告，錢(qián)財(cái)數(shù)量的巨細(xì)，再確定是否報(bào)當(dāng)?shù)嘏沙鏊粲斜匾?，則打電話(huà)告之小區(qū)被盜詳情，請(qǐng)公安人員速來(lái)小區(qū)偵破。管理處將組織力量，創(chuàng)造良好的條件配合公安部門(mén)對(duì)案件開(kāi)展偵破，排摸線(xiàn)索，提供情況，做好詳細(xì)的書(shū)面記錄，保安部將進(jìn)行存檔備案：(1)應(yīng)立即上前制止或迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行制止，防止該行為的擴(kuò)大而造成不必要的損傷，同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)保 安員應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)向保安班長(zhǎng)報(bào)告具體位置、已傷的人數(shù)、參與打架斗毆的人數(shù)以及請(qǐng)求支援的范圍。(2)將現(xiàn)場(chǎng)圍觀(guān)的人員隔離或勸離現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的道路交通秩序，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，(3)將因打架斗毆受傷人員，視其傷勢(shì)的輕重送醫(yī)院治療，立即用對(duì)講機(jī)指揮調(diào)遣現(xiàn)場(chǎng)或附近的保安人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)，并迅速 趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮：(1)對(duì)事態(tài)輕微的事件進(jìn)行調(diào)解(2)對(duì)事態(tài)嚴(yán)重或造成不良影響的打架斗毆事件的當(dāng)事人帶回保安辦公室，進(jìn)行詢(xún)問(wèn)記錄，并交由公安機(jī)關(guān)處理(3)將收集的資料及作出的工作布置向負(fù)責(zé)人匯報(bào)，并請(qǐng)示下一步工作。，處理善后工作，對(duì)于事態(tài)嚴(yán)重造成人員亡的，應(yīng)立即與公安機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)有關(guān)的處理工作，并報(bào)告管理處主任，管理處報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)：(1)應(yīng)立即上前制止該犯罪行為或迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)制止，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)，同時(shí)用對(duì)講機(jī)向班長(zhǎng)報(bào)告(2)如犯罪嫌疑人仍在現(xiàn)場(chǎng)時(shí)應(yīng)立即帶回保安部，并請(qǐng)事主一起到管理處，交由公安機(jī)關(guān)處理(3)向事主了解在被搶劫過(guò)程中人身是否受到損傷及財(cái)物的損失情況，如事主受傷則視其傷情送醫(yī)院救 治(4)如劫匪逃離現(xiàn)場(chǎng)，要向目擊者問(wèn)清劫匪的人數(shù)、衣著顏色和逃走方向，并立即組織追截。，立即調(diào)遣附近的隊(duì)員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行封鎖和保護(hù)，并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮(1)向事主或知情人詢(xún)問(wèn)犯罪嫌疑人的體貌及被搶劫的經(jīng)過(guò)做好記錄，對(duì)被抓捕的犯罪嫌疑人進(jìn)行詢(xún)問(wèn)和記錄(2)如向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，要將相關(guān)資料、線(xiàn)索及犯罪嫌疑人交公安機(jī)關(guān)處理(3)將收集的資料及作出的工作工作布置向負(fù)責(zé)人匯報(bào)、并請(qǐng)示下一步工作，處理善后工作，對(duì)于事態(tài)嚴(yán)重造成人員傷亡時(shí)，應(yīng)立即與公安機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)有關(guān)處理工作，并請(qǐng)示和報(bào)告管理處主任，管理處主任報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。：(1)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)，同時(shí)用對(duì)講機(jī)向保安班長(zhǎng)或負(fù)責(zé)人報(bào)告，(2)封鎖案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，在公安人員到達(dá)前，堅(jiān)決禁止任何人進(jìn)出現(xiàn)場(chǎng)(3)犯罪嫌疑人尚未逃離現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)將其抓獲，并扭送公安機(jī)關(guān)處理(4)對(duì)傷者立即送往醫(yī)院搶救(5)在搬抬過(guò)程中所走過(guò)的路線(xiàn)及碰過(guò)、接觸或搬抬過(guò)的物件，均應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的登記(6)在公安人員到達(dá)時(shí)，立即將登記的事項(xiàng)向公安人員報(bào)告，并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行警戒封鎖，嚴(yán)格檢查出入人員，并協(xié)助和指揮安全人員配合公安人員，保安部負(fù)責(zé)人將案情及時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。，立即組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并呼叫報(bào)警中心通知工程部人員查看，立即組織隊(duì)員趕赴樓層主要通道口及停電區(qū)域，做好停電區(qū)域的保安工作，立即啟動(dòng)小區(qū)緊急停電預(yù)案，并通知管理處領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示工作，保持高度警惕，嚴(yán)防有人趁機(jī)破壞或?qū)嵤┍I竊，注意收集各類(lèi)信息，做好記錄，特殊情況要立即請(qǐng)示和報(bào)告。、二天內(nèi)由管理處主任召集各部門(mén)負(fù)責(zé)人召開(kāi)抗臺(tái)安全會(huì)議，明確各部門(mén)職責(zé)，成立預(yù)備抗臺(tái)小組，隨時(shí)準(zhǔn)備加班，對(duì)雨衣、雨靴、應(yīng)急燈、電筒等工具要做好準(zhǔn)備工作，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)處理和報(bào)告，保安部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督抗臺(tái)各項(xiàng)措施的落實(shí)與檢查、排泄工作，防止堵塞。：(1)相關(guān)人員和車(chē)輛的疏散(2)向醫(yī)院、公安、消防等相關(guān)部門(mén)尋求支援4. 電梯困人應(yīng)急預(yù)案. 任一員工接到業(yè)主報(bào)警或發(fā)現(xiàn)有乘客被困在電梯內(nèi)，應(yīng)立即通知保安消防監(jiān)控室，同時(shí)記錄接報(bào)和發(fā)現(xiàn)時(shí)間。. 保安消防監(jiān)控室接報(bào)后應(yīng)一方面通過(guò)監(jiān)控系統(tǒng)或?qū)χv機(jī)了解電梯困人發(fā)生地點(diǎn)、被困人數(shù)、人員情況、以及電梯所在樓層，另一方面通過(guò)對(duì)講機(jī)向保安部負(fù)責(zé)人或當(dāng)班班長(zhǎng)匯報(bào)，并聯(lián)系工程部前往解救。. 保安部負(fù)責(zé)人或當(dāng)班領(lǐng)班接報(bào)后，立即親自到場(chǎng)或派員到場(chǎng)與被困乘客取得聯(lián)系，安慰乘客，要求乘客保持冷靜，耐心等待求援。尤其當(dāng)被困乘客驚恐不安或非常急躁，試圖采用撬門(mén)等非常措施逃生時(shí)，要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁，不要盲目采取無(wú)謂的行動(dòng)，以免使故障擴(kuò)大，發(fā)生危險(xiǎn)。注意在這一過(guò)程中，現(xiàn)場(chǎng)始終不能離人，要不斷與被困人員對(duì)話(huà)，及時(shí)了解被困人員的情緒和健康狀況，同時(shí)及時(shí)將情況向管理處主任匯報(bào)。. 工程部經(jīng)理或值班人員接報(bào)后，應(yīng)立即派人前往現(xiàn)場(chǎng)解救，必要時(shí)電話(huà)通知電梯維修公司前來(lái)?yè)屝?。若自己無(wú)法解救，應(yīng)設(shè)法采取措施，確保被困乘客的安全，等待電梯維修公司技工前來(lái)解救。. 若工程部和電梯維修公司都無(wú)能力解救