【文章內(nèi)容簡介】 通過制訂一些制度，強化要求明確，責任到位的管理手段，來提高衛(wèi)生保潔工作，從而使校園常年保持潔、凈、美，讓師生在優(yōu)美、整潔、舒適的環(huán)境中工作和學習。在安全管理上，還需加強工作，有條件的情況下，在教導處支持協(xié)助下，多次組織學生進行逃生演習。由于總務處事務繁雜，人手少，因此工作中還有許多地方?jīng)]能做得令人滿意，有待于我們今后的努力。以上是總務處一學期的工作總結，我們堅信，只要本著一顆全心全意為師生服務的心，廉潔奉公、任勞任怨、虛心學習、苦干實干，依靠全體教師的積極性，我們一定會把工作做得更好。泗水縣龍城小學總務處20xx年1月第一學期總務工作總結6本學期，總務處工作堅持以學校工作計劃為指導，以學校教學工作為中心，以我校創(chuàng)建吳忠市文明單位、自治區(qū)示范高中為奮斗目標，本著服務教育、保障供給的原則，落實崗位責任制，強化過程管理，加大檢查落實力度，細化考核標準，充分調(diào)動全體工作人員的工作積極性，努力提高后勤服務工作質量。切實抓好校舍設施維修與管理，為師生創(chuàng)設一個優(yōu)雅、寧靜、美觀的學習、生活和工作環(huán)境。現(xiàn)就一學期的工作總結如下：一、強化后勤隊伍建設、制度建設，提高員工素質。強化理論學習，提高認識。開學初，組織全體工作人員認真學習《學校管理制度文件匯編》，使全體工作人員明確依章治校的重要意義，更進一步明確自己的崗位職責，同時還相繼學習了飲食衛(wèi)生制度、食品法、衛(wèi)生法、學校食堂與學生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定等制度和法律法規(guī)，通過學習，統(tǒng)一了思想，端正了態(tài)度，不斷地提高全處工作人員的服務意識和主人翁意識。不斷改進服務態(tài)度和工作方法，工作效果明顯提高。定崗定位，各司其職從學校工作需要出發(fā)，總務處進行了定崗、定職，使每一個人都明確自己的工作崗位和工作職責，做到事事有人管，事事有人干，事事有記錄，事事有落實；做好考核工作，改變工作作風；進一步完善后勤工作人員考核方案，細化考核標準，完善考評條例，做到分工具體，職責明確，考核有標準。堅持事事有人做，人人有事做，多服務、服好務。工作中通過多思考、多學習、多聽反映、多聽意見，進一步改進工作作風和工作方法。遇事都能做到及時處理，不拖拉。同時不定期召開總務處工作人員會議，分析總結各崗位上的工作情況，查找各崗位上的不足和存在的問題，及時采取措施進行整改，保證教育教學工作的正常進行。二、切實抓好后勤常規(guī)管理，不斷提高服務質量1 、加強財務、財產(chǎn)管理，落實財務、財產(chǎn)管理制度。（1）財務管理方面，要求財務室嚴格執(zhí)行學校財務管理制度和經(jīng)費使用管理制度，嚴格收費制度，落實財務月報制度。收取的款項全部及時入財政專戶，收支情況定期公布，接受師生監(jiān)督。更進一步規(guī)范伙管室財務管理，伙管室設立財務專戶，定時為學生刷卡，刷卡收入當日全部進入銀行專戶。當日現(xiàn)金收入及時進入帳戶，規(guī)范采購票據(jù)和報支手續(xù)。（2）財產(chǎn)管理方面，落實購物、保管、使用等財產(chǎn)管理制度。一方面，切實做好教學的物資供應。根據(jù)教學需要，及時購置一些設備，保證教學的需要。同時完善物品采購制度，對大件設備、物品采購采取先計劃，后申報校長辦公會研究審批后報市政府采購辦進行招標采購。對辦公用品的采購，嚴格按照先申報計劃填寫購物單，經(jīng)主管領導批準后，再采購、入庫的規(guī)定進行采購，使用時填寫出庫單由主管領導簽字后方可出庫，做到手續(xù)清楚。對學校貴重物品的使用，必須填報使用單，主管領導批準后，方可借用。本學期根據(jù)學校教育、教學工作的需要，通過政府采購，購置投影儀一臺，鐵皮文件柜20個。另外，為行政辦公室購置電腦一臺，體育組購置更換籃板3付，為編輯室購置配備了打印復印機、掃描儀、心理咨詢室配備了DVD等設備，有力地保證了教育教學工作。另一方面，完善了校產(chǎn)管理責任制、財物出借制度和損壞賠償制度。保管員對學校財產(chǎn)負總責，對各部門財產(chǎn)建立分帳，做到帳物相符，帳帳相符。開學后總務處與保管員簽訂財產(chǎn)管理目標責任書，保管員與各處室辦公室使用人、各年級主任、班主任簽訂財產(chǎn)使用目標責任書，財產(chǎn)一包到底，在使用過程中，損壞丟失都由班主任追究學生修復、賠償。各處、室、組財產(chǎn)損壞或丟失由處、室、組負責人追究責任，并修復賠償。切實落實損壞賠償制度，對班級財產(chǎn)管理加強考核，堅持每日一巡查，一周一考核公示，月末匯總，將檢查結果報政教處納入班級考核。有效地促進班級財產(chǎn)管理。加強生活管理，切實做好食堂、冷飲部的工作，提高伙食質量與服務質量；人以食為天，辦好食堂對于維護學校正常教學秩序有著密切的關系。本學期我們著重落實食堂工作量化考核制度，建立健全各類檔案資料，切實做好飲食衛(wèi)生工作，提高飯菜質量工作，更好的為學生提供服務。（1）加強物品采購、食用的管理，嚴防食物中毒；著重做好物品采購工作，進一步規(guī)范進貨程序和渠道，每月進行一次市場行情考察，實行定點采購，索取所有供貨點的物品生產(chǎn)許可證、營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、從業(yè)人員的健康證等相關證件，簽訂供貨合同，嚴格做到嚴把“三關”，嚴格“三防”，從源頭上杜絕一切不利因素，嚴防食物中毒事件的發(fā)生。同時嚴格物品的出入庫手續(xù)，相互制約、相互監(jiān)督，對于購回的蔬菜等物品，要求由炊事班長與庫管共同過秤簽字驗收入庫。杜絕采購無商標、無生產(chǎn)日期、無生產(chǎn)廠家的“三無”物品及腐爛變質物品入庫。同時，在食用前，要求炊事班長、廚師認真核對物品標簽的內(nèi)容和物品的外表感觀現(xiàn)狀，堵絕使用“三無”和感觀現(xiàn)狀異常的物品，從根本上保證了師生的飲食安全，確保師生健康。（2）狠抓飲食衛(wèi)生工作，落實職責；與各崗位工作人員層層簽訂了飲食衛(wèi)生安全管理目標責任書。我們不定期組織工作人員學習崗位職責和相關的飲食衛(wèi)生制度，及時傳達各級各部門的文件、會議精神，促使炊事員掌握更多的飲食衛(wèi)生知識，提高飲食衛(wèi)生安全防范意識，嚴格規(guī)范炊事員的操作程序，嚴把蔬菜清洗關，以防殘留農(nóng)藥危害師生健康。要求炊事員每天對餐具、灶具認真檢查清洗，每周對餐飲具進行一次消毒，認真做好紀錄，做到葷素菜案、面案分開使用，嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生法的有關規(guī)定，餐餐留樣24小時，并認真做好紀錄，同時還注意炊事員的個人衛(wèi)生管理，本學期組織健康證到期的工作人員進行了體檢，要求炊事員穿工作服、持證上崗，上班期間不得帶金銀手飾，勤剪指甲、勤洗手。有效地保證了飲食衛(wèi)生安全。（3）加強炊管人員的管理，不斷提高服務質量本學期為了更好的服務師生，我們從抓管理入手，以管理促發(fā)展，向管理要效益，不斷提高服務質量，嚴格考勤，實行上班簽到制，按照食堂工作量化考核細則，嚴格考核，實行效益結構工資制，極大地調(diào)動了餐廳工作人員工作的積極性和愛崗敬業(yè)的精神，從而保證了餐廳各項工作的順利進行。（4）采取有效措施，提高飯菜質量；一方面，通過業(yè)務技能的考核學習、廚師、廚工之間的相互學習提高烹飪技術。另一方面，采取走出去的辦法，到兄弟學校參觀學習，開闊眼界調(diào)整思路，改進工作方法，要求管理人員嚴把飯菜質量關，在飯菜味道上下功夫，從初加工開始，形狀、色澤、味道，嚴把每一個環(huán)節(jié)，同時隨著季節(jié)變化，隨時增加花色品種，提前公布食譜和價格，使師生有選擇的用餐，讓師生吃得放心，吃得實惠。同時采取在餐廳設立意見箱和在學生中發(fā)放意見征求表及隨時找學生談話了解等方式，廣泛征集師生意見，接受師生監(jiān)督，針對相關問題及時制定改進措施，切實落實，使飯菜質量有了很大的提高。通過調(diào)查了解，我們購置了一次性飯盒，向學生出售盒飯，一方面，縮短了打飯排隊時間，另一方面，又方便了沒有餐具的學生，上灶學生人數(shù)大大增加，飯菜質量的滿意率達到90%以上。（5）加強冷飲部的管理首先規(guī)范進貨渠道，嚴把質量關，進貨時嚴格按照衛(wèi)生防疫部門的要求索取相關證件，由四人同時驗貨，查看生產(chǎn)日期、保質期、生產(chǎn)廠家廠址，并按照相關要求做好登記，堅決杜絕不合格食品進入冷飲部。其次，根據(jù)學生的需要及時增加貨物種類，延長冷飲部的開放時間，更好的為學生服務。加強消防安全工作，確保學校安全；我校是公安消防部門確定的消防重點單位，做好消防安全工作是重中之重。要求各重點部門管理人員做好每日防火巡查、檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報處理，不留隱患。針對學生宿舍所處位置和人員比較聚集的情況，我們經(jīng)常與正科公司聯(lián)系協(xié)調(diào)，確保消防報警系統(tǒng)正常運轉。同時，我們不定期組織相關人員對各重點部位，尤其是電教樓、學生宿舍、餐廳圖書閱覽樓的消防設施進行檢查，及時處理存在問題和更換維修損壞或過期的設施，本學期投資3000余元對消防設施進行更換維修，確保了學校及學生的人身安全。加強校園環(huán)境美化管理工作。切實加大校園保潔綠化的管理工作，細化各環(huán)境區(qū)域的任務和人員分配，指導和督查并舉，確保校園整潔；要求保潔人員充分協(xié)調(diào)，堅持每天清理保潔、巡視、檢查、督促工作并舉，及時通知車輛拉運垃圾，不定期對校園內(nèi)個別垃圾死角部位進行清理打掃拉運，保證了學校環(huán)境的整潔有序。適時地對綠化區(qū)域進行平整、除草、施肥、治蟲、修剪、冬灌等工作，確保校園環(huán)境得到凈化、美化、綠化。三、主要重點工作：通過政府采購辦招標，利用暑假期間，完成辦公樓的改造粉刷工作，為教職工創(chuàng)造了良好的辦公環(huán)境。9月份，通過政府采購辦招標，新建一個微機室，地面鋪設瓷磚，安裝電腦56臺；改擴建3個化學實驗室，地面增高鋪設了瓷磚、改造了給排水管道，安裝了通風設備。完成了微機室、化學實驗室的改擴建工作，保證了教育教學工作的順利進行。本學期，由于高一年級的擴招，住宿學生增加，公寓樓床位不能滿足住宿的需要，我們一方面，盡快通過政府采購辦招標，購置了110付高低床，組織人員連夜加班安裝在電教樓一樓、辦公樓一樓、教學樓一樓的空教室內(nèi)，先將學生安排住下來，另一方面，積極想辦法，經(jīng)考察協(xié)商，將操場南邊藥政局的辦公樓租了下來，立即組織人員對該樓的衛(wèi)生間、各房間墻面、窗戶、門鎖、樓下大院等進行了改造維修，同時，針對該樓采暖設施老化，沒有接入水暖公司管網(wǎng)的現(xiàn)狀，我們又聯(lián)系市水暖公司將該樓室內(nèi)外的采暖設施管道全部進行了更換安裝并接入水暖公司管網(wǎng)供暖。在11月中旬，將住在教室的學生順利的搬入樓內(nèi)住宿，保證了學生的安全和教育教學工作的正常進行。配合政教處完成了高一年級軍訓的各項工作；另外，組織人員搭建舞臺，完成了“校園文化藝術周活動”的各項服務工作。通過政府采購辦招標，利用十一放假時間，完成了學校大門的改建安裝工作。10月份，組織人員購置更換安裝籃板3付，并把藍架、雙杠、足球門、肋木架等體育設施全部油漆翻新。保證了體育課的教學和學生的活動。同時，還把辦公樓三樓平臺欄桿、南側室外樓梯及電教樓連廊橋、樓梯欄桿進行了油漆翻新。針對學校采暖設施老化的現(xiàn)狀，及時安排水暖工提前做好學校采暖設施的維修保養(yǎng)工作，確保了全體師生的采暖。完成了教學樓一樓休息室的地面瓷磚鋪設、墻面粉刷，門房地面的瓷磚鋪設，學生廁所的粉刷，教學樓室內(nèi)外墻面的清理，校園內(nèi)教學樓、辦公樓外墻面制作不銹鋼宣傳欄5個，電教樓樓門的遷移等維修安裝工作。及時完成了師生餐廳、學生公寓樓、學生廁所、校園內(nèi)的排水管道和化糞池的`疏通清理工作。組織相關人員不定期對學校各個部位的各個方面進行安全檢查，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時進行處理，確保了全體師生和學校的安全。1財務室工作人員加班加點，認真反復核對每一位同志的信息，完成了教職工的調(diào)資工作；四、工作中存在的不足和下一步的工作打算；本學期在全處工作人員的學習上主要抓了業(yè)務方面的學習，對職工的政治思想教育學習有些放松，使個別同志思想認識不到位，沒有充分認識本崗位的工作，全局意識差，工作積極性差、被動、得過且過，出現(xiàn)工作拖拉，服務工作不到位。另外，有些崗位上的工作人員工作時間與學校安排在下午的全校性大會時間沖突，長時間不能參加全體大會，不能及時準確知道領會大會精神和學校的大政方針，個別同志對學校的有些工作發(fā)一些牢騷。也是影響服務工作的因素。因此，在下一步工作中，一方面，在總務處召開的會議上加大政治思想方面的學習力度，另一方面，盡可能協(xié)調(diào)安排所有崗位上的工作人員全部參加學校的每次集體大會，充實思想，更好的做好本職工作。本學期住宿學生的增加，上灶學生也在增加，打飯排隊的工作做的不夠好，出現(xiàn)插隊擁擠的現(xiàn)象。下一步工作中，采取一些相關措施取得政教處團委的配合，協(xié)調(diào)考慮安排學生會進行執(zhí)勤維持，解決插隊擁擠現(xiàn)象。根據(jù)調(diào)查，部分學生不愿意上灶反映，一方面窗口少打飯排隊等候時間長，不愿意等候，建議增加窗口，縮短打飯時間；另一方面，帶餐盒放在宿舍開飯時宿舍門不開拿不出來或不愿意上樓去拿，帶到教室不好保管，怕麻煩不愿意帶餐盒，建議上公用餐具。上公用餐具要增加消毒設備、人力、加大成本。此項工作有待學?？紤]決定辦公樓粉刷維修完投入使用一學期來，盡管我們對兩位清潔工從嚴要求，調(diào)整時間進行拖洗打掃，但公用部位衛(wèi)生保持較差，尤其是二樓樓道、衛(wèi)生間，各年級組辦公室配合意識差，隨意性大，不能充分利用所配發(fā)給的衛(wèi)生工具，比如，洗拖布不用水桶提，直接將水淋到樓道，在衛(wèi)生間的使用上，不愛護設施設備，隨意傾倒容易堵塞下水管道的污物，致使污水滿地；雖然本學期學校領導在大會上多次要求，但沒有大的改觀。此項工作下學期能否考慮制訂制度來進行約束保持。第一學期總務工作總結7總務后勤工作緊緊圍繞學校的中心工作，結合學期制定的工作要點，狠抓后勤隊伍建設，充分發(fā)揮總務后勤在學校教育教學工作中的保架護航作用，強化學校能源的合理安全利用和節(jié)約管理，在實施過程中加強計劃、組織、調(diào)節(jié)、指揮和監(jiān)督，突出重點，明確工作的中心和服務的主要方向，在校領導的正確領導下，處室人員團結協(xié)作共謀發(fā)展，圓滿完成了學期各項工作任務。一、加強各級管理人員的培訓，建立適應學校發(fā)展的后勤隊伍要建設一支能夠適應學校教育事業(yè)發(fā)展需要的后勤隊伍，就必須加強后勤隊伍的培養(yǎng)，重視對后勤隊伍的智力投資。根據(jù)后勤工作對不同層次專業(yè)人才的客觀需要和后勤管理科學的體系，應進行一套完整的不同層次、不同專業(yè)的后勤管理專業(yè)的學習和探討，培養(yǎng)后勤管理與工作人員。加強思想建設和業(yè)務上的學習，立足工作實際，針對自身工作的內(nèi)容性質，講求實用，提高工作成效是抓好后勤隊伍建設的首要目標。在實施過程中，提倡和鼓勵后勤職工到各級各類的業(yè)余、函授、專業(yè)講習班學習知識，進行知識補缺和更新，后勤職工由于服務工作的特點，脫產(chǎn)學習的機會較少，更重要的是要靠自己堅持自學，每位職工都有干好自身工作的要求和愿望，此舉充分調(diào)