【文章內(nèi)容簡介】 左手手指右手掌左手掌右手手指12.[單選題] 志愿者要注意自己的公眾形象，其中____是正確的。打飯可以爭先恐后吃飯時可以狼吞虎咽吃飯時可以插隊用餐時要依次排序打飯 13.[單選題] 電話禮儀中正確的是。因賽事需要可以把通訊工具調(diào)成最大通話用語要清晰簡單時間不夠時語速要快不用筆記錄電話內(nèi)容14.[單選題] 儀容禮儀不包括____。面部發(fā)型肢體身體 15.[單選題] 南京金陵燈會時人們會購買______。蓮花燈梅花燈桂花燈荷花燈16.[單選題] 南京東以鐘山風(fēng)景區(qū)為主，囊括了______________等景點(diǎn)。中山陵、明孝陵、靈谷寺以及“水上明珠”玄武湖外秦淮河、鬼臉城、清涼山夫子廟、內(nèi)秦淮河、瞻園、白鷺洲公園長江大橋、閱江樓和靜海寺、慕燕風(fēng)景區(qū)17.[單選題] 朱元璋自1366年至1386年，前后21年時間修建了圍繞南京的周長____________公里的城墻，堪稱世界之最。 60 18.[單選題] 2008年南京被聯(lián)合國有關(guān)組織授予______。十大休閑城市人居環(huán)境特別獎最佳適宜居住獎十大文明城市19.[單選題] 南京是全國高等教育和科研重鎮(zhèn)，科教實力雄厚，綜合實力僅次于___________、上海，擁有普通高等學(xué)校70余所，名列“中國最具教育發(fā)展力城市”行列。北京天津廣州 深圳20.[單選題] Conversation questionIf you meet a lost child, you MAY have to take you to the hospital right you mind sharing a room with other people? Excuse me, please put all the metal objects in the box and walk through here for security , I’m a is your daddy or mommy? Do you know how to contact them？21.[單選題] The slogan of the Nanjing 2014 YOG world, one dream Higher, swifter, stronger Green Olympics, hightech Olympics, people’s OlympicsShare the games, share our dreams22.[單選題] Which sport is Not on the programme of Nanjing YOG? Kungfu Judo Boxing Modern pentathlon 23.[單選題] Nanjing 2014 YOG will 26 34 30 24.[單選題] Conversation questionVolunteer:____________Player: Yes, could you help me get a train ticket? Sorry to keep you you have any questions about Nanjing? Is there anything I can do for you? Could you do me a favor? 25.[單選題] 志愿者面對在公眾場所散布謠言之類的群體事件，應(yīng)立即____。上前制止出面辟謠與其爭論上報相關(guān)負(fù)責(zé)人26.[單選題] 亞青會志愿者團(tuán)隊的凝聚力培養(yǎng)離不開賽會管理者對志愿者的大力保障和____？制度管理懲罰措施合作方法有效激勵27.[單選題] 人際關(guān)系的協(xié)調(diào)是指關(guān)系各方在心理及____上的協(xié)調(diào)一致。行為行動言行想法28.[單選題] ____是產(chǎn)生凝聚力的第一要素？互相關(guān)愛互相信任互相幫助溝通與交流29.[單選題] 志愿者在服務(wù)過程中應(yīng)保持冷靜的頭腦和____，加強(qiáng)自我控制意識。良好的心態(tài)熱情的服務(wù)穩(wěn)定的情緒積極的態(tài)度30.[單選題] 志愿者需要謙虛謹(jǐn)慎，當(dāng)在工作中會難免出現(xiàn)一些差錯或過失時，首先要____。找到理由開脫誠懇地接受批評與管理者溝通找方法逃避二、多選題（共20題、每題2分，少答得1分、錯答或多答不得分）1.[多選題] 南京青奧會競賽場館團(tuán)隊人員包括____。受薪人員志愿者合同商人員支持人員2.[多選題] 南京青奧會的展演項目有____。武術(shù)輪滑滑板攀巖3.[多選題] 限制帶入青奧村的物品包括____。含有政治、宗教、種族性的宣傳品動物含酒精性飲料其它可能影響安全的物品 4.[多選題] 國際奧委會的官方語言是____。英語法語德語俄語5.[多選題] 南京青奧會注冊客戶在抵達(dá)和離開時，青奧組委可提供____到青奧村及青奧會推薦酒店的交通服務(wù)。南京祿口國際機(jī)場南京南站南京火車站南京龍?zhí)陡?.[多選題] 南京青奧會后，文化教育活動有：____。開辦青年網(wǎng)站建立數(shù)字博物館開展學(xué)校奧林匹克教育設(shè)立國際青年奧林匹克獎學(xué)金7.[多選題] 非語言溝通技巧中的形體語言包括：____?？臻g距離面部表情目光姿勢8.[多選題] 良好的個人儀表的形成有哪幾個重要環(huán)節(jié)？儀容服飾儀態(tài)舉止 語言的表達(dá)9.[多選題] 下列遞接禮儀正確的是____。遞接文件時將字體正對著接受者右手握杯左手托杯底遞接物品時用雙手不以尖、刀直指對方10.[多選題] 在德國，不宜用哪些顏色的禮品或絲帶包扎禮品送人？藍(lán)色黑色白色棕色11.[多選題] 正確的行姿應(yīng)該是____。頭正、目視前方、表情自然挺胸收腹、重心前傾走線直、腳跟先著地步速平穩(wěn)，勿忽快忽慢12.[多選題] 太平天國定都南京后，洪秀全的天朝宮殿和楊秀清的府第位于__________。瞻園總統(tǒng)府堂子街朝天宮13.[多選題] 進(jìn)入玄武湖入口有____門、____門、____門。玄武解放太平 中華14.[多選題] 明孝陵是明朝皇帝____與____的陵墓？朱棣朱建文朱元璋馬皇后15.[多選題] 在南京，具有代表性的文化休閑場所__________。湯山溫泉旅游度假區(qū)1912文化街區(qū)高淳國際慢城度假區(qū)南京水游城16.[多選題] 在志愿者工作過程中，需要協(xié)調(diào)的關(guān)系有很多，但重點(diǎn)在于能夠根據(jù)某些突發(fā)情況，對志愿者工作進(jìn)行即時的崗位____與____。設(shè)置管理調(diào)整分配17.[多選題] 發(fā)現(xiàn)危重病人或意外事故，要第一時間聯(lián)系場館醫(yī)療人員，電話中要講清楚傷員____、____和____，為專業(yè)醫(yī)療救治爭取時間。性別病情發(fā)病過程準(zhǔn)確地點(diǎn)18.[多選題] 志愿者與普通觀眾之間，是一種____的服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系。自愿平等 相互尊重相互合作19.[多選題] 志愿者的____和____一樣，都是志愿保障中的基礎(chǔ)。酬勞獎勵休息用餐20.[多選題] 志愿者主要的物質(zhì)保障有____？工作后勤保障金錢保障表彰激勵生活保障三、判斷題（共10題、）1.[判斷題] 青奧會關(guān)注成就與卓越，不登記比賽最高紀(jì)錄。正確錯誤2.[判斷題] 南京青奧會會徽突出將世界聞名的南京明