【文章內容簡介】 ，他說你們的網點太少了，人也太少了，我來一趟銀行路上需要4個小時排隊還要一兩個小時！也許你會說教他用電子銀行啊、教他用微信轉賬啊！沒去山亭之前我也有這樣的想法，因為薛城的網點雖然也有純農業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，可是我們的鄉(xiāng)鎮(zhèn)富足至少外出務工之后不至于全鎮(zhèn)只剩老幼，而在山亭，那就是普遍現象！而市中，我們走訪的另外一個支行：純市區(qū)，平均柜員人數8人，競爭對手實力不菲，面對的客戶群相信大家能想象的到！轉型發(fā)展中他們急需的不是網點環(huán)境的建設，而是大堂經理的配備、金融產品的豐富！這兩家支行同是我們農商銀行的機構，他們的現狀同樣需要改變，但是他們需要的又豈能是同一套措施統(tǒng)籌可變？我們的農商行雖然轉型迫在眉睫，但是一點一策更為重要！所謂治病要對癥下藥才能治其根本，如若不深入調查、不究其根本，轉型發(fā)展理想化的一概而論，不一定就是良策！薛城，有幸作為網點轉型的試點，而我們的現狀相信在做的各位行長都是行家里手，自己最了解自己的真實情況！網點轉型迫在眉睫，我們能做的不單單是思想上的轉變，我們需要做的更為重要的是了解我們自身狀況，為自己量身訂造轉型方案，一個網點一套策略，每個人身在其中，都要為自己的立命之本出謀劃策！所謂知己知彼百戰(zhàn)不殆，轉型發(fā)展中，我們才能無懼對手！我的一位領導常教導我：做事情就一定要做個像模像樣，一定要踏實嚴謹！我深信他的話，相信各位在轉型發(fā)展之路上一定可以深入思考，一點一策，找到最適合我們自己的出路！在轉型之路，面對對手之時，一句話說與大家共勉：長于同好爭高下，不與傻瓜論短長！謝謝！業(yè)務部：郭媛媛 二〇一六年六月二十日第三篇：李力——《商業(yè)銀行網點服務營銷“一點一策”轉型》專業(yè)真誠效率贏得感動銀行培訓 李力老師《商業(yè)銀行網點服務營銷“一點一策”轉型》課程，拓寬銀行網點發(fā)展新思路 李力—銀行網點轉型、服務營銷專家216。 金融培訓實戰(zhàn)派專家 216。 桃李天下金融智庫簽約專家 216。 曾任職于某國有四大行某省分行 216。 8年以上金融行業(yè)工作經驗 216。 4年銀行業(yè)咨詢培訓經驗 216。 上海財經大學金融學院特聘講師216。 課程返聘率幾乎達到100%，月均授課天數在20天以上,課程平均滿意率百分之九十六以上，客戶給予極高評價 金融行業(yè)工作經歷：多家咨詢培訓機構特約講師、銀行網點轉型、流程改造專家、銀行業(yè)培訓資深講師、銀行咨詢輔導專家。曾為中國農業(yè)銀行、中國銀行、中國建設銀行總行及各分行進行全崗位培訓及流程再造導入輔導；曾負責過江西中行、重慶中行全轄營銷活動項目咨詢輔導。曾作為北京建行客戶經理期輪訓、江西中行選拔培訓訓練營、各大城商行及農信社轉型培訓外聘專家完成400多場次的培訓授課，獲得銀行培訓系統(tǒng)的高度認可。授課風格：學識淵博，善于引經據典；授課輕松愉快，課程互動性高。有效地現場控制和調節(jié)，寓教于樂。專業(yè)真誠效率贏得感動主講課程： 網點轉型：1.《網點轉型及流程再造》 2.《銀行網點“軟”轉型》 3.《網點精細化管理》4.《中國零售銀行的網點“轉型”》5.《網點主任銀行現場全面管理（管理篇）》 6.《網點主任銀行現場全面管理（營銷篇）》 7.《商業(yè)銀行網點服務營銷“一點一策”轉型》 8.《銀行網點優(yōu)質服務標準與主動營銷技巧》 9.《柜員柜面服務營銷技巧》 10.《個人客戶經理顧問式銷售技巧》 11.《銀行營業(yè)網點服務及營銷提升》 12.《對公客戶經理對公業(yè)務營銷技巧》培訓經歷（部分）：中國農業(yè)銀行：總行、重慶分行、山東分行、陜西分行、山西分行、蘇州分行、荊門分行、江西分行、大連分行、臺州分行、內蒙古分行、廣州分行、廣州分行、中山農行、廣州分行流花支行、肇慶分行等；中國銀行：總行、蘇州分行、上海分行、江西分行、廣西分行，山西分行，重慶分行，新疆分行、內蒙古分行、河北分行、遼寧分行等；專業(yè)真誠效率贏得感動中國建設銀行：山西分行、北京分行、浙江分行、杭州分行、陜西分行、合肥分行等民生銀行：民生銀行總行、鄭州分行、武漢分行、重慶分行 股份制商業(yè)銀行：華夏銀行總行、光大銀行總行其他銀行：大連銀行、徽商銀行、包商銀行、河北銀行、泗陽農商行、洪澤農信社、鄭州銀行、泉州銀行、內蒙古農信社、金昌農信社、北京某農商行等。交通銀行：濟南分行中國郵儲銀行：湖北分行、河南分行、鄭州分行、河南省郵儲等銀行講師 李力 網點轉型 服務營銷 建行三綜合 農行軟轉 內訓師 網點營銷 大堂經理 顧問式營銷 網點精細化管理 廳堂服務 廳堂營銷 客戶分層 客戶關系管理 客戶開發(fā) 組合營銷第四篇：個人金融業(yè)務和銀行網點智能化發(fā)展個人金融業(yè)務和銀行網點智能化發(fā)展【摘 要】 目前，我國個人金融業(yè)務的發(fā)展進入了一個新的發(fā)展時期，個人金融業(yè)務交易額也屢創(chuàng)新高。特別是近年來，銀行網點智能化的發(fā)展，為我國個人金融業(yè)務的發(fā)展提供了新的契機。本文從個人金融業(yè)務的發(fā)展進行分析，指出銀行網點智能化的發(fā)展優(yōu)勢，并為銀行智能化發(fā)展提出了幾點建議?！娟P鍵詞】 個人金融 網點智能化 精準營銷面對互聯網金融的挑戰(zhàn)，銀行紛紛求新求變。在擁抱互聯網的同時，爭相以高科技和智能設備裝備“智能銀行”，掀起金融業(yè)智能化的風潮。在銀行產品同質化日益嚴重的背景下，隨著互聯網金融、電子渠道的興起，越來越多的客戶不再滿足于傳統(tǒng)金融服務，而不斷追求個性化服務體驗。一、個人金融業(yè)務發(fā)展分析個人金融業(yè)務是相對于公司金融業(yè)務而言，以個人、家庭為主要服務對象，向其提供綜合、多方面、多功能的金融產品和服務。西方國家的個人金融業(yè)務發(fā)展較為完善，已經形成了涵蓋了與生活有關的各個方面：如委托理財、代收工資費用、外幣兌換、財務咨詢管理；此外還通過網絡提供