【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，他說(shuō)你們的網(wǎng)點(diǎn)太少了，人也太少了，我來(lái)一趟銀行路上需要4個(gè)小時(shí)排隊(duì)還要一兩個(gè)小時(shí)！也許你會(huì)說(shuō)教他用電子銀行啊、教他用微信轉(zhuǎn)賬?。](méi)去山亭之前我也有這樣的想法，因?yàn)檠Τ堑木W(wǎng)點(diǎn)雖然也有純農(nóng)業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，可是我們的鄉(xiāng)鎮(zhèn)富足至少外出務(wù)工之后不至于全鎮(zhèn)只剩老幼，而在山亭，那就是普遍現(xiàn)象！而市中，我們走訪的另外一個(gè)支行：純市區(qū)，平均柜員人數(shù)8人，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力不菲，面對(duì)的客戶群相信大家能想象的到！轉(zhuǎn)型發(fā)展中他們急需的不是網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境的建設(shè)，而是大堂經(jīng)理的配備、金融產(chǎn)品的豐富！這兩家支行同是我們農(nóng)商銀行的機(jī)構(gòu)，他們的現(xiàn)狀同樣需要改變，但是他們需要的又豈能是同一套措施統(tǒng)籌可變？我們的農(nóng)商行雖然轉(zhuǎn)型迫在眉睫，但是一點(diǎn)一策更為重要！所謂治病要對(duì)癥下藥才能治其根本，如若不深入調(diào)查、不究其根本，轉(zhuǎn)型發(fā)展理想化的一概而論，不一定就是良策！薛城，有幸作為網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的試點(diǎn)，而我們的現(xiàn)狀相信在做的各位行長(zhǎng)都是行家里手，自己最了解自己的真實(shí)情況！網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型迫在眉睫，我們能做的不單單是思想上的轉(zhuǎn)變，我們需要做的更為重要的是了解我們自身狀況，為自己量身訂造轉(zhuǎn)型方案，一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)一套策略，每個(gè)人身在其中，都要為自己的立命之本出謀劃策！所謂知己知彼百戰(zhàn)不殆，轉(zhuǎn)型發(fā)展中，我們才能無(wú)懼對(duì)手！我的一位領(lǐng)導(dǎo)常教導(dǎo)我：做事情就一定要做個(gè)像模像樣，一定要踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)！我深信他的話，相信各位在轉(zhuǎn)型發(fā)展之路上一定可以深入思考，一點(diǎn)一策，找到最適合我們自己的出路！在轉(zhuǎn)型之路，面對(duì)對(duì)手之時(shí)，一句話說(shuō)與大家共勉：長(zhǎng)于同好爭(zhēng)高下，不與傻瓜論短長(zhǎng)！謝謝！業(yè)務(wù)部：郭媛媛 二〇一六年六月二十日第三篇：李力——《商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷“一點(diǎn)一策”轉(zhuǎn)型》專業(yè)真誠(chéng)效率贏得感動(dòng)銀行培訓(xùn) 李力老師《商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷“一點(diǎn)一策”轉(zhuǎn)型》課程，拓寬銀行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展新思路 李力—銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、服務(wù)營(yíng)銷專家216。 金融培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)派專家 216。 桃李天下金融智庫(kù)簽約專家 216。 曾任職于某國(guó)有四大行某省分行 216。 8年以上金融行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn) 216。 4年銀行業(yè)咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn) 216。 上海財(cái)經(jīng)大學(xué)金融學(xué)院特聘講師216。 課程返聘率幾乎達(dá)到100%，月均授課天數(shù)在20天以上,課程平均滿意率百分之九十六以上，客戶給予極高評(píng)價(jià) 金融行業(yè)工作經(jīng)歷：多家咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特約講師、銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、流程改造專家、銀行業(yè)培訓(xùn)資深講師、銀行咨詢輔導(dǎo)專家。曾為中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行總行及各分行進(jìn)行全崗位培訓(xùn)及流程再造導(dǎo)入輔導(dǎo)；曾負(fù)責(zé)過(guò)江西中行、重慶中行全轄營(yíng)銷活動(dòng)項(xiàng)目咨詢輔導(dǎo)。曾作為北京建行客戶經(jīng)理期輪訓(xùn)、江西中行選拔培訓(xùn)訓(xùn)練營(yíng)、各大城商行及農(nóng)信社轉(zhuǎn)型培訓(xùn)外聘專家完成400多場(chǎng)次的培訓(xùn)授課，獲得銀行培訓(xùn)系統(tǒng)的高度認(rèn)可。授課風(fēng)格：學(xué)識(shí)淵博，善于引經(jīng)據(jù)典；授課輕松愉快，課程互動(dòng)性高。有效地現(xiàn)場(chǎng)控制和調(diào)節(jié)，寓教于樂(lè)。專業(yè)真誠(chéng)效率贏得感動(dòng)主講課程： 網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型：1.《網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型及流程再造》 2.《銀行網(wǎng)點(diǎn)“軟”轉(zhuǎn)型》 3.《網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化管理》4.《中國(guó)零售銀行的網(wǎng)點(diǎn)“轉(zhuǎn)型”》5.《網(wǎng)點(diǎn)主任銀行現(xiàn)場(chǎng)全面管理（管理篇）》 6.《網(wǎng)點(diǎn)主任銀行現(xiàn)場(chǎng)全面管理（營(yíng)銷篇）》 7.《商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷“一點(diǎn)一策”轉(zhuǎn)型》 8.《銀行網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與主動(dòng)營(yíng)銷技巧》 9.《柜員柜面服務(wù)營(yíng)銷技巧》 10.《個(gè)人客戶經(jīng)理顧問(wèn)式銷售技巧》 11.《銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)及營(yíng)銷提升》 12.《對(duì)公客戶經(jīng)理對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷技巧》培訓(xùn)經(jīng)歷（部分）：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行：總行、重慶分行、山東分行、陜西分行、山西分行、蘇州分行、荊門分行、江西分行、大連分行、臺(tái)州分行、內(nèi)蒙古分行、廣州分行、廣州分行、中山農(nóng)行、廣州分行流花支行、肇慶分行等；中國(guó)銀行：總行、蘇州分行、上海分行、江西分行、廣西分行，山西分行，重慶分行，新疆分行、內(nèi)蒙古分行、河北分行、遼寧分行等；專業(yè)真誠(chéng)效率贏得感動(dòng)中國(guó)建設(shè)銀行：山西分行、北京分行、浙江分行、杭州分行、陜西分行、合肥分行等民生銀行：民生銀行總行、鄭州分行、武漢分行、重慶分行 股份制商業(yè)銀行：華夏銀行總行、光大銀行總行其他銀行：大連銀行、徽商銀行、包商銀行、河北銀行、泗陽(yáng)農(nóng)商行、洪澤農(nóng)信社、鄭州銀行、泉州銀行、內(nèi)蒙古農(nóng)信社、金昌農(nóng)信社、北京某農(nóng)商行等。交通銀行：濟(jì)南分行中國(guó)郵儲(chǔ)銀行：湖北分行、河南分行、鄭州分行、河南省郵儲(chǔ)等銀行講師 李力 網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型 服務(wù)營(yíng)銷 建行三綜合 農(nóng)行軟轉(zhuǎn) 內(nèi)訓(xùn)師 網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷 大堂經(jīng)理 顧問(wèn)式營(yíng)銷 網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化管理 廳堂服務(wù) 廳堂營(yíng)銷 客戶分層 客戶關(guān)系管理 客戶開(kāi)發(fā) 組合營(yíng)銷第四篇：個(gè)人金融業(yè)務(wù)和銀行網(wǎng)點(diǎn)智能化發(fā)展個(gè)人金融業(yè)務(wù)和銀行網(wǎng)點(diǎn)智能化發(fā)展【摘 要】 目前，我國(guó)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展時(shí)期，個(gè)人金融業(yè)務(wù)交易額也屢創(chuàng)新高。特別是近年來(lái)，銀行網(wǎng)點(diǎn)智能化的發(fā)展，為我國(guó)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了新的契機(jī)。本文從個(gè)人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展進(jìn)行分析，指出銀行網(wǎng)點(diǎn)智能化的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，并為銀行智能化發(fā)展提出了幾點(diǎn)建議?！娟P(guān)鍵詞】 個(gè)人金融 網(wǎng)點(diǎn)智能化 精準(zhǔn)營(yíng)銷面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的挑戰(zhàn)，銀行紛紛求新求變。在擁抱互聯(lián)網(wǎng)的同時(shí)，爭(zhēng)相以高科技和智能設(shè)備裝備“智能銀行”，掀起金融業(yè)智能化的風(fēng)潮。在銀行產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴(yán)重的背景下，隨著互聯(lián)網(wǎng)金融、電子渠道的興起，越來(lái)越多的客戶不再滿足于傳統(tǒng)金融服務(wù)，而不斷追求個(gè)性化服務(wù)體驗(yàn)。一、個(gè)人金融業(yè)務(wù)發(fā)展分析個(gè)人金融業(yè)務(wù)是相對(duì)于公司金融業(yè)務(wù)而言，以個(gè)人、家庭為主要服務(wù)對(duì)象，向其提供綜合、多方面、多功能的金融產(chǎn)品和服務(wù)。西方國(guó)家的個(gè)人金融業(yè)務(wù)發(fā)展較為完善，已經(jīng)形成了涵蓋了與生活有關(guān)的各個(gè)方面：如委托理財(cái)、代收工資費(fèi)用、外幣兌換、財(cái)務(wù)咨詢管理；此外還通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提供