【文章內(nèi)容簡介】 這么一位可愛而又執(zhí)著的人，默默地用自己的言行詮釋新時期共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，踐行共產(chǎn)黨員對工作和生活，對事業(yè)和理想的莊嚴(yán)承諾，她就是張家界分公司共產(chǎn)黨員、網(wǎng)絡(luò)支持中心主任李想。身材瘦小，性格溫柔而倔強(qiáng)。無論何時見到她，臉上總是洋溢著幸福的微笑。這是所有人見到后的第一印象。她沒有上過硝煙戰(zhàn)場，也沒有讀研讀博，可她有的是愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、不怕艱苦、勇于拼捕的精神。從踏入鐵通的那一刻起，就把全部的心思撲在了工作上，把計費(fèi)中心當(dāng)成了自己的家，分享著張家界鐵通成長中的辛酸與快樂！“打鐵必須自身硬”，作為計費(fèi)中心的負(fù)責(zé)人，在做好本職工作的同時，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，努力提高自身修養(yǎng)。利用晚上休息時間，狠抓前臺營業(yè)員培訓(xùn)，保證了營業(yè)廳的日常收費(fèi)與業(yè)務(wù)受理工作能有序進(jìn)行。及時解決了經(jīng)營部和用戶反饋的問題，確保了通信設(shè)備運(yùn)行良好，用戶數(shù)據(jù)準(zhǔn)確；各項(xiàng)費(fèi)用準(zhǔn)確、完整、及時地計收，保證了通信設(shè)備和計費(fèi)管理網(wǎng)絡(luò)的安全,為爭市場、保收入提供優(yōu)質(zhì)的后方保障。領(lǐng)導(dǎo)常說：“把計費(fèi)中心交給李世香，我們特別放心?！薄耙环指乓环质斋@，”李世香用她一絲不茍的工作態(tài)度和積極進(jìn)取的陽光心態(tài)，完成了領(lǐng)導(dǎo)的重托，實(shí)現(xiàn)計費(fèi)0差錯。在2007年成為分公司高級工程師，業(yè)務(wù)骨干，曾多次被分公司評為“優(yōu)秀員工”“模范員工”“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等稱號。計費(fèi)中心就像一個沒有硝煙的戰(zhàn)場，是一個公司賴以生存和發(fā)展的根本。計費(fèi)工作很重要，卻也很繁瑣，而工作量又很大。但人員卻只有三個，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。為了減少計費(fèi)差錯、減少收入流失，提高寬帶續(xù)包率，加強(qiáng)對收入的監(jiān)督與稽核作用，寬帶計費(fèi)方面，寬帶修改過期時間，統(tǒng)一安排專人管理，并及時核對寬帶用戶數(shù)據(jù)和收入，保證寬帶計費(fèi)的準(zhǔn)確、減少收入流失。尤其是對寬帶的用戶的聯(lián)系電話與聯(lián)系地址等資料每日進(jìn)行檢查核對，發(fā)現(xiàn)異常及時整改，保證了寬帶資料的準(zhǔn)確率，為提高寬帶續(xù)包率提供了良好保證。固話方面，安排專人管理所有調(diào)帳數(shù)據(jù)及優(yōu)惠數(shù)據(jù)，并及時核對計費(fèi)數(shù)據(jù)，對每日裝機(jī)量與每日收入做到及時核對，對輕松固話話費(fèi)使用期限為一年的已到期用戶進(jìn)行及時清0，減少收入流失，加強(qiáng)了對計費(fèi)數(shù)據(jù)的管理。對于計費(fèi)系統(tǒng)滯留的工單進(jìn)行及時清理與處理。對于每月省攤分系統(tǒng)提供的丟單，認(rèn)真核對、查找，并及時向有關(guān)部門反映，力爭將損失減到最小。每月對計費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面清理，對因數(shù)據(jù)錄入錯誤導(dǎo)致月租流失用戶進(jìn)行及時更正，認(rèn)真核對應(yīng)收實(shí)收收入。每月對虛用戶進(jìn)行清理，置0，配合分公司市場收入工作，及時清理用戶優(yōu)惠規(guī)則。對于營業(yè)員操作失誤或系統(tǒng)原因等造成的計費(fèi)差錯都采取各種方法予以糾正，保證計費(fèi)無差錯。在與其它運(yùn)營商結(jié)算時，她經(jīng)常說的一句話就是“咱們計費(fèi)就得分分計較，不多支出一分錢，也不少收入一分錢?！惫ぷ髡J(rèn)真細(xì)致，這是所有與計費(fèi)打過交道的人對李工的一致評價。綜合營業(yè)系統(tǒng)雖然已開通使用了較長時間，但因各種原因，智能網(wǎng)預(yù)付費(fèi)常常出現(xiàn)在中興平臺不簽約的清況，為了避免漏計費(fèi)，定期對系統(tǒng)中新開戶的用戶與網(wǎng)管中心一一核對或通過查詢詳單，發(fā)現(xiàn)漏計漏收問題，及時處理。對漏計的話單通過人工計算費(fèi)用并在系統(tǒng)中予以補(bǔ)收，確保收入不損失。并將計費(fèi)數(shù)據(jù)修改正確，同時將此問題多次反映給省公司和廠家相關(guān)部門，經(jīng)過共同努力，終于基本解決了此類問題，為減少收入流失、增加收入作了大量有效工作。她沒有輝煌的過去，也沒有驚天動地的事業(yè)，但她在從事系統(tǒng)維護(hù)與支持的工作的10年多時間里，在自己所愛的崗位里盡心盡職的干著。2010年下半年，為了以后鐵通與移動計費(fèi)系統(tǒng)的順利融合以及其他各項(xiàng)業(yè)務(wù)的拓展，多次對移動BOSS辦理鐵通業(yè)務(wù)進(jìn)行測試，綜合V網(wǎng)的測試，催繳的測試，易享套餐的測試，系統(tǒng)新增功能的測試等等，發(fā)現(xiàn)問題及時反映解決。為配合綜合營業(yè)系統(tǒng)升級改造，加班加點(diǎn)，花了大量的心血對所有用戶資料進(jìn)行了清理整治，此項(xiàng)工作在全省名列前茅。為了給市場提供良好的支持，李世香用實(shí)際行動證明了自己的努力。譬如各經(jīng)營部的各種協(xié)議及分公司臨時優(yōu)惠活動，雖然很多無優(yōu)惠規(guī)則可加，但為了市場的發(fā)展，無一推卸的進(jìn)行手工操作，盡管增加了工作量，但卻毫無怨言。移動協(xié)同用戶的資費(fèi)、無線固話、預(yù)付費(fèi)套餐及充值優(yōu)惠、各種資費(fèi)套餐的推廣建議及數(shù)據(jù)核對等也作了許多力所能及的工作，使各項(xiàng)優(yōu)惠活動順利開展在分公司組織的營銷攻關(guān)活動中，充分發(fā)揮一個共產(chǎn)黨員的領(lǐng)導(dǎo)作用，帶領(lǐng)自己小組成員下經(jīng)營部，擺攤設(shè)點(diǎn)，利用自己的計費(fèi)知識，宣傳鐵通的資費(fèi)政策，親自示范各種新業(yè)務(wù)的操作方法，靠著過硬的業(yè)務(wù)知識，和耐心細(xì)致的工作方法和積極的工作態(tài)度，僅僅三季度時間，創(chuàng)下了個人推銷無線座機(jī)***臺，成為分公司名副其實(shí)的銷售冠軍。對待工作，李世香盡職盡責(zé)，可面對家人，她總有說不出的愧疚。2009年，兒子高三了，課業(yè)十分繁重。老公在電務(wù)段~~~~，也常常是忙的脫不開身。因?yàn)閱挝浑x家比較遠(yuǎn)，李世香常常是早上7點(diǎn)多出去，晚上8點(diǎn)多才回來，一家人的交流機(jī)會都變的很少。周末時候帶著包保小組走街串巷的去做營銷，碰上月底計費(fèi)調(diào)賬，報報表，那更是忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。與兒子的交集大概就在下晚自習(xí)回到家后的短短幾十分鐘。這樣的日子一天天的過去了，直到兒子高考結(jié)束，都沒來得急好好關(guān)心。每每想到這些，李工心里總不是滋味，總覺得欠兒子太多。好在兒子很爭氣，以優(yōu)異的成績考上了浙江大學(xué)。才總算松了口氣。很多人對于他放下家庭，一心為工作很不理解，覺得她傻，問她：“你這樣努力值得嗎？”她笑著說：“沒什么值不值得的，我只是做了我該做的事，份內(nèi)的事！”在她爽朗的笑聲中，我似乎感悟良多。也許，這就是一個平凡的共產(chǎn)黨員的心聲，是呀，工作僅僅就是工作而已，沒有那么多的功利的需求。在她的身上讓我們看到共產(chǎn)黨員一生的追求，守著什么崗位并不重要，重要的是她的“艱苦”為企業(yè)創(chuàng)造了價值，樹立了良好的形象?！皭墼谧?，責(zé)任在右，一路播種，一路花開。”如果我們鐵通人團(tuán)結(jié)合作，干一行，愛一行，專一行，每個人在自己的崗位上都能播下愛的種子，那我們的一路必將是開滿鮮花的一路啊！第四篇：我與企業(yè)共成長精彩演講稿件我與企業(yè)共成長對于企業(yè)的大多數(shù)員工來說，都是默默無聞的普通人，沒有驚人的業(yè)績，沒有耀