【文章內容簡介】 申告、預警通知程序通知相關人員，工程技術人員在接到故障申告后，迅速趕到故障地點，迅速處理，及時供電。調度交換設備故障處理：1）發(fā)現電話不通后或其他故障，可立即向6111或調度直通電話“66”及外線8200000申告故障，值班人員接到故障申告，必須做好申告人號碼、時間、地點等基本情況記錄，并迅速向值班領導匯報。2）值班領導初步確定故障，應立即下令啟動設備故障應急預案，并按通告程序通知相關人員。3)技術人員接到電話后，趕到調度機房，根據故現象判斷故障影響范圍，排除是全部系統(tǒng)還是某一用戶機框故障，檢查調度交換機調度臺是否正常，檢查調度總機能否正常調度。檢查出故障原因，盡快采取措施，向值班人員匯報此故障影響范圍。4）故障排除后，調試正常，值班人員向值班領導匯報完成，值班領導向上級部門匯報完成故障排除。線路故障處理程序：1）部門、崗點電話不通可立即向6111或調度直通電話“66”申告，值班人員必須問清故障電話的號碼、使用地點、故障現象、做好詳細記錄，迅速向值班領導匯報，經值班人員初步判斷故障原因，并通知有關人員進行排查。2）維修人員排查設備及配線是否故障，如設備故障按設備故障程序執(zhí)行。如無故障，立即通知監(jiān)測隊值班領導，安排進行巡查線路。3）維修時檢查使用各種工具是否可靠，無隱患方可使用，并準備齊全各種材料，迅速趕到現場排查故障。4）故障排除后，調試正常，線路維修人員向值班人員匯報完成，值班人員向領導匯報完成故障排查。八、保障措施（一）技術保障結合通訊運行情況，制定并落實通訊事故各類措施，完善常態(tài)機制，建立預警機制，健全應急機制。經常性的組織開展應急處理演習。（二）資金和物資保障認真做好備品備件、生產設施的儲備和管理工作以及事故搶修的物資準備工作，保證搶險和應急物資及時供給。（三）人員保障1）結合應急工作需要，聯系上級業(yè)務部門及其他礦井相關專業(yè)有關部門組成應急專家組，調查和研究應急預案的制定、完善和落實情況，及時發(fā)現存在的問題，提出改進工作的意見和建議。2）加強運行值班、檢修維護、生產管理、事故搶修的隊伍建設和人員技能培訓，通過模擬演練等手段提高各類人員的應急處理能力。（四）搶修隊伍應急搶險小組在接到搶修命令后10分鐘內在調度室集中，趕赴事故現場。九、后勤處理（一）發(fā)生通訊事故后，應急領導小組分類組織事故調查。事故調查應堅持實事求是、尊重科學原則，客觀、公正、準確、及時地查清楚事故原因、發(fā)生過程、恢復情況、事故損失、事故責任等，提出防范措施和事故責任處理意見。（二）改進措施發(fā)生通訊事故后，相關單位及時組織生產運行、安監(jiān)、設計等部門聯合分析事故發(fā)生的原因，吸取事故教訓，提出具體防范措施，進一步完善和改進事故應急預案。十、訓練和演習由調度室負責組織職工定期學習培訓《通訊事故應急預案》，針對可能發(fā)生的事故，每年至少組織一次模擬演習，以便出現突發(fā)事件時能夠在最短時間內有效的科學的處理突發(fā)事件。****礦 2011年10月23日第三篇：煤礦通訊保障事故應急預案**煤礦通訊保障事故應急預案1目的為了防止和減少通訊安全事故的發(fā)生，建立緊急情況下快速、有效的事故搶險和應急處理機制，最大限度地減少突發(fā)通信事件造成的人員傷害和通信阻斷，保證通訊網絡暢通，特制訂本預案。2編制依據電信行業(yè)有關規(guī)定、執(zhí)行標準。3適用范圍本預案適應于我項目部全部成員或局部通訊設備不能正常運行，影響個部或局部生產、生活通訊，造成重大事故時。4應急工作原則①、預防為主。堅持“安全第一，預防為主”的方針，加強通訊安全管理工作，突出事故預防和控制措施，有效防止事故發(fā)生，組織開展有針對性的事故演習，提高通訊安全事故處理和應急搶險的能力。②、統(tǒng)一指揮。在調度和上級主管部門以及應急指揮機構的統(tǒng)一指揮和協(xié)調下，各小組組織開展事故處理、事故搶險、應急救援、通訊恢復等應急工作。③、保證重點。在通訊事故處理和控制中，將保證生產信息暢通和安全運行放在第一位，采取一切必要手段，限制事故范圍進一步擴大，防止發(fā)生重大安全事故。在通訊恢復中，遵循先重點，后一般的原則，做到快速、有序。①、調度、行政交換設備供電故障、備用電瓶放電到臨界。②、調度、行政交換設備控制部分出現故障。③、傳輸設備光端或光纜由于外圍事故造成傳輸中斷。④、局部重要崗點電話不通。 成立通訊事故應急處理指揮部，負責指揮處理應急救援工作?？傊笓]：生產副經理指揮部成員：調度室主任、辦公室負責人 ：①、指揮組：組長：調度室主任成員：調度室、機電部相關人員 職責：負責安排落實通訊事故預防日常工作，及時了解通訊線路、網絡運行情況，提請應急領導小組決定進入和解除預警狀態(tài)或應急狀態(tài)，實施和終止應急預案，監(jiān)督應急預案的執(zhí)行情況，掌握應急處理和通訊恢復情況，及時協(xié)調解決應急過程中的重大問題。②、應急搶險組 組長：調度室主任成員：各專業(yè)相關人員職責：負責通訊硬件設施和各種通訊線路搶修工作，在通訊保障期間，組織各成員小組相關人員進行設備運行、通訊線路巡檢，防止和排除各種安全除患。③、后勤保障組 組長；綜合科主任成員：各專業(yè)相關人員職責：負責搶修物資的供應，安全防范物資保障，負責各類通訊設備、測試儀表、搶修工具的統(tǒng)一管理及使用調度，搶險人員的思想保證工作。 各包機包片人員或值班人員發(fā)現或接到突發(fā)通信安全事件警示信息后，首先要到達現場，采取必要措施，防止事故進一步擴大，同時問清或掌握發(fā)生的時間、地點、原因、影響范圍等基本情況，迅速向值班領導匯報，并匯報現場情況。值班領導接到預警信息后，立即電話通知應急搶險指揮組組長，由指揮組組判斷屬于哪一類事故和危險程度，并下令立即啟動應急預案，預案啟動后，相關處理程序按通告程序執(zhí)行。①、通告程序：發(fā)生通訊設備事故及地面重要部門、井下重要崗點電話故障時，現場人員撥打03496182248044報告故障，值班人員在接到現場人