【文章內(nèi)容簡介】 詢等服務(wù)。保持環(huán)境整潔，維護(hù)就診秩序，提高安全意識(shí)，防范安全隱患。七、綜合干預(yù)區(qū)域工作制度（一）預(yù)防保健門診工作制度科主任應(yīng)加強(qiáng)對本科門診的業(yè)務(wù)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)，提高門診窗口的服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的形象，提高群眾對治未病的認(rèn)同度和依從性?？剖覅⒓娱T診工作的醫(yī)務(wù)人員，應(yīng)具有執(zhí)業(yè)資格，具備能勝任治未病業(yè)務(wù)工作的業(yè)務(wù)技術(shù)工作能力。對疑難病員不能確診或病員兩次復(fù)診仍不能確診者，應(yīng)及時(shí)請上級(jí)醫(yī)師指導(dǎo)診療工作，必要時(shí)及時(shí)提請會(huì)診。科主任﹑主任醫(yī)師應(yīng)定期出門診，解決疑難病例的診療業(yè)務(wù)與醫(yī)患溝通工作。對某些慢性病員和?？撇T，應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)往專家門診或上級(jí)醫(yī)院。對65歲以上老人、殘疾人、少數(shù)民族病員、特殊優(yōu)撫病員及來自遠(yuǎn)方的病員，應(yīng)優(yōu)先安排就診。對病員要進(jìn)行認(rèn)真檢查，簡明扼要準(zhǔn)確地記載病歷?？浦魅?、上級(jí)醫(yī)師應(yīng)定期檢查門診醫(yī)療質(zhì)量。門診與住院部應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系，以便根據(jù)病床使用及病員情況，有計(jì)劃地收治病員住院治療。加強(qiáng)預(yù)檢分診工作，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。做好疫情控制與報(bào)告。門診標(biāo)示應(yīng)明白，設(shè)有導(dǎo)診服務(wù)工作人員，做到熱情關(guān)心體貼病員，做到文明服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。耐心地解答問題，盡量優(yōu)化、簡化服務(wù)流程，有序安排病員就診。門診應(yīng)經(jīng)常保持整潔，改善候診環(huán)境，加強(qiáng)候診教育。設(shè)置輪椅、飲水設(shè)施等便民設(shè)施。做好院務(wù)公開，做到“一站式”便捷服務(wù)。實(shí)行“三合理”醫(yī)療原則，盡量采用安全、高效和經(jīng)濟(jì)適宜的診療方法，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)醫(yī)療，多學(xué)科聯(lián)合診療，確?；颊呦硎芡|(zhì)化診療服務(wù)，減輕病員費(fèi)用負(fù)擔(dān)，提高顧客的服務(wù)滿意度。1對基層或外地轉(zhuǎn)診病人，疾病好轉(zhuǎn)或體質(zhì)改善后，轉(zhuǎn)回基層或原地康復(fù)時(shí)，要負(fù)責(zé)任地提出診治和康復(fù)指導(dǎo)計(jì)劃。八、繼續(xù)教育管理制度各級(jí)專業(yè)技術(shù)人員都應(yīng)完成繼教學(xué)分（詳見主管部門有關(guān)繼教學(xué)分管理的規(guī)定），否則，職稱晉升、考核、醫(yī)師定考和執(zhí)業(yè)變更都將受到影響。初級(jí)專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育的主要任務(wù)是，結(jié)合工作崗位的需要，進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和技能訓(xùn)練，以期達(dá)到符合任職工作崗位的要求。中級(jí)專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育的主要任務(wù)是，結(jié)合本職工作，學(xué)習(xí)新理論、新技術(shù)、新知識(shí)，培養(yǎng)獨(dú)立解決復(fù)雜專業(yè)問題的能力，真正起到技術(shù)骨干、中堅(jiān)力量的作用。高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育的主要任務(wù)是。學(xué)習(xí)和掌握新知識(shí)、新技術(shù)、新方法、新動(dòng)向，把握其發(fā)展方向，用于改進(jìn)指導(dǎo)本科室的工作，制定本科室業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，起到學(xué)科帶頭人的作用。繼續(xù)教育采用臨床實(shí)踐、理論知識(shí)學(xué)習(xí)、技術(shù)訓(xùn)練、參與教學(xué)科研、參加學(xué)術(shù)會(huì)議、學(xué)術(shù)技術(shù)講座、互教互學(xué)、?？婆嘤?xùn)等方式。科室應(yīng)結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)和臨床業(yè)務(wù)開展教學(xué)查房、專題討論、危重病例、死亡病例討論、手術(shù)示范、新技術(shù)操作，通過開展這些活動(dòng)，提高全院醫(yī)護(hù)人員的“三基”理論與技能。在院長領(lǐng)導(dǎo)下，定期或不定期舉辦全院性的學(xué)術(shù)講座，介紹國內(nèi)外醫(yī)學(xué)專業(yè)的新理論、新知識(shí)、新技術(shù)和新方法，更新與拓展醫(yī)護(hù)人員的理論與技能。鼓勵(lì)與支持醫(yī)護(hù)人員撰寫醫(yī)學(xué)專業(yè)論文，有計(jì)劃地安排各類專業(yè)技術(shù)人員到上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)修學(xué)習(xí)，為他們創(chuàng)造條件，搭建平臺(tái)，促進(jìn)人才培養(yǎng)和技術(shù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，提升整體診療能力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。九、人員崗位責(zé)任制度(一)科主任職責(zé)在院長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本科的醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防及行政管理工作，是科室醫(yī)療質(zhì)量、安全與服務(wù)質(zhì)量的第一責(zé)任人。負(fù)責(zé)制定本科室工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。經(jīng)常督促檢查，按期總結(jié)匯報(bào)。領(lǐng)導(dǎo)本科人員，對病員進(jìn)行健康促進(jìn)干預(yù)工作，努力完成院級(jí)下達(dá)的目標(biāo)管理工作任務(wù)。組織全科人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，運(yùn)用國內(nèi)外醫(yī)學(xué)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，引進(jìn)和推廣應(yīng)用新技術(shù)、新療法，提升服務(wù)質(zhì)量。督促本科人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度診療指南和技術(shù)操作規(guī)范，嚴(yán)防并及時(shí)處理醫(yī)療糾紛與事故。安排好科內(nèi)人員輪換、值班、會(huì)診、出診、休假，組織有關(guān)本科對掛鉤醫(yī)療機(jī)構(gòu)的技術(shù)指導(dǎo)工作，幫扶對口支援的基層醫(yī)務(wù)人員提高醫(yī)療技術(shù)水平。參加門診、會(huì)診、出診，決定科內(nèi)病員的轉(zhuǎn)科轉(zhuǎn)院和組織疑難病例討論。領(lǐng)導(dǎo)本科人員的業(yè)務(wù)訓(xùn)練和技術(shù)考核，提出升、調(diào)、獎(jiǎng)、懲意見。妥善安排進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員的帶教工作。組織并擔(dān)任臨床教學(xué)，副主任協(xié)助主任工作，主任不在崗時(shí)，代替主任行使管理職能。（二）主任醫(yī)師（副主任醫(yī)師）職責(zé)在科主任領(lǐng)導(dǎo)下，指導(dǎo)全科醫(yī)療、教學(xué)、科研技術(shù)培養(yǎng)與理論提高工作。指導(dǎo)本科主治醫(yī)師和住院醫(yī)師做好醫(yī)療工作，有計(jì)劃地開展臨床“三基”培訓(xùn)，新理論、新知識(shí)、新技術(shù)培訓(xùn)。擔(dān)任教學(xué)和進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員的培訓(xùn)工作。定期參加專家門診工作。主持科內(nèi)會(huì)診，參加院內(nèi)、院外會(huì)診和主任（副主任）醫(yī)師查房。運(yùn)用國內(nèi)、外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)臨床實(shí)踐，不斷開展新技術(shù)，提高醫(yī)療質(zhì)量。督促下級(jí)醫(yī)師認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)事法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和本院規(guī)章制度，做到依法、科學(xué)執(zhí)業(yè)。指導(dǎo)全科結(jié)合實(shí)際開展重點(diǎn)?？啤２〗ㄔO(shè)和臨床科研工作。（三）主治醫(yī)師職責(zé)在科主任領(lǐng)導(dǎo)和主任（副主任）醫(yī)師指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本科一定范圍內(nèi)的醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防保健工作。掌握病員的病情變化，發(fā)生醫(yī)療糾紛或其他重要問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)處理，并及時(shí)向科主任匯報(bào)。指導(dǎo)住院醫(yī)師的診療業(yè)務(wù)工作。參加值班、門診、會(huì)診、出診工作。主持疑難床病例討論、會(huì)診和上級(jí)醫(yī)師查房。審查下級(jí)醫(yī)師書寫的醫(yī)療文件。決定病員出院。審簽下級(jí)醫(yī)師的病歷。認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，經(jīng)常檢查本病房的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，嚴(yán)防差錯(cuò)事故，協(xié)助護(hù)士長搞好病房管理。組織本組醫(yī)師學(xué)習(xí)與運(yùn)用國內(nèi)外先進(jìn)醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)，開展新技術(shù)，新療法，做好資料積累，經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和擴(kuò)大推廣應(yīng)用。擔(dān)任臨床教學(xué)，指導(dǎo)進(jìn)修、實(shí)習(xí)醫(yī)師工作。（四）臨床醫(yī)師（士）職責(zé)在科主任領(lǐng)導(dǎo)和主治醫(yī)師指導(dǎo)下，根據(jù)工作能力、年限，負(fù)責(zé)一定數(shù)量病員的醫(yī)療工作，擔(dān)任住院、門診、急診的值班工作。具體負(fù)責(zé)對病員的診療業(yè)務(wù)，接受上級(jí)醫(yī)師的指導(dǎo)?？陀^、真實(shí)、及時(shí)、規(guī)范地書寫好病歷，經(jīng)上級(jí)醫(yī)師和科主任審簽并質(zhì)控后及時(shí)歸檔。新入院的病歷，應(yīng)在病員入院后隨即下達(dá)醫(yī)囑，24小時(shí)內(nèi)完成首次病程記錄，48小時(shí)內(nèi)請示上級(jí)醫(yī)師查房并完成記錄，其余記錄內(nèi)容按《病歷書寫基本規(guī)范》規(guī)定的時(shí)限按時(shí)完成。檢查和改正實(shí)習(xí)醫(yī)師的病歷記錄。向主治醫(yī)師及時(shí)報(bào)告診斷、治療上的困難以及病員病情的變化，提出是否需要會(huì)診、轉(zhuǎn)科或轉(zhuǎn)院的意見。住院醫(yī)師對所管病員實(shí)行24小時(shí)負(fù)責(zé)制，在下班以前，做好交班工作，對需特殊觀察的重癥病員，以書面方式記入醫(yī)師值班交接班記錄本。參加科內(nèi)查房，對所管病員每天至少上、下午各巡視一次，科主任，主治醫(yī)師查房（巡視）時(shí)，應(yīng)詳細(xì)匯報(bào)病員的病情和診療意見，聽取并記錄好上級(jí)醫(yī)師查房時(shí)交代的注意事項(xiàng)和下達(dá)的醫(yī)囑，執(zhí)行后記入病程錄。請他科和/或院外專家會(huì)診時(shí)，應(yīng)陪同診視，做好記錄并執(zhí)行會(huì)診醫(yī)囑。認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，親自操作或配合護(hù)士進(jìn)行各種重要的檢查和治療，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。認(rèn)真學(xué)習(xí)、運(yùn)用國內(nèi)外的先進(jìn)醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)、積極應(yīng)用新技術(shù)、新療法，參加科研工作，提高診療水平。隨時(shí)了解病員的心