【文章內(nèi)容簡介】 。秘書人員辦文辦事，絕大部分都是針對現(xiàn)實狀況的，或是為了解決某個問題，或是指導某項工作。因此，必須以黨和國家的政策和客觀事實為依據(jù)，堅持實事求是的原則。實事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風，是秘書部門一切工作的準則，也是秘書人員必須具備的品質(zhì)。如果有些領導交辦的事不符合黨和國家的方針政策，秘書人員應有勇氣提出意見，請領導重新考慮，以保證正確貫徹上級的指示精神，把工作做好。要有準確性。準確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。要雷厲風行。這是對工作效率的要求。任何目標的實現(xiàn)，都離不開兩個因素，一是準確，二是時限。其中任何一個失誤，都會使事情辦不成或辦不好。時限就是盡可能縮短周期，減少中間環(huán)節(jié)。秘書人員辦文辦事必須具有很強的時效意識，要迅速行動，不可拖拖拉拉，要制定科學的工作制度，理順關系，分工明確，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。要簡化辦事程序，減少不必要的行文和禮節(jié)，消除“文山會?！钡默F(xiàn)象，提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術改變工作手段，實行辦公自動化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。嚴守紀律，保守機密。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數(shù)。我國已經(jīng)制定了《保密法》，秘書人員要認真學習，模范執(zhí)行，切實做好保密工作。我記得我接過一個電話，還是那位力資源的老總，因為我當?shù)竭@里不久，接到電話時還是有些緊張。她要我向工廠的一個主管傳達一些事項，我將那些事項全都仔細記錄后傳達了?？墒堑诙炷俏恢鞴軐ξ艺f，溫總（人力資源那位）昨天打電話來，說你講話沒有禮貌，讓我下次注意些。我的臉一下子就紅了，只能點頭，說下次一定注意?怎么打電話接電話學校都有交過，只是平時不注意這些用語，所以就出了問題了。我深刻記得這次的教訓，在這之后的每一次接電話，無論是總公司的還是酒店的電話，我都會很注意用語了。所以通過在海鷹公司的實習，我改變了不少，很多工作從一開始什么都不會到現(xiàn)在都慢慢地學會并熟悉，從以前的粗心變成現(xiàn)在的凡事細心，更加懂得如何為人處事，更加注意到平時的細節(jié)問題。因而我覺得：細節(jié)就是一切。見微知著真的非重要，在工作中的每一個細節(jié)，沒有一個不是有接觸過的，這個接觸是深層次的接觸，就是在你學習跟生活過程中，要是你自己用心了，注意細節(jié)了，你就會領會到很多拓展出來的東西，其實這個才是最重要的。短短的一個多月的工作，我認識了很多同事和朋友之余，對于處理人際關系也有了新的認識，積累了自己初步踏入社會的一些經(jīng)驗和明白了一些社會問題。做事要懂得變通，不要過于固執(zhí)和呆板，凡事都要細心。這次的工作可以說是我了解社會，真正走進社會的一個開始。在工作當中，不僅要處理好不同的人際關系，如上下級之間的、同事之間的，而對于我來說，更加重要的是要處理好與客戶之間的關系，很多都完全不像我們在學校的那么簡單和直接，所以在工作時，懂得自我調(diào)整好心態(tài)是很重要的。其實有很多時候的我們都是經(jīng)一事，長一智的，很多事情是要我們真正經(jīng)歷過了，才會更加懂得如何處理，看待問題的角度才會更切合實際。這次的實習，讓我真正接觸到了社會，學會了如何獨立面對事情、解決事情，深深體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。還讓我了解到的是作為一個文員應該具有強烈的服務意識，不僅要最好的服務來對待客戶，還要對自己的工作團隊有服務意識，吃虧一點也并不算壞事。另外，通過這一次的實習，我還學會在課堂上很難真正學到，并且感受到的東西：例如：如何處理好同事之間的人際關系、如何處理與陌生人之間的關系、如何調(diào)整自己在工作中的心態(tài)和在生活中的心態(tài)，如何協(xié)調(diào)好生活與工作的關系，并且一直相信只要我有付出了就一定會有所收獲！所以在以后的工作中，我會更加積極主動地學習、了解更多的關于酒店的各個項目、各個部門，拓寬自己的視野，不斷地增加自己的工作經(jīng)驗，爭取更多的機會來提升自己。雖然最后我只在這個單位呆了3個月，但是這3個月對我來說是生命中最重要寶貴經(jīng)驗之一?；仡櫤ｚ椆镜狞c點滴滴，我滿是感激與歡喜。這近百個日子將令我畢生難忘?？偟膩碚f，要在社會生存，最重要的就是要學會做人，這個學會做人是我們初中的時候的校訓，因此我一直銘記于心。我感覺，在社會上，要是你真正學會了做人，無論你做什么工作，做什么生意，你都會是領頭羊。第四篇：文秘專業(yè)畢業(yè)實習報告一、實習目的：鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經(jīng)驗，掌握操作技能，將所學知識用于實際工作。二、實習時間：2006年6月1日至6月20日。三、實習單位：工廠廠長辦公室。四、實習主要內(nèi)容：按照老師的安排，我制定了相應的實習計劃。注重在實習階段對所學的文秘理論知識進行進一步的鞏固和提高，以期達到根據(jù)理論知識，指導日常的工作實踐的目的。收到了較好的效果。主要實習情況報告如下：不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責范圍。而作為一個企業(yè)的廠長辦公室，是一個綜合性的部門，由廠長直接領導，工作范圍大，任務也比較繁雜。在實習階段，我主要的側重點是文秘工作。秘書工作是辦公室的主體工作，領導要做到?jīng)Q策科學化，離不開秘書人員的協(xié)助。因為秘書人員一方面處理著大量的日常事務工作，使得領導能集中精力考慮大問題。另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢，輔助領導決策，提供合理的建議。秘書工作頭緒多，任務重，但必須抓好以下幾個方面：第一，主動做好領導之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領導有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策。第二、開展調(diào)查研究，了解基層群眾的學習、思想、工作、生活情況，及時向領導反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問題，應及時與有關部門協(xié)商解決。第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗證決策是否科學合理，是否符合實際。發(fā)現(xiàn)問題要及時向領導反映，防止并糾正偏差。第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對需上報、下發(fā)的文稿進行政策、文字上的把關。第五、對上級機關的來文和下設部門的報告，要及時轉(zhuǎn)給有關領導，根據(jù)領導的批示，具體落實承辦單位和負責人，并負責催辦，如期上報辦理結果。文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應有自己特殊的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風修養(yǎng)。因此，文秘