【文章內(nèi)容簡介】 人力資源的老總從電話里來的詢問和指責，每天晚上我回家都會哭，心里也打起了退堂鼓? ?但是我還是幸運的，我遇到了我走出校園來的第一位老師——總公司的老會計，陳姐。當我去總公司對帳的時候，她沒有像那位老總一樣黑著臉對我，而是笑瞇瞇的對著我說：“沒事！不就是錯了嗎？難不成還要拿人去過刀吖？”不安與內(nèi)疚頓時消逝，從新燃起了我漸滅的信心。她很認真的教導我要怎么做帳怎么核算，認真而且親切。“沒有人一生下來什么都會做的，不會可以學。”是她這句話讓我想要繼續(xù)工作下去。在陳姐的幫助下我的工作很快上了軌道，那位面試我的人力老總對我說話也沒有那么多無奈了。我想還好我跌倒了，再次站起來我就不會再栽在這個坑里。在我從事的文秘工作中，我遇到了很多事，接觸了很多人，讓我覺得生活真的是人生最好的老師。對人對事上我不再像從前那樣毛躁，學會了與人相處的尺度和對事情的理解。閑暇之于，我總結(jié)了以下幾點在文秘工作中需要注意的重點項：第一，要主動做好領(lǐng)導之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策。第二、開展調(diào)查研究，了解基層員工的學習、思想、工作、生活情況，及時向領(lǐng)導反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問題，應(yīng)及時與有關(guān)部門協(xié)商解決。第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗證決策是否科學合理，是否符合實際。發(fā)現(xiàn)問題要及時向領(lǐng)導反映，防止并糾正偏差。第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對需上報、下發(fā)的文稿進行政策、文字上的把關(guān)。第五、對上級機關(guān)的來文和下設(shè)部門的報告，要及時轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導，根據(jù)領(lǐng)導的批示，具體落實承辦單位和負責人，并負責催辦，如期上報辦理結(jié)果。文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自己特殊的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風修養(yǎng)。因此，文秘人員要自覺、全面地加強這四個方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)?，既合格又稱職的工作人員。并注重掌握以下原則。要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。秘書人員辦文辦事，絕大部分都是針對現(xiàn)實狀況的，或是為了解決某個問題，或是指導某項工作。因此，必須以黨和國家的政策和客觀事實為依據(jù)，堅持實事求是的原則。實事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風，是秘書部門一切工作的準則，也是秘書人員必須具備的品質(zhì)。如果有些領(lǐng)導交辦的事不符合黨和國家的方針政策，秘書人員應(yīng)有勇氣提出意見，請領(lǐng)導重新考慮，以保證正確貫徹上級的指示精神，把工作做好。要有準確性。準確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達領(lǐng)導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領(lǐng)導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。要雷厲風行。這是對工作效率的要求。任何目標的實現(xiàn)，都離不開兩個因素，一是準確，二是時限。其中任何一個失誤，都會使事情辦不成或辦不好。時限就是盡可能縮短周期，減少中間環(huán)節(jié)。秘書人員辦文辦事必須具有很強的時效意識，要迅速行動，不可拖拖拉拉，要制定科學的工作制度，理順關(guān)系，分工明確，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。要簡化辦事程序，減少不必要的行文和禮節(jié)，消除“文山會?！钡默F(xiàn)象，提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段，實行辦公自動化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。嚴守紀律，保守機密。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。我國已經(jīng)制定了《保密法》，秘書人員要認真學習，模范執(zhí)行，切實做好保密工作。我記得我接過一個電話，還是那位力資源的老總，因為我當?shù)竭@里不久，接到電話時還是有些緊張。她要我向工廠的一個主管傳達一些事項，我將那些事項全都仔細記錄后傳達了?？墒堑诙炷俏恢鞴軐ξ艺f，溫總（人力資源那位）昨天打電話來，說你講話沒有禮貌，讓我下次注意些。我的臉一下子就紅了，只能點頭，說下次一定注意?怎么打電話接電話學校都有交過，只是平時不注意這些用語，所以就出了問題了。我深刻記得這次的教訓，在這之后的每一次接電話，無論是總公司的還是酒店的電話，我都會很注意用語了。所以通過在海鷹公司的實習，我改變了不少，很多工作從一開始什么都不會到現(xiàn)在都慢慢地學會并熟悉，從以前的粗心變成現(xiàn)在的凡事細心，更加懂得如何為人處事，更加注意到平時的細節(jié)問題。因而我覺得：細節(jié)就是一切。見微知著真的非重要，在工作中的每一個細節(jié)，沒有一個不是有接觸過的，這個接觸是深層次的接觸，就是在你學習跟生活過程中，要是你自己用心了，注意細節(jié)了，你就會領(lǐng)會到很多拓展出來的東西，其實這個才是最重要的。短短的一個多月的工作，我認識了很多同事和朋