廣告公司客戶經(jīng)理工作職責(zé)(編輯修改稿)
2024-10-21 10:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 務(wù)回顧內(nèi)部會議，及時向業(yè)務(wù)總經(jīng)理匯報客戶服務(wù)業(yè)務(wù)的收益情況；7)負(fù)責(zé)組織所轄團(tuán)隊內(nèi)部的客戶服務(wù)業(yè)務(wù)評估。業(yè)務(wù)開發(fā)：1)針對現(xiàn)有客戶，通過對新創(chuàng)意項目的提議和推廣，不斷提升公司業(yè)務(wù)量；2)針對新客戶，通過參與新業(yè)務(wù)比稿工作，協(xié)助公司開發(fā)新客戶、提高業(yè)務(wù)量。策略策劃及項目管理：1)根據(jù)客戶營銷預(yù)算，負(fù)責(zé)開展策略的思考和項目方案的統(tǒng)籌規(guī)劃，并指導(dǎo)項目成員執(zhí)行；2)負(fù)責(zé)指導(dǎo)所轄團(tuán)隊業(yè)務(wù)工作，確保其負(fù)責(zé)的各項目達(dá)到客戶期待和行業(yè)內(nèi)的專業(yè)水平；3)確保所轄團(tuán)隊內(nèi)成員在項目運(yùn)作中各司其職，人盡其才；4)負(fù)責(zé)維持客戶營銷活動策略的整體性和一致性，在策略策劃會議上，與客戶及時溝通外部環(huán)境對客戶項目的影響和項目運(yùn)作前可預(yù)見的問題等；5)時刻關(guān)注可能影響客戶業(yè)務(wù)的外部事件，并定期與客戶溝通；6)激發(fā)新思路，創(chuàng)意新想法，隨時隨需開展策略策劃和創(chuàng)意方向頭腦風(fēng)暴會議；7)負(fù)責(zé)及時全面了解客戶的財務(wù)營收狀況；8)負(fù)責(zé)隨時監(jiān)控項目運(yùn)作成本及項目收益情況，保證項目收益與預(yù)期相一致；9)負(fù)責(zé)與客戶的財務(wù)報價談判和相關(guān)事宜的確定；10)負(fù)責(zé)確保團(tuán)隊成員完全熟悉公司的作業(yè)流程；11)清楚了解客戶行業(yè)內(nèi)的重要領(lǐng)導(dǎo)，并以拓展業(yè)務(wù)為目的，尋找良機(jī)建立合作關(guān)系； 12)清楚了解客戶方所有團(tuán)隊成員在團(tuán)隊中的角色，并與其保持良好的合作關(guān)系；13）隨時向客戶提出超出其想像的、有創(chuàng)新性的創(chuàng)意新主張。團(tuán)隊建設(shè)：1)領(lǐng)導(dǎo)和激勵所轄團(tuán)隊成員發(fā)揮潛能，承擔(dān)崗位職責(zé)；2)向業(yè)務(wù)總經(jīng)理建議所轄團(tuán)隊人員的配置方案及人員發(fā)展方案；3)確保所轄團(tuán)隊成員完全理解客戶人員的介紹檔案；4)參加新人面試和征聘；5)負(fù)責(zé)與策略、品牌、媒介、公關(guān)、活動等業(yè)務(wù)資源的溝通和協(xié)調(diào)。其他：1)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；2)維護(hù)本部門人員良好的精神面貌、良好的職業(yè)素養(yǎng)以及基本的禮儀，保持辦公區(qū)內(nèi)的辦公環(huán)境及工位整潔。第四篇：客戶經(jīng)理工作職責(zé)銷售公司客戶經(jīng)理崗位職責(zé)總則規(guī)定客戶經(jīng)理在對客戶進(jìn)行訪問服務(wù)過程和銷售管理過程中的基本工作職責(zé)，確?？蛻艚?jīng)理的服務(wù)能滿足客戶的要求，并為區(qū)域市場經(jīng)理提供經(jīng)營信息。適用范圍本崗位職責(zé)適用于客戶經(jīng)理對其定向的客戶進(jìn)行服務(wù)和銷售指導(dǎo)。職責(zé) 負(fù)責(zé)按照分級管理規(guī)定定期對所服務(wù)的客戶進(jìn)行訪問。 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品促銷客戶的推薦及促銷品、促銷資料的發(fā)放。 負(fù)責(zé)所轄區(qū)域客戶的入網(wǎng)、退網(wǎng)工作的具體實施。 負(fù)責(zé)每月對所服務(wù)客戶的銷售情況進(jìn)行匯總和分析。 負(fù)責(zé)按公司有關(guān)要求對所服務(wù)的客戶進(jìn)行客戶信息維護(hù)。 負(fù)責(zé)對客戶有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量投訴與意見處理結(jié)果的反饋。 負(fù)責(zé)
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1