【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 過(guò)大家的不斷努力，網(wǎng)站平穩(wěn)上升。滿(mǎn)懷激情展望未來(lái)在新的一年里我將總結(jié)自己工作的特點(diǎn)和不足，在做好自己工作的同時(shí)，主動(dòng)參加5068部的其他各項(xiàng)工作，把網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)好，努力為公司做奉獻(xiàn)。通過(guò)一個(gè)多月的工作，我已經(jīng)逐漸意識(shí)到，作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)編輯，首先應(yīng)當(dāng)跳出的就是ctrl+c和ctrl+v的工作模式，應(yīng)當(dāng)帶著自己的想法來(lái)編輯新聞。在新的一年之中，我會(huì)在日常工作之外，多做基礎(chǔ)性的工作，讓自己矯捷充實(shí)起來(lái)，逐漸增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)水平，逐漸向著成長(zhǎng)為一個(gè)“專(zhuān)家型”編輯的方向前行，這樣，不僅可以讓自己的水平得以矯捷提高，更能讓網(wǎng)站的影響力獲得提升。此外，在日常工作方面，我還要力求做到：一、持續(xù)增強(qiáng)編輯基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自身的新聞靈敏性，提升編輯語(yǔ)言組織才能。二、不管是技術(shù)上還是內(nèi)容上都要形成自己的獨(dú)特的編輯方針，做出自己的特色。三、學(xué)習(xí)并實(shí)際做專(zhuān)題，編輯內(nèi)容方面我會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)專(zhuān)題的制作。新的一年中，我會(huì)和部門(mén)全部同事、領(lǐng)導(dǎo)一起齊心協(xié)力，在探究中不斷發(fā)展。在部門(mén)成長(zhǎng)的過(guò)程中，也會(huì)出現(xiàn)了一些始料未及和難以避開(kāi)的問(wèn)題，在今后的工作中，我會(huì)持續(xù)從工作中不斷吸取經(jīng)驗(yàn)，準(zhǔn)時(shí)訂正，在實(shí)踐中不斷發(fā)展，不斷完善。逆水行舟，不進(jìn)則退。今后，我會(huì)仔細(xì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。信任，在團(tuán)隊(duì)整體的努力下，部門(mén)今后的路會(huì)愈走愈遠(yuǎn)，愈走愈好！新媒體運(yùn)營(yíng)工作總結(jié)8在這個(gè)學(xué)期我們新媒體部的工作照舊是要管理微博、拍照、寫(xiě)通訊稿，同時(shí)我們要同信息部、宣傳部一起舉辦創(chuàng)業(yè)小店設(shè)計(jì)大賽，而且會(huì)計(jì)系系報(bào)也開(kāi)新的征途上前行?；仡欉@學(xué)期的工作，可謂是喜憂(yōu)參半，有好有壞。在經(jīng)過(guò)上學(xué)期的錘煉后，我們干事已經(jīng)熟識(shí)的掌握了工作的流程，基本上能獨(dú)立完成工作。每天三條的會(huì)計(jì)早安午安晚安，一些校園信息的轉(zhuǎn)發(fā)，會(huì)計(jì)幫助（當(dāng)前@會(huì)計(jì)幫幫樂(lè)等一些微博管理工作正在日漸完善。我們還擬定了一份書(shū)面的微博管理細(xì)則，將全部?jī)?nèi)容規(guī)范化，將日常工作按科學(xué)有效的辦法來(lái)實(shí)施，而且為以后部門(mén)的發(fā)展打下規(guī)范的基礎(chǔ)。不過(guò)在一些詳情方面還是做的不足。微博內(nèi)容俗套保守不夠創(chuàng)新，評(píng)論鮮少。通訊稿的質(zhì)量也還有待提高。拍照上當(dāng)前存在的最大的問(wèn)題就是裝備不足，不夠先進(jìn)，只能湊合現(xiàn)有裝備，盡量克服困難，有時(shí)的確不行就此外想辦法，如通過(guò)記者團(tuán)攝影部拿到照片等。每一次舉辦的活動(dòng)我們總是可以從中獲得啟迪獲得經(jīng)驗(yàn)。在舉辦創(chuàng)業(yè)小店設(shè)計(jì)大賽的過(guò)程中出了不少意外：比賽規(guī)則被指責(zé)，比賽公平被質(zhì)疑，彩排現(xiàn)場(chǎng)紛亂。這些問(wèn)題的出現(xiàn)與我們預(yù)備不充足，思考不全面，短缺經(jīng)驗(yàn)有莫大的關(guān)系。但值得安慰的是，各部門(mén)成員眾志成城、團(tuán)結(jié)一心，熱情高漲，在大家的共同努力和書(shū)記的指導(dǎo)下，這些問(wèn)題獲得確定程度的解決，使得活動(dòng)順?biāo)靾A滿(mǎn)完成。而活動(dòng)中的不足也讓我們切記，吸取了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。系報(bào)是我們這學(xué)期新的工作，應(yīng)當(dāng)說(shuō)是處在新事物產(chǎn)生的發(fā)展階段。系報(bào)上內(nèi)容的來(lái)源比較少，拖搞現(xiàn)象比較嚴(yán)重，新聞稿的內(nèi)容亮點(diǎn)較少。不過(guò)我們正在不斷的吸取經(jīng)驗(yàn)，日益進(jìn)步當(dāng)中，信任很快就會(huì)有所功效。每一個(gè)工作都匯集了我們的心血，融入了我們的汗水，無(wú)論成功或敗北我們都應(yīng)當(dāng)為自己鼓掌。取其精粹，棄其糟粕，提高自身才能，期望明天會(huì)更好！新媒體運(yùn)營(yíng)工作總結(jié)9本人于20xx年11月以實(shí)習(xí)生身份進(jìn)入世聯(lián)行華南顧問(wèn)綜合管理部，并于20xx年8月31日正式入職小樣青年社區(qū)市場(chǎng)拓展部。在職期間，本人曾從事新媒體運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)策劃、小樣金融工作對(duì)接及智能硬件產(chǎn)品拓展的工作。推進(jìn)了文案編輯、物料設(shè)計(jì)、資源整合、商務(wù)交流與談判等方面的才能提升。個(gè)人工作感受及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)確定動(dòng)機(jī)無(wú)論是展開(kāi)新媒體工作或活動(dòng)策劃工作，首要做的是確定動(dòng)機(jī)。我們做這件事的目的是什么？想要到達(dá)什么效果？市場(chǎng)反饋如何？不過(guò)當(dāng)初我們經(jīng)常為了做活動(dòng)而做活動(dòng)，活動(dòng)完結(jié)也沒(méi)有做跟訪(fǎng)，引起活動(dòng)效果難以評(píng)估。高效的解決辦法確定動(dòng)機(jī)后，尋求最高效的解決辦法。就為Young平臺(tái)輸送產(chǎn)品而言，依據(jù)本次的工作要求查找目標(biāo)產(chǎn)品，從渠道下手找產(chǎn)品，這是最高效的辦法：1）需要找眾籌階段的產(chǎn)品，就上京東眾籌、淘寶眾籌；2）未大批投入市場(chǎng)的小鮮肉產(chǎn)品，就從其他智能硬件孵化器內(nèi)、研究院校、產(chǎn)品評(píng)測(cè)網(wǎng)站里查找；3）智能家居類(lèi)產(chǎn)品，就從智能家居展會(huì)中物色；？？組局與破局這是我在做運(yùn)營(yíng)工作中學(xué)到的印象最深刻的一個(gè)技能。很多時(shí)候運(yùn)營(yíng)在做的事，就像是攢一個(gè)“局”。即，設(shè)計(jì)或假想出來(lái)一個(gè)最終可以拉動(dòng)N多人一起參加一起玩一起High的事情，并一步步去讓這個(gè)事情從假想變得落地。無(wú)論局大局小，組局成功的關(guān)鍵，總是在于你要能夠一一界定清楚，局內(nèi)各方的價(jià)值供應(yīng)關(guān)系，并在其中穿針引線(xiàn)，優(yōu)先引入某種較為稀缺的價(jià)值，從而逐步讓各方間的價(jià)值供應(yīng)關(guān)系從最初的假想一點(diǎn)點(diǎn)變?yōu)榻?。假如你想要成為一名?yōu)秀的運(yùn)營(yíng)，你確定需要1）愛(ài)上“做局”。這里的“局”，不是一個(gè)陰謀或陷阱，而是一個(gè)可以讓N多人一起參加其中并同時(shí)收獲價(jià)值，在N多角色之間落實(shí)價(jià)值匹配的氛圍和狀態(tài)。典范，仿佛一場(chǎng)活動(dòng)。2）在任何一個(gè)局面前，你確定要先能夠找到它的“破局點(diǎn)”，并傾盡全力，通過(guò)一系列穿針引線(xiàn)式的動(dòng)作（它們往往都必需落實(shí)到詳情）使之創(chuàng)立和落實(shí)。理解客戶(hù)需求，尋求雙方利益點(diǎn)這與營(yíng)銷(xiāo)的理念是一樣的，營(yíng)銷(xiāo)就是A為B制造對(duì)方想要的價(jià)值，建立與保持關(guān)系，以獲得報(bào)答的思維過(guò)程。我們需要先理解客戶(hù)的需求。我們思考建立小樣會(huì)員體系，以增加非小樣入駐企業(yè)的智能硬件團(tuán)隊(duì)對(duì)小樣青年社區(qū)的粘度。在去訪(fǎng)問(wèn)前，我們假想與一些媒體、供應(yīng)鏈、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等第三方平臺(tái)建立合作，談取針對(duì)小樣會(huì)員的優(yōu)待價(jià)格，再將優(yōu)待價(jià)格供應(yīng)應(yīng)我們的會(huì)員。但以上僅是我們的假設(shè)。通過(guò)親身上門(mén)訪(fǎng)問(wèn)，理解到智能硬件團(tuán)隊(duì)對(duì)于“市場(chǎng)渠道”的需求較激烈。在進(jìn)行調(diào)研以前，我們經(jīng)常在意淫著客戶(hù)的需求。由于售樓處/樣板間智能家居展活動(dòng)展開(kāi)的需要，我前去訪(fǎng)問(wèn)了幾家智能家居產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)。聽(tīng)到我們這個(gè)活動(dòng)，所訪(fǎng)的產(chǎn)品方都示意喜好很大，他們也沒(méi)有嘗試過(guò)房地產(chǎn)這條市場(chǎng)渠道，而我們有開(kāi)發(fā)商的資源。包括我們拿著活動(dòng)方案向開(kāi)發(fā)商推介的時(shí)候，開(kāi)發(fā)商也示意出深厚的喜好。摒棄傳統(tǒng)的開(kāi)盤(pán)活動(dòng)，開(kāi)發(fā)商也期望引入科技的元素，提高樓盤(pán)的品質(zhì)、客戶(hù)的滿(mǎn)足度。三方均可得益，這個(gè)局就做起來(lái)了。因做足功課而專(zhuān)業(yè)世聯(lián)文化中第一句話(huà)也是最重要的一句話(huà)：世聯(lián)行因團(tuán)隊(duì)而壯大，因做足功課而專(zhuān)業(yè)。今年3月有幸聽(tīng)了在世聯(lián)行服務(wù)超過(guò)十年的客戶(hù)拓展部領(lǐng)導(dǎo)的共享會(huì)，其中她共享了她因“做足功課”而得益的故事，我感受頗深！有一次參加阿基米孵化器的智能硬件產(chǎn)品投融資活動(dòng)，從活動(dòng)信息中看到那款我預(yù)備拓展的智能硬件產(chǎn)品也參加了本次路演，于是我查閱其官網(wǎng)、論壇，連其還未正式發(fā)布的產(chǎn)品演示視頻我都翻出來(lái)看了。該產(chǎn)品的CEO在路演完結(jié)后下臺(tái)，我跟眾多投資經(jīng)理一樣擁簇上前，最終輪到我跟該CEO搭上話(huà)，我對(duì)其產(chǎn)品及其團(tuán)隊(duì)未參加路演的產(chǎn)品示意喜好、并說(shuō)出了一些我對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念的觀點(diǎn)，CEO眼睛發(fā)亮，主動(dòng)添加我的微信。由于提前做了功課，我對(duì)產(chǎn)品及背后運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)已有確定的認(rèn)知，交流起來(lái)分外通暢。此后我們不僅達(dá)成合作，且該團(tuán)隊(duì)分外支持我后續(xù)展開(kāi)的工作、保持著聯(lián)絡(luò)?？蛻?hù)關(guān)系管理CRM，通過(guò)傳送卓越的顧客價(jià)值和滿(mǎn)足，來(lái)建立和保持有價(jià)值的客戶(hù)關(guān)系的整個(gè)過(guò)程。現(xiàn)有的智能硬件產(chǎn)品的客戶(hù)，小部分已與小樣金融、小樣青年社區(qū)建立合作。智能硬件產(chǎn)品方于我們而言，其轉(zhuǎn)化價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于某一次活動(dòng)合作的價(jià)值。每一次因活動(dòng)或其他合作而建立聯(lián)絡(luò)的產(chǎn)品方，都應(yīng)當(dāng)納入我們的產(chǎn)品資源庫(kù)，分門(mén)別類(lèi)進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系維護(hù)。運(yùn)用好大平臺(tái)的資源初入社會(huì)，分外幸運(yùn)能夠在世聯(lián)行和世聯(lián)科創(chuàng)的大平臺(tái)上成長(zhǎng)。母公司世聯(lián)行在房地產(chǎn)領(lǐng)域有眾多資源，另一母公司清空科創(chuàng)則在科技創(chuàng)新服務(wù)領(lǐng)域有優(yōu)厚的經(jīng)驗(yàn)。兩者聯(lián)手建立了世聯(lián)科創(chuàng)科技有限公司（小樣青年社區(qū)），從誕生就自帶兩個(gè)母公司的資源。在智能家居展的活動(dòng)中，我們運(yùn)用了母公司世聯(lián)行的資源，在房地產(chǎn)與智能硬件產(chǎn)品之間架起橋梁。而清控科創(chuàng)，則為我們供應(yīng)了孵化器運(yùn)營(yíng)的珍貴經(jīng)驗(yàn)。小樣青年社區(qū)則有全國(guó)布局、綜合實(shí)力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。很多時(shí)候，運(yùn)用公司的大平臺(tái)去推動(dòng)合作，會(huì)事半功倍。公司平臺(tái)也為個(gè)人帶來(lái)了一些優(yōu)質(zhì)的人脈、其他資源。但也應(yīng)當(dāng)清楚地清楚，哪些是自己的才能，哪些是自己所在的平臺(tái)帶來(lái)的福利。對(duì)個(gè)人發(fā)展的影響提高個(gè)人綜合素養(yǎng)江湖上傳播著這么一句話(huà)：大公司學(xué)做人，小公司學(xué)做事。很慶幸我一結(jié)業(yè)就進(jìn)入了世聯(lián)行這個(gè)大平臺(tái)里，尤其從事綜合管理的工作，讓我逐漸褪去學(xué)生的稚氣，學(xué)會(huì)待人接物。在x小樣團(tuán)隊(duì)里，確定的分工更讓我的工作才能獲得大大提升！進(jìn)入社會(huì)一年，個(gè)人的綜合素養(yǎng)獲得了全面提升。這是我飛速成長(zhǎng)的一年。提升了個(gè)人思考與學(xué)習(xí)的才能“要主動(dòng)去思考、去學(xué)習(xí)”，這是深小樣團(tuán)隊(duì)老大經(jīng)常對(duì)我說(shuō)的，也是我重復(fù)提示自己的。老大會(huì)讓我們參加決策，并要求我們制定工作計(jì)劃，這在確定程度上培育了我們思考的才能。公司給我們的培訓(xùn)有限，從事的是新興行業(yè)，很多經(jīng)驗(yàn)是靠實(shí)戰(zhàn)積累總結(jié)而成。所以主動(dòng)去學(xué)習(xí)是分外重要的。我還應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)錘煉思維規(guī)律。培育了團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能在小樣團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)同事各司其職、分工確定，團(tuán)隊(duì)內(nèi)的資源也需要整合，這時(shí)就體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。經(jīng)過(guò)幾次團(tuán)隊(duì)合作，我能夠很好地聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)指揮、發(fā)揮自己的所長(zhǎng)、與同事協(xié)調(diào)并合作完成任務(wù)。提升了交際才能在小樣工作中最大的收獲就是提升了交際的才能。在活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)拓展的工作中，整合多方資源、征集參加活動(dòng)的人員、與客戶(hù)會(huì)談等都需要進(jìn)行有效的交流以到達(dá)目的，這便大大錘煉了我與人交流的交際才能。后續(xù)工作建議持續(xù)搭建產(chǎn)品資源庫(kù)除了產(chǎn)品外，主動(dòng)尋求市場(chǎng)渠道，使得產(chǎn)品庫(kù)的產(chǎn)品得以流通變現(xiàn)。搭建小樣會(huì)員體系建立小樣會(huì)員體系，增加非小樣入駐企業(yè)的智能硬件團(tuán)隊(duì)對(duì)小樣青年社區(qū)的粘度。幫助對(duì)接市場(chǎng)渠道幫助硬件產(chǎn)品對(duì)接市場(chǎng)渠道，如Young品平臺(tái)、購(gòu)買(mǎi)商、展會(huì)活動(dòng)等，一方面加深小樣與產(chǎn)品方的合作，另一方面可成為盈利方式之一。調(diào)動(dòng)小樣媒體資源在公眾號(hào)開(kāi)設(shè)一個(gè)近似于產(chǎn)品評(píng)測(cè)的欄目，小樣對(duì)已有的產(chǎn)品進(jìn)行試用、拍攝及撰寫(xiě)體驗(yàn)心得，用以打造口碑、吸聚流量，變現(xiàn)手段：銷(xiāo)售產(chǎn)品、接受廣告投放?？晒娞?hào)：大人的玩具、硬度idu規(guī)范與產(chǎn)品方的合作協(xié)議擬定一份普通版本的小樣與產(chǎn)品方的合作協(xié)議，具體合作事項(xiàng)落定后再?gòu)念^訂立合同。新媒體運(yùn)營(yíng)工作總結(jié)10這一年的工作主要集中在平面設(shè)計(jì)、新媒體運(yùn)營(yíng)，今年在領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助下學(xué)習(xí)理解企業(yè)產(chǎn)品，對(duì)貴金屬行業(yè)的知識(shí)有很多積累，為本職工作順利開(kāi)展奠定了很好的基礎(chǔ)。將個(gè)人具體工作內(nèi)容總結(jié)報(bào)告如下：一、今年主要工作總結(jié)（一）、平面設(shè)計(jì)工作：賽特店、昌平國(guó)泰、昌平新世紀(jì)、機(jī)場(chǎng)國(guó)泰店、金源貴友店、右安門(mén)王府井店的店內(nèi)海報(bào)設(shè)計(jì)，店慶海報(bào)，微宣海報(bào)設(shè)計(jì)；節(jié)慶節(jié)日微宣海報(bào)設(shè)計(jì)；：食堂海報(bào)、圖片；PPT用圖片、gif圖等；LOGO墻設(shè)計(jì)效果圖及其它。（二）、新媒體工作：排版推送34篇文章；4個(gè)季度的編織評(píng)選投票；,編輯發(fā)布132篇文章；整理收集各店每周推薦拍攝照片600多張；：微帆服務(wù)平臺(tái)開(kāi)發(fā)：因微帆業(yè)務(wù)調(diào)整，明年取消分銷(xiāo)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，此項(xiàng)工作從6月份開(kāi)始沒(méi)有更新。（三）、其它工作；；。二、20工作中存在的問(wèn)題及解決辦法。（1）公眾號(hào)粉絲量目前為711人，增長(zhǎng)源方面主要依靠店內(nèi)吸引會(huì)員，公眾號(hào)發(fā)文轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈吸引粉絲，在店內(nèi)活動(dòng)期關(guān)注量增長(zhǎng)明顯，取消關(guān)注率也較高，但整體粉絲量還是上升趨勢(shì)。用戶(hù)年齡層分析：2635歲，263人，%，3645歲，235人，%，為兩個(gè)占比最高的年齡層，其中18歲以下，60歲以上占比最少，%；地域分布：北京366人，%，廣東省88人，%，河北省47人，%；上海34人，江蘇26人，浙江16人，山東14人，解決方案：還需要加大店面活動(dòng)期吸引會(huì)員加關(guān)注，根據(jù)后臺(tái)的數(shù)據(jù)分析，年齡層2645之間也是成為會(huì)員的主力，地域分析粗略判斷應(yīng)該是受我們店的分布影響比較多。（2）在取消關(guān)注時(shí)間段中，更新后取消率最高；粉絲的活躍度不高，主推文的閱讀量一般在200+，閱讀量最高的一篇文章是第三季度編織評(píng)選的文章，為2610，貴友店開(kāi)業(yè)閱讀量為69