【文章內(nèi)容簡介】 參加繼續(xù)教育獲得的Ⅰ類學(xué)分中，中醫(yī)護(hù)理項目不少于6學(xué)分。主管護(hù)師每年參加繼續(xù)教育獲得的學(xué)分中，中醫(yī)護(hù)理項目不少于6學(xué)分。西醫(yī)院校畢業(yè)的護(hù)士，在院工作三年內(nèi)完成中醫(yī)理論與技能培訓(xùn)時間累計不得少于100學(xué)時。（三）培訓(xùn)計劃制定護(hù)理部負(fù)責(zé)制定醫(yī)院的總體培訓(xùn)計劃。護(hù)士長按照總體計劃，結(jié)合本科、本護(hù)理單元的實際制定具體培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)應(yīng)長期目標(biāo)與短期計劃相結(jié)合。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)體現(xiàn)護(hù)理人員的不同層次，并符合各自的培訓(xùn)目標(biāo)。培訓(xùn)形式應(yīng)注重多樣性和針對性，強(qiáng)調(diào)可行性、實效性。應(yīng)對培訓(xùn)計劃實施情況及時評估，必要時及時做出調(diào)整。學(xué)時分配：護(hù)理部每月組織全員三年內(nèi)西醫(yī)院校畢業(yè)護(hù)士集中授課，學(xué)習(xí)中醫(yī)護(hù)理理論和中醫(yī)護(hù)理操作技術(shù)一次，年完成基本課時≥15學(xué)時；科室每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，安排?？浦凶o(hù)常規(guī)內(nèi)容，年完成基本課時≥15學(xué)時；護(hù)理部每季度組織全院中護(hù)技能培訓(xùn)及考核一次，每次學(xué)習(xí)中護(hù)操作項目12項，年完成基本課時≥4學(xué)時；每年組織全院護(hù)理人員集中進(jìn)行中護(hù)病歷書寫一次，年完成基本課時≥1學(xué)時；培訓(xùn)長期目標(biāo)與短期計劃相結(jié)合，各科室利用晨會510分鐘時間復(fù)習(xí)、消化、吸收學(xué)習(xí)重點，對照日常病例活學(xué)活用。全年參與中護(hù)培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到全院護(hù)理總?cè)藬?shù)70%以上。分層次培訓(xùn)要求：全員參加院及科室各類別培訓(xùn)并簽到，每學(xué)時給予繼續(xù)教育學(xué)分分；護(hù)士及護(hù)師全員參加院內(nèi)考核，根據(jù)情況質(zhì)控；主管護(hù)師參加培訓(xùn)，交流經(jīng)驗指導(dǎo)護(hù)士及護(hù)師中醫(yī)護(hù)理理論和技術(shù)操作，參加市、省級各類中醫(yī)方針政策、理論、常規(guī)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，參與中護(hù)科研項目研究，；主任、副主任護(hù)師參加市、省、國家級各類中醫(yī)方針政策、理論、常規(guī)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，組織中醫(yī)學(xué)習(xí)考核計劃的制定，并參與院內(nèi)培訓(xùn)，組織并指導(dǎo)中護(hù)科研開發(fā)；三、培訓(xùn)形式結(jié)合實際工作開展中醫(yī)基本知識與技能方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)方法以全院培訓(xùn)和科室培訓(xùn)相結(jié)合，邀請院內(nèi)中醫(yī)?？浦魅谓淌?，主要包括集中授課、模擬演示、實操訓(xùn)練、小組討論、參觀交流等。脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)培訓(xùn) 選派不同層次的護(hù)理骨干（以主管護(hù)師為主），集中時間參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，包括參加學(xué)習(xí)班、培訓(xùn)班、學(xué)術(shù)交流會等。在職學(xué)歷培訓(xùn) 中醫(yī)專業(yè)或中醫(yī)護(hù)理專業(yè)的高等學(xué)歷在職繼續(xù)教育，包括網(wǎng)絡(luò)教育等。四、考核評價（一）內(nèi)容方法培訓(xùn)的管理工作。醫(yī)院成立考核評價小組，全面監(jiān)督和考核護(hù)理培訓(xùn)計劃制定與實施情況。通過查看相關(guān)材料（包括制度、計劃、原始記錄等）方式，評價培訓(xùn)管理工作是否落實到位。培訓(xùn)效果。通過理論考試、實踐技能操作、現(xiàn)場答辯等方式，考核評價不同層級接受培訓(xùn)的護(hù)理人員是否達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)。（二）結(jié)果應(yīng)用反饋 采用書面反饋和溝通反饋兩種形式，將考核評價結(jié)果反饋給考核評價對象。建檔 醫(yī)院應(yīng)建立護(hù)理人員技術(shù)檔案，并將護(hù)理人員中醫(yī)基礎(chǔ)理論和技能的培訓(xùn)、考核記錄及時記錄在技術(shù)檔案中。技術(shù)檔案的內(nèi)容包括：個人基本資料；學(xué)歷資料；一般專業(yè)資料；技術(shù)操作及理論考試情況；科研、教學(xué)情況；與業(yè)務(wù)技術(shù)相關(guān)的情況，如護(hù)理科研項目、護(hù)理論文、參加學(xué)習(xí)或培訓(xùn)、獲得獎勵情況等。五、部分中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量評價指標(biāo)中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作合格率≥90%護(hù)理文書書寫合格率≥90%每科室開展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)不少于3項篇五：護(hù)理人員培訓(xùn)計劃醫(yī)學(xué)科學(xué)及護(hù)理科學(xué)正迅速發(fā)展和提高，隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，護(hù)理人員的道德水準(zhǔn)、職業(yè)觀念、技術(shù)水平、知識結(jié)構(gòu)等也要與其適應(yīng)。護(hù)理人員直接對病人的身心健康起著重要作用，并對社會人群有一定影響，因此只有良好的服務(wù)、嫻熟的技能才更能提高門診信譽。遵循三基三嚴(yán)原則，即三基為“基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能”，三嚴(yán)為“嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度”培訓(xùn)護(hù)理人員，幫助病人改善和適應(yīng)環(huán)境，從而達(dá)到最佳的健康狀態(tài)，以現(xiàn)代護(hù)理觀為指導(dǎo)，實施以病人為中心，以科學(xué)系統(tǒng)的護(hù)理程序為基礎(chǔ)的整體護(hù)理。一、護(hù) 士 素 質(zhì) 培 訓(xùn)政治素質(zhì)具有熱愛祖國、熱愛人民、全心全意為病人服務(wù)的觀念。熱愛護(hù)理事業(yè)、忠于職守、忠于人民和衛(wèi)生事業(yè)。樹立救死扶傷、實行革命人道主義和崇高的奉獻(xiàn)精神、愛崗敬業(yè)精神。業(yè)務(wù)素質(zhì)護(hù)理人員應(yīng)具有良好的護(hù)理理論基礎(chǔ)和熟練的護(hù)理技術(shù)，并不斷的提高護(hù)理科學(xué)水平。具有實事求是，勇于鉆研業(yè)務(wù)的精神，使自己具有廣博的知識并精通專業(yè)業(yè)務(wù)。職業(yè)素質(zhì)護(hù)理人員要具有冷靜的頭腦，要勤于管理，保持門診良好秩序，創(chuàng)造整潔、肅靜的診療環(huán)境。具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)作風(fēng)和嚴(yán)肅認(rèn)真的科學(xué)態(tài)度，勤學(xué)苦練，刻苦鉆研，不斷提高護(hù)理業(yè)務(wù)水平。態(tài)度熱誠、和藹，做到“五心”（診療精心、護(hù)理細(xì)心、解答耐心、接受意見虛心、使家屬放心）。尊重病人的人格，維護(hù)病人的合法權(quán)益和隱私。美學(xué)素質(zhì)護(hù)理人員的言談、舉止、儀表、形象都會對患者和社會產(chǎn)生不容忽視的影響。護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)自覺地按照美的規(guī)律，在心靈語言、行為和儀表等各個方面塑造自己。因擁有美的形象使病人有舒適感、信任感、安全感，也是為提高病人健康水平服務(wù)。護(hù)理人員的外在美：是指其外部形象和外部表現(xiàn)，即護(hù)理人員的言談、舉止、儀表、風(fēng)度的美。做到服裝整潔、文雅、美而不艷，穩(wěn)健大方。護(hù)理人員的內(nèi)在美：是指一個人內(nèi)心世界的美，主要指在護(hù)理病人時所表現(xiàn)出來的高度責(zé)任感和人道主義精神。護(hù)理人員必須不斷加強(qiáng)思想鍛煉，不斷提高醫(yī)德修養(yǎng)，自覺抵制各種不健康的思想，塑造美的心靈。要從身邊小事做起，由小到大，持之以恒。護(hù)理人員內(nèi)在美和外在美應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一，才能對病人身體的康復(fù)和轉(zhuǎn)歸具有積極的輔助作用，對護(hù)理人員的全面發(fā)展和成才具有促進(jìn)作用。溝通與交流溝通是指人們之間信息交流過程?！皽贤ā奔措p方或多方通過充分的交流而達(dá)到共識，包括各種觀念、情感、思想等方面的交流。溝通是一種復(fù)雜的過程，其途徑包括：語言性溝通與交流：包括口語和書寫的溝通。它能精簡清楚，迅速地將信息、經(jīng)驗、情感、思想傳達(dá)對方。非語言性溝通與交流：包括個人面部表情、手勢動作、姿勢聲調(diào)、態(tài)度、人與人之間的位置、距離等。它能表達(dá)個人內(nèi)心的真實感受，表示個人復(fù)雜的情緒和感覺。我們護(hù)理人員在診療和護(hù)理的特殊工作性質(zhì)和特殊社會關(guān)系中，也就會產(chǎn)生出職業(yè)的特殊用語和特殊語言表達(dá)能力。所以臨床醫(yī)護(hù)語言是一種重要的社會方言，既具有重要的學(xué)術(shù)價值，又具有很強(qiáng)的應(yīng)用價值。每個護(hù)理人員都要用我們敏銳地觀察力觀察病人身心變化和熟練掌握溝通與交流中傾聽、詢問和告知的技巧，處理好醫(yī)患、護(hù)患關(guān)系，提高門診信譽。由于語言性溝通與交流常常匯集和表現(xiàn)個人的思想情感和智慧意向，在個人的交往中激起的反應(yīng)更為迅捷、猛烈，往往導(dǎo)致意想不到的效果，具有啟蒙的真知灼見的語言、使人心靈震撼、茅塞頓開，親切關(guān)愛與理解的語言，像春風(fēng)吹拂，使人感到溫暖和希望，冷酷、粗暴、惡毒的語言，則會像一把刀刃，傷人無常，引發(fā)矛盾和糾紛。然而我們護(hù)理人員的臨床醫(yī)學(xué)語言運用的規(guī)范，藝術(shù)等理論與實際問題應(yīng)直接表現(xiàn)為掌握語言藝術(shù)，遵守語言規(guī)范和要求，實質(zhì)上是體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員對患者的情感、態(tài)度。注重尊重、愛護(hù)病人，解除他們對病痛與人生的種種難言憂慮，激勵他們主動參與和積極配合治療，提高門診兩個效益。護(hù)士是每天患者來門診的第一個接待者，用美的形象問候一聲“您好！”患者隨即感到的是舒適、溫暖和信任。在完成每一項護(hù)理操作后的觀察中，全神貫注地聽患者的交流、觀察患者的表情，把握住時機(jī)，針對不同患者情況不同分析，分別做好每一位患者的心理護(hù)理，了解到病人到醫(yī)院看病常有的幾種不同想法、動機(jī)和要求。如：有的要求減輕痛苦的。有的要徹底治療，不考慮經(jīng)濟(jì)，但有的家庭經(jīng)濟(jì)狀況十分不好的，疾病又十分嚴(yán)重的。有的是為了證實自己是否患病或者是否能痊愈的。有的是為了與醫(yī)護(hù)人員交談，談?wù)劶彝デ闆r，1夫妻同1患某種疾病對子女或者懷孕是否會有影響。1有的是因病就醫(yī)以久，1但療效不1佳，希1望到?？崎T診請有經(jīng)驗的醫(yī)生、專家診治的。1有的是患有“難言之隱”類疾病，1想治療又怕影響工作，1又怕影響家庭關(guān)系等不同的想法。不管在我們工作中遇到哪一種來門診的病人，我們應(yīng)該以誠懇、與人為善和同情、關(guān)切的態(tài)度對待他們的心理反映，針對性的和他們交談?？稍谥委熤?，也可在觀察中，可個別也可集體交談，多談一些新的醫(yī)療技術(shù)在我們門診臨床應(yīng)用中的良好效果，例舉病例二、三說明，最好有治療后患者癥狀改善或治愈的現(xiàn)身說法。告知患者治療中注意事項和預(yù)防措施等衛(wèi)生宣教工作。但在與病人交談中最好采取主導(dǎo)式交談，這樣醫(yī)護(hù)人員能牢牢地把握交談主動權(quán)，整個談話都受到醫(yī)護(hù)人員的影響與控制。也可適當(dāng)選用商討式交談，尊重病人的自主權(quán)，給病人更多自主機(jī)會，鼓勵病人做出最佳自主選擇，幫助病人理解有關(guān)醫(yī)療信息，起到應(yīng)有的誘導(dǎo)性。對不利與門診患者治療的患者之間的交流行為，漫無邊際、滔滔不絕、不客觀的談?wù)?，我們醫(yī)護(hù)人員便要適可而止地婉轉(zhuǎn)自然誘導(dǎo)，啟發(fā)病人將話題引向新的內(nèi)容。也可采用開放電視干擾或及時找出合理理由將他