【文章內(nèi)容簡介】 、最優(yōu)質的服務！這些就需要我們的團隊具有高尚的職業(yè)道德，我們應該在工作之余多學習符合職業(yè)特點所需的知識，如時政、科學、人文、地理、急救、服務等方面的知識，已增加我們在知識方面的儲量，提高文化修養(yǎng)和以備不時之需；我們應該積極努力的提高自己的情商，培養(yǎng)提升自己為他人服務的意識，并以為他人服務和幫助他人為快樂，從而具備很高的道德情操；“量”與“質”的變化有時緊緊只差一點點，但最終的結果卻有很大的差別，作為東航合格的員工，我們應該竭盡所能做到最好，盡可能實現(xiàn)“量”到“質”的飛躍，從而升華我們的道德品質。空中服務幾乎占據(jù)了航空公司與旅客相處的最大的一塊，客觀一些說空中乘務員的一言一行都影響著公司在旅客心目中的品牌和形象，所以只有我們具備高尚的職業(yè)道德，才能讓我們?yōu)槁每吞峁└酶N心更優(yōu)質的服務，才能使東航在乘客心目中有著舉足重輕的地位！二給自己制定合適的工作目標人類社會的高速發(fā)展從人類本身不斷的探索和發(fā)現(xiàn)中得來的，一個企業(yè)乃至一個人也一樣，若想在工作和生活中得到發(fā)展，它需要一種持之以恒的積極向上的精神。由此而言，作為一名東航合格的員工，身為乘務員的我們也應該給自己制定一個或多個合適的工作目標，比如在一周內(nèi)學會一種服務技巧、今年有效的時間里多學習一門外語、兩年之后爭取獲得廣播員的資格或拿到本科學歷或者幾年之后想做到一個什么職位等等。有句古語說的好“不想當將軍的士兵不是一個好士兵”，就算是為自己的前途著想，我們也該這么做，在上升一個層面如果東航的每一位員工都會這么想，這么做，本周要學會一個服務技巧，一周之后對于一個具有上萬名職工的公司而言，將是一個多么巨大的進步！所以說作為一名合格的東航員工，我們應該適時的給自己制定合適的工作目標！三加強團隊意識有這樣一件小事，兩個朋友到一家餐館吃飯，點過菜后很快服務員就把菜送來了，但是食客發(fā)現(xiàn)這并不是他們點的那道菜，于是馬上叫了就近的服務員詢問，但這個服務員并沒有對食客表示歉意，而是在客人面前埋怨那個服務員下錯了單子，又叫來大堂經(jīng)理，然后他們就在客人面前相互埋怨，最后客人只得無奈的說算了，你們忙吧！故事很簡單，但卻發(fā)人深思，團隊意識是什么？他們有團隊意識嗎？團隊意識是指整體配合意識，包括團隊的目標、團隊的角色、團隊的關系、團隊的運作過程四個方面。團隊是擁有不同技巧的人員的組合，他們致力于共同的目的、共同的工作目標和共同的相互負責的處事方法，通過協(xié)作的決策，組成戰(zhàn)術小組達到共同目的，團隊每個人的相互關系，都要對他人起到重要作用。這是一段關于團隊引語，相信在客艙部工作的每一位同事對于這句話都有很深的感悟，尤其是空中乘務員，每一次大家在執(zhí)行飛行任務的時候，當一張張可能原本就不熟悉的面孔圍坐在準備室那張會議桌時，大家就組成了新的團隊，有了統(tǒng)一的目標順利的讓我們的每一位旅客安全舒適的抵達，大家為了這個目標決策，相互協(xié)作、相互配合、相互關心和相互體貼，當最后一位客人懷著愉悅的心情走下飛機，當我們道最后一聲“再見”時，團隊意識以在我們的隊伍里已得到了最完美的體現(xiàn)！兩件事都是有關于團隊，但是結果卻千差萬別，足見良好的團隊意識對于一個團隊有多么重要。旅客選擇航空公司，就等于在飛行全程中，把自己的一切交給了航空公司，但對于旅客而言，誰又愿意把自己的一切甚至生命交給一個毫無團隊意識的機組，所以作為東航合格的員工，必須具備良好的團隊意識，也只有具備良好的團隊意識才能推動公司良好的向前向上發(fā)展！四為公司的發(fā)展添磚加瓦對于每一位一線員工而言，在日常的工作中總會遇到一些這樣或那樣的問題，這些問題是確確實實存在的，在航班的運行中或在員工的日常生活中，它們也實實在在的影響了或正在影響我們的工作，如航班運行中國際航班的關封不能及時送到，如到外站沒有給我們加上足夠的機上用水或加完水沒有將閥門擰緊水泄露造成飛機在高空沒有純凈水可以使用，如外站清潔隊衛(wèi)生打掃的不徹底、不夠細致，如旅客對餐食和飲料的質量的不滿，如航班延誤信息的不通暢致使地面沒有給旅客一個合理的解釋使旅客對航空公司形成誤會，如機組的餐食單一使得機組部分成員寧肯餓著肚子也不愿吃機組餐，如機組公寓條件差影響大家的工作情緒等。像這樣的問題如果不是大家提出來，身為決策層的領導是無論如何也無法知曉的，但是這些問題不解決就會造成各個環(huán)節(jié)銜接不流暢，服務脫節(jié)，影響員工工作情緒，近一步影響旅客對航空公司的滿意度，最終或者航班延誤，或者旅客投訴，甚至影響飛行安全！所以說做東航合格的員工應該把在航班運行過程中、員工生活上遇到的問題及時反饋給公司領導，這樣才能保證問題得到盡快的解決，從而完善公司的業(yè)務流程，使各個服務環(huán)節(jié)銜接流暢，提高航班正常率和減少旅客投訴！2008年是一個不平凡的一年，長沙的雪災，四川的地震，無不影響著泱泱中華，但是中國人民并沒有在災難面前低頭，而是錚錚的挺起了胸膛，雖然身為航空公司雇員的我們，既不能像官兵一樣誓死守衛(wèi)祖國的人民，也不能像自愿者那樣第一時間奔赴災區(qū)救助，我們能做的就是保障航班的正常運行，保障救災物資盡早運往災區(qū)，但中華民族的精神深深的勉勵著我們，我們要把這種精神延續(xù)下去，努力學習科學文化知識，增強業(yè)務能力，增加團隊意識，為公司的發(fā)展添磚加瓦，努力成為一名合格的東航員工，成為一名優(yōu)秀的東航員工，竭誠的為中外旅客提供更安全、更快捷、更優(yōu)質、更貼心的服務！第四篇：怎樣做一名合格黨員怎樣做一名合格黨員近期，州公司在全公司范圍內(nèi)掀起了“兩學一做”的學習高潮，各個黨支部紛紛用實際行動踐行“兩學一做”。在全國“十三五”開局的關鍵時刻，我們應該怎樣做一名合格的共產(chǎn)黨員了？十八大以來，總書記在多次考察、講話中，從樹立黨章意識、堅定理想信念等層面闡述了共產(chǎn)黨員如何加強黨性，始終心系黨、心系人民、心系國家，體現(xiàn)先進性和純潔性。讓我們從總書記的這些論述中來探究如何堅持以知促行，做講政治、有信念，講規(guī)矩、有紀律，講道德、有品行，講奉獻、有作為的合格黨員。一、提高政治理論修養(yǎng)，堅定共產(chǎn)主義信念?？倳浿赋?，對馬克思主義的信仰，對共產(chǎn)主義的信念，是共產(chǎn)黨人的政治靈魂。作為一名黨員，唯有執(zhí)著的信仰追求，才能持之以恒，義無反顧，堅持不懈地為自己所從事的偉大事業(yè)而奮斗終身。入黨時，我們都曾在黨旗下宣誓：擁護黨的綱領，遵守黨的章程，為共產(chǎn)主義奮斗終身。黨章集中體現(xiàn)黨的綱領，是黨的根本大法。作為一名黨員，尊崇黨章，學習黨章，遵守黨章、維護黨章，是最基本的要求，是天經(jīng)地義的責任，是一切思想行動的出發(fā)點。堅定理想信仰，就要逐條逐句讀熟黨章，牢記黨的綱領，牢記入黨誓詞，牢記黨員義務和權利，做尊崇黨章、遵守黨章、維護黨章的表率；不迷途、不忘本、不改初心。二、守紀律守規(guī)矩，做政治上的明白人。黨章是全黨必須遵循的總章程，也是總規(guī)矩。作為一名共產(chǎn)黨員，要牢固樹立紀律意識和規(guī)矩意識，做政治上的“明白人”。沒有規(guī)矩，不成方圓。守紀律是底線，守規(guī)矩靠自覺。作為一名共產(chǎn)黨員，要先學會懂規(guī)矩，做到知曉規(guī)矩、認同規(guī)矩、遵守規(guī)矩、維護規(guī)矩。在政治上講忠誠、組織上講服從、行動上講規(guī)矩。任何時候都要想到自己是黨的人，是組織的一員，時刻不忘自己應盡的義務和責任，自覺接受組織安排和規(guī)矩約束，自覺維護黨的團結統(tǒng)一。要時刻繃緊紀律和規(guī)矩這根弦，明白哪些事能做、哪些事不能做，哪些事該這樣做、哪些事該那樣做，自覺按原則、按規(guī)矩辦事，任何時候、任何情況下都不越界、不越軌。三、廉潔奉公，筑牢拒腐防變思想防線。加強自身的世界觀、人生觀和價值觀的建設和改造，是保證自身的純潔性和先進性的根本源泉，高尚的思想，使人勇于奉獻崇高的理想，使人不斷開拓前進。樹立共產(chǎn)主義理念和全心全意為人民服務的宗旨，以“三個代表”思想為自己的行動指針，就能從思想根源上杜絕社會不良習氣的侵蝕，培養(yǎng)自己秉公辦事、廉潔奉公的勇氣、信心和恒心，就能從根本上杜絕變色脫化現(xiàn)象及行為的發(fā)生。因此，自己作為一名共產(chǎn)黨員，始終注意與黨組織保持高度一致，把對共產(chǎn)主義的信念貫穿于整個工作生活中。始終想著所做的每一件事，事關黨員的形象，時刻約束自己，絲毫不能馬虎。在實際工作中，我以“兩學一做”活動為契機，積極學習《習近平關于黨風廉政建設和反腐敗斗爭論述摘編》、《中國共產(chǎn)黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》等廉政書籍，讓廉政理念入腦入心，筑牢了拒腐防變思想防線，時刻嚴格要求自己，要牢記黨風廉政建設的規(guī)定和要求，深刻認識廉政建設的重要性，克服僥幸心理，嚴守各種防線，堅持廉潔從儉。四、真抓實干，全心全意為人民服務。（學黨章黨規(guī)、學系列講話，以基本理論作