工地管理制度(編輯修改稿)
2024-10-21 09:06 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 失，由責任人負擔三、做到邊施工、邊交流，不斷征求客戶意見，增加客戶滿意度1．施工人員、工班長必須做到邊施工邊與客戶溝通（1）每次見到客戶來施工現(xiàn)場，主動向客戶匯報施工進展情況，仔細交待我們正在做什么，下一步將做什么，應達到何種質(zhì)量標準，歡迎客戶監(jiān)督、檢查（2）對客戶的每條意見、建議、要求應記入施工日記。邊施工、邊對照檢查、并將檢查、改進、執(zhí)行客戶意見情況記入施工日記，以便客戶咨詢（3）施工現(xiàn)場必須做到每天有人作業(yè)，如有特殊原因無法施工的，應事先告知客戶和上級主管部門，不得擅自停工 2．項目經(jīng)理對每個客戶必須保證每天進行工地巡查和每周12次的客戶電話匯報進度?？蛻魧|(zhì)量和服務方面的意見和投訴必須親自至現(xiàn)場負責協(xié)調(diào)處理，將結(jié)果進行核實并簽字3．質(zhì)檢部人員對每個客戶必須保證每周進行工地巡查和客戶回訪,客戶對質(zhì)量和服務方面的意見和投訴必須親自至現(xiàn)場負責協(xié)調(diào)處理，讓客戶的不滿意消滅在萌芽狀態(tài)之中 4．施工人員必須無條件接受客戶的意見和投訴，不允許當面頂撞客戶，如有不同意見可向上級主管部門反映。做到一切為了客戶，誠懇熱情服務客戶。四、加深服務度，嚴把質(zhì)量關，認真對待各項驗收，增強客戶服務層次 1．嚴格按合同預算對陪送材料進行驗收，為客戶把好材料質(zhì)量第一關,發(fā)現(xiàn)品牌、規(guī)格、標準、數(shù)量、質(zhì)量等有不合格的，應拒收、并立即上報上級主管部門進行及時處理 2．認真當好客戶的參謀，對客戶自購材料、設備應主動配合客戶做好品牌選擇和物品選購，協(xié)助客戶把好質(zhì)量關,嚴禁在選購過程中私拿回扣，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將從重處罰3．做好成品保護，對衛(wèi)生潔具，設備應及時貼好封條，施工人員未經(jīng)客戶允許，一律不準動用或啟封施工現(xiàn)場的任何設備、用具4．全心全意做好客戶的服務工作，愛護客戶的所有物品，如有損壞，照價賠償，不得找借口推卸責任5．單項工程驗收前，必須征求客戶意見，客戶同意后才能進行驗收。驗收工作必須按標準進行，應將驗收項目、標準如實向客戶作仔細交待，讓客戶明明白白參與驗收工作，最后簽字認可6．竣工驗收必須認真搞好衛(wèi)生工作，做好竣工驗收的一切準備工作?？⒐て谙薏坏萌我馔蒲?，因故延期的，必須有客戶的簽字認可7．竣工驗收一次不合格，應立即遵照客戶意見進行整改，期間造成對客戶的損失，一律由施工人員承擔 ,累計二次以上驗收不合格，將加倍扣除質(zhì)保金，以示懲罰。8．竣工驗收合格后，施工人員將協(xié)助客戶辦理好一切手續(xù)，盡義務幫助客戶布置好裝飾新居工作。第二篇：工地管理制度工地管理制度作息時間：上午：—— 下午：—— 晚上：，系好安全帽帶； 、赤腳；（超過兩米的為高空作業(yè)）必須記好安全帶、腳手架、腳手板必須搭設牢靠，不準單板上架子或在鋼筋上搭腳手板；；施工現(xiàn)場禁止吸煙；，要做到工完場地清，嚴禁亂扔亂放；以上事宜如有發(fā)現(xiàn)違規(guī)者，一律嚴懲，罰款50—1000元。，如有打架者，工地內(nèi)部罰款10005000元，后果自負；樓辦公室宣 2011年11月24日工地宿舍制度工地宿舍是我們居住的地方，為了大家保持一個良好的居住環(huán)境，請各班組個宿舍的每個人注意宿舍衛(wèi)生。每天早起后，把被褥疊整齊，把不穿的衣服疊好放回包里，把不穿的鞋子放在床下放好，宿舍內(nèi)不要存留沒用的垃圾，每天要洗腳洗襪子，讓你給自己回來后有個良好的環(huán)境和空氣。為了安全，早晨上班前一定要把電褥子和插座線拔掉收好，電暖氣要拔掉插座關閉電源，上班回來后再插上。嚴禁在生活區(qū)內(nèi)亂扔垃圾，不使用的工具存放整齊不得亂扔亂放，該送回庫房的要入庫。嚴禁私接電線電路和其它用電器，宿舍內(nèi)禁止用電爐子和熱的快。把值錢的物品和現(xiàn)金要存放好，以防丟失。以上要求望大家嚴格遵守，如有違規(guī)者罰款100—500元。德隆睿頤苑養(yǎng)老服務中心1樓項目部2011/11/24罰 款 單_______你組因 _____________________________________ 施工中（作業(yè)）違反了工地的_________________________ _______________________規(guī)定，故對你組處以罰款 大寫人民幣_____________________整 ￥__________元德隆睿頤苑養(yǎng)老服務中心1樓項目部主管人:違規(guī)班組（人）：****年**月**日罰 款 單_______你組因 _____________________________________ 施工中（作業(yè)）違反了工地的_________________________ _______________________規(guī)定，故對你組處以罰款 大寫人民
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