【文章內(nèi)容簡介】 活動與駕校業(yè)務(wù)工作的有機(jī)結(jié)合，提高了駕校整體教學(xué)水平和質(zhì)量，慕名來駕校學(xué)駕駛技術(shù)的人絡(luò)繹不絕，招生人數(shù)和培訓(xùn)合格率創(chuàng)歷史最好水平，駕校也取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。連續(xù)5年，駕校的質(zhì)量信譽(yù)考核工作均為AAA級。去年，經(jīng)嚴(yán)格的考核測評，駕校被自治區(qū)交通運(yùn)輸廳評為“新疆三星級機(jī)動車駕駛培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”。三、把“文明誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)”創(chuàng)建活動與“優(yōu)秀平安哈密建設(shè)”活動相結(jié)合，牢固樹立“以人為本、安全第一”的理念?！拔拿髡\信優(yōu)質(zhì)服務(wù)”創(chuàng)建活動開展以來，駕校領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識到：駕校是道路安全管理工作的第一道防線，給學(xué)員不僅要傳授精湛的駕技，更要給學(xué)員灌輸“以人為本、安全第一、文明駕駛、生命無價”的理念。針對“馬路殺手多、交通事故多”的現(xiàn)狀，我們結(jié)合“優(yōu)秀平安哈密建設(shè)”活動，教育每一名教練和每一名學(xué)員把“文明行車、文明執(zhí)教、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、確保安全”作為一項(xiàng)長效機(jī)制納入教學(xué)駕訓(xùn)全過程。我們加大安全文明教學(xué)的力度，要求理論課教員在按《教學(xué)大綱》施教時，要增加“交通安全文明”和“職業(yè)道德教育”兩項(xiàng)內(nèi)容的授課時間。要求每一個實(shí)操教練員在傳授駕技時，也要把“關(guān)愛生命、文明行車”的理念灌輸給學(xué)員，使學(xué)員不僅技術(shù)過關(guān)，而且要做“文明行車、平安駕駛”的合格駕駛員。兩年來，駕校學(xué)員未發(fā)生重大違章等責(zé)任倒查事故?；顒訉?shí)踐使我們體會到：駕校雖然是非公企業(yè)，但作為窗口單位和服務(wù)行業(yè)，為群眾服務(wù)的觀念不能變。因此，我們還大力營造以人為本優(yōu)質(zhì)服務(wù)的氛圍，在駕校醒目位置懸掛大幅文明安全標(biāo)語，給每一個前來報名的學(xué)員發(fā)放一張安全溫馨提示卡，還在報名處設(shè)置了“軍人優(yōu)先”、“我是共產(chǎn)黨員”標(biāo)志牌，給黨員教練車張貼黨員紅旗標(biāo)志，駕校所有業(yè)務(wù)全部予以公示，支部和黨員還對服務(wù)群眾等事項(xiàng)向全體學(xué)員作出公開承諾，接受群眾監(jiān)督，全體員工熱情為各族學(xué)員服務(wù)，窗口服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量不斷提高，所有這些都受到了社會和學(xué)員的認(rèn)可和好評。如以往駕校每年招生廣告費(fèi)用達(dá)30余萬，文明誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動開展以來，駕校不僅沒做一分錢的廣告，來駕校學(xué)習(xí)的人反而激增。難怪人們都說勞武駕校的誠信服務(wù)是勞武人的一張名片，它是無形的廣告、無形的資源，而這種資源是花錢買不來的。四、把“文明誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)”創(chuàng)建活動與民生建設(shè)年相結(jié)合，讓老百姓得實(shí)惠。造福百姓、回報社會是勞武駕校的優(yōu)良傳統(tǒng)和應(yīng)盡的社會責(zé)任。多年來，無論是“扶貧助困送溫暖”、還是“捐資助學(xué)幫兒童”、或是“抗震救災(zāi)獻(xiàn)愛心”等活動都留下了勞武人的身影，駕校先后組織各類捐款達(dá)30余萬元。兩年來，駕校把“文明誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)”創(chuàng)建活動與“自治區(qū)民生建設(shè)年”活動相結(jié)合，積極參加各項(xiàng)公益事業(yè)，以實(shí)際行動回報社會。一是積極承擔(dān)社會扶貧培訓(xùn)。去年，上級把勞武駕校確定為“自治區(qū)汽車駕駛扶貧基地”，哈密市專門在我校舉行了“貧困勞動力職業(yè)技能汽車駕駛員培訓(xùn)班開訓(xùn)典禮”，來自偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的62名農(nóng)牧民通過系統(tǒng)培訓(xùn)，取得了駕駛執(zhí)照，使他們盡早成了脫貧致富、建設(shè)社會主義新農(nóng)村的主力軍。二是為家庭生活困難的學(xué)子和考入大學(xué)的高中生學(xué)駕照減免了學(xué)費(fèi)，兩年來，共有500余人享受到了此項(xiàng)優(yōu)惠，讓老百姓真正得到了實(shí)惠。三是我們發(fā)揮專業(yè)駕駛培訓(xùn)主渠道的作用，利用冬閑“送培訓(xùn)下鄉(xiāng)”等靈活方式，深入各偏遠(yuǎn)農(nóng)牧區(qū)、團(tuán)場，對472名農(nóng)牧民進(jìn)行了培訓(xùn)，既給他們節(jié)約了路途費(fèi)、食宿費(fèi)，降低了學(xué)車成本，而且還為農(nóng)牧民勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)、發(fā)展邊疆經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出了一定的成績，受到了當(dāng)?shù)卣透髯迦罕姷囊恢沦澴u(yù)。五、把“文明誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)”創(chuàng)建活動與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合，全面提高員工思想文化道德素質(zhì)。文化是企業(yè)凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉。黨的十八大報告指出：“文化是民族的血脈，是人民的精神家園?！薄拔拿髡\信優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動開展以來，黨支部把活動與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合，重點(diǎn)加強(qiáng)對員工的思想教育和企業(yè)文化建設(shè)。采取多種形式，教育員工愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾，全面提高員工思想文化道德素質(zhì)。在“公民道德建設(shè)月”活動中，重點(diǎn)學(xué)好胡錦濤主席“八榮八恥”的論述，教育員工樹立社會主義榮辱觀，知榮辱，辯美丑，懂善惡，促進(jìn)了全校和諧社會建設(shè)。駕校還鼓勵員工利用業(yè)余時間學(xué)科學(xué)文化和專業(yè)知識，取得證書后，全額報銷學(xué)習(xí)經(jīng)費(fèi)。去年共有29名員工通過刻苦學(xué)習(xí)，獲得了大專畢業(yè)證書或自治區(qū)頒發(fā)的教練員準(zhǔn)教證，有效地提高了專業(yè)技能知識和工作效率。我們還堅(jiān)持每年訂閱10余種黨報黨刊，特別是民文報刊，組織各族員工學(xué)習(xí)國家大事、黨的方針政策、民族政策、法律法規(guī)，增進(jìn)了民族團(tuán)結(jié)和對黨、對國家的認(rèn)同感，堅(jiān)定了“熱愛偉大祖國，建設(shè)美好家園”的信心。對暴力恐怖犯罪分子的分裂破壞活動，全體員工都能理直氣壯、旗幟鮮明的予以譴責(zé)和斗爭。每年建黨日，駕校都組織全體員工舉行黨員在黨旗下重溫入黨誓詞、5公里徒步登山越野、唱紅歌等健康向上的活動，極大地激發(fā)了全體黨員和員工對黨的感激、感恩、熱愛之情，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和培養(yǎng)了各族員工團(tuán)結(jié)互助、拼搏進(jìn)取的精神。兩年來，我們在“文明誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)”創(chuàng)建活動中做了上述工作，取得了一定的成績。這一切都得益于駕校黨員先鋒模范作用的發(fā)揮，得益于駕校經(jīng)理人和全體員工勤奮努力的工作，得益于上級業(yè)務(wù)部門的關(guān)懷、幫助和指導(dǎo)，更得益于改革開放黨對非公企業(yè)的好政策。如果沒有黨對非公企業(yè)“鼓勵、支持、引導(dǎo)”的好政策，駕校將一事無成。好風(fēng)憑借力，送我上青云。我們決心以“文明誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)”創(chuàng)建活動為契機(jī)，繼續(xù)抓好創(chuàng)建工作，緊緊把創(chuàng)建工作與提高駕培服務(wù)質(zhì)量、提高駕校經(jīng)濟(jì)效益緊密結(jié)合起來，創(chuàng)新創(chuàng)建工作載體，使駕校的各項(xiàng)工作達(dá)到全體員工滿意、企業(yè)經(jīng)理人滿意和群眾滿意，為駕校