【文章內(nèi)容簡介】 作。負(fù)責(zé)來信、來訪、來電接待，認(rèn)真查處、解決群眾反映的問題。誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，工作小組成員具體負(fù)責(zé)本部門院務(wù)公開工作的實(shí)施及自查和總結(jié)工作。制定院務(wù)公開監(jiān)督檢查評估標(biāo)準(zhǔn)。黨群部具體負(fù)責(zé)資料的收集，做好檔案的留存。負(fù)責(zé)院務(wù)公開工作階段檢查和年終總結(jié)。五、實(shí)施要求職能科室根據(jù)公開內(nèi)容應(yīng)及時組織相關(guān)資料，報主管領(lǐng)導(dǎo)審簽后送院務(wù)公開辦，經(jīng)工作小組負(fù)責(zé)人審批后，根據(jù)情況采取相應(yīng)方式公開。凡屬要求公開內(nèi)容，相關(guān)職能科室應(yīng)及時上報并在該信息形成或者變更之日起20個工作日內(nèi)予以公開，對已上網(wǎng)內(nèi)容據(jù)情及時修改更新。加強(qiáng)檢查考核，把公開工作納入職能部門及科室考核內(nèi)容并與績效掛勾。注重實(shí)效，院務(wù)公開的重點(diǎn)是公開，關(guān)鍵是真實(shí)，實(shí)質(zhì)是監(jiān)督，要從實(shí)際出發(fā)，突出工作重點(diǎn)，不斷提高院務(wù)公開的工作質(zhì)量。院務(wù)公開工作是一項(xiàng)多部門多崗位聚合的工作，院務(wù)公開的內(nèi)容、形式、工作機(jī)制等都與醫(yī)院的全局工作緊密相連，這項(xiàng)工作的具體內(nèi)容和實(shí)施過程涉及醫(yī)院管理、醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)療質(zhì)量、衛(wèi)生糾風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，黨風(fēng)廉政建設(shè)等各個方面。院務(wù)公開既是醫(yī)院管理的手段，也是醫(yī)院管理的內(nèi)容。各部門、各科室要統(tǒng)籌規(guī)劃好院務(wù)公開工作，把院務(wù)公開工作與“深化無紅包醫(yī)院創(chuàng)建活動”、“三好一滿意”活動、平安醫(yī)院創(chuàng)建活動、醫(yī)院誠信體系建設(shè)、醫(yī)院文化建設(shè)等凡是和加強(qiáng)醫(yī)院管理、促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展相關(guān)的各項(xiàng)活動有機(jī)結(jié)合，相互補(bǔ)充，整體規(guī)劃，整體推進(jìn)，全面提高醫(yī)院管理規(guī)范化和科學(xué)化水平，全面提高糾風(fēng)治賄的水平，全面提高衛(wèi)生行業(yè)的良好形象。篇四：醫(yī)院院務(wù)公開實(shí)施方案為貫徹落實(shí)《中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步推行政務(wù)公開的意見》和衛(wèi)生部《關(guān)于全面推行醫(yī)院院務(wù)公開的指導(dǎo)意見》及省衛(wèi)生廳《關(guān)于浙江省醫(yī)院院務(wù)公開的工作意見（試行）》的通知，促進(jìn)和規(guī)范我院院務(wù)公開工作，保障和維護(hù)人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，經(jīng)醫(yī)院黨政班子研究決定，在原院務(wù)公開實(shí)施方案（試行）的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)整和充實(shí)，具體如下：一、指導(dǎo)思想和基本原則（一）指導(dǎo)思想：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨和國家的醫(yī)療衛(wèi)生工作方針、政策，維護(hù)人民群眾健康權(quán)益。通過醫(yī)院院務(wù)公開工作加強(qiáng)社會公眾監(jiān)督，增強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)透明度，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率，推動醫(yī)院持續(xù)發(fā)展，為人民群眾提供更好的醫(yī)療服務(wù)。（二）基本原則：依法公開、公平、公正、突出重點(diǎn)、循序漸進(jìn)、簡化環(huán)節(jié)、方便辦事、健全機(jī)制、常抓不懈、明確責(zé)任、強(qiáng)化監(jiān)督。二、院務(wù)公開主要內(nèi)容：（一）醫(yī)療服務(wù)信息醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)登記證，包括名稱、地址、主要負(fù)責(zé)人、所有制性質(zhì)、診療科目、床位數(shù)；職能科室的設(shè)置（可查詢醫(yī)院門診大廳電子觸摸屏）。主要衛(wèi)生技術(shù)人員均依法執(zhí)業(yè)及注冊登記（醫(yī)院人事部門在冊備案、登記，門診大廳公布）。門診、急診、住院的就診程序： 1）門診①醫(yī)院門診每天開放，無節(jié)假日，并實(shí)行中午不停診，工作時間為上午7：30—下午4：30（冬季上午8：00—下午4：30），其他為急診開放時間。②首次來本院就診，直接到掛號處掛號，購就診卡及門診病歷卡（請妥善保管可重復(fù)使用），然后憑就診卡及門診病歷卡去相關(guān)科室就診。③如需檢查CT、X線攝片、造影、B超、胃鏡、腸鏡等特殊檢查應(yīng)去相應(yīng)科室編號、劃價并預(yù)約時間，然后憑就診卡去收費(fèi)處付費(fèi)，透視、心電圖以及各種常規(guī)檢驗(yàn)、生化檢驗(yàn)可直接憑就診卡去收費(fèi)處付費(fèi)。第二篇：醫(yī)院院務(wù)公開實(shí)施方案醫(yī)院院務(wù)公開實(shí)施方案各科室：為認(rèn)真貫徹落實(shí)《中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步推行政務(wù)公開的意見》精神和衛(wèi)生部的《關(guān)于全面推行醫(yī)院院務(wù)公開的指導(dǎo)意見》具體要求，推動醫(yī)院民主政治建設(shè)，完善辦事公開制度，促進(jìn)醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)、誠信行醫(yī)，構(gòu)建和諧醫(yī)院，滿足人民群眾醫(yī)療需求，特制訂院務(wù)公開工作實(shí)施方案：一、推行院務(wù)公開的指導(dǎo)思想和重要意義以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的醫(yī)療衛(wèi)生工作方針、政策，切實(shí)維護(hù)廣大人民群眾的健康權(quán)益。推行院務(wù)公開是加強(qiáng)醫(yī)院民主管理、民主監(jiān)督，促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展，構(gòu)建和諧醫(yī)院建設(shè)的內(nèi)在要求，也是維護(hù)職工合法權(quán)益，保護(hù)和調(diào)動廣大職工積極性，促進(jìn)醫(yī)院改革和發(fā)展的一項(xiàng)重要措施，是貫徹全心全意依靠廣大職工辦好醫(yī)院的有效途徑，是黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求,對實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化醫(yī)院發(fā)展的目標(biāo)具有重要意義。二、院務(wù)公開的主要內(nèi)容醫(yī)院院務(wù)，除涉及國家秘密、公共安全、依法受到保護(hù)的商業(yè)秘密和個人隱私以外，原則上應(yīng)予公開，并做到政策依據(jù)公開、程序規(guī)則公開、工作過程公開、實(shí)施結(jié)果公開。（一）向社會公開的主要內(nèi)容 ：（1）加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的有關(guān)規(guī)定（2）醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為規(guī)范，包括醫(yī)德規(guī)范、醫(yī)務(wù)人員行為準(zhǔn)則；服務(wù)用語、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾等；（3）醫(yī)療服務(wù)投訴信箱和投訴咨詢電話。：依照法律法規(guī)和政策規(guī)定必須公開或社會普遍關(guān)心，醫(yī)院認(rèn)為有必要向社會公開的事項(xiàng)。（二）向患者公開的醫(yī)院院務(wù)主要內(nèi)容：住院病人實(shí)行費(fèi)用“每日清”制度，醫(yī)院每天通過適當(dāng)方式向患者提供包括藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務(wù)的名稱、數(shù)量、單價、金額等使用情況，或提供費(fèi)用查詢服務(wù)，出院時提供總費(fèi)用清單；為門診患者提供費(fèi)用清單?！夺t(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》向患者提供病歷資料復(fù)印或者復(fù)制服務(wù)。（三）向內(nèi)部職工公開的醫(yī)院院務(wù)主要內(nèi)容 ：（1）醫(yī)院發(fā)展建設(shè)規(guī)劃、改革方案、工作計(jì)劃與工作總結(jié)、計(jì)劃完成情況，公務(wù)交待費(fèi)用、外出會務(wù)費(fèi)用等。（2）重大決策、中層干部任免、重大投資、基建工程及重大慶典活動的規(guī)模、方案，房屋出租及其經(jīng)營情況。：（3）干部的選拔、任免、輪崗、交流考核情況。三、院務(wù)公開的形式和程序（一）院務(wù)公開的形式：對外公開主要形式為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，以公示欄和宣傳資料、廣播、電視、報紙、聯(lián)系卡等為經(jīng)常形式，以病員座談會、問卷調(diào)查等為輔助形式公示。（1）在門診、病房以及要道口及對公眾服務(wù)窗口等醒目位置設(shè)立公開專欄。（2）設(shè)立電子大屏幕公告欄、電子觸摸屏、宣傳櫥窗等。（3）通過醫(yī)院網(wǎng)站、非商業(yè)性網(wǎng)站或政府官方網(wǎng)站公開。（4）編印、發(fā)放就醫(yī)手冊、宣傳資料。（5）建立院領(lǐng)導(dǎo)接待日、院長信箱制度。（6）召開多種形式的座談會，開展問卷調(diào)查。（7）暢通舉報渠道，充分發(fā)揮好意見箱和舉報投訴電話的作用。（8）發(fā)放聯(lián)系卡。：對內(nèi)公開的主要形式為：堅(jiān)持以職代會為基本形式，以公示欄和各種會議為經(jīng)常形式，以院內(nèi)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為輔助形式的三種重大問題還可舉行聽證會、報告會、職工對話會等形式的公開。（二）院務(wù)公開的程序醫(yī)院將根據(jù)實(shí)際情況切實(shí)制訂院務(wù)公開目錄，報主管衛(wèi)生行政部門備案，并根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況和條件，按照院務(wù)公開的實(shí)施方案及時開展院務(wù)公開工作。具體院務(wù)公開內(nèi)容必須經(jīng)院長辦公會（或院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組）審核通過后發(fā)布，并及時進(jìn)行更新。四、加強(qiáng)院務(wù)公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)與制度保障醫(yī)院成立院務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，院長任組長，工會主席任副組長，成員各副院長。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，成員各職能科負(fù)責(zé)人，由院辦負(fù)責(zé)日常工作的組織協(xié)調(diào)。：（1）負(fù)責(zé)院務(wù)公開的領(lǐng)導(dǎo)、策劃、協(xié)調(diào)、溝通工作，組織全院各級干部對院務(wù)公開工作進(jìn)行落實(shí)。（2）負(fù)責(zé)對公開的具體事項(xiàng)、公開對象、公開形式、考核、評議、督辦等有關(guān)院務(wù)公開的重大事項(xiàng)的審定。（3）定期聽取院務(wù)公開情況匯報，對院務(wù)公開工作進(jìn)行調(diào)查研究，制定院務(wù)公開的有關(guān)規(guī)定辦法。（4）及時收集職工群眾對院務(wù)公開、臨床、醫(yī)技各科室科務(wù)公開的意見和建議，安排相關(guān)科室人員限時整改并提出考核意見。（5）監(jiān)督和督促醫(yī)院的各類基建工程、重要設(shè)備、材料、第三篇：關(guān)于醫(yī)院院務(wù)公開實(shí)施方案關(guān)于醫(yī)院院務(wù)公開實(shí)施方案為貫徹落實(shí)《中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步推行政務(wù)公開的意見》和國務(wù)院關(guān)于公用事業(yè)單位推行辦事公開制度的要求，進(jìn)一步推動和規(guī)范醫(yī)院院務(wù)公開工作，促進(jìn)醫(yī)院民主科學(xué)管理，依法執(zhí)業(yè)，誠信行醫(yī)，建立和諧醫(yī)患關(guān)系，不斷滿足群眾的就醫(yī)需求。根據(jù)衛(wèi)生部關(guān)于全面推行醫(yī)院院務(wù)公開的指導(dǎo)意見，結(jié)合我院實(shí)際制定院務(wù)公開實(shí)施方案。一、指導(dǎo)思想：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨和國家有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生工作的方針、政策，維護(hù)人民群眾的健康權(quán)益。通過醫(yī)院院務(wù)公開工作加強(qiáng)社會公眾監(jiān)督和醫(yī)院職工民主監(jiān)督，促進(jìn)醫(yī)院牢固樹立“以人為本”、“以病人為中心”的理念和價值取向；貫徹全心全意為人民服務(wù)的思想，加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督和民主管理，規(guī)范辦事程序，增強(qiáng)決策的民主化、規(guī)范化、制度化和科學(xué)化；通過實(shí)施院務(wù)公開，進(jìn)一步增加工作透明度，以建立行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效、群眾滿意的醫(yī)院形象為目標(biāo)；提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，推動醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展，為人民群眾提供更好的醫(yī)療服務(wù)。二、組織機(jī)構(gòu)：：院務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)和協(xié)調(diào)院務(wù)公開的各項(xiàng)工作，研究解決院務(wù)公開工作中的重要問題。