4稿工人先鋒號(hào)匯報(bào)材料(國(guó)家級(jí))(編輯修改稿)
2025-10-21 05:25 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ⑵自助式加油開創(chuàng)新模式從2008年6月起，廣虹加油站成為上海石油分公司第一批的自助加油站。通過油站全體員工的積極宣傳指導(dǎo)，越來越多的駕駛員認(rèn)可了自助加油站的業(yè)務(wù)模式，先進(jìn)的設(shè)備、便捷的操作，也讓更多的客戶主動(dòng)選擇了自助加油。目前自助加油的日銷量在10000升以上，并呈穩(wěn)步上升的趨勢(shì)。⑶易捷便利提供便利服務(wù)加油站開設(shè)便利店是上海石油在2008年的一大新挑戰(zhàn)。廣虹加油站在非油品業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、支持下，克服了時(shí)間緊、缺人手、缺乏便利店管理經(jīng)驗(yàn)等困難，迎難而上，在短短幾天內(nèi)就完成了便利店的開業(yè)準(zhǔn)備。目前銷售的商品達(dá)六百多種，日營(yíng)業(yè)額也從開業(yè)時(shí)的200元左右上升到目前的4000多元，年?duì)I業(yè)額突破百萬元,是上海地區(qū)易捷便利店精品店、樣板站之一。㈡扎實(shí)“三基”工作，保持長(zhǎng)效與活力⑴基礎(chǔ)工作：以人為本，關(guān)愛員工，組建和諧團(tuán)隊(duì)。一線員工工作強(qiáng)度大，非常辛苦，安全責(zé)任重大。因此在日常管理中站長(zhǎng)堅(jiān)持以人為本，經(jīng)常與員工進(jìn)行溝通，了解他們生活中的困難和思想上的波動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，以教育為主、處罰為輔，從而拉近與員工的距離，引導(dǎo)他們樹立正確的價(jià)值觀和團(tuán)隊(duì)精神。目前，廣虹加油站員工已形成了“團(tuán)結(jié)競(jìng)爭(zhēng)”良性循環(huán)的工作氛圍，樹立了“見紅旗就扛，有第一就爭(zhēng)”的工作精神，為進(jìn)一步提高廣虹加油站各項(xiàng)工作水平打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。⑵基層建設(shè)：根據(jù)公司統(tǒng)一安排，廣虹加油站經(jīng)過精品站形象改造，同時(shí)根據(jù)銷售企業(yè)工作會(huì)議上“關(guān)愛一線員工，實(shí)施人性化管理”的精神，以及在中石化上海分公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，廣虹加油站“五小”設(shè)施、員工培訓(xùn)中心、黨員活動(dòng)中心已投入使用。在廣虹加油站改造設(shè)計(jì)之初，由于地處偏遠(yuǎn)，員工的作息時(shí)間一直是個(gè)問題，通過增設(shè)加油站“五小”設(shè)施，有效改善了一線職工的工作環(huán)境和生活條件?？茖W(xué)地調(diào)整了職工的工作、休息時(shí)間，進(jìn)一步提高了工作效率。當(dāng)員工樂呵呵的說“我們下班就能洗上熱水澡”的時(shí)候，洋溢出的是心底滿滿的幸福。通過這一系列的建設(shè)，既塑造了五星級(jí)加油站的新形象，又讓一線職工感受到一個(gè)溫馨之家的感覺，有效改善了一線職工的工作環(huán)境和生活條件，科學(xué)地調(diào)整了職工的工作、休息時(shí)間，進(jìn)一步提高了工作效率；而且豐富了油站文化的內(nèi)涵，提升了一線職工的文化素質(zhì)，極大地調(diào)動(dòng)和激發(fā)了員工的勞動(dòng)創(chuàng)造性和主動(dòng)積極性。⑶基本功訓(xùn)練：在開展中石化職業(yè)技能培訓(xùn)及鑒定中，廣虹加油站把重點(diǎn)放在提高員工的崗位技能上。站長(zhǎng)組織員工分組觀看技能培訓(xùn)DVD碟片，每個(gè)班為一小組，由班長(zhǎng)帶班學(xué)習(xí)光盤中的實(shí)操內(nèi)容，并將觀看碟片時(shí)不理解的內(nèi)容詳細(xì)記錄于自學(xué)筆記中，到站里集中培訓(xùn)的時(shí)候，大家一起來學(xué)習(xí)探討。通過站內(nèi)的集中培訓(xùn)和針對(duì)指導(dǎo)，使他們加深理解、加深印象，并且使全站員工投入到積極學(xué)習(xí)的氛圍中去。廣虹加油站全體員工從上海成功申辦2010年世博會(huì)那一刻起，就一直以飽滿的熱情和昂揚(yáng)的斗志迎接2010年上海世博會(huì)的到來。,、提高自身修養(yǎng)，爭(zhēng)做文明禮儀的學(xué)習(xí)者、傳播者、踐行者。平日里，廣虹加油站員工利用班組會(huì)議期間，認(rèn)真學(xué)習(xí)世博知識(shí)，學(xué)習(xí)文明禮儀、接人待物，并用自己的實(shí)際行動(dòng)來影響和幫助親朋好友，積極地傳播和踐行文明禮儀規(guī)范。利用引進(jìn)站、走出站的學(xué)習(xí)方式，不斷充實(shí)、學(xué)習(xí)如何參與到世博會(huì)中？同時(shí)，我們利用休息時(shí)間，組織員工到世博園區(qū)去參觀，親身感受世博的氛圍,從而更加努力工作，為上海市能夠舉辦一屆成功、精彩、難忘的世博會(huì)作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)！,:以自己的微笑面對(duì)他人，以嫻熟的技巧服務(wù)顧客，以創(chuàng)新的理念提供誠(chéng)信服務(wù)，展示加油站員工良好的職業(yè)操守，爭(zhēng)當(dāng)志愿者，服務(wù)世博。廣虹加油站緊緊圍繞著“以優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎世博，用真誠(chéng)吸引回頭客”這個(gè)新思路來開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。加油站所有員工人人牢記公司的服務(wù)宗旨：堅(jiān)持信譽(yù)第一，顧客至上。因此尤其注重對(duì)每一位顧客優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù)，并且努力為每一位顧客創(chuàng)造一個(gè)清潔亮麗的消費(fèi)環(huán)境。在這個(gè)良好的環(huán)境中，站里也涌現(xiàn)出一批非常優(yōu)秀的員工，她們年輕富有朝氣，在崗位上工作認(rèn)真，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，加油“八步法”操作非常規(guī)范，站立泵島姿勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)、雙手引車到位規(guī)范、禮貌用語(yǔ)聲音響亮。她們能主動(dòng)與顧客交流，用熱情去打動(dòng)顧客，“您好，歡迎光臨！”“再見，歡迎再來！”等的禮貌用語(yǔ)使用得心應(yīng)手，因此經(jīng)常得到顧客的稱贊：“不愧是五星級(jí)加油站的員工，服務(wù)就是不一樣?！睘榱擞?010年上海世博會(huì)的到來和服務(wù)世博,廣虹加油站還成立了“世博規(guī)范服務(wù)示范崗”，以點(diǎn)帶面，全面提高廣虹加油站員工的規(guī)范服務(wù)水平。在神秘客戶的檢測(cè)中，世博規(guī)范服務(wù)示范員—李敏取得了三次95分以上的好成績(jī)，受到了零管中心的表彰和嘉獎(jiǎng)，充分展示了廣虹加油站員工的新風(fēng)采。最后,我想說:朋友們，讓我們行動(dòng)起來，在上海市總工會(huì)、上海市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，在上海石油分公司領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)下，在零管中心的號(hào)召下，積極投身到迎世博辦世博工作中去。讓我們從現(xiàn)在做起、從身邊做起、從小事做起，爭(zhēng)創(chuàng)“工人先鋒號(hào)”。攜手共進(jìn)，共同塑造文明友善、誠(chéng)信敬業(yè)的新形象。以我們由衷的微笑、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓顧客及國(guó)際友人感到我們手中的油槍就像是陽(yáng)光下一道美麗的彩虹……我的匯報(bào)完了，謝謝！第四篇：工人先鋒號(hào)匯報(bào)材料創(chuàng)建工人先鋒號(hào)事跡簡(jiǎn)介為了就業(yè)這個(gè)最大的民生尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友: 大家好！今天，很榮幸有這個(gè)機(jī)會(huì)，代表區(qū)就業(yè)促
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