4稿工人先鋒號匯報材料(國家級)(編輯修改稿)
2024-10-21 05:25 本頁面
【文章內容簡介】 ⑵自助式加油開創(chuàng)新模式從2008年6月起，廣虹加油站成為上海石油分公司第一批的自助加油站。通過油站全體員工的積極宣傳指導，越來越多的駕駛員認可了自助加油站的業(yè)務模式，先進的設備、便捷的操作，也讓更多的客戶主動選擇了自助加油。目前自助加油的日銷量在10000升以上，并呈穩(wěn)步上升的趨勢。⑶易捷便利提供便利服務加油站開設便利店是上海石油在2008年的一大新挑戰(zhàn)。廣虹加油站在非油品業(yè)務分管領導的指導、支持下，克服了時間緊、缺人手、缺乏便利店管理經(jīng)驗等困難，迎難而上，在短短幾天內就完成了便利店的開業(yè)準備。目前銷售的商品達六百多種，日營業(yè)額也從開業(yè)時的200元左右上升到目前的4000多元，年營業(yè)額突破百萬元,是上海地區(qū)易捷便利店精品店、樣板站之一。㈡扎實“三基”工作，保持長效與活力⑴基礎工作：以人為本，關愛員工，組建和諧團隊。一線員工工作強度大，非常辛苦，安全責任重大。因此在日常管理中站長堅持以人為本，經(jīng)常與員工進行溝通，了解他們生活中的困難和思想上的波動，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，以教育為主、處罰為輔，從而拉近與員工的距離，引導他們樹立正確的價值觀和團隊精神。目前，廣虹加油站員工已形成了“團結競爭”良性循環(huán)的工作氛圍，樹立了“見紅旗就扛，有第一就爭”的工作精神，為進一步提高廣虹加油站各項工作水平打下了堅實的基礎。⑵基層建設：根據(jù)公司統(tǒng)一安排，廣虹加油站經(jīng)過精品站形象改造，同時根據(jù)銷售企業(yè)工作會議上“關愛一線員工，實施人性化管理”的精神，以及在中石化上海分公司各級領導的關心、支持下，廣虹加油站“五小”設施、員工培訓中心、黨員活動中心已投入使用。在廣虹加油站改造設計之初，由于地處偏遠，員工的作息時間一直是個問題，通過增設加油站“五小”設施，有效改善了一線職工的工作環(huán)境和生活條件?？茖W地調整了職工的工作、休息時間，進一步提高了工作效率。當員工樂呵呵的說“我們下班就能洗上熱水澡”的時候，洋溢出的是心底滿滿的幸福。通過這一系列的建設，既塑造了五星級加油站的新形象，又讓一線職工感受到一個溫馨之家的感覺，有效改善了一線職工的工作環(huán)境和生活條件，科學地調整了職工的工作、休息時間，進一步提高了工作效率；而且豐富了油站文化的內涵，提升了一線職工的文化素質，極大地調動和激發(fā)了員工的勞動創(chuàng)造性和主動積極性。⑶基本功訓練：在開展中石化職業(yè)技能培訓及鑒定中，廣虹加油站把重點放在提高員工的崗位技能上。站長組織員工分組觀看技能培訓DVD碟片，每個班為一小組，由班長帶班學習光盤中的實操內容，并將觀看碟片時不理解的內容詳細記錄于自學筆記中，到站里集中培訓的時候，大家一起來學習探討。通過站內的集中培訓和針對指導，使他們加深理解、加深印象，并且使全站員工投入到積極學習的氛圍中去。廣虹加油站全體員工從上海成功申辦2010年世博會那一刻起，就一直以飽滿的熱情和昂揚的斗志迎接2010年上海世博會的到來。,、提高自身修養(yǎng)，爭做文明禮儀的學習者、傳播者、踐行者。平日里，廣虹加油站員工利用班組會議期間，認真學習世博知識，學習文明禮儀、接人待物，并用自己的實際行動來影響和幫助親朋好友，積極地傳播和踐行文明禮儀規(guī)范。利用引進站、走出站的學習方式，不斷充實、學習如何參與到世博會中？同時，我們利用休息時間，組織員工到世博園區(qū)去參觀，親身感受世博的氛圍,從而更加努力工作，為上海市能夠舉辦一屆成功、精彩、難忘的世博會作出我們應有的貢獻！,:以自己的微笑面對他人，以嫻熟的技巧服務顧客，以創(chuàng)新的理念提供誠信服務，展示加油站員工良好的職業(yè)操守，爭當志愿者，服務世博。廣虹加油站緊緊圍繞著“以優(yōu)質服務迎世博，用真誠吸引回頭客”這個新思路來開展經(jīng)營活動。加油站所有員工人人牢記公司的服務宗旨：堅持信譽第一，顧客至上。因此尤其注重對每一位顧客優(yōu)質規(guī)范的服務，并且努力為每一位顧客創(chuàng)造一個清潔亮麗的消費環(huán)境。在這個良好的環(huán)境中，站里也涌現(xiàn)出一批非常優(yōu)秀的員工，她們年輕富有朝氣，在崗位上工作認真，服務意識強，加油“八步法”操作非常規(guī)范，站立泵島姿勢標準、雙手引車到位規(guī)范、禮貌用語聲音響亮。她們能主動與顧客交流，用熱情去打動顧客，“您好，歡迎光臨！”“再見，歡迎再來！”等的禮貌用語使用得心應手，因此經(jīng)常得到顧客的稱贊：“不愧是五星級加油站的員工，服務就是不一樣。”為了迎接2010年上海世博會的到來和服務世博,廣虹加油站還成立了“世博規(guī)范服務示范崗”，以點帶面，全面提高廣虹加油站員工的規(guī)范服務水平。在神秘客戶的檢測中，世博規(guī)范服務示范員—李敏取得了三次95分以上的好成績，受到了零管中心的表彰和嘉獎，充分展示了廣虹加油站員工的新風采。最后,我想說:朋友們，讓我們行動起來，在上海市總工會、上海市經(jīng)濟和信息化委員會領導的親切關懷下，在上海石油分公司領導領導下，在零管中心的號召下，積極投身到迎世博辦世博工作中去。讓我們從現(xiàn)在做起、從身邊做起、從小事做起，爭創(chuàng)“工人先鋒號”。攜手共進，共同塑造文明友善、誠信敬業(yè)的新形象。以我們由衷的微笑、優(yōu)質的服務，讓顧客及國際友人感到我們手中的油槍就像是陽光下一道美麗的彩虹……我的匯報完了，謝謝！第四篇：工人先鋒號匯報材料創(chuàng)建工人先鋒號事跡簡介為了就業(yè)這個最大的民生尊敬的各位領導、各位朋友: 大家好！今天，很榮幸有這個機會，代表區(qū)就業(yè)促
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