【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 一方面，地鐵調(diào)價(jià)需要充分考慮民意訴求。無(wú)論從財(cái)政承受能力，還是從分散客流壓力、化解客流風(fēng)險(xiǎn)的角度，制定高峰時(shí)段票價(jià)差別化方案，都可以作為選項(xiàng)之一。地鐵票價(jià)是一項(xiàng)公共決策，也是民生舉措。怎么調(diào)，調(diào)多少，具體怎么實(shí)施，高峰和低谷的數(shù)額如何確定，背后涉及多方利益，既要考慮政府財(cái)政的現(xiàn)實(shí)壓力，又要考慮費(fèi)用變化對(duì)老百姓尤其是低收入群體的影響，力爭(zhēng)找到一個(gè)科學(xué)合理的平衡點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)財(cái)政可持續(xù)、民眾可承受。做到這一點(diǎn)，無(wú)疑需要充分調(diào)研論證，廣泛吸納民意，不斷接近各方心中對(duì)地鐵票價(jià)的最大公約數(shù)。另一方面，地鐵調(diào)價(jià)的分流效果需要時(shí)間來(lái)證明。終結(jié)“2元通票制”，提高票價(jià)要達(dá)到分流乘客效果，只有乘客認(rèn)為票價(jià)的提高大幅度增加了他們的生活成本，耗費(fèi)的時(shí)間和票價(jià)遠(yuǎn)比乘坐公交車高很多，才會(huì)選擇分流。否則，乘客只會(huì)選擇多花一點(diǎn)乘坐地鐵費(fèi)用，也不會(huì)放棄乘坐地鐵，這就達(dá)不到分流乘客的目的，也就緩解不了地鐵擁擠程度，只是給老百姓的出行成本添堵。[措施] 在目前條件下，北京地鐵漲與不漲，不是主要問題。漲多少、怎么漲，才真正考驗(yàn)各方的智慧。打破在地鐵價(jià)格調(diào)整上的禁忌，讓問題回歸其本身、回歸到理性，廣泛聽取民意、匯集民智，一定能找到一條讓北京地鐵釋“重”前行、良性發(fā)展的新路徑。北京地鐵調(diào)價(jià)，應(yīng)首先問市民答不答應(yīng)，不要等調(diào)價(jià)成定局了，再去開聽證會(huì)。再者，地鐵票務(wù)改革，不能由乘客“埋單”，有關(guān)部門與其思謀著地鐵漲價(jià)，不如在購(gòu)買公共服務(wù)上有更大作為，讓政府承擔(dān)更多的公共服務(wù)成本。更重要的是，若想緩解交通壓力，尚須在科學(xué)管理和技術(shù)創(chuàng)新上下工夫。比如，不妨向莫斯科地鐵學(xué)習(xí)精確控制技術(shù)，高峰時(shí)段把行國(guó)家公務(wù)員95181121 | 甘肅公務(wù)員群220521058 | 甘肅萬(wàn)名考試群210492130 | 事業(yè)單位群331707625| 中公教育 給人改變未來(lái)的力量 車間隔縮短到50秒，這樣就可以大大緩解車廂內(nèi)的擁擠現(xiàn)象，讓市民真正享受到出行便利和成本降低雙重利益。同時(shí)，改善公共交通服務(wù)，應(yīng)跟得上民眾期許的節(jié)奏。比如說(shuō)，增加夜班公交、地鐵營(yíng)運(yùn)延時(shí)。增強(qiáng)運(yùn)力，紓解營(yíng)運(yùn)資源緊張。優(yōu)化線路設(shè)計(jì)，讓民眾少些“轉(zhuǎn)車”的折騰??北京地鐵縮短發(fā)車間隔、加快線路建設(shè)，也正著眼于此。第二篇：公務(wù)員面試技巧如何處理與領(lǐng)導(dǎo)的人際交往（一）解題技巧１．意識(shí)認(rèn)知從性質(zhì)上說(shuō)，個(gè)人與領(lǐng)導(dǎo)是工作關(guān)系、同事關(guān)系、主輔關(guān)系；從組織上說(shuō)，個(gè)人與領(lǐng)導(dǎo)是上下級(jí)關(guān)系，是領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系；從政治上說(shuō)，個(gè)人與領(lǐng)導(dǎo)一律平等，是一種同志關(guān)系。不同的領(lǐng)導(dǎo)有不同的風(fēng)格，個(gè)人如何與領(lǐng)導(dǎo)做好溝通協(xié)調(diào)，關(guān)系到工作是否能順利開展。２．角色定位角色定位為：被領(lǐng)導(dǎo)者、下屬員工、追隨者、同事、同志、伙伴、戰(zhàn)友。３．處理原則原則一：尊敬“敬人者人恒敬之，愛人者人恒愛之。”要尊敬領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊敬不僅是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的尊重，也是對(duì)組織紀(jì)律、原則的尊重。原則二：服從“個(gè)人服從組織，少數(shù)服從多數(shù)，下級(jí)服從上級(jí)，全黨服從中央?！边@是我國(guó)公務(wù)員必須恪守的一條政治紀(jì)律和組織原則。作為公務(wù)員，要服從組織的安排、聽從領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)遣。但是在服從的同時(shí)務(wù)必要做到不盲從，是非原則要分清，當(dāng)直接領(lǐng)導(dǎo)的決定可能造成嚴(yán)重后果時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向其陳述利害關(guān)系，不可聽之任之，一味坐視縱容。原則三：學(xué)習(xí)“勤奮好學(xué)，學(xué)以致用?！鳖I(lǐng)導(dǎo)的很多知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，都值得我們借鑒、學(xué)習(xí)，只有虛心學(xué)習(xí)，才能贏得領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的認(rèn)可，才能勝任本職工作。原則四：溝通、匯報(bào)公務(wù)員與領(lǐng)導(dǎo)通過溝通與協(xié)調(diào)來(lái)處理問題、解決矛盾，在溝通時(shí)，要從整體利益出發(fā)，大事講原則，小事講風(fēng)格，或“將心比心，換位思考”，或自我反思，主動(dòng)檢討。原則五：正確對(duì)待批評(píng)批評(píng)是一種財(cái)富，一種動(dòng)力，沒有批評(píng)就沒有進(jìn)步。領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)是對(duì)我們的鞭策和激勵(lì)，指明了我們前進(jìn)的方向。（二）真題精解【例題】 你和同學(xué)一同考入新單位，你工作勤奮，成績(jī)突出，但領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你印象不佳，同學(xué)受到領(lǐng)導(dǎo)信任，并且經(jīng)常為難你，你怎么做？（２０１１年２月１９日重慶國(guó)稅面試真題）【中公點(diǎn)撥】 新人成績(jī)突出印象不佳為難【參考答案】工作勤奮、成績(jī)突出卻得不到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和信任，對(duì)于一個(gè)剛剛進(jìn)入單位的新人【1】而言，壓力是不可避免的【2】。但是，沒有壓力就沒有動(dòng)力，面對(duì)挑戰(zhàn)，我會(huì)及時(shí)調(diào)整心態(tài)，把領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的印象不佳當(dāng)做一種鞭策和警示，時(shí)刻提醒自己要謙虛做人，勤奮做事，努力做到不張揚(yáng)，不自矜。【3】我相信，隨著時(shí)間的推移，隨著領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我了解的加深，我一定會(huì)成為領(lǐng)導(dǎo)信任的好助手【4】。同學(xué)受到領(lǐng)導(dǎo)的信任，是讓人羨慕的事情，但是，我絕對(duì)不會(huì)因此而心生嫉妒。競(jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在，與同學(xué)同處一個(gè)單位，競(jìng)爭(zhēng)同樣也不可避免?！?】尤其是參加工作之后，我與同學(xué)之間的交流不像往昔那樣親密了，這很有可能讓我和同學(xué)之間產(chǎn)生了誤解。對(duì)此，我應(yīng)該自我反省，認(rèn)真查找不足，而不應(yīng)該苛責(zé)同學(xué)。等到機(jī)會(huì)成熟，我會(huì)向他道歉，請(qǐng)求他的諒解。我也相信，只要我態(tài)度真誠(chéng)，我們一定會(huì)重歸于好的?！?】總之，在今后的工作中，我不但要做一個(gè)工作勤奮、成績(jī)突出的人，同時(shí)也要做一個(gè)與領(lǐng)導(dǎo)、同事和諧相處的人?！?】因此，在工作中我會(huì)更加注重營(yíng)造良好的工作氛圍，不斷加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)、同事們之間的溝通與交流，我們之間的關(guān)系一定會(huì)變得更融洽，團(tuán)隊(duì)更團(tuán)結(jié)。如何答好情景應(yīng)變題型情境應(yīng)變題主要是通過設(shè)置各種情景，給予應(yīng)試者一個(gè)特定的身份，要求其處理各類事務(wù)及各種問題和矛盾。通過應(yīng)試者的回答，對(duì)其進(jìn)行角色擬合的觀察和記錄，以測(cè)評(píng)其素質(zhì)潛能，判斷其是否適應(yīng)或勝任所報(bào)考的職位。中公教育專家在面試培訓(xùn)過程中發(fā)現(xiàn)很多學(xué)員在回答情景應(yīng)變題型時(shí)，存在一些問題，下面，中公教育專家就這些問題進(jìn)行總結(jié)，并給出一些應(yīng)對(duì)原則，供考生參考。一、情景應(yīng)變題常見問題一是缺乏良好的心態(tài)。對(duì)于公務(wù)員面試我們常說(shuō)：“實(shí)力決定高分，心態(tài)決定成敗。”很多考生不是沒有實(shí)力，而是在面試時(shí)沒有調(diào)整好自己的心態(tài)，入場(chǎng)后過于緊張、慌亂，尤其是遇到比較棘手的情景應(yīng)變類試題時(shí)，由于精神過于緊張從而導(dǎo)致表現(xiàn)不佳。所以考生在考前一定要做好充分的心理準(zhǔn)備。二是自身定位模糊。在情景應(yīng)變題中，不管題目中的情景如何設(shè)置，最后的要求都是給考生指定一個(gè)角色，考生以這個(gè)角色來(lái)解決問題。所以考生能否把這個(gè)角色界定清楚是答題的一個(gè)關(guān)鍵，比如最常見的是題目中沒有指明考生是公務(wù)員的身份，但在答題中考生往往需要把自己界定為公務(wù)員身份。三是缺少處理實(shí)際問題的經(jīng)驗(yàn)。在情景應(yīng)變題中，很多題目都是用人單位結(jié)合本單位的實(shí)際工作設(shè)計(jì)的，比如涉及群眾上訪的題目。很多考生由于沒有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致答題沒有針對(duì)性，不能提出有效解決問題的措施。這種情況下考生在備考時(shí)要通過各種渠道了解報(bào)考單位的相關(guān)業(yè)務(wù)，盡可能地熟悉相關(guān)的工作，應(yīng)屆大學(xué)生更應(yīng)該注意這一點(diǎn)。二、應(yīng)對(duì)情景應(yīng)變題型三原則（一）私事服從公事，以大局為重的原則情景應(yīng)變題所要處理的事情無(wú)非分私事和公事兩種，私事包括個(gè)人之事、親屬之事、家族之事等，其表現(xiàn)形式就是為了私人利益或某部分人的利益；公事包括國(guó)家之事、單位之事、地方之事、村莊之事等，是一種以群體的形式所表現(xiàn)出來(lái)的公共事務(wù)。因此，如果在私事與公事發(fā)生沖突的情況下，要私事服從公事，個(gè)人利益服從集體利益。對(duì)于比較嚴(yán)重的突發(fā)性事件，必須堅(jiān)持以大局為重。（二）遵循輕重緩急，學(xué)會(huì)統(tǒng)籌安排的原則在很多具體事情的處理上，我們不能夠簡(jiǎn)單對(duì)待，應(yīng)該按照事情的輕重緩急來(lái)正確處理。例如“你的家人給你打電話說(shuō)你的母親患病，已被送往醫(yī)院，要你立即回家，但這時(shí)你的領(lǐng)導(dǎo)給你打電話，有一項(xiàng)重要的事情要你處理，你怎么辦？”對(duì)于這道題目，雖然看望母親屬于私事的范疇，但如果牽涉到母親的生命健康安全，我們就應(yīng)該把看望母親放在首位，工作雖然是領(lǐng)導(dǎo)交辦的，但是目前還不是最緊急的，也沒有涉及到人民的生命財(cái)產(chǎn)安全，所以，我們可以匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)適當(dāng)延緩處理或找人替代。這種處理方式就是在行動(dòng)之前分清事情的輕重緩急，統(tǒng)籌安排，而不是機(jī)械地照搬理論。（三）堅(jiān)持實(shí)事求是的原則實(shí)事求是，是對(duì)工作的最基本要求，也是答好情景應(yīng)變題的重要原則。例如“假如你昨天晚上在網(wǎng)上看到你的一位同事穿制服打人的照片。有網(wǎng)友說(shuō)是暴力執(zhí)法，有很多人跟帖，引發(fā)爭(zhēng)議，對(duì)此你怎么辦？”對(duì)于這道題目，調(diào)查事件的真相是解答題目的關(guān)鍵，那么在調(diào)查過程中就要堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。因此，在處理突發(fā)事件時(shí)，無(wú)論是調(diào)查了解情況，還是收集信息，都必須堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，搞清事實(shí)的真相，理清事件發(fā)生的來(lái)龍去脈，既不夸大也不縮小，更不弄虛作假，要站在客觀公正的角度，積極穩(wěn)妥地解決矛盾，處理問題。自我認(rèn)知題高分技巧背景及自我認(rèn)知類題目，一般以自我介紹為主。成功的自我介紹，一般包含正確而真實(shí)的自我認(rèn)識(shí)、巧妙而自然的介紹順序、精練而流暢的語(yǔ)言表述、自信而大方的溝通方式四個(gè)方面的因素。下面，中公教育專家根據(jù)多年面試輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)面試真題的研究基礎(chǔ)上，為考生總結(jié)如下高分技巧：１．正確而真實(shí)的自我認(rèn)知自我認(rèn)知，指的是人在社會(huì)實(shí)踐中，通過對(duì)自身的生理、心理、社會(huì)活動(dòng)以及與周圍事物的關(guān)系所進(jìn)行的觀察、體驗(yàn)、感知和評(píng)價(jià)等。自我認(rèn)知包括：認(rèn)知自己的價(jià)值觀、人生方向和目標(biāo)，認(rèn)知自己的性格特征，認(rèn)知自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，覺察自我的情緒變化、原因等?？忌欢ㄒ盐涨‘?dāng)?shù)姆执纾坏浅Ｕ\(chéng)懇地說(shuō)出自身的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也要非?？陀^地說(shuō)出自身存在的不足，正確處理好優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)之間的比例關(guān)系，向考官展示一個(gè)真實(shí)的自我。２．巧妙而自然的介紹順序巧妙而自然的介紹順序，是考生必須要重視的因素，它是體現(xiàn)考生邏輯思維能力的一個(gè)方法。如何達(dá)到巧妙而自然的效果呢？第一，突出重點(diǎn)?？忌诖痤}的時(shí)候，一定要注意以公務(wù)員考錄的要求與測(cè)試重點(diǎn)來(lái)組織自我介紹的內(nèi)容。也就是說(shuō)，考生不僅要把體現(xiàn)自身優(yōu)秀品質(zhì)的信息傳遞給考官，更要把考生非常適合這個(gè)工作崗位的信息傳遞給考官。這就要求考生做一個(gè)有心人，在作自我介紹的時(shí)候，做到重點(diǎn)突出。一些與考試無(wú)關(guān)的內(nèi)容，即使是你引以為榮的強(qiáng)項(xiàng)，也要毫不客氣地舍棄。第二，層次分明。進(jìn)行自我介紹的時(shí)候，大部分考生都知道從優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)兩個(gè)大的方面來(lái)向考官展示自己，但是很多考生在向考官講述自己的時(shí)候，處理不好各個(gè)優(yōu)點(diǎn)之間的邏輯關(guān)系，使整個(gè)答題過程顯得雜亂而沒有條理。有的考生，優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)之間缺乏適當(dāng)?shù)倪^渡，在優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)之間缺少恰當(dāng)?shù)年P(guān)聯(lián)詞語(yǔ)或者過渡性的句子，直接表述缺點(diǎn)，顯得非常突兀。我們給考生提供一個(gè)比較可取的順序是：政治面貌、教育情況、性格特點(diǎn)、社會(huì)實(shí)踐和不足之處。當(dāng)然這個(gè)順序不是唯一的，考生可綜合自身的優(yōu)勢(shì)與所報(bào)考職位的特點(diǎn)，作答時(shí)做到詳略得當(dāng)、層次分明、內(nèi)容豐富、語(yǔ)言精練就可以了。３．精練而流暢的語(yǔ)言表述自我介紹題目，對(duì)于語(yǔ)言的要求，就兩個(gè)：一是精練；二是流暢。對(duì)于精練，要求考生少說(shuō)暴露自己不足的話，少說(shuō)與題目聯(lián)系不夠緊密的話，少說(shuō)不規(guī)范的話，力爭(zhēng)做到語(yǔ)不貴多而貴精，給考官干練的印象是關(guān)鍵。對(duì)于流暢，其基本要求是：考生在答題的時(shí)候，講話要流利通順，不夾冗字、廢話或口頭禪，既不能斷斷續(xù)續(xù)、停頓太久或啰嗦重復(fù)，這會(huì)讓考官厭倦不耐煩，也不能連珠炮般一口氣說(shuō)到底，讓考官聽不清楚。４．自信而大方的溝通方式自我介紹題目，一般都安排在第一個(gè)。我們給考生的建議是：以自信、嚴(yán)謹(jǐn)而放松的心態(tài)應(yīng)對(duì)。一個(gè)成功的自我介紹，離不開考生自信而大方的溝通方式。面試中的自信是非常重要的，它會(huì)緩解考生的緊張情緒，增強(qiáng)挑戰(zhàn)困難的勇氣，它會(huì)在很大程度上感染考官、征服考官。與其在緊張中戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，不如在自信中從容自若。既然大家沖進(jìn)了面試這一關(guān)，我們就要樹立戰(zhàn)勝困難、征服考官的信心，沖出面試的羅網(wǎng)，登上勝利的艦艇。面試時(shí)也需要展示大方的品質(zhì)。大大方方地落座，大大方方地回答考官的提問，大大方方地與考官交流，大大方方地、流暢地做好應(yīng)該做好的一切流程，這就會(huì)使考生在舉手投足之間體現(xiàn)出一種大氣，體現(xiàn)出一種脫俗，體現(xiàn)出一種高品位，那么給考官的印象也將是優(yōu)秀的。【真題】結(jié)合自己的情況，談?wù)勀銏?bào)考該職位的優(yōu)勢(shì)。（２０１０年６月２６日四川省宜賓市翠屏區(qū)選調(diào)公務(wù)員面試真題）【參考答案】我大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入家鄉(xiāng)的中學(xué)教書，成為了一名中學(xué)教師。從教７年后，由于感覺到自己的知識(shí)儲(chǔ)備有限，能力不足，迫切想提升自己。于是我就想到了考研，辛苦復(fù)習(xí)之后，我考入了現(xiàn)在的大學(xué)，成為了一名工科研究生。經(jīng)歷了教學(xué)、復(fù)習(xí)考研到蛻變讀研的過程，我學(xué)到了很多東西，也明白了很多事理。重新審視自己，我的優(yōu)勢(shì)在于：第一，我有從教的經(jīng)驗(yàn)。從教培養(yǎng)了我耐心、細(xì)致、善于觀察的性格。無(wú)論做什么事情，只要我決定去做了，就一定會(huì)堅(jiān)持下去。我會(huì)根據(jù)所做事情的具體情況，合理安排時(shí)間以及尋求更快捷、更高效的解決方法，這也是得益于我的教書經(jīng)歷。第二，我有理工科雙重教育背景。這使我的知識(shí)體系更加豐富、完整。使我分析問題的時(shí)候能夠從多方面思考，處理問題更加靈活。第三，我的經(jīng)歷也培養(yǎng)了我認(rèn)真負(fù)責(zé)的做事態(tài)度。無(wú)論做什么事情，我都會(huì)像老師對(duì)待學(xué)生一樣，對(duì)其負(fù)責(zé)，決不會(huì)應(yīng)付了事。當(dāng)然，人無(wú)完人，我也有很多不足。我的不足主要表現(xiàn)在：一是做事太過負(fù)責(zé)，有時(shí)候難免顯得太死板，缺少靈活性。二是做事太過細(xì)致，往往導(dǎo)致做事速度慢，有時(shí)候甚至?xí)绊懙焦ぷ鬟M(jìn)度。三是因?yàn)閷W(xué)習(xí)背景豐富，難免在專業(yè)上研究不夠深入，缺少專業(yè)性。我在以后的工作中，一定認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提升自己，盡量發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、彌補(bǔ)自己的不足。如何規(guī)劃人生山東省公務(wù)員考試筆試部分已落下帷幕，面試制勝才是成“公”的關(guān)鍵所在，中公教育專家特選出具有代表性的歷年考試真題供考生參考，以期對(duì)考生有所幫助?！驹囶}重現(xiàn)】社會(huì)就像金字塔，無(wú)論多么公平，總是多數(shù)人處在塔基，少數(shù)人處在塔尖。根據(jù)你的人生規(guī)劃，你選擇做多數(shù)人還是少數(shù)人？【試題分析】求職動(dòng)機(jī)與擬任職位匹配性中的自我認(rèn)知類題目，通過對(duì)考生的自我認(rèn)知能力的考查，來(lái)測(cè)查考生是否具有與本職位相匹配的素質(zhì)?？忌鶕?jù)自身情況作答，答出真情實(shí)感即可。【解題思路】首先，要分析塔基和塔尖兩類人的代表意義；其次，說(shuō)明自己是如何制定人生規(guī)劃的，并表明自己的選擇?！緟⒖即鸢浮吭诂F(xiàn)實(shí)社會(huì)中，大多數(shù)人就像是金字塔的塔基，他們?cè)谧钇椒沧钇胀ǖ墓ぷ鲘徫簧夏瞰I(xiàn)，比如廣大的農(nóng)民，工人，但是如果沒有他們的辛勤勞動(dòng)，我們的社會(huì)就很難運(yùn)轉(zhuǎn)前進(jìn)。但也有一小部分人成為了金字塔的塔尖，成為了社會(huì)上少數(shù)的精英。比如國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人，各行業(yè)精英等，他們的一舉一動(dòng)就是社會(huì)的風(fēng)向標(biāo)，能夠引