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正文內(nèi)容

我為轉(zhuǎn)型做貢獻(編輯修改稿)

2024-10-21 01:06 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 們的幫助下,我決心不負眾望,無論工作多么繁忙,都要擠出時間,自我加壓,持之以恒,進一步加強政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),圍繞企業(yè)發(fā)展,敢于創(chuàng)新,激情滿懷地搞好信息報道?!奥仿湫捱h兮,吾將上下而求索!”《我為轉(zhuǎn)型做貢獻征文做好信息報道為企業(yè)轉(zhuǎn)型服務(wù)》,歡迎閱讀我為轉(zhuǎn)型做貢獻征文做好信息報道為企業(yè)轉(zhuǎn)型服務(wù)。第三篇:我為郵政企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展做貢獻我為郵政轉(zhuǎn)型發(fā)展做貢獻尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事: 大家上午好!首先,我自我介紹一下,我是來自磴口局的轉(zhuǎn)型大使,我的名字叫王麗娜,我演講的題目是:我為郵政轉(zhuǎn)型發(fā)展做貢獻。當前,中國郵政正處于史無前例的改革發(fā)展轉(zhuǎn)型期,市場化經(jīng)營,公司化運作,既為郵政發(fā)展提供了難得的機遇,同時也給我們提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。在銀行業(yè)務(wù)高速發(fā)展的背景下,日益激烈的行業(yè)競爭、客戶對于郵政儲蓄網(wǎng)點的不滿和期望,以及郵政儲蓄網(wǎng)點運營效率低下等因素都迫切要求對現(xiàn)有網(wǎng)點進行 轉(zhuǎn)型。“物競天擇適者存,狹路相逢智者勝”。面對新形勢、新領(lǐng)域、新事物、新情況,企業(yè)要在激烈的市場競爭中求得生存和發(fā)展,實現(xiàn)持續(xù)、健康、快速發(fā)展,我們郵政為全面提升營業(yè)網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)水平,提高綜合競爭力,認真學(xué)習(xí)現(xiàn)代銀行的管理經(jīng)驗,從穩(wěn)健經(jīng)營出發(fā),通過不斷加強銀行內(nèi)部管理和風(fēng)險控制能力,逐步拓展新業(yè)務(wù)提高經(jīng)濟效益,通過轉(zhuǎn)型實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)能最大化。我作為一名郵政的轉(zhuǎn)型大使,首先,我要提高自身的能力。其次,轉(zhuǎn)型大使最核心的任務(wù)是用轉(zhuǎn)型工具來幫助廣大員工轉(zhuǎn)變工作方式和理念。但思想的碰撞需要勇氣和掌聲,習(xí)慣的改變需要引導(dǎo)和規(guī)范,轉(zhuǎn)型的成功更需要不懈的努力和支持。我對網(wǎng)點前期轉(zhuǎn)型工作進行深入分析其中的不足并且總結(jié)經(jīng)驗,繼續(xù)固化前期轉(zhuǎn)型工作內(nèi)容,包括四點:;,提高柜員和大堂經(jīng)理轉(zhuǎn)介話術(shù)的運用效果并對各崗位的管理工具表格進行固化督導(dǎo);;。在轉(zhuǎn)型過程中,我要不斷強化柜員培訓(xùn),不斷增強柜員專業(yè)能力。利用一切形式和手段,對柜員進行專業(yè)技能訓(xùn)練,可采取專業(yè)知識測試、晨夕會督導(dǎo)、轉(zhuǎn)型座談會,讓大家于潛移默化中提高對轉(zhuǎn)型重要性的認識,增強對業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能學(xué)習(xí)鉆研的積極性,使大家既能積極參與轉(zhuǎn)型,又能在轉(zhuǎn)型過程中得到鍛煉和提升,然后進行嚴格考核。關(guān)注細節(jié),細節(jié)決定成敗,在企業(yè)轉(zhuǎn)型時刻,我將用心正在從事或?qū)⒁媾R的每項轉(zhuǎn)型工作,努力在本職工作的每個細節(jié)能夠盡善盡美。如今,我們網(wǎng)點的整體服務(wù)水平得到很大的提高,微笑服務(wù)、規(guī)范文明用語、注重著裝禮儀,客戶投訴大大減少,尤其是合理設(shè)置工作崗位,大堂經(jīng)理對客戶的疑問“有問必答”,理財經(jīng)理對客戶的理財需求“有求必應(yīng)”,實現(xiàn)廳堂協(xié)作銷售,由傳統(tǒng)的交易主導(dǎo)型向營銷服務(wù)型轉(zhuǎn)變。自網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作開展以來,客戶的表揚聲多了,埋怨聲少了,感謝的笑臉多了,不滿的冷眼少了,最讓我難忘的是一次我們的大堂經(jīng)理通過大堂攬客成功營銷理財產(chǎn)品三十萬。那天是星期一,這位客戶急匆匆地走到理財經(jīng)理那要求把她存折上辦理的日日升產(chǎn)品二十萬全部贖回,并且要當時取現(xiàn),大堂經(jīng)理得知這一情況后走上前笑著對她說:“根據(jù)我行規(guī)定,大額取款五萬及五萬元以上需要提前一天預(yù)約,請問您提前預(yù)約了嗎?”此時,客戶著急地說:“我家里有急事,臨時決定要用錢,所以我沒有提前預(yù)約,我真有急事?。 贝筇媒?jīng)理一看這位客戶如此緊張,趕緊說您不要著急,“我給您問問,如果現(xiàn)金充足的話,一定滿足您的需求”,在等待的過程中開始有意識的跟這位客戶溝通,在溝通的過程中,大堂經(jīng)理親切、禮貌的服務(wù)態(tài)度讓客戶逐漸平靜下來并且告訴大堂經(jīng)理取這二十萬要去工行轉(zhuǎn)賬,用幾天辦完事還要存回來,辦理完相關(guān)手續(xù)后,這位顧客非常愉快的與我們告別。事情過后一個星期,這位客戶提著三十萬來辦理理財并且要找那天幫她服務(wù)的大堂經(jīng)理,說:“那天那位大堂經(jīng)理真是幫了我的大忙,以后存錢我就找她,你們郵政的服務(wù)真是太好了!”在網(wǎng)點轉(zhuǎn)型升級的這段時間里我深深地感到,只有時時刻刻把客戶的利益放在第一位讓客戶享受一流的服務(wù),用我們的服務(wù)去感化客戶拴住客戶。我們要用細致的服務(wù)打動客戶,用真誠的微笑吸引客戶,用全面的專業(yè)知識贏得客戶,我們要把“以真正滿足客戶的金融需求為己任,建立以客戶為中心的經(jīng)營發(fā)展方式”這一理念作為企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型的中心點,這樣我們郵政企業(yè)才能走上可持續(xù)發(fā)展道路,才會走向更好。我堅信轉(zhuǎn)型工作一定會取得成功同時也堅信郵政的明天會更加輝煌!謝謝大家!第四篇:堅定信念立足崗位__我為轉(zhuǎn)型跨越做貢獻堅定信念立足崗位,為轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展做貢獻各位領(lǐng)導(dǎo)、評委老師,大家好!我今天的演講題目是“堅定信念立足崗位,我為轉(zhuǎn)型跨越做貢獻”?;て髽I(yè)從基建到試生產(chǎn)的轉(zhuǎn)
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