【文章內(nèi)容簡介】 業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務(wù)，直接關(guān)系到我們東方豪苑在社會上的形象，影響公司的長期發(fā)展，故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司20xx年度的工作重點(diǎn)。去年物業(yè)公司存在幾個(gè)比較重要的問題：(一)是人員流動性過高，專業(yè)人才招聘困難。去年全年共計(jì)離職員工人數(shù)將近120人，相當(dāng)于一整個(gè)物業(yè)公司人員。員工流動性高，必然導(dǎo)致一些列的問題出現(xiàn)：一方面增加招聘費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等管理成本。另一方面讓內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等不能有效的延續(xù)，讓部分工作不能有效開展起來。所以，針對此問題，物業(yè)公司須綜合詳細(xì)地分析員工離職的主要原因，及時(shí)采取有效的辦法，努力提高內(nèi)部員工的歸屬感和凝聚力，體現(xiàn)更多的關(guān)懷，讓員工感受到家的溫暖，減少員工流失。與此同時(shí)，通過各種渠道和各種辦法，招募優(yōu)秀的物管人才，保證物業(yè)公司良性發(fā)展。(二)是安全防范工作仍存在有漏洞。由于保安人員不多，人員流動性大，專業(yè)素質(zhì)仍有待提高。在安全防范方面例如裝修管理和出入控制等方面，各項(xiàng)手續(xù)要遵循人性化、服務(wù)性原則的同時(shí)，也要兼顧確保安全性目的。小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進(jìn)一步加強(qiáng)工作，對此，下年度應(yīng)從人員素質(zhì)上著手，努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng)，做好防火、防盜、防人為破壞三防工作，確保小區(qū)安全無問題。(三)是內(nèi)部管理和工作流程須進(jìn)一步完善和規(guī)范。目前，物業(yè)公司在港聯(lián)顧問公司的指導(dǎo)下，內(nèi)部管理和相關(guān)業(yè)務(wù)流程已基本建立管理框架，但也還存在較多不足和有待改進(jìn)的地方。例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)流程、工作指引、服務(wù)指引還不完善。管理層對一線工作人員的指導(dǎo)性不高。工作人員服務(wù)意識不足等。導(dǎo)致小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理工作滿意度不高，不斷的有不滿情緒出現(xiàn)。因此，物業(yè)公司應(yīng)從服務(wù)就是讓客戶滿意，業(yè)主至上，服務(wù)第一等服務(wù)理念出發(fā)，強(qiáng)調(diào)對客戶工作的重要性，加強(qiáng)內(nèi)部管理，進(jìn)一步完善內(nèi)部工作流程和工作指引，加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)，在實(shí)際工作尋求突破。(四)是創(chuàng)收能力進(jìn)一步提高。去年物業(yè)雖然現(xiàn)在推出了一些個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目，但現(xiàn)僅限于內(nèi)部客戶，且在價(jià)格上與服務(wù)水平方面與社會其他同行相比無明顯優(yōu)勢，會所的功能也沒有充分的發(fā)揮，這些問題都有待下年度積極探索解決辦法，利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收能力。第二、公司內(nèi)部管理方面(一)是進(jìn)一步完善公司規(guī)章制度，細(xì)化管理流程。嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步與規(guī)范的管理體制接軌，進(jìn)一步明確內(nèi)部分工和職責(zé)，建立順暢的上傳下達(dá)通道，團(tuán)結(jié)協(xié)作，規(guī)范有序的工作秩序，有利推動各項(xiàng)工作順利開展。(二)是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，努力提高員工素質(zhì)。首先，進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍的思想工作，促進(jìn)員工思想觀念的轉(zhuǎn)變，在積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)方面下功夫，對全體員工適時(shí)安排員工學(xué)習(xí)，提供交流平臺，在公司內(nèi)部建立學(xué)習(xí)的氛圍，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)不斷提高員工整體素質(zhì)，配合總公司的發(fā)展需要，盡快打造出一支可以高效、實(shí)干的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證。第三、工程管理方面強(qiáng)化工程管理，細(xì)化工作計(jì)劃。積極加強(qiáng)對施工單位的管理工作，對項(xiàng)目進(jìn)行分解，明確各階段的工作內(nèi)容、工作難點(diǎn)、工作時(shí)間等，采取分段控制，責(zé)任到人的辦法，真正做到凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查。對工程安全、質(zhì)量、進(jìn)度上嚴(yán)格要求。嚴(yán)罰重獎(jiǎng)，充分調(diào)動了施工單位及監(jiān)理人員的積極性，充分發(fā)揮他們的潛能，逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步。積極與施工單位溝通，了解施工單位的難處，及時(shí)排除工作中的困難，推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，從而保證了按期、保質(zhì)、保量、順利完成各項(xiàng)任務(wù)。我的39。演講完畢，謝謝!就職演講稿10感謝組織對我的信任，感謝董事長、副董事長以及前三任執(zhí)行總經(jīng)理對我工作能力的培養(yǎng)。今天我面對組織、面對領(lǐng)導(dǎo)、面對新的領(lǐng)導(dǎo)班子成員以及面對東盟公司總部全體員工，我心情很激動，同時(shí)也很有信心帶領(lǐng)公司新領(lǐng)導(dǎo)班子成員，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)東盟人“只爭第一、不做第二”的東盟精神和“團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、頑強(qiáng)拼搏”的優(yōu)良作風(fēng)，共同把公司管理我、發(fā)展我。這里我向組織，向董事長、副董事長、新領(lǐng)導(dǎo)班子以及全體員工表態(tài)：擔(dān)任總經(jīng)理期間，我本人首先要做到“本本分分做人、扎扎實(shí)實(shí)做事”，力爭一次把事做我。工作中我將發(fā)揮班子的核心領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)作用，做到分工明確，各盡其責(zé)，帶領(lǐng)全體員工把各項(xiàng)工作做我。場開發(fā)工作方面：前任總經(jīng)理劉建明先生的領(lǐng)導(dǎo)下，公司發(fā)展勢態(tài)良我。年下半年，公司的經(jīng)營班子將繼續(xù)以場為導(dǎo)向，繼續(xù)創(chuàng)新場開發(fā)策略并進(jìn)一步拓展場開發(fā)渠道，力爭年底中標(biāo)合同額突破10億元以上。工程技術(shù)管理方面：堅(jiān)持以“現(xiàn)場保場”，強(qiáng)化各項(xiàng)目對工程技術(shù)和工程質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn)、高要求以及施工法、作業(yè)指導(dǎo)書的規(guī)范應(yīng)用，抓關(guān)鍵施工的新技術(shù)、新工藝、新材料的推廣和應(yīng)用，增強(qiáng)公司技術(shù)實(shí)力，公路場率先形成競爭優(yōu)勢。生產(chǎn)經(jīng)營工作方面：以年工作報(bào)告精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持以項(xiàng)目為中心，以質(zhì)量和成本為主線，加強(qiáng)項(xiàng)目成本管理力度，尤其針對年下半年場材料、水泥、燃油、石料大幅度上漲等不利因素給公司帶來的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，確定年的工作重點(diǎn)是：加大精細(xì)管理力度，不斷提高創(chuàng)利水平。目前時(shí)間已過半，%，下一步要抓住第三季度施工旺季，確保年底實(shí)現(xiàn)計(jì)量產(chǎn)值6億元，力爭突破8億元。面對公司跨越發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，今后的管理中要進(jìn)一步加快人力資源的開發(fā)，加大對員工能力培訓(xùn)和對人才的引進(jìn)與培養(yǎng)，使公司的人才結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，使公司人力資源真正成為公司的優(yōu)勢資源。繼續(xù)加強(qiáng)項(xiàng)目基礎(chǔ)管理，全面推進(jìn)公司企業(yè)文化創(chuàng)新，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，提升項(xiàng)目形象力，使公司整體能力和素質(zhì)得到進(jìn)一步改善，以不斷提升東盟營造的品牌影響力和場競爭力。公司良我的發(fā)展勢頭下，我們同時(shí)要保持清醒的頭腦，不能輕視當(dāng)前殘酷激烈的場環(huán)境，隨時(shí)要有居安思危、如履薄冰的風(fēng)險(xiǎn)意識，要認(rèn)識到我們還有很多管理方面的不足，與局各兄弟單位一些方面還有差距，公司各項(xiàng)目之間管理水平還有差距。比如：公司內(nèi)部操作層的培養(yǎng)，目前發(fā)展還很不成熟、不規(guī)范；外部操作層還要進(jìn)一步整合。公司要實(shí)現(xiàn)有效擴(kuò)張，必須整合發(fā)揮內(nèi)外部的資源優(yōu)勢，還要不斷總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)、吸收教訓(xùn)，只有這樣才能使公司得以長足發(fā)展?？傊聲恼_領(lǐng)導(dǎo)下，二局的大力支持下，全體東盟人敬業(yè)精神的鼓舞下，我有決心、有信心帶領(lǐng)新經(jīng)營班子全體成員以及全體東盟人，首先把公司做強(qiáng)，公司未來發(fā)展中，力爭提前實(shí)現(xiàn)“同業(yè)多元跨越發(fā)展”第二階段目標(biāo)，進(jìn)一步擴(kuò)大公路拓寬場，開發(fā)公路養(yǎng)護(hù)場，通過橫向聯(lián)合，繼續(xù)開發(fā)輕軌、地鐵、隧道施工場，加大公司體制改革步伐，整合內(nèi)外部資源優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)企業(yè)有效擴(kuò)張，做強(qiáng)的基礎(chǔ)上穩(wěn)步把公司做大。謝謝大家!就職演講稿11先問大家一個(gè)問題：天下最小的主任是什么主任?我來自問自答吧：天下最小的主任是，班主任。今天，我有幸而當(dāng)上班主任。說實(shí)話，自從我懂事起，我就對當(dāng)官垂涎三尺。從小就盼望著有朝一日能當(dāng)上個(gè)官，先是夢想當(dāng)一個(gè)騎著高頭大馬，或坐著八抬大轎，威風(fēng)凜凜的大官。后來隨著年齡的增加，當(dāng)官的希望越來越渺茫，我對官職的大小就并不是特別在意了。無論什么官吧，只要能當(dāng)上就行，那怕是個(gè)芝麻綠豆大的官。大象肉是肉，螞蚱肉也是肉啊。但苦于沒有真正的伯樂，所以我一直泯然眾人矣。如今卻夢想成真了，如愿以償了。我的經(jīng)歷驗(yàn)證了這句話：是金子遲早會有發(fā)光的時(shí)候。如今，我遇到了伯樂，我這匹千里馬終于被人發(fā)現(xiàn)了。我終于在世上溜達(dá)了近五十年之后，榮升為班主任了，且從今天起就走馬上任了。我等官等得好苦啊，我怎么能不高興?怎能不為我的高升而手之舞之足之蹈之?我實(shí)在是太高興了，高興得整個(gè)晚上都興奮著，輾轉(zhuǎn)反側(cè)，難以入睡。要知道，這一天我足足等了半個(gè)世紀(jì)啊，人生能有多少半個(gè)世紀(jì)?再說一遍，請?jiān)徫乙蚋裢馀d奮而一再地重復(fù)、從即日起，我將是你們的班主任了。但大家務(wù)必記住，永遠(yuǎn)不要說我是你們的班主任，因?yàn)槲易钣憛挼木褪恰鞍嘀魅巍边@三個(gè)字。我上學(xué)時(shí)，尤其恨班主任、一個(gè)令人作嘔的老家伙，頭頂上沒有幾根頭發(fā)，總愛在我們面前玩深沉不說，還一有機(jī)會就對我們吹胡子瞪眼的。如果哪一天他沒有把我們罵得狗血噴頭，那就是因?yàn)樗诮稚蠏隋X包，或者他的老婆沒有讓他跑搓板。所以最好不要稱我為班主任。那么稱呼什么呢?老師?也不行!你們不要稱我為老師。我當(dāng)老師都當(dāng)xxx的快三十年了，膩了。再說，我當(dāng)學(xué)生時(shí)，老師并沒有給我留下什么好印象。因?yàn)槲夷菚r(shí)整日調(diào)皮搗蛋，很不招老師待見，當(dāng)然我也不卑不亢，也不喜歡那些老師。那些黃土都埋到脖子的老師，總愛在我們學(xué)生面前擺出正人君子的臭架子，講什么師道尊嚴(yán)，誰不知道他們中也有人裝一肚子壞水呢。我只喜歡年輕貌美的女老師，一遇到她們，我往往變成一只溫馴的小綿羊，從來不放過一個(gè)拍馬屁的機(jī)會。而一見到男老師就覺得不舒服，特別是年紀(jì)大的男老師，他們教訓(xùn)我時(shí)，我特別不想買他們的帳，可又不得不裝作對老師非常尊敬的樣子，但心里面不知有多恨他們了。稱我班主任不行，稱老師不行，那到底稱我什么呢?得啦，我看，就叫我司令吧。一言為定，你們就叫我司令好了，我喜歡這個(gè)稱呼。老子就是你們的司令了。你們是一幫子匪，我就是匪首。老子跟你們在一起，好象自己又回到了年輕時(shí)代，其碼心態(tài)年輕了許多。所謂司令，依我的理解，就是對你們發(fā)號施令的人、說一不二的人。天是老大，地是老二，我就是老三。當(dāng)然，天不自言其大，地不自言其廣，因此，我可以大聲地說，我就是老大，是你們的老大。在這之前，你們可以說是烏合之眾，令不行，禁不止、當(dāng)然這不是你們的責(zé)任。但從今天起，你們有了司令，就再也不能象原來有組織無紀(jì)律的樣子，必須有一個(gè)天翻地覆的變化，要脫胎換骨，要以一個(gè)嶄新我而出現(xiàn)，而行動。我既然當(dāng)了你們的司令，我首先做的事情，就是帶你們瘋玩。老子將帶你們隨意地說笑、隨意地打鬧、隨意的跑跳、帶你們唱《青花瓷》、帶你們唱《千里之外》、帶你們一起去追星星，總之，你們想怎么玩就怎么玩。但是，玩鬧娛樂之余，千萬別忘了我們是來干什么的，玩物可以，但最不能做的就是喪志。所以，我還將帶你們學(xué)習(xí)。我不喜歡死氣沉沉地，也不喜歡沒有抱負(fù)，胸?zé)o大志，整天渾渾噩噩的人。你們想玩你就瘋玩，玩夠了你就要拚命地學(xué)了。大家都知道，有句話叫做“受命于危難之中”，這大概是諸葛亮在他的博客里說的，我想我除了不能在智謀上與孔明一比高下之外，在臨危受命這方面，我跟他是難分伯仲的。我所接手的這個(gè)班，雖稱不上是個(gè)爛攤子，但至少是群龍無首，在無拘無束的環(huán)境中，大家肯定養(yǎng)成了一些不良的習(xí)慣。世界上有些習(xí)慣可以容忍的，有些則是可忍孰不可忍。我不喜歡一點(diǎn)毛病也沒有的學(xué)生，因?yàn)槲以趯W(xué)校就曾是個(gè)劣跡斑斑的品學(xué)兼劣的學(xué)生。但我需要提醒大家的是，我不希望你們成為我那樣的學(xué)生，相反我倒是希望你們有你們自己的優(yōu)點(diǎn)，同量把我的一些缺點(diǎn)也分享一點(diǎn)。為了把你們造就成比我略微優(yōu)良一點(diǎn)的學(xué)生，不至于人人都說我誤人子弟，我不得不“新官上任三把火”。我可以寬容地對待你們的一些缺點(diǎn)，但對于原則性問題，對于你們的一些致使的缺點(diǎn)，我是不會心慈手軟的。這一點(diǎn)，你們一定不能心存僥幸。我既然上了“賊船”，就開弓沒有回頭箭。既然我接了這個(gè)活，我就要把這個(gè)活干好，這是我一貫的作風(fēng)。為了確實(shí)把這個(gè)活做得完美，我需要你們的配合。說得直截了當(dāng)點(diǎn)就是，對于我的正確的命令，除了服從，你們別無選擇。在我管理你們期間，你如果犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤，如果我沒發(fā)火，那算你走運(yùn)?？梢坏┪依做鹋?，或許你會吃不了兜著走了。所以，老虎不發(fā)威，也別把它當(dāng)病貓。換句話說，就是別惹我生氣，我老人家一生氣，后果就會很嚴(yán)重。再換句話說