客房領(lǐng)班查房程序(編輯修改稿)
2024-10-21 00:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 病毒。D:空氣清新無異味。E:房間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：（1）天花墻角無蜘蛛網(wǎng)。（2）地毯（地面）角落干凈無雜物。（3）樓面整潔無害蟲。（4）玻璃、燈具明亮無積塵。（5）布草潔白無破爛；無頭發(fā)（6）茶具、杯具消毒無痕跡。（7）不銹鋼光亮無銹跡。（8）家具設(shè)備整潔無殘缺。保證房間設(shè)施設(shè)備正常使用。（9）墻紙干凈無污跡；無破損。（10）床底無垃圾；（11）房間空調(diào)溫度設(shè)在20176。打成適應(yīng)風(fēng)標(biāo)志。（12）房間清潔無異味。：1）填寫樓層領(lǐng)班查房記錄表，并改房態(tài)圖。2）將需要維修的房間及時(shí)報(bào)修。3）如房間衛(wèi)生不合標(biāo)準(zhǔn)，因及時(shí)召回該樓層服務(wù)員重新打掃房間。1）檢查樓道：保持干凈有序。防火門保持關(guān)閉狀態(tài)；門及門框干凈沒有損害；地面、墻紙干凈無損害；走廊地毯干凈沒污跡；走廊燈完好，排氣孔干凈，信號燈干凈處于良好的工作狀態(tài)；消防器材統(tǒng)一按規(guī)范擺放，并保持干凈整潔。2）檢查客梯：是否有垃圾在煙灰缸內(nèi)；電梯內(nèi)是否有污跡垃圾；確保電梯內(nèi)無污漬垃圾、四面墻光亮潔凈、報(bào)警器能正常運(yùn)作。3）檢查工作間：工作間地面是否干凈，確保工作間物品擺放整齊，布草潔凈擺放，地面沒有垃圾。樓梯干凈整齊沒有垃圾，樓梯扶手無灰塵，工作車、吸塵器干凈并能正常運(yùn)作。垃圾存放保持安靜無漏損第三篇：客房領(lǐng)班崗位職責(zé)客房領(lǐng)班崗位職責(zé)負(fù)責(zé)檢查服務(wù)員的儀容儀表，行為規(guī)范及出勤情況，保證酒店規(guī)章制度及客房部規(guī)定得以落實(shí)，對不符合酒店規(guī)定的事及時(shí)處理并上報(bào)；在樓層主管的帶領(lǐng)下,做好轄區(qū)客房的各項(xiàng)接待、安排工作，工作期間發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)處理，有疑難問題應(yīng)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；負(fù)責(zé)檢查管轄樓層房間的設(shè)施設(shè)備、物品擺放、溫度、空氣、清潔等情況,保證客房的正常運(yùn)轉(zhuǎn)并達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)；負(fù)責(zé)樓層員工每日工作安排,部署。所屬設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)工作；控制客房用品、清潔用品等
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