【文章內(nèi)容簡介】 系每個人的切身利益，具有十分重大的意義。我縣創(chuàng)建自治區(qū)級文明縣的指導(dǎo)思想和奮斗目標(biāo)是什么？ 指導(dǎo)思想：堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹落實黨的十八大精神，建設(shè)美麗新源，樹立“科學(xué)創(chuàng)建、惠民創(chuàng)建、群眾創(chuàng)建、合力創(chuàng)建”的理念，將文明縣創(chuàng)建活動作為實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)、生態(tài)文明建設(shè)五位一體的重要手段，為推動我縣經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。奮斗目標(biāo)：通過創(chuàng)建，使新源縣在各個方面達(dá)到或者超過《自治區(qū)文明縣測評體系（2013版，試行）》的標(biāo)準(zhǔn)和要求，在2013年順利通過自治區(qū)文明縣的檢查驗收，為爭創(chuàng)全國文明縣打下良好基礎(chǔ)。自治區(qū)文明縣是怎么測評的？《測評細(xì)則》規(guī)定的考核指標(biāo)包括“基本指標(biāo)”和“特色指標(biāo)”?；局笜?biāo)反映文明縣城創(chuàng)建的基本情況，共涉及廉潔高效的政務(wù)環(huán)境、民主公正的法治環(huán)境、公平誠信的市場環(huán)境、健康向上的人文環(huán)境、有利于青少年健康成長的社會文化環(huán)境、舒適便利的生活環(huán)境、安全穩(wěn)定的社會環(huán)境、可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境、扎實有效的創(chuàng)建活動等9個大項、34個指標(biāo)、92個測評內(nèi)容、272項測評標(biāo)準(zhǔn)。特色指標(biāo)反映城市精神文明創(chuàng)建工作特色、城市整體形象，共2個指標(biāo)、5項測評標(biāo)準(zhǔn)。5個指標(biāo)包括：一是獲得國家（部委）、自治區(qū)榮譽(yù)稱號；二是建筑布局；三是環(huán)境建設(shè)；四是社會氛圍；五是精神面貌。分值構(gòu)成：總分為100＋10分，其中基本指標(biāo)100分，特色指標(biāo)10分。評分方法：采用“狀態(tài)描述法”，以A、B、C描述測評內(nèi)容的狀態(tài)。A為該項測評內(nèi)容的滿分；B為該項測評內(nèi)容滿分的66%；C為該項測評內(nèi)容滿分的33%。(部分測評內(nèi)容的最低分為零時，用C表示)。每一指標(biāo)的狀態(tài)確定后，經(jīng)過計算機(jī)處理，得出測評總分。數(shù)據(jù)采集方法：主要采用聽取匯報、材料審核、問卷調(diào)查、實地考察、整體觀察五種方法進(jìn)行。文明縣的各類數(shù)據(jù)取測評前兩年的平均值，材料審核以測評前兩年的材料為主。材料審核的數(shù)據(jù)來源：州和縣的統(tǒng)計年鑒；相關(guān)部門提供的資料。實地考察方法，具體有三種：一是實景（情）模擬驗證，如：撥打法律服務(wù)熱線；二是實地調(diào)查，即進(jìn)入現(xiàn)場查證被考察對象是否符合測評標(biāo)準(zhǔn)，如到社區(qū)查看相關(guān)工作記錄等；三是實地觀察，即在實地考察點、在一定時間內(nèi)，對被考察對象進(jìn)行實地觀察。“三大”群眾性精神文明創(chuàng)建活動分別是什么？黨的十四屆六中全會通過《中共中央關(guān)于加強(qiáng)社會主義精神文明建設(shè)若干重要問題的決議》，第一次把文明城市與文明村鎮(zhèn)、文明行 業(yè)并稱為“三大”群眾性精神文明創(chuàng)建活動。創(chuàng)建自治區(qū)級文明縣對窗口服務(wù)行業(yè)有哪些要求？《自治區(qū)文明縣測評體系（2013版，試行）》把與人民群眾密切相關(guān)的 “窗口”行業(yè)納入了實地考察范圍，包括：公安、稅務(wù)、工商、電信、郵政、醫(yī)院、銀行、環(huán)衛(wèi)、自來水、賓館等?？疾焐钊氲竭@些行業(yè)直接與人民群眾打交道的最基層單位，主要看服務(wù)是否符合行業(yè)規(guī)范，投訴機(jī)制是否便捷有效。創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，對我們的交通行為有何要求？答：一、車輛、行人各行其道；二、車輛、行人無亂穿馬路、闖紅燈現(xiàn)象；三、交通暢通，無人為造成的嚴(yán)重堵塞現(xiàn)象。創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，城市公共場所道德水平要達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)？ 答：公共場所無亂扔雜物、隨地吐痰、損壞花草樹木、吵架、斗毆等不文明行為；禁煙場所無吸煙現(xiàn)象；影劇院、圖書館、會所等場所安靜、文明，無大聲喧嘩、嬉鬧現(xiàn)象，基本無手機(jī)聲音。創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，城市無障礙設(shè)施建設(shè)、管理水平要達(dá)到何種水平？答：（1）商業(yè)大街、公共廁所等設(shè)有無障礙設(shè)施（有盲道、石坡、公廁殘疾人專位等）；（2）障礙設(shè)施的管理、使用情況良好。創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，公共設(shè)施維護(hù)要達(dá)到哪些要求？ 答：公用電話、郵箱、報欄、座椅、雕塑等公共設(shè)施得到精心保護(hù)，無人為弄臟、損壞現(xiàn)象；各類公共設(shè)施功能完好，能正常使用。1創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，人際互助水平要達(dá)到何種標(biāo)準(zhǔn)？ 答：（1）公交車上為老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者主動讓座；（2）友善對待外來人員，耐心熱情地回答陌生人的問詢。1創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，城市道路名稱與公共圖形標(biāo)志如何規(guī)范？ 答：道路名稱等標(biāo)牌設(shè)置合理，文字、注音規(guī)范；公共圖形標(biāo)志 設(shè)置合理，準(zhǔn)確清晰。1創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，城市街巷基礎(chǔ)設(shè)施要達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)？ 答：街巷路面硬化，無明顯坑洼積水；排水設(shè)施完善，無露天排水溝渠；路燈無破損，功能完好；垃圾桶、箱設(shè)置合理整潔，無散放垃圾。1創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，經(jīng)營性公共場所衛(wèi)生要達(dá)到何種水平？ 答：經(jīng)營性公共場所證照齊全，亮證經(jīng)營，有《經(jīng)營許可證》和《衛(wèi)生許可證》；從業(yè)人員持《健康證》上崗；公共用具嚴(yán)格消毒，有消毒設(shè)備、消毒記錄。1創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，公交站點布局要達(dá)到何種要求？ 答：公交站點分布合理，方便乘客換乘；斑馬線、隔離欄設(shè)置科學(xué)，方便乘客上下車、過馬路。1創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，對城市建設(shè)工地管理有哪些要求？ 答：施工場地四周設(shè)置圍墻、圍擋，工程外側(cè)采用密目式安全網(wǎng)；工地整潔，出入運輸工具干凈；按時施工，無噪音擾民現(xiàn)象；建筑工地安全生產(chǎn)責(zé)任制度健全，無導(dǎo)致傷殘的安全責(zé)任事故；職工食堂、宿舍、廁所干凈整潔、職工工資按時發(fā)放。1創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，城市整體形象要符合哪些標(biāo)準(zhǔn)？ 答：規(guī)劃合理，公共建筑、雕塑、廣告牌、垃圾桶等造型美觀實用，與居住環(huán)境相和諧，能給人以美的享受；街道環(huán)境整潔；公園、綠地、廣場等公共場所氣氛祥和；市民為人和善，精神面貌良好。1創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，城市的法律援助與服務(wù)要達(dá)到何種水平？ 答：政府及其派出機(jī)構(gòu)設(shè)有基層法律服務(wù)熱線；街道、社區(qū)居委會設(shè)有人民調(diào)解委員會；建立有政府財政保障的法律援助機(jī)構(gòu)。1創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，城市居住小區(qū)技防、人防、消防要達(dá)到何種水平？ 答：居住小區(qū)有門衛(wèi)值班，有安全巡邏等防范制度；新建商品住宅安裝有樓宇對講電控防盜裝置，消防設(shè)施符合標(biāo)準(zhǔn)，樓道沒有被占用；老式住宅安裝有簡易防火、防盜裝置。創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，城市的交通站點管理要達(dá)到哪些要求？ 答：無非法營運車輛和爭搶客源現(xiàn)象；車輛?？堪踩煽?，在設(shè)置或規(guī)定區(qū)域停靠，無占道、滯留等現(xiàn)象；交警文明執(zhí)勤，車輛、行人服從指揮。2創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，青少年校外活動與相關(guān)場所管理要達(dá)到哪些標(biāo)準(zhǔn)？答：青少年宮管理制度健全，并上墻公布；青少年活動內(nèi)容健康；環(huán)境整潔，無被侵占、挪用現(xiàn)象。2創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，城市科普設(shè)施和科普隊伍建設(shè)要達(dá)到些要求？答：有與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展相適應(yīng)的科技館；建立全縣性科普志愿者組織，并正常開展活動；社區(qū)居委會有宣傳欄，且整潔美觀，無破損；宣傳欄里有科普宣傳內(nèi)容：科普宣傳內(nèi)容至少每季度更新一次。2創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，車站規(guī)范化服務(wù)要達(dá)到哪些要求？ 答：車站廣場無拉客、販票行為發(fā)生；排隊購票，秩序良好，售票員不擅自離崗，禮貌待客，服務(wù)快捷；設(shè)施（垃圾箱、廁所、標(biāo)示牌、廣播、服務(wù)臺、座椅等）完備、功能良好，站容車貌整潔，在醒目位置設(shè)置咨詢、投訴窗口和投訴電話。2創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，出版物管理要達(dá)到哪些要求？ 答，書籍和音像制品無盜版現(xiàn)象；無宣傳邪教、暴力、色情等非法出版物；無出售盜版書籍和音像制品等出版物的流動攤點。2創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，城市主要大街和重點地區(qū)面貌要達(dá)到哪些要求？答：無違章搭建現(xiàn)象；無無證攤點現(xiàn)象；無亂張貼現(xiàn)象2創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，城市車輛停放管理要達(dá)到哪些要求？ 答：有機(jī)動車、非機(jī)動車停放場地；機(jī)動車、非機(jī)動車停放有序。2創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，城市公共安全保障要達(dá)到哪些要求？ 答：有符合條件的消防設(shè)施，如滅火器、煙霧探測器、煙桿等；消防通道暢通，無被占用、堵塞現(xiàn)象，逃生導(dǎo)向標(biāo)識清晰、規(guī)范；消防安全制度健全，有專人負(fù)責(zé)消防安全工作。2創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，交通民警規(guī)范化服務(wù)要達(dá)到哪些要求？ 答：警容整齊，用語文明；堅守崗位，文明執(zhí)勤；秉公執(zhí)法，及時辦結(jié)案件。2創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，城市風(fēng)景園林規(guī)范化服務(wù)要達(dá)到何種標(biāo)準(zhǔn)？ 答：環(huán)境整潔、有序、優(yōu)美；便民設(shè)施（垃圾箱、廁所、標(biāo)示牌、座椅等）完備，功能良好；有對老年人免費開放制度；有投訴處理機(jī)制。創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，城市沿街店鋪管理要達(dá)到哪些要求？ 答：無跨門（店外）經(jīng)營現(xiàn)象，衛(wèi)生狀況良好；門前責(zé)任制落實到位，沿街店鋪招牌、廣告、空調(diào)室外機(jī)設(shè)置合理，文明規(guī)范。3創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，銀行規(guī)范化服務(wù)要達(dá)到哪些要求？ 答：環(huán)境整潔，設(shè)施齊全；各類業(yè)務(wù)服務(wù)指示牌準(zhǔn)確到位，柜臺外有客戶休息場所、意見簿；設(shè)置“l(fā)米線”；工作人員堅守崗位，服務(wù)文明、快捷；有高效的投訴處理機(jī)制。3創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，賓館規(guī)范化服務(wù)要達(dá)到何種水平？ 答：有方便殘疾人、老年人、兒童等特殊群體通行和使用的無障礙設(shè)施；餐飲、娛樂等服務(wù)明碼標(biāo)價；消防安全設(shè)施完好；客房干凈，無異味。3創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，城市自來水、工商、稅務(wù)多行業(yè)規(guī)范化服務(wù)要達(dá)到哪些要求？答：辦公區(qū)域整潔；服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公開，收費出具統(tǒng)一的票據(jù)；服務(wù)承諾制度公示；工作人員服務(wù)規(guī)范，態(tài)度良好，工程受理、抄表和維修快捷，有高效的投訴處理機(jī)制。3創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，110規(guī)范化服務(wù)要達(dá)到哪些要求？ 答：有警必接，有難必幫；反應(yīng)迅速，及時到達(dá)事發(fā)地點；警容嚴(yán)整，用語文明。3創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，公安派出所規(guī)范化服務(wù)要達(dá)到哪些要求？ 答：辦公區(qū)域整潔；警容嚴(yán)整，用語文明；辦事制度公開，程序規(guī)范；公正執(zhí)法，及時辦結(jié)案件；有高效的投訴處理機(jī)制。3創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，環(huán)衛(wèi)部門規(guī)范化服務(wù)要達(dá)到哪些要求？ 答：清潔工著裝統(tǒng)一，遵章守紀(jì)注意安全；生活垃圾每天清，垃圾裝運確保場地清潔；垃圾車（容器）完好整潔，無溢、跑、冒、滴現(xiàn)象。3創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，創(chuàng)建工作宣傳要做好哪些工作？ 答：主要公共場所設(shè)有大型宣傳創(chuàng)建活動和道德建設(shè)的公益性廣告，廣告用字規(guī)范，內(nèi)容健康，無煙草廣告；社區(qū)居委會的宣傳欄定期刊登精神文明創(chuàng)建內(nèi)容。3創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，燃?xì)庑袠I(yè)規(guī)范化服務(wù)要達(dá)到何種要求？ 答：辦公區(qū)域整潔；服務(wù)收費項目公開，收費出具統(tǒng)一的票據(jù)；服務(wù)承諾制度公示，有高效的投訴處理機(jī)制。3創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，出租車行業(yè)規(guī)范化服務(wù)要達(dá)到何種要求？ 答：設(shè)有出租標(biāo)志和服務(wù)卡，車內(nèi)衛(wèi)生，車況良好；駕駛員儀表整潔，用語文明；駕駛員行車時系安全帶、不打手機(jī)、不吸煙、不吃零食；計價器完好，按標(biāo)準(zhǔn)收費，主動出具發(fā)票，無宰客現(xiàn)象；無違章駕駛現(xiàn)象，無拒載現(xiàn)象。創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，商業(yè)零售行業(yè)規(guī)范化服務(wù)要達(dá)到哪些要求？ 答：營業(yè)員文明用語，禮貌待客；消防安全設(shè)施完好；開展行業(yè)誠信建設(shè)，服務(wù)承諾制度公示；無假冒偽劣、“三無”、過期商品；有高效的投訴處理機(jī)制。4創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，文化遺產(chǎn)保護(hù)要達(dá)到哪些要求？答：文化遺產(chǎn)保護(hù)管理制度完善，有效落實文物工作“五納入”規(guī)定；有專門的人員配備和經(jīng)費投入；文化遺產(chǎn)定期維護(hù)，保存完好率大于95％。4創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，扶貧幫困工作要達(dá)到哪些要求？ 答：有專門的扶貧幫困機(jī)構(gòu)，?？顚Ｓ?；有經(jīng)常性的社會捐贈活動；廣大市民積極參與扶貧幫困，形成機(jī)制。4創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，未成年人權(quán)益保護(hù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)要達(dá)到哪些要求？答：各級政府及其派出機(jī)構(gòu)普遍設(shè)立負(fù)責(zé)維護(hù)未成年人合法權(quán)益的專職部門；勞動監(jiān)察部門采取有力措施，堅決查處企業(yè)使用童工現(xiàn)象；做好孤、殘兒童合法權(quán)益保護(hù)和流浪兒童救助保護(hù)工作。4創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，打擊走私販私工作要達(dá)到哪些要求？ 答：建立打擊走私販私的舉報機(jī)制；無重大走私販私案件，無窩藏和集中銷售走私物品的窩點和市場；無黨政機(jī)關(guān)干部參與走私販私現(xiàn)象發(fā)生。4創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，信用體系建設(shè)要達(dá)到哪些要求？ 答：每年開展集中性的誠信主題教育和實踐活動；建立了企業(yè)信用評估機(jī)制，可通過互聯(lián)網(wǎng)公開查詢；建立了個人信用誠信體系。4創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，市民教育工作要達(dá)到哪些要求？ 答：有學(xué)習(xí)型組織，常年開展市民終身教育，有計劃、有教材，師資隊伍落實，80％以上街道建立市民學(xué)校，社區(qū)居委會普遍建立教學(xué)點，有效開展活動；對外來務(wù)工經(jīng)商人員的教育形成機(jī)制，并得到落實。4創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，公務(wù)員行為規(guī)范主要有哪些內(nèi)容？ 答：政治堅定，忠于國家；勤政為民，依法行政；務(wù)實創(chuàng)新，清正廉潔；團(tuán)結(jié)協(xié)作，品行端正。4創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，黨政機(jī)關(guān)勤政高效要達(dá)到哪些要求？ 答：設(shè)有政府部門集中辦公的“一站式”服務(wù)大廳；政府部門辦事程序公開、規(guī)范、高效；建立黨政領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪制度，有為市民服務(wù)的熱線電話等聯(lián)系方式；以普通話和規(guī)范漢字為公務(wù)用語、用字。4創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，電子政務(wù)建設(shè)必須達(dá)到何種水平？答：建立城市政務(wù)網(wǎng)站并及時更新內(nèi)容；利用政務(wù)網(wǎng)站有效開展公共服務(wù)；充分利用政務(wù)網(wǎng)站實現(xiàn)政務(wù)信息資源共享。50、創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，物業(yè)規(guī)范化服務(wù)要達(dá)到哪些要求？ 答：工作人員著裝統(tǒng)一，持證上崗，掛牌服務(wù)，文明禮貌；收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、辦事制度公開透明；工作人員全天候值班，報修及時，水電小修不過夜；保安、保潔、綠化服務(wù)到位；有高效的投訴、回訪處理機(jī)制。5創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范化服務(wù)要達(dá)到哪些要求？ 答：醫(yī)院環(huán)境整潔，導(dǎo)診標(biāo)識清晰，主要收費項目公開；掛號、收費、發(fā)藥等服務(wù)窗口等候不超過15分鐘；醫(yī)務(wù)人員文明用語，杜絕服務(wù)禁語，無收受“紅包”，開“大處方”現(xiàn)象，無醫(yī)療責(zé)任事故發(fā)生；有高效的投訴處理機(jī)制。5創(chuàng)建自治區(qū)文明縣，公交行業(yè)規(guī)范化服務(wù)要達(dá)到哪些要求？ 答：公交車站站牌完好，用字、注音規(guī)范；車況良好，設(shè)施齊全，線路標(biāo)志清晰、準(zhǔn)確；車內(nèi)張貼乘坐規(guī)則、線路走向圖、線路票價表、投訴監(jiān)督電話；車身內(nèi)外保持清潔；準(zhǔn)點發(fā)車，無違章駕駛、停靠等30現(xiàn)象；司乘人員按規(guī)定佩戴、放置服務(wù)證件；按規(guī)定報清站名，用語規(guī)范，耐心解答乘客問詢。（二）公民道德知識公民道德20字基本道德規(guī)范是什么？答：愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)。社會主義道德建設(shè)的核心和原則是指什么？ 答：以為人民服務(wù)為核心，以集體主義為原則。？ 答：助人為樂“公民道德宣傳日”是在何年何月何日？ 答：2003年9月20日是我國首個“公民道德宣傳日”。自治區(qū)首個“公民道德建設(shè)月”是何年何月？今年3月是自治區(qū)第幾個“公民道德建設(shè)月”？活動的主題是什么？答：2002年3月，第12個，發(fā)現(xiàn)“最美新疆人”、宣傳“最美新疆人”