【文章內(nèi)容簡介】 網(wǎng)上購物對于大學生而言的利弊是同時存在的，我們將就此類問題進行簡述與分析。二、調(diào)查方案與結果(一)調(diào)查方案調(diào)查目的： 通過對大學生網(wǎng)絡購物的調(diào)查，了解并尋求大學生購物的趨向以及大學生的購物標準等問題。調(diào)查方法： 通過口頭詢問，訪談等方式對大學生進行調(diào)查、研究。調(diào)查對象： 在校大學生(包括大一至大四的學生)。(二)調(diào)查結果大學生網(wǎng)絡購物的各特征分析1)大學生網(wǎng)絡購物的性別特征經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)進行網(wǎng)絡購物的男生略多于女生，男生運用網(wǎng)絡的頻繁程度明顯高于女生，對于一些網(wǎng)絡知識的了解程度也好于女生，這可能是導致進行網(wǎng)絡購物的男生多于女生的原因之一。2)大學生網(wǎng)絡購物的年齡特征現(xiàn)今，大學生的年齡一般集中在18~24歲的范圍內(nèi)，而18~22歲居多。經(jīng)過對大學生網(wǎng)絡購物的調(diào)查，我們可以看出，大三、大四的學生進行網(wǎng)絡購物的人數(shù)要多于大一、大二，并且網(wǎng)絡購物的次數(shù)同樣要對于低年級。因此可以看出，網(wǎng)齡對于進行網(wǎng)上購物同樣有著一定的影響，高網(wǎng)齡的人群同時也是進行網(wǎng)購頻繁的人群。3)大學生網(wǎng)絡購物的支付力特征大學生的基本生活花費大都是來源于家庭的供給，因此，大學生的消費水平也必須與其家庭情況相符合。大家的生活費基本上都是集中于400~800之間，過高或過低的人只占較少的一部分，因此，大家在必備的一些花費外，才會去考慮進行一些額外的消費。大學生網(wǎng)絡購物的原因分析1)不嘗試網(wǎng)絡購物的原因調(diào)查顯示，沒有嘗試網(wǎng)絡購物的大學生，其不選擇網(wǎng)絡購物的原因并不是不會，或是對網(wǎng)絡購物了解的比較少，多數(shù)原因集中于其對網(wǎng)站的不信任，怕受騙上當，質(zhì)疑網(wǎng)絡的安全性，擔心網(wǎng)上付款環(huán)節(jié)等。而質(zhì)量、信息搜索以及訂購等都是在消費者進行的時候才能切身體會的。因此，諸多原因的存在讓很多人不愿意嘗試進行網(wǎng)絡購物。2)進行網(wǎng)絡購物的原因通過訪談，多數(shù)有過網(wǎng)絡購物經(jīng)歷的人表示，他們選擇網(wǎng)絡購物的原因主要是有時效性、便利性、價格低以及商品的多樣性。大學生選擇網(wǎng)絡購物多是看好了其便利的特性，網(wǎng)絡購物更方便，更能夠節(jié)約成本，同時也可以獲得更加豐富的商品信息。大學生對購物網(wǎng)站的選擇1)獲知渠道從調(diào)查結果來看，大學生獲知購物網(wǎng)站信息的渠道主要是通過朋友介紹、網(wǎng)站介紹、網(wǎng)上廣告、網(wǎng)絡連接、電視報紙雜志廣告等。大學校園中，人口比較密集，全國各地的人都有，年齡比較相近，所以消費趨向也比較相像，使得大學生消費時，在室友、同學、老鄉(xiāng)、朋友的影響下，很容易出現(xiàn)從眾的行為。2)選擇原因網(wǎng)站的選擇通常看的是該網(wǎng)站的知名度、信譽、信用等。大學生有著較清晰的品牌意識，對知名度高，信譽好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。所選擇的網(wǎng)站也大多集中在幾個比較大型的網(wǎng)站，比如淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)。大學生網(wǎng)絡購物的購買行為特征1)購買的商品類型或服務類型從調(diào)查結果來看，大學生在網(wǎng)上最常購買的商品和服務包括服裝鞋帽、書刊、在線充值、票務/教育服務等。通過中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心的調(diào)查，網(wǎng)上購買的商品和服務主要是書刊、服裝鞋帽、數(shù)碼音像制品、化妝品及個人護理用品等。這些商品和服務體現(xiàn)了大學生在生活、學習和文化娛樂等各個方面的消費。書刊的質(zhì)量風險不大，運輸方便，因此，大學生網(wǎng)上購買服裝的比例增多，說明大學生對網(wǎng)絡的信任度高于普通市民。2)購買頻率和購買金額通過調(diào)查，大學生網(wǎng)絡購物的頻率多數(shù)集中于每三個月一次，但是也有少數(shù)人每一個月會有一次網(wǎng)絡購物。而在購買金額方面，則有普遍集中于100~300元，購買的金額與上述所說的大學生主要購買的商品和服務類型相吻合。3)價格期望從調(diào)查結果來看，大多數(shù)的進行網(wǎng)絡購物的大學生選擇的多是那些比商場價格低30%以下的商品。由此看來，對大學生而言，影響其是否進行網(wǎng)絡購物的主要因素并不是價格。大學生的消費觀念較理性，不僅關注商品的價格和質(zhì)量，而且有著較清晰的品牌意識，對知名度高、信用度好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。4)付款方式調(diào)查結果顯示，絕大多數(shù)進行網(wǎng)絡購物的大學生選擇的是第三方支付或網(wǎng)上支付。由于電子支付的狀況已得到一定的改善，大部分大學生對于網(wǎng)上支付的安全性比較放心。大學生對于網(wǎng)絡購物的評價1)網(wǎng)上購物的擔心因素通過對商品的質(zhì)量品質(zhì)、付款安全性、售后服務、配送的及時性等問題的評價相比較，經(jīng)常進行網(wǎng)絡購物的大學生對于商品質(zhì)量品質(zhì)的問題的擔憂率是最高的，而對于售后服務和配送的及時性問題的評價相對比較低。而沒有網(wǎng)絡購物經(jīng)驗的人則對于網(wǎng)絡的安全性顧慮得較多，而在有過網(wǎng)上購物經(jīng)驗的大學生中已建立了基本的信任，因此，初次的網(wǎng)絡購物體驗非常重要。2)需要改善的方面調(diào)查結果顯示，商品的質(zhì)量品質(zhì)、售后服務、配送的及時性、安全性等問題多次被談及，尤其是質(zhì)量品質(zhì)與售后服務問題，表現(xiàn)的尤為嚴重，所購得的商品與自己想象中的反差過大，而售后服務又不能得以保證，這對于大學生而言是比較關注的問題。3)未來購買意愿對于網(wǎng)絡購物，絕大多數(shù)的大學生的購買欲望還是比較濃厚的，除去一些不可避免的因素，網(wǎng)絡購物確實有一定的可行性，方便、商品種類多樣、價格低等優(yōu)點都是吸引大學生進行網(wǎng)絡購物的主要因素。4)網(wǎng)絡購物的前景絕大多數(shù)的大學生認為網(wǎng)絡購物的前景廣闊，發(fā)展空間大，易于被接受。三、結論大學生網(wǎng)上購物的潛力巨大雖然經(jīng)濟條件約束著大學生的消費行為，無法開展更多的網(wǎng)絡購物活動，但進入社會后，他們將成為中高收入的人群，其購買力也將有所提高。因此，大學生的購買力不能僅是局限于他們目前的實際購買量，而應該將目光集中于其終身價值，固定的收入將提升他們的消費力，他們參與電子商務活動的潛力是巨大的。大學生網(wǎng)絡購物的市場已形成由調(diào)查結果可以看出，大學生上網(wǎng)已經(jīng)普及，大學生每天上網(wǎng)的時間一般為1~5小時，多數(shù)人對于網(wǎng)絡依賴性較強。而在網(wǎng)絡購物的人群中，大學生又占有一定的數(shù)量，學生之間的宣傳與交流必將促使進行網(wǎng)絡購物的人群擴大。購物首選網(wǎng)站高度集中大學生購物首選的網(wǎng)站多會集中于幾個網(wǎng)站，例如：拍賣網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)、卓越網(wǎng)等。由于這幾個網(wǎng)站的知名度高、信譽度高，這就促使了大學生將購物的首選網(wǎng)站定于其中。較清晰的品牌意識是大學生在網(wǎng)站選擇方面的主要決定因素。大學生網(wǎng)絡購物市場調(diào)查所在大學： 專業(yè)： 年齡： 性別：你就讀的年級?A、大一 B、大二 C、大三 D、大四你是否聽過或接觸過網(wǎng)絡購物?A、沒聽過 B、聽過但沒接觸過 C、偶爾購物 D、經(jīng)常購物你經(jīng)常瀏覽的網(wǎng)絡購物的網(wǎng)站?A、淘寶網(wǎng) B、易趣網(wǎng) C、拍拍網(wǎng) D、卓越網(wǎng) E、其他你進行網(wǎng)絡購物的理由?A、方便 B、價格低 C、商品種類多 D、出于好奇 E、其他你選擇的網(wǎng)上支付方式?A、第三方擔保(支付寶等)B、網(wǎng)上銀行直接轉(zhuǎn)賬 C、電信支付方式(手機、固定電話等)D、貨到付款你經(jīng)常選擇的商品?A、書籍類 B、電子商品類 C、服裝服飾類 D、化妝品類 E、其他平均一次購物的金額?A、100元以下 B、100~500 C、500~1000 D、1000元以上你對到貨時間是否滿意?A、滿意 B、不滿意你對商品的質(zhì)量是否滿意?A、比較滿意 B、一般 C、不滿意你對網(wǎng)上購物是否信任?A、信任 B、不信任1你在網(wǎng)上購物的頻率?A、每個月一次 B、每個季度一次 C、每年一次 D、更多1你在網(wǎng)絡購物遇到的困難?A、商品的質(zhì)量品質(zhì) B、商品的種類 C、付款安全性 D、售后服務 E、配送的及時性1你對網(wǎng)絡購物的發(fā)展前景的看法?A、發(fā)展空間大、潛力巨大 B、不怎樣，存在問題過多 C、短期內(nèi)不會太好1你是否會繼續(xù)或嘗試進行網(wǎng)絡購物?A、會 B、不會1你是通過什么方式了解網(wǎng)上購物的?A、朋友 B、室友、同學 C、網(wǎng)站介紹 D、電視雜志廣告第四篇：大學生網(wǎng)購實踐報告上海杉達學院毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論社會實踐報告學 院： 勝祥商學院 專業(yè)：財務管理社會實踐論文題目： 大學生網(wǎng)購社會實踐調(diào)查報告姓名及學號： 包秋月 f14033330 周心蓓f14033326 張穎 f14033312 黃職高f14033333 陳淑燕f14033327 陳素杰 f14033414 張嘉偉 f13031534 指導教師： 董春香 職 稱： 講 師2016年 5 月 16 日目錄內(nèi)容摘要……………………..………………………………..(3)1前言……………………………………………………………(3)1)問題的提出…………………………………………………………...(4)2)問題的分析…………………………………………………………...(4)3)問題的解決……………………………………………………………(7)4)結論……………………………………………………………………(7)5)參考文獻………………………………………………………………(8)附件一：問卷調(diào)查（或訪談實錄）….……………………（11）附件二：實踐感想 ……………….…………………………（17）附件三：組員分工……………………………………………（19）大學生網(wǎng)購社會調(diào)查實踐報告————基于大學生網(wǎng)絡消費觀調(diào)查問卷的實證分析當代大學生作為特殊的消費群體，正逐步成為引領消費市場的最新潮流，當 代大學生作為未來的建設者，他們價值觀和世界觀的培養(yǎng)顯得尤為重要。由于大學生年紀較輕，群體較特別，有著不同于社會其他消費群體的消費心理和行為。一方面，他們有著旺盛的消費需求，另一方面，他們尚未獲得經(jīng)濟上的獨立，消費受到很大的制約。消費觀念的超前和消費實力的滯后，都對他們的消費有很大影響。因此，關注大學生消費狀況，把握大學生消費的心理特征、行為和結構，培養(yǎng)和提高他們的消費觀念和理財能很重要。調(diào)查發(fā)現(xiàn)目前大學生消費情況呈現(xiàn)出這樣兩個主要特征：一是人民生活水平的提高帶動了大學生消費水平的提高，表現(xiàn)為數(shù)量和結構兩方面的變化。二是大學生群體內(nèi)部的消費情況存在明顯差異。關鍵詞：大學生；消費觀念；對策前言互聯(lián)網(wǎng)和通信技術的高速發(fā)展，使電子商務迅速普及。在我國，受網(wǎng)絡影響最深、最廣的莫過于有較高文化層次的大學生，作為最先接受新技術的群體，他們是接觸網(wǎng)絡較多也是對網(wǎng)絡應用方面更加熟練的人群，選擇網(wǎng)絡購物勢必會成為他們生活學習中選擇的范圍。無論從其整體素質(zhì)還是未來的發(fā)展趨勢都可以看出，他們都將是未來網(wǎng)絡發(fā)展的主宰力量。在網(wǎng)絡購物方面，他們更具優(yōu)勢。正是因為大學生是網(wǎng)絡購物消費潛在龐大的特殊群體，所以他們對未來網(wǎng)絡購物的發(fā)展