辦公室工作人員日常規(guī)范(編輯修改稿)
2024-10-20 22:58 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 公為宜。3通話時(shí)有電話要接聽，需征得對(duì)方同意，用最簡(jiǎn)潔明快的方式結(jié)束談話。3辦公區(qū)域應(yīng)避免走動(dòng)中接打電話，需要接打時(shí)應(yīng)就近在不影響他人行走或辦公的地方接打。3個(gè)人通訊工具應(yīng)24小時(shí)開機(jī)，時(shí)刻保持暢通。第七條社會(huì)交際禮儀3在約定時(shí)間內(nèi)接待客人，避免遲到，有事不能按時(shí)赴約時(shí)應(yīng)提前通知對(duì)方。3不得在樓外、通道等非接待區(qū)域與客人長(zhǎng)時(shí)間交談。應(yīng)引導(dǎo)客人進(jìn)入接待區(qū)域，端上茶水，并在落座后開始接談。3客人來訪而需接待的人不在時(shí)，應(yīng)禮貌地接待對(duì)方，能解決的問題應(yīng)主動(dòng)為其解決。3無論是接待機(jī)關(guān)內(nèi)部同事還是接待外來客人都應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方，微笑服務(wù)。3根據(jù)具體情況來決定恰當(dāng)?shù)乃托蟹绞?。一般客人以送至門口為宜，重要客人應(yīng)送至辦公樓以外。3陪同領(lǐng)導(dǎo)或年長(zhǎng)者，禮讓領(lǐng)導(dǎo)或年長(zhǎng)者在前或在中間；出入門、上下車、乘電梯主動(dòng)禮讓；4接待重要客人或開會(huì)A、初次見面，要自我介紹；集體會(huì)面，為首的應(yīng)主動(dòng)自我介紹，之后應(yīng)把其他同事介紹給客人。B、介紹時(shí)，應(yīng)按職務(wù)級(jí)別或年齡大小順序介紹；直接見面介紹的場(chǎng)合下，應(yīng)先把地位低者介紹給他位高者。若難以判斷，可把年輕的介紹給年長(zhǎng)的。C、在自己公司和其他公司的關(guān)系上，可把本公司的人介紹給別的公司的人。D、把一個(gè)人介紹給很多人時(shí)，應(yīng)先介紹其中地位最高的或酌情而定。E、男女間的介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別的，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。4見面應(yīng)問好，對(duì)方問好，要相應(yīng)回答；4握手時(shí)職務(wù)高或年長(zhǎng)者先伸手，互相之間避免交叉握手。握手時(shí)用普通站姿，并目視對(duì)方眼睛，握手時(shí)背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時(shí)同性間應(yīng)先向地位低者或的年紀(jì)輕的，異性間應(yīng)先向男方伸手。4名片的接受和保管：A、名片應(yīng)先遞給長(zhǎng)輩或上級(jí)。B、把自己的名片遞出時(shí)，應(yīng)把文字向著對(duì)方，雙手送出，一邊遞交一邊清楚說出自己的姓名。C、接對(duì)方的名片時(shí)，應(yīng)雙手去接，拿到手后，要馬上看，正確記住對(duì)方姓名后，將名片收起。如遇對(duì)方姓名有難認(rèn)的文字，馬上詢問。對(duì)收到的名片妥善保管，以便檢索。第八條辦公用品4按規(guī)定申領(lǐng)辦公用品。所有部門從辦公室申領(lǐng)的用品均為集體財(cái)物，要妥善保管、正確使用，不能占為己有，離職時(shí)須交還。4對(duì)于可以重復(fù)利用的用品，必須重復(fù)利用，節(jié)約每一張紙、每一支筆、每一滴水、每一度電。4正確使用辦公用品，如因個(gè)人使用不當(dāng)而造成浪費(fèi)者，需按規(guī)定賠償。第九條值班制度4交接班要準(zhǔn)時(shí)，交接情況要全面準(zhǔn)確，尤其是一些未辦或正在辦理的事項(xiàng)，保持信息傳遞及時(shí)、完整、無誤
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