【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、謙虛謹(jǐn)慎，因此我堅(jiān)持團(tuán)結(jié)不特立獨(dú)行，尊重權(quán)威不妄自菲薄，遇事懂得及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。性格能動(dòng)能靜，動(dòng)而不浮躁、靜而不呆板。在班長(zhǎng)、技術(shù)員崗位上的工作，我只有積極主動(dòng)、敢于挑戰(zhàn)、勤于思考、有足夠的自信心才能做好工作，這樣的崗位性質(zhì)，培養(yǎng)了我較敏銳洞察力和樂觀、外向的性格。而內(nèi)勤，協(xié)助站長(zhǎng)、核算員完成各項(xiàng)工作，要求自己必須甘于奉獻(xiàn)、認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠吃苦耐勞。使我具備了較強(qiáng)的敬業(yè)精神和組織協(xié)調(diào)能力。工作崗位上的巨大差異，極大地促進(jìn)了我性格的形成，全面提升看自己的綜合素質(zhì)。當(dāng)然，我也有很多的缺點(diǎn)，例如工作有時(shí)情緒化、偶爾有惰性，處理事情有時(shí)候不夠果斷等。不過，我會(huì)在今后的工作中努力克服，爭(zhēng)取個(gè)人綜合素質(zhì)整體提升。如果能得到公司各位領(lǐng)導(dǎo)的信任，在這次競(jìng)聘中有幸當(dāng)選的話，將竭盡所能，虛心請(qǐng)教，利用工作之余不斷學(xué)習(xí)，提升自身綜合能力。我將會(huì)從以下幾個(gè)方面著手工作：一、強(qiáng)化紅線意識(shí)、促進(jìn)安全生產(chǎn)天然氣加氣站屬于高危行業(yè)，安全工作更是重中之重。作為站長(zhǎng)，首先要做好的現(xiàn)場(chǎng)的管理和人員的控制。堅(jiān)決遵守外來(lái)人員不得進(jìn)站的原則，有需要進(jìn)站參觀學(xué)習(xí)的，必須經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)并做好相關(guān)登記，將一些不安全因素隔離在站外。每天對(duì)站區(qū)消防器材、設(shè)施進(jìn)行檢查，確保它們的正常使用性，以便在事故發(fā)生時(shí)能及時(shí)使用。現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)站區(qū)工作人員嚴(yán)格要求執(zhí)行《防火防爆十大禁令》《加氣站十不充裝》原則，杜絕“三違”現(xiàn)象，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，保證事故發(fā)生率為零。建立好相關(guān)安全設(shè)備設(shè)施管理臺(tái)賬并及時(shí)更新，制定應(yīng)急演練計(jì)劃并按計(jì)劃執(zhí)行演練實(shí)施，保證站區(qū)每一名員工都達(dá)到遇到事故都能處理的能力。做好站區(qū)各崗位的監(jiān)督檢查工作。二、強(qiáng)化服務(wù)、嚴(yán)格管理作為站長(zhǎng)，要有一定的溝通和協(xié)調(diào)的能力。溝通創(chuàng)造價(jià)值，所以溝通很重要，少點(diǎn)摩擦，多點(diǎn)寬容，這樣與客戶之間才能容易建立親切感，鎖住更多的客戶。所以，我會(huì)帶領(lǐng)站區(qū)工作人員做到嚴(yán)格杜絕與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，做到微笑服務(wù)，來(lái)有迎聲、問有答聲、走有送聲。想客戶之所想、急客戶之所急，盡量滿足客戶的合理要求，為我們公司獲取更大的利益！加氣站是我們公司對(duì)外的形象窗口，規(guī)范化服務(wù)的好壞，直接影響到整個(gè)公司形象。為此規(guī)范化服務(wù)對(duì)加油站的形象來(lái)說(shuō)是十分重要，抓好規(guī)范服務(wù)，就等于抓住了品牌效益。抓規(guī)范化服務(wù)要從細(xì)微、點(diǎn)滴入手、從著裝、站容、站貌、服務(wù)用語(yǔ)著手，要求每個(gè)員工牢記“引、問、開、加、蓋、擦、唱、送”八個(gè)字，并能分細(xì)每步操作程序，按章嚴(yán)格操作。規(guī)范員工的行體動(dòng)作，同時(shí)要求員工做到三個(gè)“一點(diǎn)”，對(duì)用戶熱情一點(diǎn)，服務(wù)周到一點(diǎn)和耐心一點(diǎn)，給客戶一個(gè)好的環(huán)境，好的心情，讓他們感受到一種回家的溫馨，讓他們真正體會(huì)到在加氣站花錢不僅是買到了好的天然氣，而且還買到了上呈的服務(wù)。讓司機(jī)們走了想回來(lái)，來(lái)了不想走，確保司機(jī)回頭率100%。三、站區(qū)人員管理及培訓(xùn)作為站長(zhǎng)，同時(shí)也要搞好站內(nèi)成員的關(guān)系，創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍，跟大家打成一片，用心去對(duì)待他們，把他們當(dāng)做自己的兄弟姐妹，這樣他們才會(huì)盡心的去工作。同時(shí)從以下幾個(gè)方面提升大家的綜合素質(zhì)、能力：為進(jìn)一步提高加氣站操作人員的維修技能掌握加氣站設(shè)備內(nèi)部構(gòu)造及工作原理，做到科學(xué)的檢修及維護(hù)保養(yǎng)延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命、及時(shí)消除設(shè)備隱患，保證安全生產(chǎn)，杜絕設(shè)備事故的發(fā)生。根據(jù)加氣站工藝流程，設(shè)備工作原理及構(gòu)造制定每月一次的學(xué)習(xí)計(jì)劃，給操作人員下發(fā)一份技術(shù)資料，現(xiàn)場(chǎng)為操作人員進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后以測(cè)評(píng)試卷的形式對(duì)參加培訓(xùn)的人員進(jìn)行考核并存檔。定期組織員工進(jìn)行安全知識(shí)、業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)。主要形式為：安全教育、知識(shí)答卷、搶修搶險(xiǎn)演練、防火防汛救災(zāi)演練、安全生產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)的普及等。新招收或調(diào)入的員工及實(shí)習(xí)人員在分配到工作崗位之前要進(jìn)行三級(jí)教育。定期進(jìn)行最新安全知識(shí)和信息教育、班前班后安全教育、生產(chǎn)安全注意事項(xiàng)教育，安排生產(chǎn)工作時(shí)應(yīng)首先安排好安全工作，把安全工作放在一切工作的首位。定期開展安全生產(chǎn)知識(shí)普及教育，充分利用黑板報(bào)、墻報(bào)等形式宣傳上級(jí)有關(guān)部門的知識(shí)和安全生產(chǎn)知識(shí)等。按照每季度一次的應(yīng)急演練制定計(jì)劃并落實(shí)執(zhí)行，以提高站區(qū)每一個(gè)員工在遇到危險(xiǎn)發(fā)生時(shí)的應(yīng)變能力。定期組織好站點(diǎn)級(jí)教育和班組級(jí)教育。站點(diǎn)級(jí)教育主要有：本站生產(chǎn)特點(diǎn)、工藝流程、主要設(shè)備的性能。設(shè)備的結(jié)構(gòu)原理。安全管理制度。勞動(dòng)紀(jì)律教育。主要危險(xiǎn)源的部位和危害因素。安全裝置和工(器)具、個(gè)人防護(hù)用品、防護(hù)器具、消防器材的使用方法。事故教訓(xùn)、預(yù)防工傷事故主要措施及主要事故應(yīng)急預(yù)案等。班組級(jí)教育主要包括：崗篇三：加油站站長(zhǎng)競(jìng)聘報(bào)告 加油站站長(zhǎng)競(jìng)聘報(bào)告 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)： 大家早上好！一、本人的基本情況首先自我介紹一下，我叫，來(lái)自省市，年生，畢業(yè)于。年月起在工作。年月起擔(dān)任中石化加油站站長(zhǎng)。在擔(dān)任站長(zhǎng)的個(gè)月中，無(wú)論是業(yè)務(wù)水平還是個(gè)人能力上我都有了很大提高。今天，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及在座的每一位，給我這次上臺(tái)競(jìng)聘加油站站長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。二、我參加此次競(jìng)聘的優(yōu)勢(shì)有三：一定的的加油站工作經(jīng)驗(yàn)累積。工作一年來(lái)，我熟悉并掌握了一定的安全、計(jì)量、記賬、經(jīng)營(yíng)管理等方面的知識(shí)。積累了一定的加油站管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和站內(nèi)外關(guān)系的協(xié)調(diào)能力。一定的客戶網(wǎng)。自進(jìn)入中石化以來(lái)，我掌握了一定的客戶群，例如：攪拌站，洗煤廠。我將利用已有的客戶網(wǎng)和本人的社會(huì)關(guān)系，努力拓展市場(chǎng)。通過積極的客戶拜訪和意見反饋來(lái)改進(jìn)加油站工作，提升銷量。較強(qiáng)的工作責(zé)任心與自信心。我深知，任何成績(jī)的取得都源于個(gè)人的努力。只有有耐心、敢創(chuàng)新、自強(qiáng)不息才能搞好加油站三、如有幸競(jìng)聘成功，我的工作思路是：增強(qiáng)安全意識(shí) 在加油站工作的這一年余，我深知加油站安全工作的重要性。安全是我們中石化永恒的主題，所以要時(shí)刻將安全工作放在首位，開展好安全教育工作，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力，這就需要經(jīng)常性的組織員工學(xué)習(xí)和掌握油品基本知識(shí)，加油站日常工作中的應(yīng)知應(yīng)會(huì)及注意事項(xiàng)，特別是新員工的崗前培訓(xùn)以及油品安全知識(shí)的教育和應(yīng)急技能的培訓(xùn)。嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度,健全應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的預(yù)案機(jī)制,培養(yǎng)員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，讓每位員工都具有高度責(zé)任心和防范意識(shí)。同時(shí)抓好現(xiàn)場(chǎng)管理，嚴(yán)格遵守“十大禁令”，嚴(yán)禁“三違”現(xiàn)象的發(fā)生。完善安全設(shè)施，落實(shí)安全措施，扎實(shí)的做好加油站日常工作。在安全工作中，層層落實(shí)好安全生產(chǎn)責(zé)任制，讓安全永伴加油站。加強(qiáng)資金管理，確保資金安全。建立完善的資金管理制度，加強(qiáng)加油站資金的日常監(jiān)督，落 實(shí)資金管理制度的執(zhí)行情況及考核。強(qiáng)化員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，樹立以人為本的管理理念。認(rèn)真落實(shí)我們公司的加油“八步法”。嚴(yán)抓、嚴(yán)管，從嚴(yán)治站，使員工認(rèn)識(shí)到提高服務(wù)的重要性。員工提高認(rèn)識(shí)的同時(shí)，加大監(jiān)管力度。開展每月一次的加油站優(yōu)秀加油員評(píng)選活動(dòng)，讓每一位員工都積極參加，找出并改正工作中的不足。只有通過不斷的學(xué)習(xí)才能夠提高自身的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，也只有不斷的改善服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)才能緊跟公司的發(fā)展要求，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的今天，立于不敗之地。靈活商法市是重工業(yè)地區(qū)，圍繞著國(guó)道，周邊廠礦眾多，加油站也很多，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，只有建立健全客戶檔案，把每個(gè)月的銷售任務(wù)分配到每一位員工，每日分析全天營(yíng)業(yè)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，發(fā)現(xiàn)有利因素及時(shí)出擊，促使每位員工主動(dòng)走出去推銷油品，要求全站員工對(duì)三次來(lái)站的大客戶，知其名，認(rèn)其人，幫助他們解決一些力所能及的困難，與加油站建立信賴。讓他們信任我們，支持我們。讓他們真正體會(huì)到在中石化加油站花錢不僅是買到了油品，而且還買到了上乘的服務(wù)。加油站是公司最基層的部門，業(yè)務(wù)繁雜，事無(wú)巨細(xì)。加油站站長(zhǎng)一職是一個(gè)態(tài)度決定行動(dòng)，行動(dòng)決定業(yè)績(jī)的職位。我深知其職位的難處，但也自信具備該職位的各項(xiàng)要求。從哪里跌倒，就從哪里站起來(lái)。我相信在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和各位同仁的頂力支持下，我將很快走上正軌，做一個(gè)執(zhí)行力強(qiáng)，敢于擔(dān)當(dāng)?shù)暮谜鹃L(zhǎng)。..第三篇：加氣站站長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿述職報(bào)告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好！xxxxx年已走過一半的征程，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司工作理念，在各位同事的大力支持和共同努力下，盡心，盡力，盡責(zé)完成每一項(xiàng)工作任務(wù)。盤點(diǎn)自己的工作，有得有失，縱整體工作，也有不盡人意之處，下面我把這半年多各方面工作匯報(bào)一下：一、營(yíng)業(yè)情況 xxxxx年以來(lái)，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)加劇的復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境，作為站長(zhǎng),我?guī)ьI(lǐng)加氣站全體員工緊緊圍繞分公司“擴(kuò)銷增量”的工作目標(biāo)，積極開展全員銷售競(jìng)賽活動(dòng)，搶抓機(jī)遇，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，迎難而上，想方設(shè)法增銷量，鞏固大客戶，穩(wěn)定老客戶。我先后與本站領(lǐng)導(dǎo)小組及員工進(jìn)行座談，發(fā)動(dòng)員工想辦法出主意，增加銷量。在經(jīng)營(yíng)管理模式上，要求班組員工鞏固進(jìn)站加氣顧客，通過社會(huì)關(guān)系就近尋找客源，另外由站長(zhǎng)與副站長(zhǎng)負(fù)責(zé)尋找客戶。成效比較理想，先后抓住了幾個(gè)駕校的長(zhǎng)期合作。積極貫徹公司關(guān)于大力開展ic卡宣傳的決定，全站進(jìn)行了戰(zhàn)前動(dòng)員，全站人員統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，大家決心通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，大力度的促銷活動(dòng)，進(jìn)一步留住老客戶，吸引新客戶，把公司給加氣站的資源利用好，并轉(zhuǎn)化為加氣站的實(shí)際成果。從xxxxx年xx月xx日至今共完成ic卡銷售xxx張。經(jīng)過不斷的市場(chǎng)開拓，以及優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的持續(xù)跟進(jìn)，我站在xx東北部市場(chǎng)具有一定的影響力，擁有穩(wěn)定的公交客戶xxx路，xx 路，長(zhǎng)期穩(wěn)定的其它加氣車輛xxx輛左右。自xxxx年xx月分至xx月底，我站總售氣量約為 xxxxxxxx方。完成上半年任務(wù)約xx%?，F(xiàn)金及時(shí)回收率xxx%。前六個(gè)月任務(wù)完成不好，有以下幾點(diǎn)原因：xxx路站位于xxx路中段，xxx路前后共有x個(gè)氣站，我站位于正中間，競(jìng)爭(zhēng)比較激烈的同時(shí)過往車輛較少。員工隊(duì)伍不穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來(lái)了一些負(fù)面影響。我雖然去主動(dòng)開發(fā)市場(chǎng)，但缺少了鍥而不舍的任性。在下半年，我們將努力抓住一切資源，開闊思想尋找客戶，盡量完成任務(wù)。二、加氣站管理我在堅(jiān)持規(guī)范管理的同時(shí)，推行“以人為本”的管理方式,在生活上關(guān)心員工，想員工所想，急員工所急。為方便員工的日常生活，公司為我站添置了電暖器和空調(diào)，解決了員工夏天和冬季營(yíng)業(yè)室溫度低的問題，讓員工確實(shí)感受到了公司對(duì)我們的關(guān)懷。為提高員工的凝聚力，每逢節(jié)假日就組織員工集體會(huì)餐，在員工生日是給員工買個(gè)蛋糕，尤其是建立員工食堂以后，想盡一切辦法改善員工生活，讓員工吃飽、吃好。狠抓規(guī)范化服務(wù)。要求每位員工都要熟練掌握“十三步曲”，學(xué)習(xí)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，用優(yōu)質(zhì)、熱忱、周到的服務(wù)留住我們的回頭客，讓廣大顧客感覺到在中曼加加站消費(fèi)放心、舒心。三、安全管理安全生產(chǎn)是公司生存發(fā)展的前提，安全永遠(yuǎn)是第一位的。我?guī)ьI(lǐng)員工每周組織安全學(xué)習(xí)，強(qiáng)化員工安全意識(shí)。同時(shí)，組織員工開展事故預(yù)想，查找挖掘未遂事件，增強(qiáng)了員工對(duì)身邊存在的安全危害及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除的能力。結(jié)合加氣站實(shí)際情況，細(xì)化加氣站安全紀(jì)律和規(guī)定，在加氣站日查、周查、月查中仔細(xì)檢查，不走過場(chǎng)，不留死角。嚴(yán)格執(zhí)行資金油品管理制度，加大檢查力度，及時(shí)開展隱患治理，完善應(yīng)急預(yù)案，組織員工開展預(yù)案推演，提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力，確保企業(yè)財(cái)產(chǎn)和員工生命安全。根據(jù)公司要求，分別與員工簽訂安全承諾書。明確加氣站與安全責(zé)任的關(guān)系，方便了安全管理。強(qiáng)化安全管理工作，消除事故隱患。四、設(shè)備管理本人本著重保養(yǎng)、重維護(hù)、維修早處理的原則，通過對(duì)班長(zhǎng)的培訓(xùn)，每日進(jìn)行設(shè)備檢查，做到了早發(fā)現(xiàn)，早解決?；颈ＷC了加氣站設(shè)備全年運(yùn)行正常，在維修隊(duì)的大力配合下，基本做到了加氣站的設(shè)備完好。不足之處：，各種文本填寫不夠及時(shí)和完整。、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作還做的不到位。，設(shè)備設(shè)施有些陳舊以及前期站內(nèi)沒水，衛(wèi)生做的不是很到位。下半年的工作思路: ，積極做到“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，對(duì)周圍潛在客戶，進(jìn)行摸底調(diào)查，開發(fā)新客戶，并持之以恒的去爭(zhēng)取，挖掘市場(chǎng)潛力，提高站內(nèi)銷量。加大力度推銷ic卡，努力讓每一個(gè)到站加氣的司機(jī)都能辦卡。爭(zhēng)取完成今年的銷售任務(wù)。，確保每一個(gè)員工的安全意識(shí)。加強(qiáng)站內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和“十三步曲”、規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)。讓每一個(gè)員工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)都達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。，平時(shí)加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)以及做好站 內(nèi)衛(wèi)生，樹立好加氣站的形象。我在工作中還有一些不足之處，希望大家在今后的工作中給我提出寶貴的意見和建議，我一定會(huì)逐步完善自我，爭(zhēng)取以后做得更好，以上述職，若有不妥之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，謝謝大家。xxx加氣站：xxx xxxx