中小型商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)主管職責(zé)(編輯修改稿)
2024-10-20 22:03 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)！申請(qǐng)人：****年**月**日第四篇：如何做好商場(chǎng)的營(yíng)運(yùn)主管如何做好營(yíng)運(yùn)主管主管是公司最基層的管理者，直接面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的一線員工，在整個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中有著承上啟下的作用。在企業(yè)的正常運(yùn)作中，領(lǐng)導(dǎo)做對(duì)的事情，主管把事情做對(duì)，員工愉快的做事，即領(lǐng)導(dǎo)做決策，主管去執(zhí)行，員工具體去操作。企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀態(tài)和效率如何，關(guān)鍵在于營(yíng)運(yùn)主管如何領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的決策，并且按照工作的要求正確的引導(dǎo)員工，帶頭認(rèn)真地執(zhí)行。如果說(shuō)企業(yè)決策層是一幢房子的大梁，那么主管就是隱沒(méi)在房體里面，看不見(jiàn)的立柱。如果立柱不能承重，即使是大廈也會(huì)坍塌。所以對(duì)營(yíng)運(yùn)主管的工作必須有重要的認(rèn)識(shí)，只有對(duì)工作的正確認(rèn)識(shí)才會(huì)有正確的態(tài)度，有了正確的態(tài)度才會(huì)有正確的做法。如何做好營(yíng)運(yùn)主管，有以下幾點(diǎn)看法：一、個(gè)人素質(zhì)具備兩個(gè)條件：德、學(xué)德，即品德，這是一名優(yōu)秀主管必備的第一條件，一個(gè)品德高尚的人才能義無(wú)反顧的肩負(fù)起企業(yè)的重?fù)?dān)、領(lǐng)導(dǎo)的信任和員工的支持。學(xué)是學(xué)問(wèn)，不是學(xué)歷。評(píng)價(jià)學(xué)問(wèn)高低看行為，看結(jié)果。學(xué)問(wèn)的增長(zhǎng)一靠學(xué)，二靠問(wèn)，學(xué)得多，問(wèn)得多，學(xué)問(wèn)就會(huì)增多，能力就會(huì)增強(qiáng)，工作就會(huì)做好。作為主管，不學(xué)、不問(wèn)，工作最多停留在原來(lái)水平上，學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退。一個(gè)合格的主管要“活到老、學(xué)到老”，要關(guān)掉電視、扔掉晚報(bào)，拿起書(shū)本，每天讀書(shū)研修一小時(shí)，三年就可以成為本行業(yè)的專(zhuān)家。二、經(jīng)營(yíng)工作具備一定的能力過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力。作為營(yíng)運(yùn)主管，肩負(fù)了一線具體的工作和事務(wù)，必須對(duì)自己區(qū)域的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)了然于心，有了過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)才能讓員工心悅誠(chéng)服，讓領(lǐng)導(dǎo)信任有加，從而贏得顧客、供應(yīng)商的尊重和支持。主管的業(yè)務(wù)能力主要體現(xiàn)在：計(jì)劃、組織、用人、指導(dǎo)、控制。計(jì)劃能力是營(yíng)運(yùn)主管的首要能力。一個(gè)不善于做計(jì)劃，但能夠認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)所交代任務(wù)的員工還可以算是合格的員工；但是不會(huì)做計(jì)劃，對(duì)團(tuán)隊(duì)下一步工作任務(wù)心中無(wú)數(shù)的主管絕對(duì)不是一個(gè)合格的主管。而主管和一般員工的最大區(qū)別正在于：主管需要對(duì)區(qū)域的工作、領(lǐng)導(dǎo)所布置的任務(wù)進(jìn)行分析和計(jì)劃，通過(guò)洞察力、想象力和果斷力，通過(guò)明確的目標(biāo)、方向和結(jié)果，使員工注意力集中，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，保持旺盛的斗志，來(lái)創(chuàng)造光輝的前景。組織能力是衡量營(yíng)運(yùn)主管工作效能高低的重要指標(biāo)。工作缺乏組織性，過(guò)于追求速度和時(shí)效，急于求成，沒(méi)有輔以科學(xué)合理的方法，沒(méi)有把主要精力和時(shí)間放在重要和有價(jià)值的工作任務(wù)上，分不清工作的輕重緩急，迷失在雜務(wù)和瑣碎工作的汪洋大海之中，只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)森林，結(jié)果都會(huì)造成工作效率的低下。用人之道，乃事業(yè)取勝之根本。首先要用好人，管理好員工，給他們創(chuàng)造一種好的環(huán)境，讓他們舒心、安心地在這里工作。其次是會(huì)用人，善于發(fā)掘員工的潛能，發(fā)揮每個(gè)人的能動(dòng)性，集思廣益干工作。指導(dǎo)即主管指揮領(lǐng)導(dǎo)工作的能力。指揮是主管在后面，員工在前面，是言教，用嘴講，需要鼓勵(lì)、激勵(lì)、支持；領(lǐng)導(dǎo)是主管在前面，做給員工看，是身教。作主管首先是身教，讓員工服你，然后再言教。指
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