【文章內(nèi)容簡介】 售行業(yè)競爭的加劇，消費者消費觀念地轉(zhuǎn)變，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不斷提高和服務(wù)項目的增多。中心的工作也應(yīng)隨著市場的轉(zhuǎn)變而轉(zhuǎn)變。努力去適應(yīng)經(jīng)營單位的需求，逐步形成以經(jīng)營需要為目標(biāo)，以經(jīng)營單位的需求為工作導(dǎo)向服務(wù)理念。２．選好側(cè)入點，指導(dǎo)各部、小組積極開展培訓(xùn)工作。員工的培訓(xùn)工作一方面是起到提升員工業(yè)務(wù)技能、業(yè)務(wù)水平和更新理念。另一方面又起到提升企業(yè)形象的作用。配送中心一半以上的職工分部在各區(qū)縣的前方倉庫，一線員工經(jīng)常面對的是消費者、供應(yīng)商、門店導(dǎo)購員，員工的服務(wù)水平如何，服務(wù)意識如何，服務(wù)觀念如何，都會直接影響到我們的企業(yè)形象。因此，我想應(yīng)以基層的管理員為側(cè)入點，展開不定期的教育培訓(xùn)工作。反復(fù)地灌輸服務(wù)工作的重要性和必要性，先讓管理員牢固樹立服務(wù)意識，增強服務(wù)觀念，身體力行地去正確引導(dǎo)員工。通過以點帶面的方法。最后實現(xiàn)整體水平的提高。b)精誠團結(jié)，密切配合，為保證領(lǐng)導(dǎo)的意圖和布置的工作更好地貫徹執(zhí)行，協(xié)調(diào)好內(nèi)部幾個部門的關(guān)系是關(guān)鍵，要始終做到不越位，補臺不拆臺，求同存異，共謀發(fā)展，不斷增強領(lǐng)導(dǎo)的向心力，凝聚力和戰(zhàn)斗力。c)充分發(fā)揮助手的作用，一方面是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定好工作計劃，安排好工作布局；另一方面是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做出決策，為保證領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)化，可執(zhí)行性。綜合主管必須把握好信息篩選關(guān)和質(zhì)量關(guān)。對提供的信息要認真加以過濾，最好給出幾種解決問題的辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，便于領(lǐng)導(dǎo)及時對問題做出決策，而不是跟領(lǐng)導(dǎo)捉迷藏，比聰明能干。d)認真監(jiān)督落實領(lǐng)導(dǎo)決策，把好檢查關(guān)。“布置—督辦—總結(jié)—匯報”這是做好一件完整工作的四個環(huán)節(jié)，后三個環(huán)節(jié)的必要性往往容易被忽略，從而導(dǎo)致布置的工作很難執(zhí)行到位，這一點在我的工作中深有體會。其實從現(xiàn)在公司抓質(zhì)量工作的做法我們可以看到，我們的服務(wù)質(zhì)量急劇提升，經(jīng)營賣場服務(wù)質(zhì)量不斷提高，究其原因來講，不是公司制度增多了，工作人員發(fā)生變了，更重要地是他們的督查工作得力、不但開展了月檢、年檢，還聘用社會人員的進行監(jiān)督，這正說明了監(jiān)督的重要性。e)完善員工績效考核方案，制定操作性強，可實施的辦法。由于配送中心人員分布廣，各區(qū)域庫的情況不一樣，對于如何建立一套適應(yīng)各部門、各小組的考核方法至關(guān)重要，是保證考核目的的前提條件，我想，因地制宜是關(guān)鍵，原則性，目標(biāo)性的項目必須統(tǒng)一，各部門、各小組、各區(qū)域可根據(jù)自己的工作情況，制定考核內(nèi)容、達標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。通過一套完整的績效考核辦法，利于職工找準(zhǔn)方向，發(fā)揚優(yōu)點，認真做好自己的本職工作。第六、以工會工作為契機積極宣傳公司文化，認真開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動。每年公司在不同時期就組織開展了許多豐富多彩的活動。作為綜合主管，應(yīng)該抓住這一有利的機遇，借助這一載體在中心各條戰(zhàn)線開展宣傳活動，精心組織活動內(nèi)容，積極調(diào)動全員參與，培養(yǎng)先進人物，塑造典型事跡，讓先進人物的思想、行動引導(dǎo)其他員工，促進員工自覺尋找差距。同時，通過參加各類活動又會使員工找到企業(yè)歸宿感。以上是本人這次競聘工作的陳述，如果組織認為我能勝任這崗位，我將不會辜負組織和領(lǐng)導(dǎo)的委托，如果競聘不成功，我將以整體益為重，服從組織安排做好以后的工作。第三篇：競聘稿主管競聘稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁： 大家好！我是來自XX苑區(qū)的XX，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣一個競職演講鍛煉的機會，回首往昔，我很榮幸的成為了世紀(jì)金源的一員，選擇在金源扎根是我不悔的選擇，自入司X久以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)下，憑借自己認真負責(zé)的工作態(tài)度和良好的管理技能，X個月成為班長，這份培養(yǎng)和信任直到現(xiàn)在我感懷于心。在擔(dān)任班長期間（簡單填寫自己的成績，如破獲多少起盜竊案件、處理多少起突發(fā)事件等），今天我自信的站在這里競聘安保主管一職，主要有以下優(yōu)勢：一、具備管理能力和統(tǒng)籌能力自入司以來，歷經(jīng)保安員、保安班長的崗位，熟悉保安的工作職責(zé)員工隊伍管理，了解基層隊員的思想動態(tài)，通過長期的基層管理工作實踐，摸索積累了一定的管理經(jīng)驗，熟練掌握了許多工作技巧和方式方法，具備了處理各種復(fù)雜和突發(fā)事件的能力和解決各種工作矛盾的基本素質(zhì)。并以自己優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、嚴(yán)以律已的工作作風(fēng)、規(guī)范的管理贏得了同事和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。二、具有積極的工作態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)細致的工作作風(fēng)態(tài)度決定習(xí)慣，習(xí)慣決定工作結(jié)果的好壞，我能夠以積極、良好、感恩的心態(tài)，投入到日常的工作中，在具體工作我能夠較好地領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，開拓性地工作。工作中力求細，遇事先用腦，抓好每個環(huán)節(jié)，處理好每件事情，讓業(yè)主滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。三、具有吃苦耐勞的奉獻精神及比較全面的綜合素質(zhì)。在工作中能夠做到任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，全心全意地做好本職工作。此外，本人一貫注重學(xué)習(xí)，提高自己的修養(yǎng)；熱愛保安事業(yè)，有較高的思想覺悟，注重自己能力的鍛煉。對于這次競聘我不僅做好的當(dāng)選的打算，也做好了落選的準(zhǔn)備，如果此次競聘成功，我將面臨一次全新的機遇與挑戰(zhàn)，也將意味肩負著更大的責(zé)任與職責(zé)，我的工作方法和工作思路是：一、規(guī)范日常管理，做好模范帶頭作用，提高服務(wù)品質(zhì) 正人先正己，處處起模范帶頭作用。有句古話說得好，“其身正．不令而行；其身不正，雖令不從”。處處起好的帶動作用，樹立好的榜樣，要敢于提出“我就是排頭兵，向我看齊”的口號，讓隊員找到標(biāo)桿，找到