【文章內容簡介】 化經營原則，打破常規(guī)實行“四員聯動”，提高了工作效率，降低了運營成本，網絡運行質量和對零售終端的控制力顯著提高。二是多措并舉推廣兩電。通過電視、報刊宣傳和客戶經理、稽查人員上門宣傳，實施“電話訂貨、電子結算”，以換發(fā)證為契機，提高換發(fā)證門檻，射陽的電話訂貨率、電子結算率分別達到100%。三是強化服務凝聚客戶。為提高客戶依附度、滿意度和忠誠度，建立了一套客戶分類標準和誠信管理體系，改變緊俏煙差別供應為普供制，暢通客戶溝通渠道，設立800投訴電話，提高客戶對煙草工作的理解支持，網絡凝聚力顯著提高。通過不懈的努力，使得射陽網建工作在通過省局(公司)第一輪網建驗收成績列全省縣級公司前茅的基礎上，不斷提高服務水平，創(chuàng)新運行模式，優(yōu)化業(yè)務流程，并堅持以鐵的紀律規(guī)范網絡運行，被市局(分公司)作為網建樣板，許多創(chuàng)新性做法得到市內外推廣。到濱海主持工作以來，我更是殫精竭慮，各項工作取得了長足的進步：一是局機關(公司)干部職工的作風大為改觀。琢磨人的少了，琢磨事的多了。拆臺的事少了，補臺的事多了。忙應酬的少了，辦實事的多了，工作熱情空前高漲。二是企業(yè)文化建設特色鮮明。我到濱海一上任就確立了濱海煙草新的企業(yè)精神和企業(yè)目標。企業(yè)精神為：務實、奮進、和諧、一流。企業(yè)目標為：建一流的班子，建一流隊伍，樹一流形象，創(chuàng)一流業(yè)績。我要求所以干部職工都要把它作為自己的座右銘，作為考慮問題、處理事務的出發(fā)點，作為奮斗目標和工作標準。要用新的企業(yè)精神和企業(yè)目標來統一思想、凝聚人心、激勵干勁，真正形成了加快濱海煙草事業(yè)發(fā)展的強大精神動力。三是網點布局更趨合理。先后撤銷12個網點，成立一個客服中心、一個物流中心、3個客服部。四是“兩電”模式穩(wěn)步推進。電話訂貨率都達到100%。五是網絡資源不斷優(yōu)化。卷煙零售戶從20XX年底的4200戶降為 戶。送貨線路由12條精簡到8條。集中配送不斷完善，實行準軍事化集中管理，提高了效率，降低了運營成本。六是網絡隊伍素質明顯提高。在網絡隊伍建設上推行逢進必考制、競爭上崗制、末位淘汰制和定期培訓制等，先后辭退了9名聘用人員，目前卷煙銷售網絡和專賣人員中大專以上學歷占%七是強化管銷網絡運行模式，實行“四員聯動”。按照比例配置客戶經理、電訪員、送貨員和稽查員，實行“四員聯動”捆綁考核，網絡運行質量明顯提高。三、加強黨性修養(yǎng)，堅持廉潔自律，樹立良好的領導干部形象 一是提高防腐拒變能力。認真學習兩個條例、領導干部廉潔自律規(guī)定等有關精神，積極參加黨風廉政建設圖片展和“示范與警戒”電教月活動，并結合《黨風廉政建設責任制》的相關要求，嚴格要求自己，帶頭清正廉潔，管好自己的人，自覺做到政治上堅定，經濟上干凈，工作上實干。針對過去規(guī)章制度只是掛在嘴上，寫在紙上，釘在墻上，在實際工作中難以貫徹落實的情況，我與局(公司)其他領導班子成員重新研究出臺了《關于管銷網絡運作中違紀違規(guī)行為的處罰規(guī)定》、《日常管理制度》、《陽光采購制度》、《考核管理制度》等一系列規(guī)章制度，并改革了費用審批制度，規(guī)定正常的費用支出由法人代表一支筆審批，徹底堵塞了不必要費用支出的漏洞。所有規(guī)章制度出臺后，我在全體職工大會上公布，要求所有人都必須按照制度辦事，制度面前人人平等，無論是正式職工，還是聘用職工，只要違反制度，都要對號入坐，嚴懲不貸，決不手軟。二是堅持過好組織生活。嚴格按黨章規(guī)定和組織要求去做，進一步增強黨紀、政紀觀念，自覺把自己置身于黨和人民群眾的監(jiān)督之下。三是嚴格廉潔自律。按照領導廉潔自律有關要求和規(guī)定，始終做到自尊、自愛、自省、自警和自律，既管好自己和子女家屬，又管好分管的黨員干部和其他同志，時刻保持清醒頭腦，不松懈麻痹大意，做到警鐘長鳴，堅持做到“手不伸，嘴不張”，認認真真辦事，清清白白做人。我的小家庭在射陽，妻子和女兒利用節(jié)假日在看望時，往返都是乘坐公共汽車，從來沒有一次派單位的公車接送。四是注重表率，起模范帶頭作用。我公開為自己定了一個嚴格的標準：一切向我看齊。要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己首先不做。堂堂正正做人，清清白白做事。我對局(公司)領導班子其他同志的要求是：各負其責，明確責任，認真抓好分管工作。恪盡職守不缺位，團結協作不越位。一級抓一級，一級對一級負責，層層抓落實。在我的影響下，目前，整個班子的團結意識得到空前的增強，大家心往一處想，勁往一塊使，表現出強大的戰(zhàn)斗力、凝聚力、向心力。五是堅持民主集中制原則。積極開展批評和自我批評，摒棄“事不關已，高高掛起”的個人極端主義，在分管范圍內廣泛地開展談心活動，及時溝通思想，消除和化解矛盾和隔閡，增進理解，加深感情，誠心傾聽他人意見，倡導有意見當面提，反對背后說三道四。同時，加強自身修養(yǎng)，端正言談舉止，努力樹立良好的公仆形象。六是在本職工作崗位上放手大干，無私無畏，不患得患失。凡有利于企業(yè)發(fā)展的，有利于黨和人民利益的，該干就干，從不推諉、退縮。在工作中堅持動真碰硬，敢破“關系網”，敢搬“絆腳石”，敢斬“攔路虎”，處理違反制度的人，一律做到刺刀見紅。今年年初，公司的一名中層干部利用工作之便，指派5名客戶經理，通過公司的網絡為自己銷酒。事情暴露后，我堅決頂住來自多方面的壓力，嚴格對照《關于管銷網絡運作中違紀違規(guī)行為的處罰規(guī)定》，清退了5名違紀的客戶經理，并對那名中層干部作出了免職以及扣罰一個月效益工資的處罰。本公司聞所未聞、前所未有的處理結果在全體干部職工中引起了強烈震撼。全局(公司)上下按規(guī)矩辦事、按制度辦事、按程序辦事蔚然成風。雖說在本職崗位上做了一些應做的工作，也取得了一些成績，但主要歸功于市局黨組的關心、培養(yǎng)和教育，以及同志們的大力支持和幫助，在此表示衷心的感謝，并懇請各位一如既往地支持和關心我的工作。為進一步嚴格要求自己，我將加強學習，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務能力，做好本職工作。進一步端正行風，加強黨性修養(yǎng)，廉潔自律，并自覺接受組織和群眾的監(jiān)督，時刻保持清醒的頭腦，從小事做起，從自身做起，工作高標準，生活嚴要求，以腳踏實地的工作作風，奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，開拓創(chuàng)新的進取意識，與時俱進，求實創(chuàng)新，團結一致，繼續(xù)拼搏，為推動煙草行業(yè)的新騰飛作出新貢獻。謝謝大家!XX年煙草個人述職述廉報告一年來，在上級的關懷指導，區(qū)局全體干部職工的支持幫助下，作為一把手，我不敢有絲毫怠慢，時刻提醒自己認真履行職責，思想上積極進取，作風上務實求真，生活上嚴格要求，工作上奮發(fā)努力，較好地完成了市局黨組交給的各項目標任務。根據會議安排，現就本人一年來的履職情況向大家報告如下，敬請評議。一、把握全局工作重點，奮力創(chuàng)造工作實績完善企業(yè)管理制度，規(guī)范工作流程，做到事情先匯報后辦理，資金先請示后使用，做到厲行節(jié)約。認真抓好“兩項工作”和“三重一大”事項，緊緊圍繞“規(guī)范權力運行、公開透明操作、確保監(jiān)管到位、打造陽光煙草”主題，扎實推進辦事公開民主管理工作，堅持落實黨務、政務公開，一切企業(yè)重大事項和員工的切身利益事項，全部通過職工大會、職代會進行討論和表決，讓員工參與企業(yè)的管理，充分保障廣大職工的知情權、參與權、表達權、監(jiān)督權。二、加強個人素質修養(yǎng)，提高駕馭工作的能力(一)在日常學習中提高修養(yǎng)始終保持一名共產黨員的本色，始終堅持一名共產黨員的理想信念，積極學習貫徹黨的十八屆三中、四中全會精神，積極參加黨的群眾路線教育實踐活動，堅持讀完活動規(guī)定的文件選編和重要論述等書目。同時認真撰寫讀書心得，不斷豐富自己的知識儲備，提升自身修養(yǎng)。認真學習廉政要求，努力提高廉政自律、防腐防變能力。平時與班子成員經常開展思想交流，碰撞想法，在探討中認清方向，理清思路，形成舉措。(二)在工作生活中把握底線始終堅持將黨紀國法、行業(yè)規(guī)定和要求作為自己的行為底線，提醒自己時刻注意自己的身份，珍惜自己的人格和名譽。每逢有人送來禮品、禮金和貴重物品，都能當場退還，退不掉的交由辦公室?guī)椭诉€。始終堅持做到與黨員領導身份不符的場所和活動堅決拒絕參加。敢于批評與自我批評，經?；仡^檢查自己，做到防微杜漸。堅持深入市場與零售戶和一線員工進行廣泛交流，聽取意見和建議，不攬權、不越權。在大是大非問題上始終保持清醒頭腦。確保自身和單位沒有一筆不清的賬目，沒有一件不正當的公事處理。(三)在職責履行中推動廉政建設認真開展廉政教育，學習習總書記的講話精神、兩個條例、領導干部廉潔自律規(guī)定等有關精神，嚴格落實《黨風廉政建設責任制》，提升防腐防變的能力。帶頭執(zhí)行各項規(guī)章制度，不貪圖享受、不貪圖名利、不貪贓枉法，自覺做到政治上堅定，經濟上干凈，工作上實干。時刻保持思想純正、品行端正、處事公正、為官清正。根據工作分工形成了一級抓一級，各負其責、齊抓共管的責任體系，做到了在其位，謀其政。行其權，盡其責。自身帶頭作表率，做樣子，帶動和提升了隊伍的整體勤政廉政素質?；仡櫲?，我局各項工作呈現了諸多亮點和較好業(yè)績，成績的取得，得益于市局黨組的正確領導和科學決策。得益于市局各處室的大力支持和具體指導。得益于全體干部職工的通力合作和無私奉獻。借此機會，向一直以來關心、支持和幫助淮安區(qū)局和我個人的各位領導和同仁們表示由衷的謝意!三、存在問題：一、學習上還不夠主動，在深度、廣度上還需下功夫。學習與實際時有脫節(jié)，運用理論指導實踐解決問題的能力還需進一步加強。二、調查研究還不夠深入，不能經常性的組織機關到一線去工作和學習，基層一線調研工作還流于形式，沒有帶著問題和解決問題深入一線走訪和檢查。三、管理上還不夠精細，全員的整體素質與行業(yè)改革形勢的要求還存著一定的差距，還沒有把精益管理的理念和思想融入到企業(yè)的管理之中。四、創(chuàng)新上還缺乏動力，激勵創(chuàng)新的措施不多，推動力度不大，在創(chuàng)新發(fā)展方式上顯得不足，沒有很好的把創(chuàng)新成果轉化到工作實踐中。今后，我將繼續(xù)身先士卒，率先垂范，進一步嚴格要求自己，恪盡職守努力工作。繼續(xù)帶領班子成員和廣大員工一道，緊扣“規(guī)范、創(chuàng)新、發(fā)展”工作主線，繼續(xù)開展“知行同心提升年”活動繼續(xù)認真貫徹落實八項規(guī)定，切實轉變工作作風，為淮安煙草健康協調可持續(xù)發(fā)展作出新的貢獻!第三篇：XX年煙草個人述職述廉報告XX年煙草個人述職述廉報告敢于批評與自我批評，經?；仡^檢查自己，做到防微杜漸。堅持深入市場與零售戶和一線員工進行廣泛交流，聽取意見和建議，不攬權、不越權。在大是大非問題上始終保持清醒頭腦。確保自身和單位沒有一筆不清的賬目，沒有一件不正當的公事處理。下面是XX年煙草個人述職述廉報告，歡迎閱讀參考。XX年煙草個人述職述廉報告根據考核要求，現將本人一年來的履職、廉潔情況向大家報告如下，敬請評議：強化學習，豐富知識提素質。為適應新形勢下專賣工作需要，我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。在政治理論學習方面，結合年初的群眾路線教育實踐活動，認真學習相關理論書籍，做好學習筆記，撰寫學習心得，深層次地查找自身存在的缺點和不足，制定切實可行整改措施，轉變工作作風，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，不斷提升自身的政治理論素養(yǎng)。在業(yè)務理論方面，堅持加強煙草專賣法律法規(guī)等業(yè)務知識，不斷更新知識結構，拓寬知識層面，提高理論層次，增強自身能力，堅持把理論與實踐的結合，不斷地提升自身的業(yè)務水平。強化創(chuàng)新，履職盡責求突破。根據分工我主要負責辦公室、專賣、內管和法制等工作，一年來堅持圍繞單位的中心工作，創(chuàng)新工作思路，較好的完成各項工作任務。一是專賣工作再上新臺階。在市場監(jiān)管上：圍繞市局要求，結合今年卷煙銷售形勢，不斷加強對本地市場的監(jiān)管力度，認真開展了“閃電15號、16號行動”，堅持“零容忍”態(tài)度，通過“拉網式”、“地毯式”等方式，加大對主要商業(yè)街區(qū)、車站等重點區(qū)域及重點商戶進行反復查、查反復，全力凈化卷煙市場環(huán)境。隊伍建設上：根據《淮安市煙草專賣局專賣管理隊伍素質提升工作方案》要求，加強對專賣人員的業(yè)務培訓，每個月組織月度自學及測試。認真開展專賣管理人員紀律作風整頓活動，加強專賣人員的廉政教育和執(zhí)法風險教育，不斷提升專賣人員執(zhí)法水平。二是內部監(jiān)管再出新成效。認真開展內部監(jiān)管工作，深入探討和創(chuàng)新內部監(jiān)管網格化模式，實行“全員、全過程、全方位、全覆蓋”網格化監(jiān)督，逐漸形成和完善內部監(jiān)管的長效機制。拓寬內部監(jiān)管的監(jiān)督范圍和職能，把內部監(jiān)管工作從規(guī)范經營管理延伸到對專賣人員的執(zhí)法行為、罰沒物資管理