【文章內(nèi)容簡介】 然我不懂外文，這位不能區(qū)分國別的外國人向我問路，我也要盡力解決。根據(jù)當時的具體情況，采取不同的處理措施。首先，我一定要保持微笑，讓他從我的微笑中感到我的友善。然后拿出地圖，嘗試用肢體語言和表情等與這位朋友進行溝通，讓他辨認指出他要去的地方，如果能夠溝通成功的話我會親自把他帶到他想去的地方，如果不能成功的話我會用表情或者搖頭的方式告訴他我沒有聽懂他的話。其次，尋求幫助。如果我身邊有一起的志愿者伙伴的話，問問他們能不能聽懂這位外國人的語言，如果有能夠聽懂話，則讓這名同伴來回答這位外國人的問路；如果我身邊沒有志愿者伙伴或者志愿者伙伴們也聽不懂的話，則將這名外國人帶到場館的前臺服務中心，讓他們幫忙回答這名外國人的問題。從這件事中，我也要深刻反思自己，作為一名志愿者，在中國日益走向國際化的今天，一定是要學好一門外語的，如英語等。在大型的國際活動期間，志愿者甚至是代表了一個國家的形象和國民的素質(zhì)，所以我一定要有積極的態(tài)度，努力學好外語。災情就是命令，時間就是生命。泥石流等自然災害會對人民的生命財產(chǎn)安全造成極大威脅，所以我會本著以人為本、輕重緩急的原則開展搶險救災工作。我會保持冷靜，指定救人和重建的工作安排。中公學員內(nèi)部專用資料3版權(quán)所有 翻印必究中公教育給人改變未來的力量公考培訓第一品牌首先，我會第一時間趕赴災區(qū)，與當?shù)卣〉寐?lián)系，了解目前災情嚴重的地區(qū)，趕赴一線救災搶險現(xiàn)場了解搶險救災情況，對參加救援的解放軍武警官兵基層民兵表示慰問和感謝，要求大家想方設法搜救失蹤人員，爭分奪秒搶救人民生命。成立抗洪搶險救災臨時指揮部，并成立搜救、清淤、群眾安置、衛(wèi)生防疫、基礎設施恢復等工作組。其次，各組各司其職，搜救組組織當?shù)夭筷牴俦?、武警?zhàn)士、民兵等進行搜救工作，抓緊搜救失蹤人員，采取現(xiàn)場搜、上游查、下游找3種搜救方式，千方百計搜救失蹤人員；千方百計尋找和搶救可能幸存的人員，只要有一線希望，就要做百倍努力。衛(wèi)生防疫組在當?shù)蒯t(yī)院全力救治傷員，組織強有力的醫(yī)療技術隊伍，確保受傷群眾得到及時救治和良好的護理；做好防疫工作，確保大災之后無大疫。群眾安置組要要妥善安置轉(zhuǎn)移群眾，對處于災害隱患地區(qū)的群眾進行及時轉(zhuǎn)移，安置好轉(zhuǎn)移出來的群眾，確保他們有飯吃、有水喝、有衣穿、有房住、有病可以得到及時醫(yī)治。清淤小組及時清理受阻江道河道，做好清淤工作，保持江水暢通；必要時候爆破專家精確計算爆破的范圍程度，實施爆破引流，減輕災情?；A設施恢復組第一時間排除險情，打通生命線。搶通道路和國道，確保救援人員和物資的順利開進。地區(qū)外圍公路搶修之后，加緊地區(qū)內(nèi)公路的搶修恢復。氣象部門要關注雨情水情，防止發(fā)生次生災害；要繼續(xù)做好監(jiān)測預警和臨災避險工作，一旦監(jiān)測有成災跡象，要毫不猶豫地把受威脅的群眾轉(zhuǎn)移出來，最大程度保證生命安全。在整個活動的組織中，隨時向上級領導進行工作匯報，告知搶險救災工作的進展狀況，隨時聽取上級領導指示。搶險救災工作完成后，完善突發(fā)自然災害的應急預案，及早謀劃恢復重建工作，交通運輸部門疏通道路，電力部門恢復供電，使受災群眾早日過上安居樂業(yè)的生活。中公學員內(nèi)部專用資料4版權(quán)所有 翻印必究中公教育給人改變未來的力量公考培訓第一品牌一親戚偷稅，希望你能幫他，并說事后有報酬，你怎么說服他？（2010年云南省公務員面試真題）【參考答案】在工作中難免會遇到這種情況，關鍵是看我們怎么正確應對，我的原則是在任何條件下，都要堅持原則不動搖，這是公務員的職業(yè)道德底線，作為一名稅收工作人員，要堅持執(zhí)法行政，把做好思想政治工作和堅持原則結(jié)合起來。良好的親戚關系對于我工作的順利開展也是很有幫助的。首先，我會熱情接待親友，對于親友提出的要求，在政策允許的范圍內(nèi)，盡力去幫助親戚減輕負擔。利用自己掌握的專業(yè)知識耐心地向親戚普及稅收知識，對親戚的疑問耐心詳盡地進行解答。而對于偷稅漏稅的行為，我會耐心做好思想工作，并曉之以理、動之以情，耐心講解我國的稅收法規(guī)，告訴他違法行為的嚴重危害性，勸說他一定要及時繳納稅款。同時向他講明我們單位的規(guī)章制度，爭取親友對自己依法行政的理解、支持。相信親友在聽過我的勸說之后會按照相關規(guī)定補繳稅款，并按時繳稅，支持國家稅收工作?？傊?，作為一名公務員人員，手里握著人民賦予的權(quán)力，應對認識到自己身上的責任。如果出現(xiàn)和原則性相沖突的事情，那么我會堅持原則重于親情、制度高于友情、規(guī)定大于私情，不以權(quán)謀私，豎立公正嚴明的形象。做一名學法、知法、懂法、守法、護法的合格稅務工作人員。同時通過向大家傳播稅務知識和法律法規(guī)，提升大家的法律修養(yǎng)，維護社會的公平。中公學員內(nèi)部專用資料5版權(quán)所有 翻印必究第三篇：公務員及事業(yè)單位面試真題及答案，你以前的三位同事，一個對你言聽計從，一個冷若冰霜，一個不聞不問，請問你如何解決？：首先調(diào)整好心態(tài)，以前是同事，現(xiàn)在是領導，別人心里一時不平衡也是可以理解的，不要讓別人的情緒影響自己的工作。其次對那位言聽計從的同事要適當?shù)睦_距離，因為他的想法和做法很有可能不一致；而對冷若冰霜的那位和不聞不問的那位，要和他們溝通，以使工作能順利開展。最重要的是多多提高自己的業(yè)務能力，在領導崗位上做出成績，這時大家自然就心服口服了。，導致很多大學生畢業(yè)即失業(yè)，你怎么看？：①畢業(yè)即失業(yè)并不意味著我國的高等教育有多么的發(fā)達，事實上，我國青年受高等教育率還不及世界平均水平，因此，大學生不是太多了，而是太少了。②畢業(yè)即失業(yè)的原因有多方面：學校培養(yǎng)的人才不適合社會發(fā)展的需要；大學生對自己的工作期望值太高，高不成低不就等。③一方面，高校的專業(yè)設置應該和社會發(fā)展的需要結(jié)合起來，多培養(yǎng)社會確實需要的人才；另一方面，要端正學生的學習態(tài)度，讀大學并不意味著一出校門就會有很高的起點，要想真正做好一件事，往往先要從最基層做起。，不但不受處罰還掙大錢，你怎么看待這個問題？ ：①我國現(xiàn)行的法律制度還不健全，以致有人鉆了法律的空子，還賺了大錢，但我們應該相信這只是一時的現(xiàn)象，不要羨慕他們，更不要去效仿他們。②黨中央已經(jīng)提出了依法治國的方略，這些年我國的立法工作也確實取得了長足的進展。法律的空子會越來越少，法律會得到越來越嚴格的遵守。我們每個人應該做到執(zhí)法守法，用法律規(guī)范自己的行為，但有的地方總會出現(xiàn)小煤窯倒塌、爆炸的事情，你認為主要原因是什么？：①這幾年新聞媒體對這方面的報道和曝光比較多，之所以出現(xiàn)這么多的問題我覺得要從源頭上查找原因。中央部門對安全工作很重視，而且對煤炭資源開發(fā)企業(yè)的要求也是很高的。而出事的這些小煤窯很多都不具備開發(fā)資質(zhì)，很多根本就不符合安全生產(chǎn)的要求，出現(xiàn)事故在所難免。我認為小煤窯的出現(xiàn)有以下一些原因：政策宣傳和監(jiān)管的力度還有待于加強，沒能做到上情下達下情上達，上級對地方的情況不是很了解；一些地方的領導片面追求經(jīng)濟效益，實行地方保護主義，置國家政策于不顧，公開支持小煤窯；地方官員存在腐敗現(xiàn)象。②建議以下處理方案：加強政策宣傳和監(jiān)督的力度；對現(xiàn)有的小煤窯進行普查，登記在冊，對不符合開發(fā)資質(zhì)的堅決予以取締，對符合開發(fā)條件的進行安全大檢查，限期整改；提高地方干部的素質(zhì)，堅決查處腐敗。，而報考崗位是文員，你說說自己做這一工作的優(yōu)勢。：①學理工的人一般思維比較嚴密，注重邏輯推理，而文員的工作需要整理各種資料，撰寫公文，我想理工科培養(yǎng)的嚴密的思維會比較有利。②理工科的人一般都比較有耐心，不急躁，也很務實，我想這也是做文員的一個有利因素。，個別地方和單位的負責人，工作中存在弄虛作假的現(xiàn)象，群眾意見比較大。你認為，應當如何解決這個問題？1.【答案示例】（1）進行思想教育，端正工作的出發(fā)點。（2）深入調(diào)查，進一步掌握真實情況，并作好處理。（3）客觀、全面、正確地看待干部的政績。（4）對弄虛作假的主要責任人員，認真查處。，帶動全盤。這是一種基本領導方法。請結(jié)合實際談一談在工作中，作為領導者如何才能做到抓住中心？2.【答案示例】（1）要從實際出發(fā)尋找和認識工作中心。（2）牢牢抓住中心。一方面，下決心砍去面上一些活動，把主要力量投入中心工作，有所失才能有所得，有所不為才能有所為；另一方面，組成兩套工作班子，以大班子全力以赴抓中心，以小班子看家守舍對付正常性工作。（3）抓中心也要顧及其他。抓中心不是單打一，而是要有先有后，有輕重，有緩急。（4）舉一與所考職位有關的實例說明。、買房子的現(xiàn)象越來越多，人們對此褒貶不一。你如何看待？3.【答案示例】（1）貸款消費是世界性的趨勢，有利于擴大內(nèi)需，拉動消費，刺激經(jīng)濟發(fā)展。（2）但任何事物都有個“度”，超過了這個“度”，就會走向反面。貸款消費從個人角度講，必須量力而為、量入而出；從國家角度講，必須完善法律和制度，加強信用評價，防止信用危機。，有的說，不謀全局不足以謀一域；也有的說，一著不慎，滿盤皆輸。談談你對這個問題的看法。4.【答案示例】（1）這兩種觀點都是正確的。（2）第一種是講全局與局部辯證關系中全局對局部的決定意義；第二種是講主要矛盾和關鍵環(huán)節(jié)對全局成敗的重要作用。（3）樹立全局觀念，要善于抓主要矛盾，學會抓關鍵環(huán)節(jié)的工作方法。“仁者無敵”，還有一句“忍者無敵”。請你就自己的理解解釋一下。5.【答案示例】（1）待人處事能夠做到善良仁義、謙讓忍耐者，就沒有戰(zhàn)勝不了的困難。這是這兩句話的本意。（2）作為一名領導干部，仁、忍兩種精神都是十分必要的。一是對廣大群眾要講仁慈，即關心群眾生活和疾苦；二是要有博大胸懷，對非原則性問題，要講風格、講忍耐。（3）仁、忍也要有度、有原則。在大是大非面前，決不能一味講仁、忍?！耙菇M織氣氛和諧，領導就要講民主；要提高工作效率，領導還是專斷點好?！蹦銓@個問題的看法如何？？1.【答案示例】（1）這兩句話并不矛盾。（2）民主與集中是辯證統(tǒng)一的關系。光講民主，不講集中，必然導致無政府主義；光講集中，不講民主，容易導致決策失誤，影響下屬積極性。，有一外國代表團要來你單位參觀，假如你負責組織接待，請你提出具體安排意見。2.【答案示例】（1）首先要全面了解該團組成情況。（2）選擇接待方式（3）安排參觀內(nèi)容。（4）其他細節(jié)問題：陪同人員、翻譯人員、外文資料、車輛等。，應當如何發(fā)揮、調(diào)動和保護下屬的工作積極性？3.【答案示例】（1）發(fā)揮、調(diào)動下屬的工作積極性是提高本部門和本單位的凝聚力、戰(zhàn)斗力、完成各項工作任務的重要條件和保證，也是領導干部的重要職責。（2）領導干部要以身作則，起模范帶頭作用，樹立榜樣。（3）要加強教育，提高下屬的思想認識，使其認識到所從事的工作和任務的重要性。（4）要認真聽取下屬的意見和建議，做到集思廣益，使下屬自覺地將自己與全局的工作融為一體。（5）要獎罰分明，該表揚的要表揚，該批評的要批評。（6）要鼓勵下屬勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性地開展工作。（7）要關心下屬的生活，幫助解決實際困難。，在作出某一項決策時，你的副職提出反對意見，你將如何處理？4.【答案示例】（1）同提反對意見的同志進一步探討，求得統(tǒng)一認識，或者協(xié)調(diào)方法。（2）進一步聽取有關部門人員的意見，待取得大多數(shù)人員同意后，再作出決定。3）在征求意見的基礎上，若決策是錯誤的，應馬上修正；若決策是正確的，應堅持原則，同時做好不同意見同志的工作。，應當如何處理5.【答案示例】（1）作為一名成熟的領導干部，對矛盾和誤解一定要冷靜處理，正確對待。（2）要堅持有則改之，無則加勉的原則，虛心聽取批評和意見。（3）要及時溝通，消除誤解。（4）要舉一反三，找出誤解的原因，以便在今后的工作中避免同類誤解的發(fā)生?！芭浣恰薄?.【答案示例】（1）按照分工，明確職責，堅持集體領導下的分工負責制。（2）積極參與集體領導工作，并善于發(fā)表自己的見解。（3）擺正位置，當好助手，維護領導權(quán)威。（4）堅持民主集中制原則，堅決執(zhí)行集體決議。，分管信訪工作。下午臨下班時辦公室主任突然報告，下屬一企業(yè)的職工因單位不景氣，幾個月沒有發(fā)工資了，想明天上午到市委集體上訪。面對這種情況，你將如何處理？2.【答案示例】（1）擺明自己的觀點，必須堅決反對上訪和越級上訪。（2）立即向主要領導匯報此事。（3）馬上下去，做好安撫工作。（4）制止了上訪之后，要根據(jù)領導班子研究的意見，想方設法幫助企業(yè)擺脫發(fā)展中的困難，解決根本問題，假定一天在你值夜班時突然發(fā)現(xiàn)檔案室被盜，你將如何處理？3.【答案示例】（1）保護現(xiàn)場并立即報警。（2）配合公安部門勘察現(xiàn)場作好記錄。（3）對丟失物件向上級部門報告。？如何防治？4.【答案示例（1）“文化大革命”的慘痛教訓轉(zhuǎn)化為寶貴的精神財富：一定要以法治取代人治。只有建成社會主義法治國家，形成制衡機制和約束機制，才能使各級官吏自覺在憲法和法律允許的軌道上運作。只有依法履行公務，依法實施監(jiān)督，才能使國家長治久安、健康發(fā)展。（2）在法治社會里，作為最終決定權(quán)的司法權(quán)享有至高無上的權(quán)威，任何人和任何單位都無權(quán)凌架于法律之上。如果以權(quán)代法，必將導致司法不公，司法腐敗，權(quán)貴橫行而趾高氣揚，平民遭害而難以伸冤，社會必將由部分質(zhì)變演變成整體倒退性的質(zhì)變。因此，江澤民尖銳地指出：“司法腐敗，吏治腐敗，是最大的腐敗?！保?）解決司法不公和司法腐敗的前提條件和有效保證是司法公開，包括審判公開和檢察公開。公開才能使公眾知情，知情才能進行有效的監(jiān)督。暗箱操作，預定調(diào)子，審判分離（審者不判，判者不審），以罰代法，本身即是司法腐敗。4）有效的監(jiān)督機制是公正司法的關鍵。不受監(jiān)督的權(quán)力是腐敗之源。為了迅速而有效地遏制司法腐敗，除了加強公、檢、法三家的互相制衡和互相監(jiān)督外，還應強調(diào)人大的立法監(jiān)督，包括定期的執(zhí)法檢查和經(jīng)常性的執(zhí)法監(jiān)督。同時，應加強和改善黨的監(jiān)督，加強和改善民主監(jiān)督，支持和強化新聞監(jiān)督，把嚴重違法者暴露于光天化日、眾目睽睽之下。，采購中存在著不少回扣問題，但要查處這些問題，似乎又難以找到證據(jù)，不便處理。你如果作為監(jiān)察室主任，怎樣解決這一問題？5.【答案示例】（1）建議成立采購組，由主管部門干部和監(jiān)察室干部共同組成，單位采購首先通過批準，再由采購組負責采購（2）加強對有關干部和職工的思想教育，使他們充分認識廉政的重要意義，在思想上筑起一道防腐拒腐的長城，這樣才能從根本上解決這些問題?？傊艺J為要解決這個問題，既要加強思想教育，解決思想上存在的問題，