【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 然我不懂外文，這位不能區(qū)分國(guó)別的外國(guó)人向我問路，我也要盡力解決。根據(jù)當(dāng)時(shí)的具體情況，采取不同的處理措施。首先，我一定要保持微笑，讓他從我的微笑中感到我的友善。然后拿出地圖，嘗試用肢體語(yǔ)言和表情等與這位朋友進(jìn)行溝通，讓他辨認(rèn)指出他要去的地方，如果能夠溝通成功的話我會(huì)親自把他帶到他想去的地方，如果不能成功的話我會(huì)用表情或者搖頭的方式告訴他我沒有聽懂他的話。其次，尋求幫助。如果我身邊有一起的志愿者伙伴的話，問問他們能不能聽懂這位外國(guó)人的語(yǔ)言，如果有能夠聽懂話，則讓這名同伴來回答這位外國(guó)人的問路；如果我身邊沒有志愿者伙伴或者志愿者伙伴們也聽不懂的話，則將這名外國(guó)人帶到場(chǎng)館的前臺(tái)服務(wù)中心，讓他們幫忙回答這名外國(guó)人的問題。從這件事中，我也要深刻反思自己，作為一名志愿者，在中國(guó)日益走向國(guó)際化的今天，一定是要學(xué)好一門外語(yǔ)的，如英語(yǔ)等。在大型的國(guó)際活動(dòng)期間，志愿者甚至是代表了一個(gè)國(guó)家的形象和國(guó)民的素質(zhì)，所以我一定要有積極的態(tài)度，努力學(xué)好外語(yǔ)。災(zāi)情就是命令，時(shí)間就是生命。泥石流等自然災(zāi)害會(huì)對(duì)人民的生命財(cái)產(chǎn)安全造成極大威脅，所以我會(huì)本著以人為本、輕重緩急的原則開展搶險(xiǎn)救災(zāi)工作。我會(huì)保持冷靜，指定救人和重建的工作安排。中公學(xué)員內(nèi)部專用資料3版權(quán)所有 翻印必究中公教育給人改變未來的力量公考培訓(xùn)第一品牌首先，我會(huì)第一時(shí)間趕赴災(zāi)區(qū)，與當(dāng)?shù)卣〉寐?lián)系，了解目前災(zāi)情嚴(yán)重的地區(qū)，趕赴一線救災(zāi)搶險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)了解搶險(xiǎn)救災(zāi)情況，對(duì)參加救援的解放軍武警官兵基層民兵表示慰問和感謝，要求大家想方設(shè)法搜救失蹤人員，爭(zhēng)分奪秒搶救人民生命。成立抗洪搶險(xiǎn)救災(zāi)臨時(shí)指揮部，并成立搜救、清淤、群眾安置、衛(wèi)生防疫、基礎(chǔ)設(shè)施恢復(fù)等工作組。其次，各組各司其職，搜救組組織當(dāng)?shù)夭筷?duì)官兵、武警戰(zhàn)士、民兵等進(jìn)行搜救工作，抓緊搜救失蹤人員，采取現(xiàn)場(chǎng)搜、上游查、下游找3種搜救方式，千方百計(jì)搜救失蹤人員；千方百計(jì)尋找和搶救可能幸存的人員，只要有一線希望，就要做百倍努力。衛(wèi)生防疫組在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院全力救治傷員，組織強(qiáng)有力的醫(yī)療技術(shù)隊(duì)伍，確保受傷群眾得到及時(shí)救治和良好的護(hù)理；做好防疫工作，確保大災(zāi)之后無大疫。群眾安置組要要妥善安置轉(zhuǎn)移群眾，對(duì)處于災(zāi)害隱患地區(qū)的群眾進(jìn)行及時(shí)轉(zhuǎn)移，安置好轉(zhuǎn)移出來的群眾，確保他們有飯吃、有水喝、有衣穿、有房住、有病可以得到及時(shí)醫(yī)治。清淤小組及時(shí)清理受阻江道河道，做好清淤工作，保持江水暢通；必要時(shí)候爆破專家精確計(jì)算爆破的范圍程度，實(shí)施爆破引流，減輕災(zāi)情?；A(chǔ)設(shè)施恢復(fù)組第一時(shí)間排除險(xiǎn)情，打通生命線。搶通道路和國(guó)道，確保救援人員和物資的順利開進(jìn)。地區(qū)外圍公路搶修之后，加緊地區(qū)內(nèi)公路的搶修恢復(fù)。氣象部門要關(guān)注雨情水情，防止發(fā)生次生災(zāi)害；要繼續(xù)做好監(jiān)測(cè)預(yù)警和臨災(zāi)避險(xiǎn)工作，一旦監(jiān)測(cè)有成災(zāi)跡象，要毫不猶豫地把受威脅的群眾轉(zhuǎn)移出來，最大程度保證生命安全。在整個(gè)活動(dòng)的組織中，隨時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作匯報(bào)，告知搶險(xiǎn)救災(zāi)工作的進(jìn)展?fàn)顩r，隨時(shí)聽取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示。搶險(xiǎn)救災(zāi)工作完成后，完善突發(fā)自然災(zāi)害的應(yīng)急預(yù)案，及早謀劃恢復(fù)重建工作，交通運(yùn)輸部門疏通道路，電力部門恢復(fù)供電，使受災(zāi)群眾早日過上安居樂業(yè)的生活。中公學(xué)員內(nèi)部專用資料4版權(quán)所有 翻印必究中公教育給人改變未來的力量公考培訓(xùn)第一品牌一親戚偷稅，希望你能幫他，并說事后有報(bào)酬，你怎么說服他？（2010年云南省公務(wù)員面試真題）【參考答案】在工作中難免會(huì)遇到這種情況，關(guān)鍵是看我們?cè)趺凑_應(yīng)對(duì)，我的原則是在任何條件下，都要堅(jiān)持原則不動(dòng)搖，這是公務(wù)員的職業(yè)道德底線，作為一名稅收工作人員，要堅(jiān)持執(zhí)法行政，把做好思想政治工作和堅(jiān)持原則結(jié)合起來。良好的親戚關(guān)系對(duì)于我工作的順利開展也是很有幫助的。首先，我會(huì)熱情接待親友，對(duì)于親友提出的要求，在政策允許的范圍內(nèi)，盡力去幫助親戚減輕負(fù)擔(dān)。利用自己掌握的專業(yè)知識(shí)耐心地向親戚普及稅收知識(shí)，對(duì)親戚的疑問耐心詳盡地進(jìn)行解答。而對(duì)于偷稅漏稅的行為，我會(huì)耐心做好思想工作，并曉之以理、動(dòng)之以情，耐心講解我國(guó)的稅收法規(guī)，告訴他違法行為的嚴(yán)重危害性，勸說他一定要及時(shí)繳納稅款。同時(shí)向他講明我們單位的規(guī)章制度，爭(zhēng)取親友對(duì)自己依法行政的理解、支持。相信親友在聽過我的勸說之后會(huì)按照相關(guān)規(guī)定補(bǔ)繳稅款，并按時(shí)繳稅，支持國(guó)家稅收工作?？傊?，作為一名公務(wù)員人員，手里握著人民賦予的權(quán)力，應(yīng)對(duì)認(rèn)識(shí)到自己身上的責(zé)任。如果出現(xiàn)和原則性相沖突的事情，那么我會(huì)堅(jiān)持原則重于親情、制度高于友情、規(guī)定大于私情，不以權(quán)謀私，豎立公正嚴(yán)明的形象。做一名學(xué)法、知法、懂法、守法、護(hù)法的合格稅務(wù)工作人員。同時(shí)通過向大家傳播稅務(wù)知識(shí)和法律法規(guī)，提升大家的法律修養(yǎng)，維護(hù)社會(huì)的公平。中公學(xué)員內(nèi)部專用資料5版權(quán)所有 翻印必究第三篇：公務(wù)員及事業(yè)單位面試真題及答案，你以前的三位同事，一個(gè)對(duì)你言聽計(jì)從，一個(gè)冷若冰霜，一個(gè)不聞不問，請(qǐng)問你如何解決？：首先調(diào)整好心態(tài)，以前是同事，現(xiàn)在是領(lǐng)導(dǎo)，別人心里一時(shí)不平衡也是可以理解的，不要讓別人的情緒影響自己的工作。其次對(duì)那位言聽計(jì)從的同事要適當(dāng)?shù)睦_距離，因?yàn)樗南敕ê妥龇ê苡锌赡懿灰恢?；而?duì)冷若冰霜的那位和不聞不問的那位，要和他們溝通，以使工作能順利開展。最重要的是多多提高自己的業(yè)務(wù)能力，在領(lǐng)導(dǎo)崗位上做出成績(jī)，這時(shí)大家自然就心服口服了。，導(dǎo)致很多大學(xué)生畢業(yè)即失業(yè)，你怎么看？：①畢業(yè)即失業(yè)并不意味著我國(guó)的高等教育有多么的發(fā)達(dá)，事實(shí)上，我國(guó)青年受高等教育率還不及世界平均水平，因此，大學(xué)生不是太多了，而是太少了。②畢業(yè)即失業(yè)的原因有多方面：學(xué)校培養(yǎng)的人才不適合社會(huì)發(fā)展的需要；大學(xué)生對(duì)自己的工作期望值太高，高不成低不就等。③一方面，高校的專業(yè)設(shè)置應(yīng)該和社會(huì)發(fā)展的需要結(jié)合起來，多培養(yǎng)社會(huì)確實(shí)需要的人才；另一方面，要端正學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，讀大學(xué)并不意味著一出校門就會(huì)有很高的起點(diǎn)，要想真正做好一件事，往往先要從最基層做起。，不但不受處罰還掙大錢，你怎么看待這個(gè)問題？ ：①我國(guó)現(xiàn)行的法律制度還不健全，以致有人鉆了法律的空子，還賺了大錢，但我們應(yīng)該相信這只是一時(shí)的現(xiàn)象，不要羨慕他們，更不要去效仿他們。②黨中央已經(jīng)提出了依法治國(guó)的方略，這些年我國(guó)的立法工作也確實(shí)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)展。法律的空子會(huì)越來越少，法律會(huì)得到越來越嚴(yán)格的遵守。我們每個(gè)人應(yīng)該做到執(zhí)法守法，用法律規(guī)范自己的行為，但有的地方總會(huì)出現(xiàn)小煤窯倒塌、爆炸的事情，你認(rèn)為主要原因是什么？：①這幾年新聞媒體對(duì)這方面的報(bào)道和曝光比較多，之所以出現(xiàn)這么多的問題我覺得要從源頭上查找原因。中央部門對(duì)安全工作很重視，而且對(duì)煤炭資源開發(fā)企業(yè)的要求也是很高的。而出事的這些小煤窯很多都不具備開發(fā)資質(zhì)，很多根本就不符合安全生產(chǎn)的要求，出現(xiàn)事故在所難免。我認(rèn)為小煤窯的出現(xiàn)有以下一些原因：政策宣傳和監(jiān)管的力度還有待于加強(qiáng)，沒能做到上情下達(dá)下情上達(dá)，上級(jí)對(duì)地方的情況不是很了解；一些地方的領(lǐng)導(dǎo)片面追求經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)行地方保護(hù)主義，置國(guó)家政策于不顧，公開支持小煤窯；地方官員存在腐敗現(xiàn)象。②建議以下處理方案：加強(qiáng)政策宣傳和監(jiān)督的力度；對(duì)現(xiàn)有的小煤窯進(jìn)行普查，登記在冊(cè)，對(duì)不符合開發(fā)資質(zhì)的堅(jiān)決予以取締，對(duì)符合開發(fā)條件的進(jìn)行安全大檢查，限期整改；提高地方干部的素質(zhì)，堅(jiān)決查處腐敗。，而報(bào)考崗位是文員，你說說自己做這一工作的優(yōu)勢(shì)。：①學(xué)理工的人一般思維比較嚴(yán)密，注重邏輯推理，而文員的工作需要整理各種資料，撰寫公文，我想理工科培養(yǎng)的嚴(yán)密的思維會(huì)比較有利。②理工科的人一般都比較有耐心，不急躁，也很務(wù)實(shí)，我想這也是做文員的一個(gè)有利因素。，個(gè)別地方和單位的負(fù)責(zé)人，工作中存在弄虛作假的現(xiàn)象，群眾意見比較大。你認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)如何解決這個(gè)問題？1.【答案示例】（1）進(jìn)行思想教育，端正工作的出發(fā)點(diǎn)。（2）深入調(diào)查，進(jìn)一步掌握真實(shí)情況，并作好處理。（3）客觀、全面、正確地看待干部的政績(jī)。（4）對(duì)弄虛作假的主要責(zé)任人員，認(rèn)真查處。，帶動(dòng)全盤。這是一種基本領(lǐng)導(dǎo)方法。請(qǐng)結(jié)合實(shí)際談一談在工作中，作為領(lǐng)導(dǎo)者如何才能做到抓住中心？2.【答案示例】（1）要從實(shí)際出發(fā)尋找和認(rèn)識(shí)工作中心。（2）牢牢抓住中心。一方面，下決心砍去面上一些活動(dòng)，把主要力量投入中心工作，有所失才能有所得，有所不為才能有所為；另一方面，組成兩套工作班子，以大班子全力以赴抓中心，以小班子看家守舍對(duì)付正常性工作。（3）抓中心也要顧及其他。抓中心不是單打一，而是要有先有后，有輕重，有緩急。（4）舉一與所考職位有關(guān)的實(shí)例說明。、買房子的現(xiàn)象越來越多，人們對(duì)此褒貶不一。你如何看待？3.【答案示例】（1）貸款消費(fèi)是世界性的趨勢(shì)，有利于擴(kuò)大內(nèi)需，拉動(dòng)消費(fèi)，刺激經(jīng)濟(jì)發(fā)展。（2）但任何事物都有個(gè)“度”，超過了這個(gè)“度”，就會(huì)走向反面。貸款消費(fèi)從個(gè)人角度講，必須量力而為、量入而出；從國(guó)家角度講，必須完善法律和制度，加強(qiáng)信用評(píng)價(jià)，防止信用危機(jī)。，有的說，不謀全局不足以謀一域；也有的說，一著不慎，滿盤皆輸。談?wù)勀銓?duì)這個(gè)問題的看法。4.【答案示例】（1）這兩種觀點(diǎn)都是正確的。（2）第一種是講全局與局部辯證關(guān)系中全局對(duì)局部的決定意義；第二種是講主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié)對(duì)全局成敗的重要作用。（3）樹立全局觀念，要善于抓主要矛盾，學(xué)會(huì)抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作方法。“仁者無敵”，還有一句“忍者無敵”。請(qǐng)你就自己的理解解釋一下。5.【答案示例】（1）待人處事能夠做到善良仁義、謙讓忍耐者，就沒有戰(zhàn)勝不了的困難。這是這兩句話的本意。（2）作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，仁、忍兩種精神都是十分必要的。一是對(duì)廣大群眾要講仁慈，即關(guān)心群眾生活和疾苦；二是要有博大胸懷，對(duì)非原則性問題，要講風(fēng)格、講忍耐。（3）仁、忍也要有度、有原則。在大是大非面前，決不能一味講仁、忍?！耙菇M織氣氛和諧，領(lǐng)導(dǎo)就要講民主；要提高工作效率，領(lǐng)導(dǎo)還是專斷點(diǎn)好?！蹦銓?duì)這個(gè)問題的看法如何？？1.【答案示例】（1）這兩句話并不矛盾。（2）民主與集中是辯證統(tǒng)一的關(guān)系。光講民主，不講集中，必然導(dǎo)致無政府主義；光講集中，不講民主，容易導(dǎo)致決策失誤，影響下屬積極性。，有一外國(guó)代表團(tuán)要來你單位參觀，假如你負(fù)責(zé)組織接待，請(qǐng)你提出具體安排意見。2.【答案示例】（1）首先要全面了解該團(tuán)組成情況。（2）選擇接待方式（3）安排參觀內(nèi)容。（4）其他細(xì)節(jié)問題：陪同人員、翻譯人員、外文資料、車輛等。，應(yīng)當(dāng)如何發(fā)揮、調(diào)動(dòng)和保護(hù)下屬的工作積極性？3.【答案示例】（1）發(fā)揮、調(diào)動(dòng)下屬的工作積極性是提高本部門和本單位的凝聚力、戰(zhàn)斗力、完成各項(xiàng)工作任務(wù)的重要條件和保證，也是領(lǐng)導(dǎo)干部的重要職責(zé)。（2）領(lǐng)導(dǎo)干部要以身作則，起模范帶頭作用，樹立榜樣。（3）要加強(qiáng)教育，提高下屬的思想認(rèn)識(shí)，使其認(rèn)識(shí)到所從事的工作和任務(wù)的重要性。（4）要認(rèn)真聽取下屬的意見和建議，做到集思廣益，使下屬自覺地將自己與全局的工作融為一體。（5）要獎(jiǎng)罰分明，該表?yè)P(yáng)的要表?yè)P(yáng)，該批評(píng)的要批評(píng)。（6）要鼓勵(lì)下屬勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性地開展工作。（7）要關(guān)心下屬的生活，幫助解決實(shí)際困難。，在作出某一項(xiàng)決策時(shí)，你的副職提出反對(duì)意見，你將如何處理？4.【答案示例】（1）同提反對(duì)意見的同志進(jìn)一步探討，求得統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，或者協(xié)調(diào)方法。（2）進(jìn)一步聽取有關(guān)部門人員的意見，待取得大多數(shù)人員同意后，再作出決定。3）在征求意見的基礎(chǔ)上，若決策是錯(cuò)誤的，應(yīng)馬上修正；若決策是正確的，應(yīng)堅(jiān)持原則，同時(shí)做好不同意見同志的工作。，應(yīng)當(dāng)如何處理5.【答案示例】（1）作為一名成熟的領(lǐng)導(dǎo)干部，對(duì)矛盾和誤解一定要冷靜處理，正確對(duì)待。（2）要堅(jiān)持有則改之，無則加勉的原則，虛心聽取批評(píng)和意見。（3）要及時(shí)溝通，消除誤解。（4）要舉一反三，找出誤解的原因，以便在今后的工作中避免同類誤解的發(fā)生。“配角”。1.【答案示例】（1）按照分工，明確職責(zé)，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制。（2）積極參與集體領(lǐng)導(dǎo)工作，并善于發(fā)表自己的見解。（3）擺正位置，當(dāng)好助手，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威。（4）堅(jiān)持民主集中制原則，堅(jiān)決執(zhí)行集體決議。，分管信訪工作。下午臨下班時(shí)辦公室主任突然報(bào)告，下屬一企業(yè)的職工因單位不景氣，幾個(gè)月沒有發(fā)工資了，想明天上午到市委集體上訪。面對(duì)這種情況，你將如何處理？2.【答案示例】（1）擺明自己的觀點(diǎn)，必須堅(jiān)決反對(duì)上訪和越級(jí)上訪。（2）立即向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)此事。（3）馬上下去，做好安撫工作。（4）制止了上訪之后，要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)班子研究的意見，想方設(shè)法幫助企業(yè)擺脫發(fā)展中的困難，解決根本問題，假定一天在你值夜班時(shí)突然發(fā)現(xiàn)檔案室被盜，你將如何處理？3.【答案示例】（1）保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并立即報(bào)警。（2）配合公安部門勘察現(xiàn)場(chǎng)作好記錄。（3）對(duì)丟失物件向上級(jí)部門報(bào)告。？如何防治？4.【答案示例（1）“文化大革命”的慘痛教訓(xùn)轉(zhuǎn)化為寶貴的精神財(cái)富：一定要以法治取代人治。只有建成社會(huì)主義法治國(guó)家，形成制衡機(jī)制和約束機(jī)制，才能使各級(jí)官吏自覺在憲法和法律允許的軌道上運(yùn)作。只有依法履行公務(wù)，依法實(shí)施監(jiān)督，才能使國(guó)家長(zhǎng)治久安、健康發(fā)展。（2）在法治社會(huì)里，作為最終決定權(quán)的司法權(quán)享有至高無上的權(quán)威，任何人和任何單位都無權(quán)凌架于法律之上。如果以權(quán)代法，必將導(dǎo)致司法不公，司法腐敗，權(quán)貴橫行而趾高氣揚(yáng)，平民遭害而難以伸冤，社會(huì)必將由部分質(zhì)變演變成整體倒退性的質(zhì)變。因此，江澤民尖銳地指出：“司法腐敗，吏治腐敗，是最大的腐敗?！保?）解決司法不公和司法腐敗的前提條件和有效保證是司法公開，包括審判公開和檢察公開。公開才能使公眾知情，知情才能進(jìn)行有效的監(jiān)督。暗箱操作，預(yù)定調(diào)子，審判分離（審者不判，判者不審），以罰代法，本身即是司法腐敗。4）有效的監(jiān)督機(jī)制是公正司法的關(guān)鍵。不受監(jiān)督的權(quán)力是腐敗之源。為了迅速而有效地遏制司法腐敗，除了加強(qiáng)公、檢、法三家的互相制衡和互相監(jiān)督外，還應(yīng)強(qiáng)調(diào)人大的立法監(jiān)督，包括定期的執(zhí)法檢查和經(jīng)常性的執(zhí)法監(jiān)督。同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)和改善黨的監(jiān)督，加強(qiáng)和改善民主監(jiān)督，支持和強(qiáng)化新聞監(jiān)督，把嚴(yán)重違法者暴露于光天化日、眾目睽睽之下。，采購(gòu)中存在著不少回扣問題，但要查處這些問題，似乎又難以找到證據(jù)，不便處理。你如果作為監(jiān)察室主任，怎樣解決這一問題？5.【答案示例】（1）建議成立采購(gòu)組，由主管部門干部和監(jiān)察室干部共同組成，單位采購(gòu)首先通過批準(zhǔn)，再由采購(gòu)組負(fù)責(zé)采購(gòu)（2）加強(qiáng)對(duì)有關(guān)干部和職工的思想教育，使他們充分認(rèn)識(shí)廉政的重要意義，在思想上筑起一道防腐拒腐的長(zhǎng)城，這樣才能從根本上解決這些問題?？傊?，我認(rèn)為要解決這個(gè)問題，既要加強(qiáng)思想教育，解決思想上存在的問題，