【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 抓好醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)綜治維穩(wěn)工作的落實(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，保證醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)了全縣醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展。(二)健全機(jī)制，強(qiáng)化措施，落實(shí)責(zé)任為進(jìn)一步做好綜治和維穩(wěn)工作，針對(duì)今年以來(lái)我局機(jī)關(guān)干部人事及領(lǐng)導(dǎo)分工調(diào)整的實(shí)際，我局及時(shí)調(diào)整充實(shí)社會(huì)治安綜合治理創(chuàng)建平安機(jī)關(guān)暨維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，制定了綜治和維穩(wěn)工作計(jì)劃，按照我縣“集中處理信訪突出問(wèn)題及群體性事件聯(lián)席會(huì)議制度”要求和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、科室協(xié)調(diào)分工、專(zhuān)人具體抓，全體干部職工參與的信訪和維穩(wěn)工作機(jī)制，做到一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。(三)突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)做好信訪工作。衛(wèi)生與人民群眾的生活息息相關(guān)，是群眾關(guān)心、關(guān)注的熱門(mén)話題。針對(duì)群眾“看病就醫(yī)”的問(wèn)題，我局在深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，認(rèn)真剖析問(wèn)題，分析產(chǎn)生問(wèn)題的根源，查找制約和影響衛(wèi)生發(fā)展的突出問(wèn)題，及時(shí)排查化解醫(yī)患矛盾糾紛，妥善處理群眾上訪、信訪和群體性事件，做到層層有人接待來(lái)訪群眾，級(jí)級(jí)有人辦理來(lái)訪反映的問(wèn)題，真正將突出問(wèn)題及群體性事件解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。1—10月，我局共接信訪件10件，其中網(wǎng)上信訪3件，書(shū)面信訪7件，均按《信訪條例》和信訪有相法律法規(guī)要求進(jìn)行處理和答復(fù)，全縣衛(wèi)生系統(tǒng)未發(fā)生越級(jí)、上省、進(jìn)京上訪、信訪事件，有效的維護(hù)了民族團(tuán)結(jié)、社會(huì)穩(wěn)定。做好醫(yī)療糾紛處置工作。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的就醫(yī)觀念發(fā)生了極大的變化，對(duì)醫(yī)療服務(wù)的要求也越來(lái)越高。但伴隨著醫(yī)療改革的深入，現(xiàn)行的醫(yī)療體制存在的問(wèn)題越來(lái)越突出，加上社會(huì)因素、輿論導(dǎo)向等，使醫(yī)患糾紛事件上升更快，嚴(yán)重?cái)_亂了醫(yī)院的醫(yī)療秩序甚至危及到醫(yī)務(wù)人員的人生安全。為了保障醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，維護(hù)正常的醫(yī)療秩序，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧，提高我縣處理醫(yī)療糾紛的能力。一是組織全縣醫(yī)護(hù)人員開(kāi)展“臨床醫(yī)師技能大賽”活動(dòng)，以提高全體醫(yī)護(hù)人員的基本技能和業(yè)務(wù)水平，盡量滿足人民群眾的健康需求、提高醫(yī)療質(zhì)量。二是加大打擊非法行醫(yī)的監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)格醫(yī)療技術(shù)人員執(zhí)業(yè)資格管理和醫(yī)療服務(wù)要素準(zhǔn)入，禁止無(wú)執(zhí)業(yè)資格的人員從事醫(yī)療技術(shù)服務(wù)。三是要求各級(jí)各類(lèi)醫(yī)院教育醫(yī)護(hù)人員牢固樹(shù)立“以患者為中心”的服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度。四是組織了全縣各醫(yī)療單位中層以上干部及業(yè)務(wù)技術(shù)骨干進(jìn)行了醫(yī)患溝通的培訓(xùn)，要求各醫(yī)療單位建立醫(yī)患溝通制度，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，緩解醫(yī)患矛盾。五是要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和廉潔行醫(yī)教育，并加強(qiáng)了監(jiān)督檢查，暢通了患者投訴渠道。六是根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》，堅(jiān)持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防處置機(jī)制，周密落實(shí)相關(guān)防控措施，并運(yùn)用綜合手段，以負(fù)責(zé)任的態(tài)度，努力化解各類(lèi)醫(yī)患糾紛，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件和惡性事件，嚴(yán)肅查處和打擊有組織別有用心的嚴(yán)重影響醫(yī)療秩序、危害醫(yī)務(wù)人員人身安全的違法犯罪行為，從而維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和醫(yī)患關(guān)系。截止2009年10月31日，我局共受理、調(diào)解33起?？h直各醫(yī)療衛(wèi)生單位共受理、調(diào)解醫(yī)療糾紛、醫(yī)療投訴24起。年內(nèi)，縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位未發(fā)生“醫(yī)鬧”事件。認(rèn)真開(kāi)展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)。根據(jù)縣委《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作的意見(jiàn)》和縣委、縣政府《關(guān)于在全縣開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)全省先進(jìn)平安縣(市)活動(dòng)的意見(jiàn)》的精神，我局高度重視，將創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作納入議事日程，成立了由衛(wèi)生、公安、綜治辦、宣傳、民政、工商、建設(shè)等部門(mén)成的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)協(xié)調(diào)小組和由公安、衛(wèi)生，警令部、治安支隊(duì)組成的處置由醫(yī)療糾紛引發(fā)的擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常醫(yī)療秩序的群眾性治安事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)實(shí)施方案》、《處置擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療秩序的群眾性治安事件工作方案》，進(jìn)一步明確了創(chuàng)建“平安醫(yī)院”和處置擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療秩序的群眾性治安事件的指導(dǎo)思想、職責(zé)任務(wù)和要求。并結(jié)合醫(yī)院管理年活動(dòng)開(kāi)展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的督導(dǎo)檢查，切實(shí)把創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)各項(xiàng)工作落到實(shí)處?？h直各醫(yī)療衛(wèi)生單位也相應(yīng)成立了創(chuàng)建活動(dòng)的組織機(jī)構(gòu)，制定了創(chuàng)建活動(dòng)方案，明確工作職責(zé)、落實(shí)工作措施，并積極組織“平安醫(yī)院”、“平安科室”、“平安樓院”、“平安家庭”的推薦申報(bào)工作，為全縣衛(wèi)生系統(tǒng)平安創(chuàng)建活動(dòng)打下良好的基礎(chǔ)。認(rèn)真開(kāi)展反恐工作。為提高全縣衛(wèi)生人員的防恐、反恐應(yīng)急能力，根據(jù)縣“反恐怖反劫機(jī)強(qiáng)救助保安全”衛(wèi)生救護(hù)演練子方案》要求，我局認(rèn)真組織縣人民醫(yī)院、景洪市醫(yī)院、機(jī)場(chǎng)醫(yī)療急救室參加全縣反恐怖反劫機(jī)強(qiáng)救助保安全綜合演練，通過(guò)此次演練，增強(qiáng)了我縣醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的快速反應(yīng)能力和多部門(mén)協(xié)同作戰(zhàn)能力，進(jìn)一步提升了應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處置能力。積極做好傳染病防控工作。加強(qiáng)傳染病防控工作，降低傳染病發(fā)病率，對(duì)于保障各民族群眾的身體健康，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定具有十分重要的