【文章內(nèi)容簡介】 原則。要解決人際關系不協(xié)調(diào)的矛盾，就要采用互利的原則，“互利”就是矛盾雙方都能接受的調(diào)節(jié)。最 后是互利性的原則。要解決人際關系不協(xié)調(diào)的矛盾，就要采用互利的原則，“互利”就是矛盾雙方都能接受的調(diào)節(jié)。如果只讓一方獲利，那么朋友就會遠離。甚者 一方從另一方身上獲利還進行毀壞他人，那就會成為敵人。那么，什么是好的人際關系呢？人 際交往的核心部分，一是合作，二是溝通。美國社會心理學愛舒爾茨認為，一般來講，人際關系有三種類型：其一是謙讓型。其特征是 “朝向他人”，無論遇見何人，總是想到 “他喜歡我嗎？”。其二是進取型。其特征是“對抗他人”，無論遇到何人，總是想知道該人力量的 大小，或該人對自己有無用處。其三，是分離型。其特征是“疏離他人”，無論遇到何人，總是想保持一定的距離，以避免他人對自己的干擾，這樣的人，好像什么都與他無關，事事高高掛起，不太關心周圍的世界。什么可能導致人際關系的破壞？所謂人際關系的破壞，指人際關系失去平衡，造成人際關系破壞的原因，通常來自兩個方面：個人品質(zhì)的缺陷 自 私——私心過重，精得可怕。或損人利已，或落井下石，或乘人之危，或一毛不拔，使人們與他交往望而卻步，甚至化友 為敵。虛偽——虛情 假意，表里不一。臺上握手，臺下踢腳；嘴上甜蜜蜜，心中一把刀；平時好，關鍵時刻踢—腳。驕傲——自我膨脹，蔑視他人。相互尊重，才能 取得認同。刁鉆——撥弄是非，制造矛盾，破壞團結(jié)，破壞人際關系。在一個群體 里，常有一些心術不正的人，散布流言，挑撥離間。他們破壞了群體內(nèi)的團結(jié)。管理工作的不足溝通不 良。在組織的上下級之間、平行部門和同事之間溝通不良，造成互不了解，互不信任，甚至互相猜疑，互抱成見，影響人際關系的和諧。過分 競爭。任何一個組織，沒有競爭則缺乏活力，容易形成不思進取、得過且過的消極文化；但內(nèi)部過分競爭，則會使同事成為對手，處處互留一手、互相戒備，難于互 相幫助、主動協(xié)作。非正式組織的消極作用。由于正式組織管理不善，凝聚力下降，給非正式組織以很大的生存空間，廣大職工在許多非 正式組織的團體壓力下活動，往往造成幫派心理，排除異己，打擊先進，庸俗關系學盛行，人際關系遭到扭曲和破壞。政策和領導方式不 當。或者由于分配政策、人事升降政策不合理，造成人際之間的不公平；或者由于領導專斷，缺乏民主作風，盛氣凌人，使得職工的不滿情緒較大，人際關系失去平衡。如何建立良好的人際關系呢？培養(yǎng)良好的個性：如果有不良品 質(zhì)，即使交游很廣，也難得有知心朋友；相反，如果你具有促進人際吸引的優(yōu)秀品質(zhì)，就會容易被別人引為知已。善于體察別人的真正需要： 這些需要概括起來包括包容的需要、控制的需求、感情的需求。在人際交往中，我們不但要考慮到對方的個性品質(zhì)，也要考慮對方的需求，因為人際交往的基礎是互 補，只索取而不奉獻的關系是很難維持的。掌握一定的人際交往技巧：掌握一定的人際交往技巧有助于提高自己的處世能力。人與人之間的 交往不是隨心所欲的，而是有一定目的，并運用一定方法進行交往的。交往方法越好，人際關系 越容易維持緊密。建議大家多讀一些待人接物方面的書籍，有助于理性地理解社會，為走上更廣闊的人生之路作好準備。人 際交往技巧：記住別人的姓或名，主動與人打招呼，稱呼要得當，讓別人覺得禮貌相 待、倍受重視，給人以平易近人的印象。舉止大方、坦然自若，使別人感到輕松、自在，激發(fā)交往動機。培養(yǎng)開朗、活潑的個性，讓對方覺得和你在一起是愉快的。培養(yǎng)幽默風趣的言行，幽默而不失分寸，風趣而不顯輕浮，給人以美的享受。與人交往要謙虛，待人要和氣，尊重他人，否則事與愿違。做到心平氣和、不亂發(fā)牢騷，這樣不僅自己快樂、涵養(yǎng)性高，別人也會心情愉悅。要注意語言的魅力：安慰受創(chuàng)傷的人，鼓勵失敗的人。恭維真正取得成就的人，幫助有困難的人。處事果斷、富有主見、精神飽滿、充滿自信的 人容易激發(fā)別人的交往動機，博得別人的信認，產(chǎn)生使人樂意交往的魅力。人際 關系大師卡耐基如是說：“人性的弱點”：極度的自尊和自己的“第一重要性”。與人交往不可批評、指責或抱怨，應真誠贊賞和欣賞 要別人喜歡你，留下一個微笑最重要的是引起別人內(nèi)心迫切的渴望，并表示真誠的關切最重要的是尊重他，讓他認為自己是重要人物，滿足他的成就感卡耐基還說：“記住他的名字，并把他叫出來！”第四篇：如何提高言語交際能力如何提高言語交際能力我們生活在世界這個大集體中，無時無刻不在交流，交流成為至關重要的一項，有交流就有人際關系，人際關系是我們生活中的一個重要組成部分。倘若搞不好人際關系，將對我們的工作、生活及心理健康有不良的影響。運用語言進行交際，是人類最基本、最重要的一種生存能力和社會行為?？梢哉f，人類社會的存在和發(fā)展不能沒有語言，不能沒有語言的運用，不能沒有言語交際活動。言語交際活動的復雜現(xiàn)象可以歸納概括為由三大要素所構(gòu)成，這三大要素即是：交際主體、語境和話語。這三大要素存在于所有類型的言語交際活動中,而且足以覆蓋一個完整的言語交際過程。如果要討論如何提高言語交際能力的話，從這三個方面入手，會事半功倍。言語交際就是通過語言來表達我們內(nèi)心想法并告知給對方的一種方式。所以它的主體是交流，交際的主體專指表達者，而把接受者看作交際對象，成為語境的一部分。處理好言語交際主體這一重要因素很重要。言語交際主體因素，交際主體是指言語交際的參與者，即從事言語交際活動的個人和團體。其中的團體指各種政府或民間組織，當然也包括媒介組織。就一個完整的言語交際過程來說，交際中表達者和接受者都是交際的參與者，而且雙方表達和接受的地位隨時變換。所以，嚴格地說，言語交際的雙方都應當視為交際主體。比如，在大學里，我都是說普通話的，因為周圍的同學來著四面八方，天涯海角，每個人都有自己的方言，如果都用方言交談的話難免會出現(xiàn)誤解語義甚至無法溝通。所以在學校里，大家說的都是普通話。而回到家鄉(xiāng)，我則會改成家鄉(xiāng)話，因為周圍都是樸實的家鄉(xiāng)親人們，用普通話“抗衡”家鄉(xiāng)話肯定會讓交談雙方都感到尷尬。會讓對方覺得，自己是在顯擺，可以炫耀自己的身份或?qū)W識，從而產(chǎn)生距離感，使交談無法繼續(xù)下去。語境是使用語言的環(huán)境，包括語言的主觀因素和客觀因素。在我們的言語交際中，無論是口語交際還是書面語交際都受到語境的制約。許多幽默實例都是由于語境的脫節(jié)而形成的。不注