【文章內(nèi)容簡介】 成果和集體成果。兩者應(yīng)該均衡重視，不能為了一種成果而犧牲另一種成果。再好的個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)，如果不能得到有關(guān)部門和人員的支持和合作，也難以實(shí)現(xiàn)。只有通過充分的互相協(xié)商和協(xié)調(diào)，目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)。經(jīng)營管理人員共有的三種價(jià)值觀，即嚴(yán)守交貨期，降低成本，保證質(zhì)量，是在任何情況下也不能妥協(xié)的。如果不能實(shí)現(xiàn)這三項(xiàng)，而需要決定其優(yōu)先順序的話，第一是嚴(yán)守交貨期，第二是保證質(zhì)量，第三是降低成本。令人放心的交貨期和可靠的質(zhì)量是現(xiàn)在新的非價(jià)格競爭力量，其重要性日益增大。顧客的意見不一定總是正確的。但是，正確的總比不正確的多得多。因此企業(yè)應(yīng)該正確地對待顧客，顧客對企業(yè)來說是生命線。誠實(shí)是最重要的人的價(jià)值之一。誠實(shí)是使每個(gè)人和公司聯(lián)系的紐帶。二、工會與企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)系（一）根據(jù)《中華人民共和國工會法》第二條，“工會是職工自愿結(jié)合的工人階級的群眾組織。中華全國總工會及其各工會組織代表職工的利益，依法維護(hù)職工的合法權(quán)益?！钡谖鍡l，“工會組織和教育職工依照憲法和法律的規(guī)定行使民主權(quán)利，發(fā)揮國家主人翁的作用，通過各種途徑和形式，參與管理國家事務(wù)、管理經(jīng)濟(jì)和文化事業(yè)、管理社會事務(wù)……”顯然，企業(yè)工會是企業(yè)文化建設(shè)的重要參與者和管理者。（二）一般情況下，企業(yè)文化的產(chǎn)生有以下三種模式：高級管理人員或企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子是創(chuàng)造企業(yè)文化的源頭。企業(yè)新建或初建一個(gè)企業(yè)，公司一位或數(shù)位高級管理人員或企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子制訂并努力實(shí)施一種創(chuàng)意、經(jīng)營思想、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營策略、管理戰(zhàn)略等。企業(yè)經(jīng)營行為。對企業(yè)高級管理人員制訂的經(jīng)營思想等各項(xiàng)經(jīng)營業(yè)務(wù)認(rèn)真實(shí)施；企業(yè)員工運(yùn)用經(jīng)營思想、經(jīng)營策略等指導(dǎo)自己的行為方式，進(jìn)行實(shí)際操作。企業(yè)經(jīng)營成果企業(yè)通過運(yùn)用各種措施、手段，使企業(yè)經(jīng)營取得成功，這些成就持續(xù)相當(dāng)一段時(shí)期，取得了良好的經(jīng)營成果。企業(yè)在相當(dāng)一段時(shí)期的經(jīng)營實(shí)踐中產(chǎn)生了企業(yè)文化，它包含了企業(yè)創(chuàng)意思想、經(jīng)營策略；同時(shí)也反映員工在實(shí)施經(jīng)營策略中經(jīng)驗(yàn)體會等內(nèi)容。企業(yè)文化是企業(yè)個(gè)性化的根本體現(xiàn)，是企業(yè)生存、競爭、發(fā)展的靈魂。上述三種模式都是通過人（職工）來完成的，企業(yè)文化就其本質(zhì)說來是一種“以人為本”的，通過實(shí)踐并有實(shí)效的管理思想。作為職工利益代表和維護(hù)者的工會在企業(yè)文化建設(shè)中的作用顯而易見。三、工會在企業(yè)文化建設(shè)中的地位（一）工會在企業(yè)文化建設(shè)中的地位是企業(yè)文化建設(shè)自身在企業(yè)管理中的重要地位的體現(xiàn)。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，不僅具有管理中的軟約束作用，更具有引導(dǎo)和約束員工行為的作用。企業(yè)文化是以員工為載體而存在的，來自不同環(huán)境中的員工之間存在利益和文化理念上的認(rèn)知差距，因此，化解文化差異，統(tǒng)一的認(rèn)知理念，實(shí)現(xiàn)各方利益的協(xié)調(diào)，最終滿足員工物質(zhì)和精神的需求就顯得必要且迫切。讓所有員工（無論是領(lǐng)導(dǎo)者、管理者抑或是普通員工）認(rèn)同所在企業(yè)，不僅是身體的依附，而更應(yīng)是文化上的認(rèn)同，找到一種歸屬感。解決的辦法就是從大處著眼，從小處著手。比如可以通過思想建設(shè)來提高員工的覺悟，把個(gè)人利益統(tǒng)一到企業(yè)目標(biāo)的大環(huán)境之下，讓其認(rèn)識到“大河無水小河干”，即企業(yè)利益最大化是員工利益最大化的保證。員工無形中形成一種自覺意識，結(jié)果自然就是“小河有水大河滿”，即員工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化而努力工作。職工是企業(yè)構(gòu)成中最重要的一個(gè)因素。一個(gè)企業(yè)，將一定數(shù)量的勞動者聚集在一定的工作場所中，為企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展的目標(biāo)而工作，企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展的目標(biāo)必須讓企業(yè)員工所了解。同時(shí)為了使企業(yè)保持正常的工作秩序，企業(yè)內(nèi)部必然會制定一系列員工行為、觀念的規(guī)范和判斷這些行為和觀念的標(biāo)準(zhǔn)。由此形成在企業(yè)內(nèi)部由員工共享的符合企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展需要的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，無論它們是經(jīng)過提煉與概括的，還是松散地體現(xiàn)在企業(yè)的日常生活中。因此，可以說：有企業(yè)，有職工，就應(yīng)該有企業(yè)文化。（二）工會在企業(yè)文化建設(shè)中的地位是黨“代表中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向”的要求。工會是黨和國家聯(lián)系廣大職工群眾的橋梁和紐帶，全心全意依靠職工辦企業(yè)是企業(yè)尤其是國有企業(yè)的最重要工作方針之一。因此作為工人階級群眾組織的工會，在企業(yè)文化建設(shè)中就占據(jù)了重要作用?！爸袊伯a(chǎn)黨是中國工人階級的先鋒隊(duì)……代表中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方，……”貫徹落實(shí)“代表中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向”，必須充分發(fā)揮工會的作用，尤其是發(fā)揮工會教育的職能作用。必須體現(xiàn)全局的、先進(jìn)的、符合企業(yè)發(fā)展的、普遍的而科學(xué)的職業(yè)文化、道德文化、社會文化等，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供有力的精神動力和智力支持。物質(zhì)文明和精神文明是相輔相成、協(xié)調(diào)發(fā)展的，牢牢把握先進(jìn)文化的發(fā)展趨勢和要求，立足于現(xiàn)在、著眼于未來，不斷發(fā)展健康向上、豐富多彩的、多元化的文化內(nèi)容，不斷深化實(shí)際的、有成效的、積極的教育體系，促進(jìn)職工思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)的不斷提高，這是一個(gè)企業(yè)整體素質(zhì)和形象的閃光點(diǎn)。工會的教育職能不僅在職工科學(xué)文化的再教育上要發(fā)揮其主動性，更要在兩個(gè)文明的整體協(xié)調(diào)上發(fā)揮它的能動性，要制訂符合自己企業(yè)文化，推動企業(yè)進(jìn)步的教育結(jié)構(gòu)，提高職工在建設(shè)道路上的一致性，保持職工在新興領(lǐng)域里的先進(jìn)性，融洽職工在生產(chǎn)中的互助關(guān)系，創(chuàng)造出職工在改革過程中互學(xué)、互勵(lì)的氛圍。追求卓越、追求高尚，在物質(zhì)文明不斷提高的基礎(chǔ)上大大地推動一個(gè)企業(yè)精神文明的建設(shè)。此必將推進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展，反作用于物質(zhì)文化的更加豐富。（三）工會在企業(yè)文化建設(shè)中的地位是工會自身發(fā)展的要求?！吨袊鲁獭房倓t中規(guī)定，“中國工會是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的職工自愿結(jié)合的工人階級群眾組織，是黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，是國家政權(quán)的重要社會支柱，是會員和職工利益的代表?！苯F(xiàn)代企業(yè)制度是我國國有企業(yè)改革的目標(biāo)。因此，建立與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的工會工作運(yùn)行機(jī)制，圍繞中心工作，發(fā)揮工會組織在生產(chǎn)經(jīng)營、改革管理及企業(yè)文化和精神文明建設(shè)中的作用，就成為企業(yè)工會自身發(fā)展中的一項(xiàng)重要工作。只有充分發(fā)揮工會在企業(yè)文化建設(shè)中的作用，不斷完善工會自身組織和職能，才能更好地發(fā)揮職工的生產(chǎn)積極性、工作主動性和創(chuàng)造性，才能更好地使工會參與企業(yè)的經(jīng)營管理，才能更好地使工會工作服務(wù)于企業(yè)改革發(fā)展。根據(jù)廣東一家以企業(yè)文化為主要研究內(nèi)容的企業(yè)管理咨詢公司的調(diào)查數(shù)據(jù)表明，在目前未設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)專門部門的企業(yè)中，17%的企業(yè)把這一職能放在了黨委或工會部門。這一方面說明我們很多企業(yè)對企業(yè)文化建設(shè)的重視程度仍然不夠，但也從一個(gè)側(cè)面反映了企業(yè)工會在企業(yè)文化建設(shè)中所占據(jù)的重要地位和作用。四、工會在企業(yè)文化建設(shè)中的作用（一）工會是企業(yè)文化建設(shè)的主導(dǎo)者。魏家?？偛锰岢隽酥羞h(yuǎn)企業(yè)文化建設(shè)的三個(gè)最大化：一是經(jīng)營利潤最大化；二是股東回報(bào)最大化；三是企業(yè)價(jià)值最大化。他在一篇論述企業(yè)精神價(jià)值觀的文章，題目叫《無形勝有形》中講到，過去，衡量一個(gè)企業(yè)的價(jià)值大小，主要指的就是兩個(gè)部分。一是包括船舶、汽車、房地產(chǎn)、土地等實(shí)物的實(shí)物資產(chǎn)；二是包括現(xiàn)金、應(yīng)收帳款、債務(wù)等在內(nèi)的金融資產(chǎn)。而實(shí)際上，在真正的市場條件下衡量企業(yè)價(jià)值的要素，除了上面所講的兩大部分外，還包括其他三個(gè)重要因素，一是建立符合市場競爭要求的企業(yè)組織；二是建設(shè)內(nèi)部滿意員工隊(duì)伍；三是能給企業(yè)帶來利潤的外部滿意客戶群。只有通過同時(shí)充分發(fā)揮這三者的作用，才能實(shí)