競(jìng)崗演講[★](編輯修改稿)
2024-10-17 18:49 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 來(lái)自各位領(lǐng)導(dǎo)的信任與關(guān)愛，給與我這次競(jìng)崗演講的機(jī)會(huì)，我對(duì)自己的要求是做一名樓層主管，協(xié)助部門經(jīng)理做好客房部基層管理工作。我的演講分為以下4個(gè)部分：一、自身工作經(jīng)歷、感受和心得：我自200？年進(jìn)入銀座佳悅酒店，自進(jìn)入酒店即被安排在客房部做一名客房服務(wù)員，在201？年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我被提升為客房部領(lǐng)班，負(fù)責(zé)協(xié)助樓層主管做好各項(xiàng)基層工作。？年以來(lái)，我主動(dòng)融入”**********“酒店文化，無(wú)論身居何職，無(wú)論何時(shí)，我都堅(jiān)持服務(wù)為你我的心態(tài)，與客房部同事團(tuán)結(jié)友好，互幫互助，風(fēng)雨同舟，共同進(jìn)步。對(duì)客服務(wù)中，無(wú)論是在零散客人還是團(tuán)隊(duì)接待，無(wú)論是國(guó)內(nèi)客人還是國(guó)際友人，我始終如一的堅(jiān)持至誠(chéng)至善對(duì)客，全心全意服務(wù)，并因此獲得了來(lái)自不同地域不同國(guó)別的客人的口頭和書面贊揚(yáng)。在客房部工作的幾年里，我多次獲得了來(lái)自酒店給與的“*******大使“，”**優(yōu)秀員工“等榮譽(yù)，我想，這些榮譽(yù)的獲得都是來(lái)自于和酒店的文化理念的熏陶以及領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷培養(yǎng)。二、競(jìng)選崗位、措施及計(jì)劃：酒店領(lǐng)導(dǎo)安排此次競(jìng)爭(zhēng)上崗，目的是提升酒店管理和服務(wù)水平，增強(qiáng)員工危機(jī)意識(shí)和責(zé)任感，提高公司競(jìng)爭(zhēng)力和服務(wù)效益。更深層次的是發(fā)現(xiàn)并挖掘各部門人才，為酒店持續(xù)發(fā)展蓄力。作為此次競(jìng)選人員之一的我選擇的崗位是“客房部樓層主管“，不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵，自2011年被提升為樓層領(lǐng)班的時(shí)候，我就為著手規(guī)劃自己的將來(lái)，就職領(lǐng)班伊始，我就暗立決心，虛心請(qǐng)教，并在每天的客房分表、樓層檢查，房間打掃，對(duì)客服務(wù)中積累新的經(jīng)驗(yàn)，在跟隨部門領(lǐng)導(dǎo)處理重大團(tuán)隊(duì)接待，應(yīng)對(duì)投訴等各種復(fù)雜局面里不斷成長(zhǎng)，同時(shí)，我還加強(qiáng)關(guān)于基層管理知識(shí)的自我學(xué)習(xí)，近4年的領(lǐng)班工作讓我現(xiàn)在已經(jīng)煉就了獨(dú)立面對(duì)并妥善處理一般突發(fā)事件，有效管理一線員工的能力。若能得酒店和領(lǐng)導(dǎo)信任，我將在以下幾個(gè)方面做好新崗位的融入和角色轉(zhuǎn)換：以更高的要求和標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)并切實(shí)履行樓層主管職責(zé)，全面協(xié)助客房經(jīng)理完成日常工作和酒店領(lǐng)導(dǎo)交付的其他各項(xiàng)工作。以更高的質(zhì)量，更貼心的服務(wù)做好客房接待工作，帶動(dòng)并努力促進(jìn)提高客房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，將主管抽查客房衛(wèi)生變?yōu)槿鏅z查，注重房間檢查細(xì)節(jié)，注重房間物品保養(yǎng)，注重客人信息反饋，妥善處理應(yīng)急突發(fā)狀況，提升服務(wù)質(zhì)量。以酒店文化傳承為己任，主動(dòng)關(guān)心關(guān)懷員工，做好基層管理工作，主動(dòng)找員工談心，時(shí)時(shí)了解員工心態(tài)，力所能及的解決員工困難，在客房部我的年齡不是最大的，但我一定是最知心的。三、競(jìng)崗優(yōu)勢(shì)在看到這個(gè)競(jìng)崗條件時(shí)，我捫心自問，面對(duì)有挑戰(zhàn)和新高度的工作，我的優(yōu)勢(shì)在哪里？我想，最真誠(chéng)最樸實(shí)的回答，就是一句話，我本分我實(shí)在，我對(duì)自己自信，我有年輕的心態(tài)，我對(duì)佳悅酒店忠誠(chéng)，我對(duì)佳悅酒店的未來(lái)有信心！最后，借此競(jìng)崗機(jī)會(huì)，再次向佳悅酒店和各位領(lǐng)導(dǎo)能給與我展示的機(jī)會(huì)表示感謝，無(wú)論此次競(jìng)崗結(jié)果如何，我都將保持平誠(chéng)心態(tài)，一如既往的做好本職工作，兢兢業(yè)業(yè)的做好一名佳悅?cè)?！謝謝第四篇：競(jìng)崗演講競(jìng)崗演講尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，大家好！我叫李勇，今年23歲，畢業(yè)于南陽(yáng)市十八中，2004年加入深圳市嘉頓發(fā)影音有限公司，做了一名普通的音像導(dǎo)購(gòu)員。一年后，我任分店銷售主管。2007年我又加入了東莞市樂福時(shí)代廣場(chǎng)任店長(zhǎng)，主抓營(yíng)運(yùn)部的管理工作。幾年的零售業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，使我對(duì)商場(chǎng)的管理流程和現(xiàn)場(chǎng)管理工作的認(rèn)識(shí)有了很大的提高。2010年12月16日是我值得驕傲的日子。這一天我加入了南都公司。兩個(gè)月內(nèi)，經(jīng)歷了南貿(mào)店開業(yè)前后最緊張的準(zhǔn)備過程，現(xiàn)任營(yíng)運(yùn)店長(zhǎng)。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次展示的機(jī)會(huì)，同時(shí)也讓公司對(duì)我個(gè)人有一個(gè)充分的了解，以便更科學(xué)合理的安排和開展今后的工作。雖然我之前對(duì)商場(chǎng)零售業(yè)有所接觸，但現(xiàn)實(shí)是需要我進(jìn)一步提升自身能力和綜合素質(zhì)，加快融入到南都公司這個(gè)大家庭
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