【文章內(nèi)容簡介】 ，繼續(xù)加強(qiáng)對海洋經(jīng)濟(jì)學(xué)崗位工作崗位各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解各種制度和業(yè)務(wù)。在注重學(xué)習(xí)的同時(shí)狠抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識用知識指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。在以后的工作和學(xué)習(xí)中，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。，為單位做一些力所能及的工作，為單位做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告7一、實(shí)習(xí)目的：初步認(rèn)識社會，進(jìn)一步了解貨代以及物流運(yùn)輸組織與管理的相關(guān)知識，做到學(xué)以致用，把從學(xué)校學(xué)到的理論知識與實(shí)際工作中的實(shí)踐貫穿起來，從社會實(shí)踐中，逐步完善自我、發(fā)展自我，最終完全融入現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，做一名言出必行、知識與能力兼?zhèn)涞暮细翊髮W(xué)生。二、實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年x月x日至20xx年x月x號三、實(shí)習(xí)工作崗位：開單員四、實(shí)習(xí)單位情況簡介：xx公司作為專業(yè)的供應(yīng)鏈服務(wù)商，成立于19xx年，公司擁有一支三百余人的人才隊(duì)伍，聚集了一批在現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理及物流運(yùn)作方面的專業(yè)人才,平均年齡x歲。xx物流立足于市場，在激烈的市場競爭中經(jīng)受住重重考驗(yàn)。秉承“志高致遠(yuǎn)，鴻達(dá)信誠”的經(jīng)營理念，匯集中西文化，汲取先進(jìn)的物流管理經(jīng)驗(yàn)，本著以人為本，秉承誠信，持續(xù)改善的宗旨，以精湛的x區(qū)域?qū)＞€營運(yùn)為平臺，打造全方位的第三方物流服務(wù)，其優(yōu)勢在于對整個(gè)供應(yīng)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)、控制和優(yōu)化，通過采購運(yùn)輸倉儲配送銷售售后服務(wù)這樣一個(gè)完整的流程，采用將顧客所需的正確的產(chǎn)品、在正確的時(shí)間、按照正確的數(shù)量、正確的質(zhì)量和正確的狀態(tài)送到正確的地點(diǎn)的運(yùn)作模式，以幫助客戶減少資金占用、加快資金周轉(zhuǎn)、降低庫存水平、削減物流成本、迅速響應(yīng)市場需求等目標(biāo)，從而最終實(shí)現(xiàn)——最大程度地為客戶創(chuàng)造價(jià)值!公司對不同的客戶，針對客戶的產(chǎn)品性質(zhì)、運(yùn)輸距離、搬運(yùn)要求、通過“量體裁衣”， 變被動服務(wù)為主動服務(wù)，不斷提高物流運(yùn)作的可靠性和客戶滿意度。x人正是以這種認(rèn)真、執(zhí)著、進(jìn)取、拼搏的精神成為世界五百強(qiáng)等眾多著名企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴。展望未來，我們將以良好的精神面貌，嶄新的工作姿態(tài)大膽探索，勇于實(shí)踐，迎接未來新挑戰(zhàn)，打造物流行業(yè)新航母。多年來與我公司有業(yè)務(wù)往來的商賈朋友已遍及世界各地，在與他們的各項(xiàng)物流合作中，我們專業(yè)的水準(zhǔn)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)深得其信賴，取得了良好的信譽(yù)，贏得了客戶的口碑。五、實(shí)習(xí)工作完成情況：1 相信自己，堅(jiān)持到底第一天進(jìn)公司上班，我的心情特別激動，因?yàn)檫@是我的第一份正式工作。我知道自己是一個(gè)剛出校門什么都不大懂的大學(xué)生，但是我相信自己能在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)眼前的工作，因?yàn)槲也慌鲁钥?，不怕受累，什么事情都是一個(gè)過程而已。只要我努力，堅(jiān)持到底，就一定能成功。我的適應(yīng)能力也很強(qiáng)，很快就適應(yīng)了這里的工作和生活環(huán)境，并喜歡上了這里。2 循序漸進(jìn)，認(rèn)真負(fù)責(zé) 在二個(gè)星期之后，我慢慢的熟悉了前臺基本業(yè)務(wù)，每天都能在工作中學(xué)到新的知識和業(yè)務(wù)技能，并在實(shí)踐中不斷應(yīng)用和熟練它。 基本工作內(nèi)容第一，客戶下單發(fā)貨，倉管員對入庫貨物進(jìn)行數(shù)量和質(zhì)量的驗(yàn)收并做好相關(guān)貨物記載情況。開單員根據(jù)入庫單輸入出、入庫貨物單據(jù)并錄入電腦，開具本公司的托運(yùn)單，托運(yùn)單一式四聯(lián)，第一聯(lián)上交財(cái)務(wù)留存對賬，第二聯(lián)客戶留存查貨，第三聯(lián)客服留存方便客戶查貨進(jìn)行跟蹤服務(wù)，第四聯(lián)隨貨車同行做為收貨人簽收貨物憑據(jù)。第二，開具出托運(yùn)單后，要進(jìn)行核對并及時(shí)處理單據(jù)。如有客戶是現(xiàn)付運(yùn)費(fèi)的要記得收取現(xiàn)金并開具收款證明給客戶，然后填寫收款證明單交給財(cái)務(wù)出納確認(rèn)收款并記賬。第三，按時(shí)制作各類報(bào)表并及時(shí)上報(bào)，確保財(cái)務(wù)部門能及時(shí)對賬。并上交前天開出的所有單據(jù)給財(cái)務(wù)部單據(jù)負(fù)責(zé)人，換拿相應(yīng)票數(shù)的托運(yùn)單。第四，協(xié)助財(cái)務(wù)部及倉庫部做好盤點(diǎn)、抽點(diǎn)工作，以提高庫存準(zhǔn)確度。必要時(shí)協(xié)助倉管清點(diǎn)入庫貨物數(shù)量、計(jì)算重量體積、打印粘貼貨物標(biāo)簽。第五，接打客戶和分公司的電話，做好客戶下訂單計(jì)劃的記載，以及處理貨物運(yùn)輸配送遇到的一些簡單異常情況、傳真文件等。若貨物出現(xiàn)較大或嚴(yán)重問題要及時(shí)向上級報(bào)告，請領(lǐng)導(dǎo)指示方可行動。第六，及時(shí)做好上級下達(dá)的其他工作，并協(xié)助各部門完成工作。第七，整理辦公室各類單據(jù)和文件，并對資料進(jìn)行分類整理、復(fù)印打印等工作。第八，辦理一些簡單的驗(yàn)車工作，如驗(yàn)證司機(jī)身份證真假、打電話給司機(jī)家屬核實(shí)身份、復(fù)印司機(jī)所屬車輛的所有證件并留存及輸入電腦系統(tǒng)進(jìn)行備檔。第九，辦理長途車輛運(yùn)輸合同，根據(jù)主管打印出來的配載明細(xì)表進(jìn)行托運(yùn)單查找、編號、整理分類，將所有配載貨物的第四聯(lián)托運(yùn)單和貨單裝在一個(gè)大信封里隨車同行，然后在系統(tǒng)的合同里根據(jù)實(shí)際裝載情況進(jìn)行備注，之后打印出合同。接著制作一份貨物裝車示意圖裝在信封里，再填寫本公司車輛在途跟蹤表交給司機(jī)一份、客服部一份，最后司機(jī)本人簽字蓋手印，拿費(fèi)用報(bào)銷單、合同去財(cái)務(wù)拿預(yù)付款或總運(yùn)費(fèi)。 熟悉客戶信息我們公司在xx是一個(gè)信譽(yù)較好的大公司，所以有x多家客戶與我司合作，并且還有許多的零擔(dān)客戶。所有客戶的貨物價(jià)格是各不相同的，目的地不同也會導(dǎo)致價(jià)格不同。我剛開始時(shí)，就主要了解熟悉公司的一些大客戶、合同客戶以及他們經(jīng)常發(fā)的一些貨物名稱、貨物屬性、貨品單價(jià)、付款方式、送貨要求。每當(dāng)有客戶來發(fā)貨，我就會在一旁記錄客戶所有信息，不懂的地方就會問前輩們，他們也都非常有耐心幫我解答，還教我應(yīng)該怎么記，會記的快，更有效率。主管還主動幫我打印出一份客戶資料明細(xì)表，幫助我進(jìn)一步熟悉了解客戶，我每天都會在上面記錄新的信息，備注需要注意的事項(xiàng)。每天記一至四個(gè)客戶，還去倉庫學(xué)會認(rèn)識哪些客戶發(fā)的貨物是什么樣的包裝，有什么的特點(diǎn)，裝卸時(shí)需要注意什么問題，遇到不懂的也會向倉庫主管虛心請教，這樣就加深了客戶信息在腦海中的印象。 熟練操作系統(tǒng)開單 在熟悉客戶信息之后，前輩就會手把手的教我電腦開單。首先登陸公司系統(tǒng)之后，根據(jù)系統(tǒng)的規(guī)定操作進(jìn)行開單，輸入發(fā)貨人名稱之后就會出現(xiàn)托運(yùn)單格式，在上面輸入目的地、收貨人、聯(lián)系方式、貨物品名、數(shù)量體積、貨品單價(jià)、付款方式、送貨方式、回單要求這些必須要填的項(xiàng)目之后即可打印托運(yùn)單。其實(shí)填寫這些信息很簡單，因?yàn)槭肇浫诵畔l(fā)貨人都會在開單時(shí)給我，物信息倉管員會給我，可其中最重要的是貨品單價(jià)，雖然系統(tǒng)里都有歷史價(jià)格查詢，但有的價(jià)格是不定的，只是針對某一段時(shí)間。有的是合同客戶，價(jià)格已經(jīng)定好了的，但是也會分的很細(xì)，所以對我來說，不是很快就能完成這個(gè)看似簡單的工作。因?yàn)橹灰獩]記清或看清價(jià)格，就會開錯(cuò)運(yùn)費(fèi)，讓公司的利益受損。所以我之前每次開托運(yùn)單時(shí)，會向前輩或主管確認(rèn)一下單價(jià)，以免造成不必要的損失。開單之后，自己要先確認(rèn)一下貨物品名、數(shù)量、體積、總運(yùn)費(fèi)是否正確。然后給客戶簽字確認(rèn)，把第二聯(lián)交給客戶留存，若客戶是現(xiàn)付方式，一定要收取現(xiàn)金之后再給托運(yùn)單。記得我有次開了一張現(xiàn)付的，我把托運(yùn)單交給客戶之后，卻忘了收錢了。還好那個(gè)客戶非常誠實(shí)厚道，主動返回來交錢，我才想起來我剛才沒收錢，這次是給我上了一課，吃一見長一智，以后我再也沒有出現(xiàn)忘記收現(xiàn)金這傻事了。開單時(shí)我就非常細(xì)致認(rèn)真，生怕出一點(diǎn)錯(cuò)誤，有些客戶看我開的太慢就使勁催我，那我就會緊張，忙的39。手忙腳亂。前輩就教我不要緊張，慢慢來不要慌，也會向客戶解釋我是新來的員工，對開單不是很熟悉請諒解，不要著急，以免開錯(cuò)。還好那些客戶都很好，雖然很著急也沒再催。而我也知道我要更加努力，多練習(xí)開單速度自然會提高。所有我每天下午下班后，吃完晚飯?jiān)倩毓纠^續(xù)上班，因?yàn)橥砩蟻戆l(fā)貨的客戶都不是很急，晚上業(yè)務(wù)也不是很忙，我也就有更多的時(shí)間向前輩們請教和實(shí)踐鍛煉了。慢慢的，我記住了一些發(fā)貨人的相貌和發(fā)的貨物，只要他/她人一來，我就知道是哪家客戶來發(fā)什么貨物了，貨品單價(jià)是多少，運(yùn)費(fèi)付款方式是什么，這些在大腦里就會及時(shí)反應(yīng)出來。隨之我的速度就有所提高了，那些客戶也都稱贊我比以前有效率了。雖然開單也會出現(xiàn)一點(diǎn)小錯(cuò)誤，但在主管的指導(dǎo)之下，我會及時(shí)更正并做好筆記，保證下次不再犯。主管也經(jīng)常教導(dǎo)我，犯錯(cuò)不要緊，要緊的是要記得改正，什么事情都是熟能生巧的，要不斷思考一件事情為什么要這么做，要有意識的去做它，那樣記憶會更加深刻。隨著對業(yè)務(wù)的漸漸熟悉，我能清楚準(zhǔn)確的說出哪些客戶發(fā)的什么貨物、什么包裝、貨品單價(jià)是多少、付款方式是什么、開單時(shí)需要注意什么事項(xiàng)。現(xiàn)在我不僅能單獨(dú)開單，辦理長途司機(jī)運(yùn)輸委托合同，查詢貨物發(fā)送情況，還能處理一些簡單的異常情況，做好各分公司的配合協(xié)助工作。這段時(shí)間，讓我更加明白付出才會有回報(bào)，不付出就什么都別想。六、實(shí)習(xí)收獲與個(gè)人感悟：通過近五個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我深刻的感受到自己各方面的不足，從學(xué)校里學(xué)到的知識的確不少，但是來公司后發(fā)現(xiàn)實(shí)干才是硬道理，一切都得從頭開始。即便這樣，我工作的非常開心，整日彌漫在工作的氣氛當(dāng)中，使我的神經(jīng)放松，我知道工作的過程中會遇到很多困難，但我相信前途是光明的，機(jī)會總會給那些準(zhǔn)備充分的人。在這里我收獲了很多：第一，工作并不是公司員工、老總下達(dá)命令說要做什么工作、而是自己要自覺、主動去做、認(rèn)為該做什么工作就要大膽去做不要猶豫。第二，通過每天接觸的辦理司機(jī)合同過程中的與公司同事、司機(jī)溝通使我對卡車知識有了一定得了解、不僅知曉了卡車的一般構(gòu)造、還學(xué)會了如何去驗(yàn)車、驗(yàn)車該驗(yàn)什么，如何去驗(yàn)。第三，讓我懂得了禮儀禮節(jié)的方面重要性，與同事相處要注意什么，什么話應(yīng)該說、什么事不可以問也不可以做、如何與客戶溝通好，特別是在打電話時(shí)學(xué)會禮貌用語的重要性，知道接電話首要該說第一句話是：“你好，廣州志鴻”?？蛻魜砹四苡眠@幾句話：“老板，你好，您要發(fā)貨嗎?”、“請稍等”、“坐下先吧”、“請喝杯水”之類的話。第四，學(xué)會了使用復(fù)印機(jī)、打印機(jī)和傳真機(jī)、在復(fù)印時(shí)雙面復(fù)印也學(xué)會了。第五，做事除了要大膽、積極、主動外還要謙虛問同事，要學(xué)會虛心求教，不懂話就問，做事前一定要問明白，切忌還沒弄清楚怎么做就盲目的去做，這樣很容易做錯(cuò)事，甚至造成難以修改的錯(cuò)誤。在工作中我也體會到凡事都要從底層做起，比如：對客戶貨物不了解就必須從基礎(chǔ)知識抓起，熟悉貨物的綜合知識，不僅要熟背價(jià)格外，更要懂一點(diǎn)貨物的包裝運(yùn)輸要求。還有在公司內(nèi)部溝通是很重要的，要多注意溝通，只要你肯問，多與同事溝通你會發(fā)現(xiàn)其實(shí)他是很容易溝通的，更能從他的口中學(xué)習(xí)到許多課本上沒有的知識。其實(shí)“任何工作只要你肯去認(rèn)真去學(xué)，去多問，都不會是很難的”，這是汪總給我的忠告，讓我認(rèn)識到了做事只要抱著謙虛的學(xué)習(xí)態(tài)度去做一件事，肯多去問，任何工作都會變得容易。當(dāng)然，在公司里人際關(guān)系的處理也是非常重要的。我在這里實(shí)習(xí)這么久發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部的員工與員工之間，老總與員工的關(guān)系都是處理得很好，經(jīng)?？吹剿麄冇姓f有笑，即使是經(jīng)理也能與員工打成一片，工作地時(shí)候能相互合作，休息的時(shí)候能一起打牌、“吹水”有說有笑的?？梢娫诠ぷ鳟?dāng)中處理同事及老總的人際關(guān)系式十分重要的，“人脈處理的好去到那都好辦事”這也是x總給我的一個(gè)忠告。出來工作或是實(shí)習(xí)在心態(tài)也是非常重要的，要做到：心態(tài)要做到放平穩(wěn) 。做事要不怕做錯(cuò)事，要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤。要學(xué)會用腦做事、做事前一定要問清楚操作流程、要想的嚴(yán)謹(jǐn)，全面。說話不要太直，說出去前要經(jīng)過大腦思考。一個(gè)企業(yè)發(fā)展壯大靠的是誠信經(jīng)營，同樣我們做人也要做到誠信經(jīng)營人生，待人要真誠、踏實(shí)，去到一個(gè)企業(yè)工作自己懂做什么就做什么，不懂做什么就不要去做，切忌不懂裝懂。這份實(shí)習(xí)工作真的使我受益匪淺，讓我懂得不管將來從事什么職位，都要勤學(xué)苦練，善于創(chuàng)新，善于思考，這樣才能不斷提升自己，超越自己。我相信奇跡不是偶然的，是靠自己去創(chuàng)造出來的。為了理想，我會努力拼搏，因?yàn)閻燮床艜A。經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告8轉(zhuǎn)眼之間，兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期即將結(jié)束，回顧這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，感觸很深，收獲頗豐。這兩個(gè)月，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過我自身的不懈努力，我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗(yàn)和社會見識。我將從以下幾個(gè)方面總結(jié)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)崗位工作實(shí)習(xí)這段時(shí)間自己體會和心得：一、努力學(xué)習(xí)，理論結(jié)合實(shí)踐，不斷提高自身工作能力。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)崗位工作的實(shí)習(xí)過程中，我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動工作。思想上積極進(jìn)取，積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會實(shí)踐中，在實(shí)踐中也才能檢驗(yàn)知識的有用性。在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中給我最大的感觸就是：我們在學(xué)校學(xué)到了很多的理論知識，但很少用于社會實(shí)踐中，這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向，無法學(xué)以致用。同時(shí)，在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己的不足的有效方式。信息時(shí)代，瞬息萬變，社會在變化，人也在變化，所以你一天不學(xué)習(xí)，你就會落伍。通過這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，并結(jié)合網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)崗位工作的實(shí)際情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)崗位工作各項(xiàng)政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對各項(xiàng)工作的理解，可以求真務(wù)實(shí)的開展各項(xiàng)工作。二、圍繞工作，突出重點(diǎn)，盡心盡力履行職責(zé)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)崗位工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待每項(xiàng)工作。雖然開始由于經(jīng)驗(yàn)不足和認(rèn)識不夠，覺得在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速從自身出發(fā)尋找原因，和同事交流，認(rèn)識到自己的不足，以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作，進(jìn)入角色，我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教使自己對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)崗位工作的情況有了一個(gè)比較系統(tǒng)、全面的認(rèn)知和了解。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)崗位工作的實(shí)際情況，結(jié)合自身的優(yōu)勢，把握工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，盡心盡力完成網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)崗位工作的任務(wù)。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，我經(jīng)常得到了同事的好評和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。三、轉(zhuǎn)變角色，以極大的熱情投入到工作中。從大學(xué)校門跨入到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)崗位工作崗位，一開始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)現(xiàn)問題，從而解決問題，認(rèn)為沒有多少事情可以做，我就有一點(diǎn)失望，完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時(shí)也勇于協(xié)助同事做好各項(xiàng)工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個(gè)熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認(rèn)可，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色，從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。四、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，在完成本職工作的同時(shí)協(xié)同其他同事。在